從理想抱負(fù)到群眾意識

吳海東

2011年，我從清華大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)研究生畢業(yè)。畢業(yè)時(shí)，也曾猶豫和彷徨，一方面想留在北上廣這樣的大城市，找一份光鮮亮麗的工作，但“到基層去，服務(wù)普通群眾”的念頭也始終縈繞在我心里。因?yàn)樯L于農(nóng)村，對農(nóng)村有深厚的感情，我始終覺得，從基層走出來的人，更應(yīng)該為建設(shè)好基層貢獻(xiàn)一份力量。最終，我選擇了成為湖北省的一名選調(diào)生，分配在武漢市街道工作。

我所在的街道位于三環(huán)線邊緣，屬于城中村片區(qū)，當(dāng)時(shí)正處于白沙洲大道建設(shè)期，基礎(chǔ)交通條件差、生活環(huán)境不理想。當(dāng)時(shí)我就租住在單位旁的城中村里，妻子因?yàn)楣ぷ鞯脑虺鲩T很早，每次我們都要打著手電穿過工地去乘車。很多時(shí)候擔(dān)心遇到黑車不安全，還會繞到車輛前故意看看司機(jī)的臉、再看看車牌，讓司機(jī)明白我記住他了，這才敢讓車走。工作、生活在此，讓我更加深刻地體會到居民對交通出行、對生活環(huán)境、對良好治安、對更加美好生活的深切渴望。當(dāng)時(shí)的我覺得，選調(diào)生的經(jīng)歷讓我更了解基層，也讓我更加地接地氣。

有一段時(shí)間，我被借調(diào)到區(qū)治庸問責(zé)辦公室工作，每天受理群眾投訴，督促相關(guān)部門解決。這里是矛盾集散地，每天面對這樣的工作，壓力很大。有一次一位居民投訴戶口問題遲遲得不到解決，我詳細(xì)了解完之后發(fā)現(xiàn)，原因是他的住址為新小區(qū)，還需要一段時(shí)間才能完善相關(guān)手續(xù)。我解釋完之后，他突然說：“剛才的對話我錄音了，我找了很多部門都沒能及時(shí)解決，如果你說的不對，我會拿這錄音投訴你不作為?！钡谝淮斡龅竭@樣的情況，我驚出了一身冷汗。因?yàn)榇_信自己的回答是準(zhǔn)確的，我回答他：“無論你是否錄音，我們都會積極解決這個(gè)問題”。這讓我明白，服務(wù)群眾要踏踏實(shí)實(shí)，來不得半點(diǎn)虛假。你的工作，群眾都看在眼里。

現(xiàn)在我在團(tuán)區(qū)委工作，共青團(tuán)很重要的一項(xiàng)職責(zé)是組織引導(dǎo)志愿者團(tuán)隊(duì)圍繞文明城市創(chuàng)建、青少年教育、居家養(yǎng)老等開展志愿服務(wù)活動。在工作中我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們組織策劃的工作偏離實(shí)際、服務(wù)群眾的效果不理想的時(shí)候，志愿者們不會第二次參加你組織的活動。因此，服務(wù)群眾，必須切實(shí)考慮到群眾的需求，當(dāng)工作脫離群眾的實(shí)際需求的時(shí)候，就連那些最有奉獻(xiàn)精神的青年志愿者們也不愿意跟隨。

四年來，先后經(jīng)歷了街道黨政辦、組宣統(tǒng)科、區(qū)委組織部、團(tuán)區(qū)委、團(tuán)市委等多個(gè)部門的鍛煉，我對選調(diào)經(jīng)歷的價(jià)值有了更新的認(rèn)識，那就是群眾意識。只要樹立了服務(wù)群眾的思想，無論何時(shí)何地、無論什么樣的崗位，我們都能做好工作。當(dāng)年的街道工作經(jīng)歷，使我警醒：“即使陽光再燦爛，也可能會有它照不到的地方”，自己去做工作的時(shí)候，要考慮是否有群眾被遺漏；面對群眾的訴求，要有“一枝一葉總關(guān)情”的情懷；做決策部署的時(shí)候，要努力了解群眾的真正需求，確保我們的工作真正讓群眾得實(shí)惠。

一直記得母校對我們這些到基層工作的畢業(yè)生的鼓舞：“祖國終將選擇那些選擇了祖國的人?！蔽蚁?，當(dāng)年畢業(yè)的時(shí)候，我更多的是被前半部分鼓舞，想的是理想抱負(fù)。而今天，選調(diào)的路上，讓我更加理解后半句的真實(shí)含義。只有樹立了為群眾服務(wù)的意識，才是真正做出了選擇。

（作者系武漢市洪山區(qū)團(tuán)委副書記）