姜 鑫 （承德市群眾藝術(shù)館 067000）

文化志愿者服務(wù)為公益文化服務(wù)注入新動(dòng)力

姜 鑫 （承德市群眾藝術(shù)館 067000）

文化志愿者逐漸成為公益文化服務(wù)隊(duì)伍最好的補(bǔ)充力量，他們?cè)诟黜?xiàng)公益文化服務(wù)中發(fā)揮著日益重要的作用。我們必須認(rèn)識(shí)到文化志愿者服務(wù)的重要意義，以及開展文化志愿服務(wù)活動(dòng)中亟需解決的問題，以進(jìn)一步推進(jìn)文化志愿者服務(wù)工作，從而為公益文化服務(wù)注入生命與活力。

文化志愿者服務(wù)；公益文化服務(wù)；新動(dòng)力

近年來，文化志愿者隊(duì)伍作為一支新興的生力軍，已逐漸成為建設(shè)公共文化服務(wù)體系的重要力量，在各項(xiàng)公益文化服務(wù)中發(fā)揮著日益重要的作用。本文擬就文化志愿者服務(wù)成為公益文化服務(wù)的新動(dòng)力這個(gè)話題進(jìn)行一些思考。

一、文化志愿者的含義

文化志愿者是指不收取物質(zhì)報(bào)酬，自愿為公眾提供公益文化服務(wù)或者幫助的人。他們是志愿者群體的重要組成部分，專業(yè)性更強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)公益文化藝術(shù)服務(wù)。

二、文化志愿者產(chǎn)生的原因

文化志愿者的出現(xiàn)有其特定的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化背景。我國經(jīng)過改革開放已經(jīng)進(jìn)入小康階段，生活富裕、物產(chǎn)豐沛為文化志愿服務(wù)提供了物質(zhì)保障；公共文化服務(wù)體系建設(shè)的發(fā)展，推動(dòng)了文化志愿服務(wù)的繁榮；人們對(duì)志愿精神推崇，以及先進(jìn)事跡的傳播，為從事文化志愿服務(wù)營造了氛圍；人們文化素質(zhì)水平的提高，以及對(duì)文化服務(wù)的需求，使文化志愿者逐漸走進(jìn)人們生活；社會(huì)的進(jìn)步，人們思想認(rèn)識(shí)的提升，使文化志愿服務(wù)成為個(gè)人豐富自己、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要途徑。總之，文化志愿者的出現(xiàn)是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到當(dāng)下歷史階段的結(jié)果，它既反映了社會(huì)的進(jìn)步與需要，也反映了文化志愿者自身的需要，彰顯了進(jìn)入小康社會(huì)的人們更加注重精神文化生活的美好訴求和時(shí)代特點(diǎn)。

三、文化志愿者服務(wù)為公益文化服務(wù)注入新的動(dòng)力

（一）文化志愿者服務(wù)隊(duì)伍的壯大，為公益文化服務(wù)隊(duì)伍補(bǔ)充新生力量

黨的十八大報(bào)告指出：“文化是民族的血脈，是人民的精神家園”。我們要滿足人民群眾不斷增長的文化需求，提高全民族的科學(xué)文化素質(zhì)，單靠公益性文化機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須有更多的人參與其中，文化志愿者便是公益文化服務(wù)隊(duì)伍最好的補(bǔ)充力量。他們依靠自己的知識(shí)、能力和才華，參與管理公共文化設(shè)施，生產(chǎn)公共文化產(chǎn)品，提供文化咨詢、文藝輔導(dǎo)，策劃、組織群眾文化活動(dòng)，開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)等。

（二）文化志愿者服務(wù)深入基層，推動(dòng)公共文化服務(wù)均等化發(fā)展

文化部、中央文明辦已經(jīng)將文化志愿服務(wù)列入重要日程，

組織引導(dǎo)文化志愿者在基層公共文化設(shè)施、廣大群眾中廣泛開展文藝演出、文化藝術(shù)知識(shí)普及教育、文化藝術(shù)技能輔導(dǎo)、文化展覽展示等形式多樣的文化志愿服務(wù)活動(dòng)，提高公共文化服務(wù)能力，進(jìn)一步引導(dǎo)基層群眾創(chuàng)造文化、參與文化、享受文化，以逐步實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)均等化，推動(dòng)全民文化素質(zhì)的明顯提升。

（三）打造文化志愿服務(wù)活動(dòng)品牌，進(jìn)一步提高公益文化服務(wù)質(zhì)量

各地文化志愿者服務(wù)隊(duì)伍在進(jìn)一步完善、優(yōu)化長期志愿服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，整合志愿服務(wù)資源，全力打造文化志愿服務(wù)品牌，公益文化服務(wù)活動(dòng)日益豐富多彩。在2012年12月4日召開的全國文化志愿服務(wù)工作會(huì)議上，38個(gè)全國基層文化志愿服務(wù)活動(dòng)優(yōu)秀品牌都得到了表彰，其中既有活躍在基層、深受百姓喜愛的文化志愿服務(wù)活動(dòng)品牌，也有緊貼少數(shù)民族文化需求、遠(yuǎn)赴邊疆開展文化志愿服務(wù)的品牌。這些品牌化的文化志愿服務(wù)活動(dòng)推動(dòng)了公益文化服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

（四）文化志愿者服務(wù)精神的傳播，帶動(dòng)全民參與公益文化服務(wù)的積極性

文化志愿者在提供文化服務(wù)的過程中，同時(shí)也傳遞了友誼、信仰、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的精神。他們不僅是文化大使，更承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任。如今，公益文化服務(wù)在各地如火如荼地開展，深入基層的文化志愿者，更有利于促成公益文化服務(wù)成為全民行動(dòng)，是公益文化服務(wù)建設(shè)中不可或缺的生力軍。他們心中形成的那種自覺、自愿回饋社會(huì)的風(fēng)氣感染和號(hào)召更多的人加入到文化志愿者的隊(duì)伍中來，帶動(dòng)全民參與公益文化服務(wù)的積極性。

四、推進(jìn)文化志愿者服務(wù)工作的幾點(diǎn)建議

第一，不斷完善文化志愿服務(wù)管理機(jī)制，使其納入規(guī)范化、常態(tài)化管理。目前，文化志愿者流失率較高、人員構(gòu)成單一、缺乏健全完善的志愿者管理體系以及志愿者服務(wù)下缺乏專業(yè)化、規(guī)范化、常態(tài)化等，不斷完善文化志愿服務(wù)管理制度與機(jī)制顯得尤為重要。出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，對(duì)文化志愿服務(wù)進(jìn)行法律支持、規(guī)范，對(duì)文化志愿服務(wù)的立法有助于提升公民對(duì)文化志愿服務(wù)的認(rèn)知水平；建立健全文化志愿服務(wù)管理制度，加強(qiáng)對(duì)文化志愿服務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)，促使志愿者更好地提升服務(wù)水平。

第二，建立文化志愿服務(wù)保障機(jī)制，促進(jìn)文化志愿服務(wù)活動(dòng)健康發(fā)展。文化志愿者的合法權(quán)益極易受到侵害。為了提高文化志愿者服務(wù)的積極性，應(yīng)該建立文化志愿服務(wù)保障機(jī)制，保障他們的合法權(quán)益，支持、肯定文化志愿工作，對(duì)志愿者績效進(jìn)行評(píng)估，對(duì)優(yōu)秀志愿者予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，進(jìn)一步探索文化志愿服務(wù)的自身特點(diǎn)與內(nèi)在規(guī)律，逐步確立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的文化志愿者組織形式和運(yùn)作機(jī)制，促進(jìn)文化志愿事業(yè)健康發(fā)展。

第三，加強(qiáng)對(duì)文化志愿者的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，確保文化志愿者的服務(wù)質(zhì)量。文化志愿服務(wù)涉及的面很廣，需要懂得多方面的知識(shí)，具備多方面的能力。如公共文化機(jī)構(gòu)陣地活動(dòng)管理知識(shí)、廣場(chǎng)文化活動(dòng)管理知識(shí)、圖書管理和借閱知識(shí)、知識(shí)共享工程知識(shí)、博物館管理和講解知識(shí)、音響使用知識(shí)、文化活動(dòng)的策劃知識(shí)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)知識(shí)、文化政策法規(guī)知識(shí)等等。文化部門可以根據(jù)自愿者的素質(zhì)情況以及開展文化志愿服務(wù)的知識(shí)與能力要求，從政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理能力、文化素質(zhì)、服務(wù)能力等方面，對(duì)文化志愿者進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，從而建立起一支專業(yè)化的文化志愿者隊(duì)伍。

第四，豐富文化志愿者服務(wù)活動(dòng)方式，推進(jìn)文化志愿者服務(wù)品牌建設(shè)。文化志愿服務(wù)品牌要在提升文化服務(wù)品位、創(chuàng)新文化服務(wù)形式上做文章。善于挖掘和打造具有地域特色的文化志愿品牌，努力使文化志愿者服務(wù)活動(dòng)成為當(dāng)?shù)刂髁魑幕蜁r(shí)尚文化的一部分，并自覺擔(dān)當(dāng)起公益文化服務(wù)的重任。

如今，文化志愿者的身影在各種文化場(chǎng)合越來越活躍，文化志愿者服務(wù)也逐漸成為公益文化服務(wù)的重要組成部分。廣大文化志愿者要以服務(wù)群眾文化為己任，以豐富公眾文化生活、提高公眾文化素質(zhì)為目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化發(fā)展需要，努力形成鮮明的具有地方特色文化志愿服務(wù)，以進(jìn)一步推進(jìn)文化志愿者服務(wù)工作，從而為公益文化服務(wù)注入生命與活力。