淺析新時(shí)代文化館的數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)

劉 欣 （秦皇島市文化藝術(shù)研究所 066000）

淺析新時(shí)代文化館的數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)

劉 欣 （秦皇島市文化藝術(shù)研究所 066000）

文化館數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)是信息化時(shí)代打通公共文化服務(wù)“最后1公里”的重要舉措，是創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。因此，當(dāng)前文化館在做好文化宣傳工作、做好文化惠民措施的同時(shí)，還應(yīng)不斷推進(jìn)數(shù)字化服務(wù)建設(shè)，迎合文化館數(shù)字化的發(fā)展趨勢。本文主要論述了文化館數(shù)字化建設(shè)的方方面面，希望給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?/p>

文化館；數(shù)字化；建設(shè)；服務(wù)

十八屆三中全會(huì)提出了“構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系”的戰(zhàn)略任務(wù)。面對(duì)人民群眾不斷增長并日益多元化的文化需求，如何更好地調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，帶領(lǐng)群眾參與到現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)中，積極轉(zhuǎn)變政府職能，顯得尤為重要。我們要?jiǎng)?chuàng)新公共文化服務(wù)模式，推動(dòng)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)字化，為群眾提供更為全面的數(shù)字化文化服務(wù)。

公共文化數(shù)字化建設(shè)是公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，而文化館是我國公共文化服務(wù)體系建設(shè)的一個(gè)重要載體，它承擔(dān)的任務(wù)是豐富群眾文化生活、實(shí)現(xiàn)群眾基本文化權(quán)益、讓群眾廣泛享有免費(fèi)或優(yōu)惠的基本公共文化服務(wù)。但傳統(tǒng)的文化館建設(shè)中存在著一些問題：一是服務(wù)設(shè)施、服務(wù)方式和服務(wù)手段單一；二是，場館有限，服務(wù)覆蓋面小，群眾接受文化服務(wù)不均等；三是文化館的單向信息傳播得不到群眾的意見反饋，與群眾缺乏互動(dòng)與溝通。所以國家才提出文化館數(shù)字化的建議。文化館數(shù)字化適應(yīng)了當(dāng)今社會(huì)的新形勢、新發(fā)展，賦予了文化館新的任務(wù)，建立了突破時(shí)空和區(qū)域限制的一種文化服務(wù)新形式。

文化館數(shù)字化服務(wù)建設(shè)，可結(jié)合其自身職能建立文化輔導(dǎo)資料、非遺保護(hù)、文化活動(dòng)等影像資料數(shù)據(jù)庫，推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)。從采集開始，到最后的決策支持、提供服務(wù)，都要以數(shù)據(jù)為核心。我們首先要順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)的國家戰(zhàn)略，響應(yīng)國家供給的側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，為民惠民；提高文化部門的公共服務(wù)水平，構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系；加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和總體規(guī)劃，建設(shè)智慧的文化館；最終構(gòu)建期實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全應(yīng)用的數(shù)字文化館服務(wù)生態(tài)體系。如公共電子閱覽室是文化館數(shù)字化建設(shè)的重要項(xiàng)目，是為廣大市民提供信息化服務(wù)的重要內(nèi)容。閱覽室通過采用專用管理平臺(tái)，可提供互聯(lián)網(wǎng)信息瀏覽與查詢、文化共享工程信息資源服務(wù)及與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有關(guān)的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)等相關(guān)公共文化服務(wù)。數(shù)字資源共享平臺(tái)每年都會(huì)進(jìn)行數(shù)字資源儲(chǔ)存，并通過網(wǎng)絡(luò)資源中心將文化活動(dòng)圖片、視頻、音頻等實(shí)時(shí)提供給廣大群眾。官方網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)則將通過網(wǎng)站、微信等定時(shí)向廣大市民推送文化活動(dòng)信息，并建立互動(dòng)反饋機(jī)制，真正做到為民、便民。網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施升級(jí)將使信息傳送、交換，尤其是視頻瀏覽，沒有瓶頸，給廣大群眾更加良好的使用體驗(yàn)。移動(dòng)APP平臺(tái)則將整合原有信息，讓市民可以通過手機(jī)和其他移動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備隨時(shí)隨地獲取資源、信息。

總體來說，文化館的數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)需要從兩方面著手，一方面要注重已有的網(wǎng)站、微信、微博和有線數(shù)字電視等線上服務(wù)功能的優(yōu)化，及時(shí)展示出優(yōu)秀的文化活動(dòng)資源，做到定期更新；另一方面要突出數(shù)字文化體驗(yàn)館建設(shè)，完善群眾線下體驗(yàn)功能的拓展，從而讓市民在接受文化藝術(shù)熏陶的同時(shí)，真實(shí)感受互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代下文化活動(dòng)的便利快捷和互動(dòng)體驗(yàn)的無窮魅力。比如以虛擬場景、裸眼3D、全息投影、影像捕捉和微信分享等現(xiàn)代技術(shù)手段，將詩城文化信息展播、詩詞吟誦互動(dòng)、非遺民俗展示和美術(shù)書法臨摹、電影主角互換、戲劇場景模擬、器樂即時(shí)培訓(xùn)、舞蹈體驗(yàn)學(xué)習(xí)、在線遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等文化元素進(jìn)行有效融合，建設(shè)文化館數(shù)字化實(shí)體互動(dòng)體驗(yàn)空間，提高文化藝術(shù)普及的知識(shí)性、趣味性和參與感、體驗(yàn)感。

開通微信公眾號(hào)。隨著文化符號(hào)的更新和數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)站、手機(jī)、視頻等新媒體樣式被大眾接受并廣泛應(yīng)用，以“微博”“微信”為代表的微內(nèi)容時(shí)代來臨，居民信息消費(fèi)需求出現(xiàn)“井噴式”增長，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也隨之轉(zhuǎn)型升級(jí)。結(jié)合現(xiàn)代人的生活習(xí)慣和消費(fèi)心理，文化館要致力于推動(dòng)公共文化信息化建設(shè)，為公眾提供樂享公共文化服務(wù)的平臺(tái)。建立的微信公眾號(hào)應(yīng)定時(shí)為社會(huì)各界推送貼合大眾需求的文化資訊，包括公共文化服務(wù)、群眾文化活動(dòng)、非遺傳承保護(hù)、文化藝術(shù)創(chuàng)作、公益惠民演出等熱點(diǎn)信息。

建立文化需求信息網(wǎng)上采集反饋機(jī)制。對(duì)文化網(wǎng)進(jìn)行改版和功能升級(jí)，重點(diǎn)建立完善文化需求信息、服務(wù)評(píng)價(jià)反饋、群眾意見建議、網(wǎng)上調(diào)查等公共文化服務(wù)相關(guān)板塊，在線收集群眾的文化需求和意見建議，線下協(xié)調(diào)調(diào)度各級(jí)服務(wù)力量為群眾開展相應(yīng)服務(wù)，提高聯(lián)動(dòng)服務(wù)的時(shí)效性和針對(duì)性，有效拉近文化部門與服務(wù)對(duì)象之間的距離。

跨部門提供綜合性服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)閱讀盛行的大時(shí)代背景下，新媒體文化、新業(yè)態(tài)內(nèi)容日漸成熟，跨域型新興業(yè)務(wù)服務(wù)更是層出不窮。網(wǎng)絡(luò)整合了以往分屬于不同行業(yè)部門管理的服務(wù)內(nèi)容和信息，公共文化服務(wù)體系建設(shè)更是需要徹底改變以往平面化、機(jī)械式、工業(yè)化的思路，進(jìn)行綜合性整合，在跨部門、跨行業(yè)、跨平臺(tái)上提供綜合性文化服務(wù)。

文化館數(shù)字化是依托互聯(lián)網(wǎng)而構(gòu)建的，旨在推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等最新信息技術(shù)與文化館職能的深度融合，將文化館系統(tǒng)納入全國文化信息資源共享工程，構(gòu)建文化館數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，有效提升文化館服務(wù)效能，從而達(dá)到公共文化服務(wù)內(nèi)容對(duì)受眾群體的最大覆蓋。各地應(yīng)有效利用數(shù)字化技術(shù)與手段，建設(shè)全市統(tǒng)一的群眾文化數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)籌數(shù)字資源建設(shè)項(xiàng)目，促進(jìn)公共文化信息資源整合共享，將信息數(shù)字化服務(wù)理念與文化館的文化服務(wù)職能深度融合，初步形成文化館數(shù)字化建設(shè)、管理、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，開展線上線下互動(dòng)相結(jié)合的文化館數(shù)字化服務(wù)體系，構(gòu)建群眾文化藝術(shù)活動(dòng)、培訓(xùn)、創(chuàng)作和體驗(yàn)的數(shù)字化新形態(tài)。

綜上所述，數(shù)字化建設(shè)是適應(yīng)新形勢、迎接新時(shí)代的新任務(wù)。相關(guān)文化部門要通過實(shí)施公共文化服務(wù)惠民工程，進(jìn)一步發(fā)揮文化館的作用，采用多種有效形式和途徑，讓更多的群眾參與到文化活動(dòng)中，充分享受文化生活，提升文化素養(yǎng)。利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理效率，推動(dòng)服務(wù)方式、服務(wù)手段數(shù)字化，是當(dāng)今文化館服務(wù)群眾的重要工作目標(biāo)。

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