張　毅

湖北省襄陽市國網(wǎng)襄陽供電公司

開展農(nóng)電用工培訓(xùn)的策略與實(shí)踐

張毅

湖北省襄陽市國網(wǎng)襄陽供電公司

農(nóng)電用工是基層電力工作的主要力量，是供電企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)流動(dòng)的服務(wù)窗口，他們的業(yè)務(wù)技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)，直接與供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和優(yōu)質(zhì)服務(wù)密切相關(guān)。近年來，國網(wǎng)襄陽供電公司結(jié)合農(nóng)網(wǎng)改造升級工程及農(nóng)村供電服務(wù)要求實(shí)際，在加強(qiáng)農(nóng)電用工培訓(xùn)管理工作上，進(jìn)行了卓有成效的探索和實(shí)踐。

農(nóng)電用工；農(nóng)網(wǎng)改造；培訓(xùn)；縣域經(jīng)濟(jì)

一、農(nóng)電用工培訓(xùn)工作面臨的新形勢

農(nóng)電用工在基層一線、供電所及班組中承擔(dān)著公司農(nóng)電安全、配電網(wǎng)建設(shè)、運(yùn)維檢修、營銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作，是員工隊(duì)伍的重要組成部分。隨著國家“十三五”的啟動(dòng)，新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)不斷深入推進(jìn)，農(nóng)村用電需求和用電質(zhì)量不斷提高，急需培養(yǎng)一支素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精湛的農(nóng)電隊(duì)伍，更好地服務(wù)精準(zhǔn)扶貧和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2015年3月8日，湖北省政府和國家電網(wǎng)公司簽訂戰(zhàn)略框架協(xié)議，2015-2020年將投入600億元升級改造農(nóng)村電網(wǎng)。2016年國家發(fā)展改革委辦公廳印發(fā)《新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級項(xiàng)目管理辦法》的通知中強(qiáng)調(diào)，要抓緊新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級，兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村穩(wěn)定可靠供電服務(wù)和平原地區(qū)機(jī)井通電全覆蓋；要在縣級電網(wǎng)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高供電服務(wù)水平。國網(wǎng)襄陽供電公司（以下簡稱襄陽公司）在農(nóng)電用工的管理和培訓(xùn)工作中，建立健全人才激勵(lì)約束機(jī)制，積極探索新的培訓(xùn)模式，農(nóng)電隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)顯著增強(qiáng)，全面提升了農(nóng)網(wǎng)供電保障和服務(wù)支撐能力。

二、創(chuàng)新農(nóng)電用工培訓(xùn)工作的探索與實(shí)踐

1、科學(xué)謀劃，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)求實(shí)效

一是結(jié)合農(nóng)電用工工作實(shí)際、企業(yè)內(nèi)在需求、技能鑒定以及人才選拔的要求，深入基層一線，采用走訪座談、問卷調(diào)查等形式，圍繞培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、課程設(shè)置、豐富教學(xué)手段和培訓(xùn)服務(wù)等內(nèi)容，進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研；二是根據(jù)調(diào)研成果及各單位反饋的意見和建議，結(jié)合國網(wǎng)公司制定并實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及農(nóng)電用工職業(yè)發(fā)展需要，適度超前、科學(xué)謀劃三年輪訓(xùn)方案、技能鑒定前的強(qiáng)化培訓(xùn)方案及人才選拔培訓(xùn)方案，重點(diǎn)解決動(dòng)手能力和實(shí)際工作中存在的突出問題；三是遴選經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的師資隊(duì)伍，制作精品教材、錄制視頻課件，形成統(tǒng)一的培訓(xùn)模式進(jìn)行推廣，切實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)規(guī)范性和實(shí)效性；四是根據(jù)農(nóng)網(wǎng)配電和營銷兩個(gè)專業(yè)，按照初、中、高三個(gè)類別，采取集中輪訓(xùn)與分散送教集訓(xùn)相結(jié)合的方式，既保證安全生產(chǎn)又按期完成培訓(xùn)任務(wù)。

2、精準(zhǔn)培訓(xùn)，責(zé)任厚植強(qiáng)素質(zhì)

（1）注重技能培訓(xùn)。一在充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容上下功夫，除了技能鑒定規(guī)定的42個(gè)實(shí)操項(xiàng)目，重點(diǎn)加強(qiáng)對新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝的強(qiáng)化訓(xùn)練；二在豐富學(xué)習(xí)載體上做文章，安排優(yōu)秀的師資隊(duì)伍對學(xué)員進(jìn)行分組教學(xué)；三在培訓(xùn)方式上靈活多樣，除傳統(tǒng)的內(nèi)訓(xùn)師授課外，還采取現(xiàn)代化教學(xué)手段，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、微信，實(shí)時(shí)發(fā)布相關(guān)規(guī)章制度、政策解讀和考試培訓(xùn)信息，有效提升學(xué)員參訓(xùn)的積極性、主動(dòng)性及實(shí)效性。

（2）注重作風(fēng)培育。在強(qiáng)化技能提升的同時(shí)，更加注重基本作風(fēng)建設(shè)。

（3）注重安全管理。襄陽公司始終把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針貫穿于培訓(xùn)工作全過程，堅(jiān)持培訓(xùn)安全“規(guī)范嚴(yán)于現(xiàn)場，標(biāo)準(zhǔn)高于實(shí)際”的原則，做好每期培訓(xùn)班的安全管控。

3、優(yōu)化服務(wù)，精益管理增實(shí)力

一是做好協(xié)調(diào)溝通工作，積極與省公司人力資源部及相關(guān)技能鑒定機(jī)構(gòu)人員溝通，對培訓(xùn)內(nèi)容及鑒定項(xiàng)目進(jìn)行專題研討、現(xiàn)場指導(dǎo)，及時(shí)了解鑒定考試的規(guī)則、設(shè)備規(guī)格型號及相關(guān)操作要點(diǎn)，為農(nóng)電用工開展針對性實(shí)操訓(xùn)練奠定扎實(shí)基礎(chǔ)；二是加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，嚴(yán)格執(zhí)行“帶班服務(wù)跟班學(xué)習(xí)”管理制度，采取封閉式管理，每期培訓(xùn)班安排2名專職教師全程跟班服務(wù)，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)效；三是持續(xù)開展“送書、送教、送設(shè)備下基層、送鑒定到現(xiàn)場”活動(dòng)，組織優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，到基層班組授課和現(xiàn)場實(shí)操演練，有效解決工學(xué)矛盾；四是完善設(shè)備設(shè)施，及時(shí)對培訓(xùn)用抄核收模擬裝置、低壓排故設(shè)備、電能表安裝接線等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新更換，以適應(yīng)農(nóng)網(wǎng)升級改造后新技術(shù)、新工藝的要求。

4、持續(xù)提升，順勢而為促發(fā)展

一是更加注重技術(shù)創(chuàng)新，提煉培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和典型教案，開展新一輪農(nóng)電用工能力提升培訓(xùn)工作，持續(xù)提升農(nóng)電員工崗位勝任能力、服務(wù)意識和溝通融合能力，更好地服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展；二是充分運(yùn)用農(nóng)電用工技能鑒定和人才選拔工作中好的經(jīng)驗(yàn)和成果，系統(tǒng)開展“雙基+1”（基本知識、基本技能、基本作風(fēng)）培訓(xùn)，將“基本作風(fēng)”建設(shè)貫穿于培訓(xùn)全過程，通過理論培訓(xùn)、實(shí)操訓(xùn)練和軍事化的管理，全面提升農(nóng)電用工的專業(yè)知識、實(shí)踐技能及職業(yè)素養(yǎng)；三是應(yīng)對全球能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程、“三全五依”現(xiàn)代法治企業(yè)建設(shè)中新理念、新知識、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，拓展高層次技術(shù)技能人才培訓(xùn)業(yè)務(wù)；四是借鑒優(yōu)秀農(nóng)電用工人才選拔的成功經(jīng)驗(yàn)，建立健全相關(guān)培訓(xùn)激勵(lì)約束機(jī)制，促進(jìn)培訓(xùn)效率最大化。

三、練好本領(lǐng)成果共享

襄陽公司農(nóng)電用工培訓(xùn)形式多樣、載體豐富，通過開展通關(guān)式培訓(xùn)、賽前集訓(xùn)、強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)等工作，使得農(nóng)電用工隊(duì)伍整體素質(zhì)有了顯著提升，成果豐碩。一是農(nóng)電用工三年輪訓(xùn)工作完美收官。共組織培訓(xùn)33期，培訓(xùn)量達(dá)14101人次天，組織開展技能鑒定前培訓(xùn)12期，鑒定人數(shù)594人，鑒定合格率58%，排名全省前列；二是精準(zhǔn)培訓(xùn)成效顯著。通過培訓(xùn)需求調(diào)研及匯總分析，共歸納梳理出2個(gè)專業(yè)（農(nóng)網(wǎng)配電和農(nóng)網(wǎng)營銷）3個(gè)類別共計(jì)54項(xiàng)培訓(xùn)重點(diǎn)，并編制完成典型教案16個(gè)，納入課件超市統(tǒng)一管理，方便員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)交流；三是建立農(nóng)電用工成長通道，組織463人參加人才選拔，共選拔優(yōu)秀農(nóng)電用工189名享受人才津貼，其中46人榮獲省公司一、二級人才稱號，有效提升了農(nóng)電用工人員參加培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性；四是通過單位推薦，技能鑒定及人才選拔工作，評選出優(yōu)秀的農(nóng)電用工內(nèi)訓(xùn)師9人，不僅發(fā)展壯大了公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，并在后續(xù)農(nóng)電用工培訓(xùn)、技能鑒定工作中發(fā)揮了積極作用。

十八屆五中全會提出，到2020年我國要全面建成小康社會。其中重點(diǎn)是農(nóng)村，關(guān)鍵在農(nóng)村，成效看農(nóng)村［1］?？h域經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展，離不開可靠的電網(wǎng)保障，更離不開高素質(zhì)的農(nóng)電用工隊(duì)伍。供電企業(yè)在農(nóng)電用工培訓(xùn)工作中，要堅(jiān)持以人為本，要“帶著感情辦培訓(xùn)”，加速提升全員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，積極展現(xiàn)國網(wǎng)公司責(zé)任央企的良好形象，為全面建成小康社會做出積極貢獻(xiàn)。

［1］刊首.農(nóng)村大棋局.國家電網(wǎng)雜志.2016年第3期.

張毅（1984-），女，國網(wǎng)襄陽供電公司培訓(xùn)分中心，助理工程師。