董雨婷

遼寧理工學院(原渤海大學文理學院)，遼寧　錦州　121000

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自媒體時代手機傳播與輿論問題分析

董雨婷*

遼寧理工學院(原渤海大學文理學院)，遼寧錦州121000

作為一個集多種功能于一體的整合媒介，手機一直被學者和業(yè)界普遍看好，且近幾年朝著智能化、移動網(wǎng)絡化的方向不斷發(fā)展。現(xiàn)在，手機已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊环N通訊工具，革新了自媒體時代，也引領(lǐng)了社會民眾的輿論導向，人們更加關(guān)注社會民生和政府、經(jīng)濟等關(guān)乎公共議題的領(lǐng)域。這就要求政府對當下的新媒體社會輿論走向進行了解和掌握，并實時監(jiān)測和引導，防止強大社會輿論造成的政治問題。

自媒體；手機傳播；輿論問題

一、手機成為個人移動多媒體終端

(一)手機的變遷

自誕生以來，手機發(fā)展和更新?lián)Q代的速度越來越快，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年10月全球的手機用戶已經(jīng)達到了60億，其中的10億用戶來自中國，而中國達到這個水平僅僅只用了差不多20年的時間。手機的不斷發(fā)展更迭可以從兩方面看出來，一方面是移動通訊網(wǎng)絡的更新?lián)Q代，另一方面是手機終端的演變。

首先，從通訊網(wǎng)絡的更新?lián)Q代方面來說，主要是三個時代的更迭。1978年美國在移動電話系統(tǒng)和移動通信網(wǎng)絡方面有了新的突破，成功地開通了蜂窩狀移動通信網(wǎng)，這標志著第一代(1G)手機通信網(wǎng)絡的誕生，這個時代的手機通信網(wǎng)絡采用的是模擬信號，只能為用戶提供語音通信的服務，對寬帶的使用不夠充分，接收信號的效果也不好。第二代以后，通信網(wǎng)絡制式發(fā)生了很大改變，數(shù)字信號替代了模擬信號，除了為用戶提供語音通信服務之外，數(shù)據(jù)處理和接收的功能也被開發(fā)了出來，出現(xiàn)了GPRS技術(shù)、WAP和Java程序，極大地豐富了手機用戶的生活。第三代移動通信技術(shù)是目前世界上仍然普遍使用的一種技術(shù)，手機功能得到了極大程度的開發(fā)，通話質(zhì)量和數(shù)據(jù)傳輸能力增強了許多，手機在市場內(nèi)得到了迅速的普及。

其次，在手機終端的演變方面，手機的外觀、功能和使用方式都發(fā)生了很大的變化，其中外觀上由大到小、由笨重到輕薄，功能上由最基本的語音通信拓展為上網(wǎng)、音頻、數(shù)據(jù)傳輸、消費為一體的多功能，使用方式由之前的實體鍵盤轉(zhuǎn)變?yōu)榱擞|摸式虛擬鍵盤，經(jīng)過一次又一次的更新?lián)Q代，手機技術(shù)越來越智能化、網(wǎng)絡化，價格越來越低廉，逐漸深入平常百姓的社會生活中，成為他們接收私人信息和發(fā)布輿論的主要工具，中國迎來了手機網(wǎng)絡化時代。

(二)本文“手機”概念的界定

在本文中，筆者將手機視為一種個人移動多媒體終端，具有智能化、網(wǎng)絡化和個人化的特點，它不僅僅是電話的一個替代品，而是將音樂、視頻、圖片等資源整合在一起的具有綜合功能的一個多媒體設備。在未來，手機將更加深入地融入到我們的信息社會中，影響著我們的社會生活方式和輿論走向。

(三)手機：自媒體的杰出代表

2002年美國的兩個研究員在《我們即媒體——公眾正如何構(gòu)建新聞和咨詢的未來》這一文章中第一次提出了自媒體這一概念，指出自媒體最簡單最通俗的含義就是“我們即媒體”，是面向所有人的傳播方式。這一概念的出現(xiàn)從側(cè)面說明了手機通信技術(shù)的革新、我們信息傳播的途徑更自由和私密、我們對社會輿論有了更多的知情權(quán)、話語權(quán)，消解了傳統(tǒng)媒體壟斷話語權(quán)的局面，我們能夠接觸到更加多元、熱門、新鮮的新聞資訊，并參與到多媒體網(wǎng)絡化的浪潮中去。

(四)手機和電腦的差異日益縮小

由于電腦一直追求體積小、重量輕但功能不變的發(fā)展方向，且手機技術(shù)更新?lián)Q代以后功能更加完備，這使得手機和電腦在無論是在外觀還是在性能上的差異越來越小。目前，手機已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)雙核、四核處理器的配置，有的主頻速度和處理能力甚至可以超過市場上一般性能的電腦產(chǎn)品，同時，之前在電腦系統(tǒng)上安裝的軟件，在手機上也開發(fā)出了相應系統(tǒng)的應用版本，手機替代電腦為用戶提供大部分的服務功能。

二、互聯(lián)網(wǎng)影響下手機傳播的特質(zhì)探討

(一)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對手機傳播的影響

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之初，人們僅僅是出于語音通信的需求而持有手機，手機的電話、短信功能足以滿足人與人之間的信息互通和交流，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新和發(fā)展，最初的通訊功能已經(jīng)不能滿足人們的生活需要，而是追求個人移動多媒體平臺的建立，音樂、視頻、上網(wǎng)、購物、繳費等便捷百姓日常生活的功能被附加到手機中。因此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展決定了人們需求的多元化程度，也決定了手機功能的擴展和信息傳播程度，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務從根本上變革了傳統(tǒng)的手機傳播模式。

移動互聯(lián)網(wǎng)以手機為傳播媒介深入了人們的日常生活，手機在民眾中的普及率不斷提高，手機用戶的數(shù)量逐年增加，且手機網(wǎng)民占網(wǎng)民總體的比例越來越大，手機已經(jīng)替代電腦成為民眾上網(wǎng)的主要工具。

手機功能由最終的語音通信轉(zhuǎn)變?yōu)樯暇W(wǎng)、多媒體、購物、繳費等為一體的現(xiàn)象展現(xiàn)了手機傳播對象由人對人到大眾到大眾的發(fā)展歷程，即從B2C(Business—to-Consumer，媒體機構(gòu)對用戶的上下游模式)轉(zhuǎn)變?yōu)镻2P(Peer-to—Peer，點對點的、以媒體機構(gòu)為“媒介”的“準人際傳播”)。B2C傳播模式下傳統(tǒng)媒體仍然占主導作用，話語權(quán)不屬于廣大民眾而是歸媒體機構(gòu)，新聞報道沒有創(chuàng)造性，手機上只有手機報能夠為用戶提供一些新聞傳播。而P2P模式是在網(wǎng)絡自媒體的推動下出現(xiàn)的，它是一種用戶與用戶之間點對點的交互傳播模式，微博、SNS等軟件獲得了話語的主動權(quán)，對傳統(tǒng)的主流媒體進行了強烈的沖擊，手機通過集群效應主導著社會輿論的走向。

(二)“自媒體”時代的手機傳播方式探討

信息傳播方式和人類的生活離不開媒介的發(fā)展。造紙術(shù)將文字信息保留了下來，電視將信息以聲音和圖像的形式傳播給人類，互聯(lián)網(wǎng)幫助人們將看電視、瀏覽信息、聽廣播、看視頻等多種行動結(jié)合起來共同實現(xiàn)，而手機的出現(xiàn)使互聯(lián)網(wǎng)的接入更加便捷，滿足了人們對智能化和網(wǎng)絡多媒體化的需求，人類對時空的認知被改觀，手機傳播方式的轉(zhuǎn)變顛覆了人類的社會生產(chǎn)方式。

在自媒體時代下，網(wǎng)絡傳播具有即時性、時空一體性、碎片化的特點，信息像“實時流”般以每秒數(shù)以萬計的速度發(fā)散給民眾，民眾接收到信息后又飛速地反饋給周圍的其他人，使信息實現(xiàn)了高效的傳播、反饋和再循環(huán)，同時，這種傳播使時空距離對我們的限制大大減少，信息的傳播不受地域和時間的束縛，在虛擬的網(wǎng)絡世界中人與人之間的距離縮短了，時間和空間的界限模糊了，信息和數(shù)據(jù)能夠在一定的載體內(nèi)被分享、擱置和保存，在下一個狀態(tài)下被傳播或刪除，人們利用信息和資源的方式呈現(xiàn)“碎片化”的特點。

三、手機自媒體的典型應用——微博

(一)微博的迅猛發(fā)展

微博，全稱是微博客，它的出現(xiàn)凸顯了自媒體在網(wǎng)絡背景下的即時性和社會輿論傳播的力量。Twitter是國際上首個微博網(wǎng)站，受到了超過5億用戶的追捧，是最知名的網(wǎng)站之一，而在中國，雖然起步較晚，但隨著飯否網(wǎng)、新浪、搜狐等主流門戶網(wǎng)站先后將微博推向用戶市場，中國的微博平臺也得到了迅猛的發(fā)展，使用微博的用戶目前已經(jīng)占到了總網(wǎng)民用戶的一半以上。

(二)微博的傳播特點

用戶草根化、內(nèi)容簡短化和傳播即時化是微博的三個傳播特點。其中，用戶草根化是說微博用戶的范圍廣、準入門檻低、滲透程度深，只要有言論就可以去編輯去發(fā)表，只要感興趣就可以去評論去轉(zhuǎn)發(fā)，內(nèi)容簡短化是根據(jù)微博的140字以內(nèi)的內(nèi)容要求上來說的，體現(xiàn)了短小精悍、輕松自由的優(yōu)點，而傳播即時化其實在前面已經(jīng)多次提到了，主要是強調(diào)微博信息傳播、反饋速度之快。

(三)微博的傳播模式和效果

微博主要有裂變式、網(wǎng)站聚合式和用戶交互模式三種傳播機制，其中最顯著的是裂變式，傳播效果驚人。通過“關(guān)注”和“被關(guān)注”微博在用戶之間搭建起了由一系列“弱關(guān)系”相互交錯影響而形成的傳播系統(tǒng)，當微博信息以一定的速度被傳播時，也意味著無數(shù)條社會輿論糾結(jié)纏繞在一起推動著社會的不斷向前發(fā)展。

四、以手機為代表的新媒體成為意見領(lǐng)袖媒體

(一)媒體間的議程設置

議程設置理論是傳播學中的一條經(jīng)典理論，而對于媒體而言，議程設置是指媒體與媒體之間存在的一股重要力量，其中能夠為其他媒體進行議事日程設置的媒體又叫做“意見領(lǐng)袖媒體”，它對其他媒體有一種主導和引領(lǐng)的影響作用，通常是一些大型報社、電視媒體或通訊社才能造成這樣大的連鎖反應。

(二)輿論走向——從新媒體流向主流媒體

自媒體時代下的一個突出特征就是微博的產(chǎn)生和興盛，微博的出現(xiàn)為民眾提供了一個表達自我的渠道，它能夠即時地傳播消息、數(shù)據(jù)和資源，使民眾關(guān)注到社會發(fā)展的最新動態(tài)。在微博傳播的整個過程中，之前由傳統(tǒng)媒介流到其他媒介的“精英媒介”模式已經(jīng)被完全顛覆了，所有的網(wǎng)絡媒體都平等地享受話語權(quán)，主導著社會輿論的走向，關(guān)系著整個社會的安定、繁榮和發(fā)展。

(三)以手機為代表的新媒體如何主導輿論形成

現(xiàn)在新媒體異軍突起，微博、網(wǎng)絡等主流平臺愈來愈深入地影響著我國的媒介輿論環(huán)境，主要影響因素有許多，比如，社會民主背景下政府對民眾廣開言路，使得民眾不斷增強自己的社會責任感；傳播學中“沉默的螺旋”理論下，政府、民生等公共議題更受民眾的關(guān)注，更容易成為熱議輿論的導向；微博已經(jīng)不僅僅是公眾表達輿論的平臺，更是作為一種營銷手段，被某部分企業(yè)、個人別有用心地從事炒作、推廣等放開廣告式運作工具，通過信息的即時性和草根性將產(chǎn)品推向大眾以謀取利益。

五、質(zhì)疑與反思：如何有效引用輿論

在自媒體時代的背景下，手機因其自身具備的即時性、移動網(wǎng)絡性而受越來越多用戶的青睞，成為當下最主流的一種媒介傳播方式，但是，不可否認，手機的傳播效果和傳播途徑還不足以完全主導當下的社會輿論走向，為了有效地引導輿論走向，媒介形式還是需要多管齊下、共同發(fā)力。

(一)對“自媒體樂觀主義”的若干思索

某些“自媒體樂觀主義者”對公民在媒體發(fā)表言論這一問題上持有樂觀的態(tài)度，他們認為互聯(lián)網(wǎng)讓公民參與媒介、發(fā)表輿論的這種作用的影響是不容忽視的，這無可厚非，但美中不足的是社會輿論走向偏離社會發(fā)展主流以后引發(fā)的不良后果卻被輕易忽略掉了。在自媒體的時代背景下，網(wǎng)絡滲入民眾日常生活的方方面面，但這也無法保證所有的公民都能找到適合自己的渠道為自己的個人輿論發(fā)聲，信息傳播地快，但也消失地快，最后被自媒體內(nèi)部關(guān)注的信息僅僅是那些奪人眼球的稀缺資源。同時，自媒體與傳統(tǒng)媒體相比仍然存在較大的實力差距，傳統(tǒng)媒體仍然占據(jù)著整個媒介消費的大部分，電視、報紙等強權(quán)性的、精英式的傳統(tǒng)媒介傳播方式關(guān)系著普通民眾的公共權(quán)利，實現(xiàn)話語權(quán)回歸、實現(xiàn)社會公正仍然是一條需要攻艱克難才能走出去的路。

(二)自媒體時代如何有效引導輿論

在自媒體時代的背景下要想有效地引導社會輿論，不僅需要政府和網(wǎng)絡中主流網(wǎng)站的大力支持，還需要深入意見領(lǐng)袖、網(wǎng)絡和傳統(tǒng)媒體等各個層面上對其進行疏導。首先，從意見領(lǐng)袖層面上來說，要重視政務微博的重要地位，利用政務微博及時了解普通網(wǎng)民對社會發(fā)展的需求和建議，及時公布與民生相關(guān)的信息，及時澄清社會輿論中的不良謠言，維護社會的安定和諧，將其作為政府網(wǎng)絡發(fā)言人的作用落到實處，同時還要重視那些網(wǎng)絡中意見領(lǐng)袖的情感態(tài)度，通過他們在民眾中的影響力來對社會輿論進行引導；其次，要合理地利用門戶網(wǎng)站對輿論走向進行實時的監(jiān)測，發(fā)揮它為廣大網(wǎng)民設置議程的功能，將社會輿論引向積極、正義的一面，活躍網(wǎng)絡輿論氛圍，凈化社會風氣，對網(wǎng)絡輿情進行有效的而有力的控制；再次，傳統(tǒng)媒體的作用不能被忽視，電視、報紙等傳統(tǒng)主流媒體在應對網(wǎng)絡中某些過激、不理智的言論時能夠強制性地將意見領(lǐng)袖的觀點引導到正確的方向，防止一些突發(fā)性事件或者惡性事件事態(tài)的進一步惡化，因此，我們有必要對新媒體中公眾輿論的成分進行辯證分析，在對這部分輿論進行處理時，也應該主要以疏導的手段而非一刀切地將輿論攔截或消除。隨著自媒體時代的進一步推進，我們有理由相信手機等網(wǎng)絡傳播手段下出現(xiàn)的輿論問題一定能夠得到妥善的解決。

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董雨婷(1994-)，女，滿族，遼寧岫巖人，遼寧理工學院(原渤海大學文理學院)，廣播電視學專業(yè)本科在讀。

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