石鉆佳

南京信息工程大學，江蘇　南京　210044

?

“雙十一”大學生網(wǎng)購行為調(diào)查

石鉆佳

南京信息工程大學，江蘇南京210044

摘要：進入二十一世紀以來，人們對互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)熟悉，急速增加的網(wǎng)民數(shù)量，為網(wǎng)購熱潮的來臨奠定了基礎。網(wǎng)購因為其強大的功能，受到廣大年輕人特別是大學生的青睞。與此同時，大學生中網(wǎng)購成癮的人數(shù)也不在的增加。對于這種情況，各個高校需要進行高度的重視，對大學生進行正確的引導。本文從“雙十一”出發(fā)針對大學生網(wǎng)購行為進行了調(diào)查分析，在此基礎上就大學生的網(wǎng)購行為進行了深入分析，并據(jù)此提出了幾點正確引導學生網(wǎng)購行為的建議，以期能夠幫助大學生形成正確的網(wǎng)購心理。

關鍵詞：大學生；網(wǎng)購行為；雙十一

“親，你買了嗎？”十一月份最重要的節(jié)日莫屬雙十一購物狂歡節(jié)，網(wǎng)絡上無數(shù)的火紅彈窗和聲嘶力竭的呼喊都在不斷地慫恿著消費者。2013年的雙十一，淘寶天貓創(chuàng)下了350億元的銷售額記錄，今年天貓雙十一移動端成交占比增速迅猛，只用了7小時36分零6秒，移動端成交額就突破100億元，24小時內(nèi)銷售額達到571億元，進一步凸顯了“假日經(jīng)濟“的市場價值和重要性。在無數(shù)的網(wǎng)購“親”中，大學生無疑是主力軍，他們推崇時尚，追求新鮮，走在潮流的尖端，網(wǎng)絡購物的方式恰好能夠滿足他們的心理。但在這滾滾的購物大潮中，大學生是否存在不理性消費呢？又如何解決雙十一帶來的后遺癥呢？

針對大學生網(wǎng)購消費，我們采用調(diào)查問卷的形式來調(diào)查大學生的消費欲望和消費行為，了解“雙十一”對其帶來的影響，提供參考性價值的建議和意見，旨在幫助大學生更好地理性消費。

一、大學生網(wǎng)購行為分析

問卷共分為兩大板塊，第一部分是個人基本情況，第二部分重點考察網(wǎng)購行為。

大學生網(wǎng)購行為與大學生的個人特征有緊密的聯(lián)系，在“性別”屬性中，女生比男生更傾向于在網(wǎng)上購買商品，女生對于時尚的追求欲望比男生更為強烈。在“年級”中，年級越高，網(wǎng)上購物可能性越大。家庭所在地的調(diào)查中，來自城市的大學生普遍網(wǎng)購頻率大于農(nóng)村的學生。月生活費與網(wǎng)購數(shù)也呈正相關，月生活費越多，網(wǎng)購可能性也越大。在“性格”分析中，內(nèi)向的大學生會更多的選擇網(wǎng)購，因為網(wǎng)絡省去了面對面交流的機會，內(nèi)向的學生更能輕松地選擇自己想買的物品。從“周上網(wǎng)時間”來看，上網(wǎng)時間的長短與是否在網(wǎng)上購買過商品有顯著關系，上網(wǎng)時間越長，網(wǎng)購可能性也越大。

消費行為中，對于“雙十一”，絕大部分人選擇了光棍節(jié)和購物狂歡節(jié)，可見普遍大學生已接受在11月11日購物的“習俗”。購買的商品種類中，衣服和電子數(shù)碼產(chǎn)品占得比重較大，因考慮到雙十一促銷和優(yōu)惠活動較多，女生更鐘情于一些平常不舍得買的大牌，男生也會去購買較為昂貴的電子數(shù)碼產(chǎn)品。對比平常網(wǎng)購金額，雙十一付款金額都有普遍增長，一方面購買數(shù)量較多，另一方面產(chǎn)品本身價值即使促銷后也相對昂貴。在大學生中，他們等傾向于網(wǎng)店購買，他們也許會將實體店作為試穿店，然后在網(wǎng)上購買，這樣既保證型號，有可以以相對低廉的價格購進，這也正是大學生認為網(wǎng)購的最大好處。問及購買產(chǎn)品是否馬上所需，短時間內(nèi)會用到的選擇更高，大學生有“儲藏”心理，趁雙十一的時機將日后有用物品購進以備萬一。心理方面，大學生雙十一網(wǎng)購仍主要看中的是價格的低廉，促銷的力度大。

二、總結及建議

(一)總結

大學生雙十一瘋狂網(wǎng)購的背后，有理性成分，也有非理性的存在。動機更多的出自貪便宜和求廉心理。雙十一最吸引人之處即是打折。雖然消費者明白其中必有水分，但仍怕錯過這一年一度的占便宜的機會，于是消費欲望最終快速轉(zhuǎn)化后曾實際的購買行為。如今網(wǎng)絡購物趨勢勢不可擋，快捷方便是它最大的特色。大學一般處在離市區(qū)較遠的地方，大學生為省時間又能滿足追求時尚的心理，網(wǎng)絡購物不可避免，省去了拎大包小包的繁瑣，隨心所欲做出購買決策，完全不受環(huán)境和他人的干擾，這兩大優(yōu)點是非常吸引人的。

如今雙十一是全部中國人的節(jié)日，無論是購物網(wǎng)站的造勢，還是身邊朋友圈的關注，都刺激了大學生丟失理性，在熱鬧的氛圍中盲從購買，以求在這全民運動中能有一席之地。

(二)建議

學生方面：1.大學生追求時尚無可厚非，但必須買所需，不要總是貪圖小便宜，深知“天上不會掉餡餅”的警言。2.購物保持理性，不隨意跟風。隨大波逐流最容易喪失理智，從而缺乏了判斷力，購買了根本不需要的或質(zhì)量差的商品。

學校方面：1.學?？梢蚤_展相關理財教育課程，以此提高大學生的理財能力。2.進行傳統(tǒng)的道德教育和宣傳，鼓勵學生培養(yǎng)節(jié)約的美好習慣。

社會方面：1.規(guī)范媒體宣傳，有的放矢地將“雙十一”此類購物節(jié)引入社會大眾中。2.倡導理性消費，培養(yǎng)全社會樹立正確的消費觀和價值觀。

[參考文獻]

[1]陳黎.消費文化視角下的大學生雙十一網(wǎng)購行為[J].品牌(下半月)，2015(02)：27.

[2]徐浪.大學生網(wǎng)購成癮的初步研究及問卷編制[D].華中師范大學，2014.

[3]高賀.社會工作介入大學生“雙十一”網(wǎng)絡沖動消費行為[J].商，2015(45)：290.

中圖分類號：F724.6

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)01-0145-01