文 | 中國東方航空股份有限公司團(tuán)委

為青春夢想插上翅膀讓誠信傳遞
——東方航空“愛在東航·校園行”公益活動(dòng)

文 | 中國東方航空股份有限公司團(tuán)委

“‘愛在東航·校園行’誠信機(jī)票對有志到祖國各地去了解這個(gè)國家的年輕學(xué)子來說，既解決了我們經(jīng)濟(jì)條件問題，又讓我們學(xué)會了奉獻(xiàn)和感恩，感謝東航?！薄獔F(tuán)中央“西部計(jì)劃”與東航“誠信機(jī)票”項(xiàng)目合作簽約儀式上，一位來自復(fù)旦大學(xué)的同學(xué)這樣說道，她是即將赴西寧參加大學(xué)生“西部計(jì)劃”的新疆姑娘，東航誠信機(jī)票圓了她的志愿者之夢。

2016年3月18日，團(tuán)中央“西部計(jì)劃”與東航“誠信機(jī)票”正式簽署了合作協(xié)議。東航將在3年內(nèi)為西部計(jì)劃志愿者提供2700套往返“誠信機(jī)票”，2016年首批600套面向在四川、云南、西藏、新疆及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)參加志愿服務(wù)的大學(xué)生志愿者?！罢\信機(jī)票”公益項(xiàng)目作為“愛在東航·校園行”活動(dòng)的深化合作項(xiàng)目之一正式對接大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃，采用低于市場價(jià)格的“公益價(jià)格”，并實(shí)現(xiàn)“先免費(fèi)乘機(jī)、后自主付款”。東航以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為投身西部地區(qū)志愿服務(wù)的有志青年解決交通上的后顧之憂，支持他們堅(jiān)實(shí)地耕耘在西部的土地上，把自己的學(xué)識和才干播種在祖國最需要的地方。東航和團(tuán)中央“西部計(jì)劃”的志愿者們以“企業(yè)支持公益，青年信守承諾”的方式，共同向全社會傳遞“誠信正能量”。

創(chuàng)新了東航與高校共青團(tuán)共建交流方式

“愛在東航·校園行”活動(dòng)是“愛在東航”的重要組成部分，是東航與高校共青團(tuán)共建交流的創(chuàng)新嘗試，通過轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方法，實(shí)施網(wǎng)格化團(tuán)建，切實(shí)擴(kuò)大團(tuán)工作的有效覆蓋面，提升團(tuán)組織的吸引力和凝聚力，為廣大師生提供“精準(zhǔn)、精致、精細(xì)、精彩”的航空服務(wù)，圓莘莘學(xué)子乘坐飛機(jī)的夢想?！皭墼跂|航”是東航社會公益活動(dòng)品牌，是由東航全體員工志愿參加，旨在傳遞愛心、服務(wù)社會，為社會弱勢群體提供關(guān)懷和幫助，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)提供多種形式的志愿服務(wù)，傳播正能量，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會主義核心價(jià)值觀?！皭墼跂|航”公益志愿活動(dòng)2010年啟動(dòng)至今已將近6個(gè)年頭，活動(dòng)已形成社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、扶助助學(xué)、交通出行、重大保障任務(wù)等5大類18小類較為成熟的公益活動(dòng)模式，并成為東航“傳遞愛心、服務(wù)社會”的一扇重要窗口。東航人以紅馬甲，小紅帽為統(tǒng)一標(biāo)識，飛在急、難險(xiǎn)、重等重要航班任務(wù)的第一線，捐贈希望小學(xué)，慰問孤寡老人，關(guān)愛貧困學(xué)生，走上街頭維持交通，融入城市美化環(huán)境，走進(jìn)高墻關(guān)心迷途人群……活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的縱向了解、橫向交流，提升了內(nèi)部凝聚力，并取得了良好的社會反響，被共青團(tuán)中央授予的第八屆、第九屆中國青年志愿者優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)，中央企業(yè)優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)，首屆中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)。自2010年創(chuàng)立至今，員工累計(jì)參與人數(shù)超過27萬人次，志愿服務(wù)時(shí)間約75萬小時(shí)，關(guān)愛超過23萬人次。作為中央企業(yè)，東航不僅在改革發(fā)展方面要發(fā)揮支柱作用，在履行社會責(zé)任方面更要發(fā)揮引領(lǐng)作用。隨著企業(yè)社會發(fā)展成為全球共識，企業(yè)社會責(zé)任也成為了東航戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分，東航已經(jīng)把社會責(zé)任融入企業(yè)的血液里，落實(shí)到企業(yè)的日常運(yùn)作中，社會責(zé)任已經(jīng)成為東航文化最醒目的標(biāo)志，履行社會責(zé)任已經(jīng)成為所有東航人自覺、自愿、自然的選擇和行動(dòng)。

改變了越來越多大學(xué)生的“生活方式”

“愛在東航·校園行”活動(dòng)起步于2012年4月，由東航團(tuán)委與全國各大高校團(tuán)委、各團(tuán)省（市）委聯(lián)合主辦，服務(wù)范圍從2012年滬上4所重點(diǎn)高校發(fā)展到現(xiàn)在覆蓋全國16個(gè)?。▍^(qū)、直轄市）、近百所重點(diǎn)或知名高校?！皭墼跂|航·校園行”通過開展線上與線下相結(jié)合的活動(dòng)，覆蓋近150萬師生，并為超過90000人次師生提供了專屬校園特惠機(jī)票、專屬旅游產(chǎn)品及整體出行解決方案。同時(shí)，以活動(dòng)為平臺，開展了形式多樣的子品牌活動(dòng)，促進(jìn)了雙方人員與文化交流，如“青春接力·誠信傳遞”項(xiàng)目、“東航——高校聯(lián)合主題團(tuán)日”“空姐教你化妝與禮儀”等系列子活動(dòng)，受到在校師生的廣泛好評與認(rèn)可。

2012年4月，“愛在東航·校園行”以“東航服務(wù)·校園行”為主題，于復(fù)旦大學(xué)逸夫樓正式啟動(dòng)，先后在復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)和東華大學(xué)開展校企共青團(tuán)共建活動(dòng)，同時(shí)，由東航集團(tuán)公司團(tuán)委牽頭相關(guān)職能部門組成的“聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)”也依次在以上4所大學(xué)開展線下活動(dòng)，主要是利用東航定制的洼地航班產(chǎn)品為高校師生提供專屬機(jī)票服務(wù)，并從查詢、付款到出票一條龍的現(xiàn)場服務(wù)為廣大師生帶去了實(shí)惠與便捷。

2012年12月，“愛在東航·校園行”第二季活動(dòng)正式啟動(dòng)。在”愛在東航·校園行”活動(dòng)第一季成功舉辦的基礎(chǔ)上，東航團(tuán)委與復(fù)旦、上海交大、同濟(jì)、華師大、華理、東華、上大、上師大等在滬8所知名高校團(tuán)委聯(lián)合啟動(dòng)了第二季“愛在東航·校園行”活動(dòng)。次年3月，“愛在東航·校園行”活動(dòng)嘗試B2G在線服務(wù)模式，通過東航與活動(dòng)共建高校簽訂集團(tuán)客戶協(xié)議，將東航集團(tuán)客戶B2G網(wǎng)站與高校門戶網(wǎng)站對接，師生可通過登錄本高校門戶網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)至東航集團(tuán)客戶網(wǎng)站選購產(chǎn)品和服務(wù)。

2014年，“愛在東航·校園行”新一季活動(dòng)提出了“你的第一次飛行體驗(yàn)”的文化主題，活動(dòng)更加注重與高校師生間的人文交流與價(jià)值觀傳播，東航與高校深度資源共享，校企聯(lián)合開展“聯(lián)合團(tuán)?；顒?dòng)”“空姐授課系列”“莘莘學(xué)子赴東航”等文化活動(dòng)，并邀請高校學(xué)生參與部分營銷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。使“愛在東航·校園行”從單一的“活動(dòng)”逐漸成為大學(xué)生喜愛的“生活方式”。

2014年5月，東航繼續(xù)深化“愛在東航·校園行”公益活動(dòng)內(nèi)涵，啟動(dòng)“誠信機(jī)票”子項(xiàng)目，并在北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、華東理工、上海工程技術(shù)大學(xué)、上海師范大學(xué)試點(diǎn)開展?！罢\信機(jī)票”首創(chuàng)業(yè)內(nèi)“先免費(fèi)乘機(jī)、后憑誠信自愿還款”方式開展的公益活動(dòng)，專項(xiàng)用于大學(xué)生求職就業(yè)、支教等用途，通過活動(dòng)履行東航的社會責(zé)任，弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀。截至目前，“誠信機(jī)票”惠及1000余位高校學(xué)生，高校學(xué)生的誠信率也高達(dá)99.6%，僅有個(gè)別學(xué)生因?yàn)樘厥庠蛭茨苓€上票款。

隨著航空業(yè)的發(fā)展，越來越多的學(xué)生選擇飛機(jī)方式出行，各個(gè)高校對于“愛在東航·校園行”的需求也越來越大。為滿足更多莘莘學(xué)子乘坐飛機(jī)的夢想，伴隨“愛在東航·校園行”活動(dòng)的推進(jìn)，東航以O(shè)2O的方式不斷豐富線下活動(dòng)和線上產(chǎn)品服務(wù)，融入了東航各個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊的產(chǎn)品資源，如旅游、酒店、產(chǎn)地直達(dá)、校園招聘等。2015年，“愛在東航·校園行”活動(dòng)從華東地區(qū)擴(kuò)大到全國，東航12家分子公司所在地及3家營業(yè)部所在地的近60所高校同時(shí)聯(lián)合開展，引起社會的廣泛關(guān)注，線下活動(dòng)的開展也讓學(xué)生更好的認(rèn)識東航、了解東航，認(rèn)同東航的品牌價(jià)值理念，東航在廣大師生中的口碑也越來越好。

開啟了“愛在東航·校園行”2.0時(shí)代

團(tuán)中央“西部計(jì)劃”與東航“誠信機(jī)票”項(xiàng)目合作簽約儀式上，“東方航空”APP“愛在東航·校園行”功能專區(qū)正式上線發(fā)布，借助“東方航空”APP“愛在東航·校園行”功能專區(qū)，高校師生獲取“愛在東航·校園行”特惠機(jī)票，不再需要在線下活動(dòng)排隊(duì)購買，只需“動(dòng)一動(dòng)指尖”就能買到“愛在東航·校園行”專屬機(jī)票。東方航空APP“愛在東航·校園行”功能專區(qū)的正式上線標(biāo)志著東航全面開啟“愛在東航·校園行”2.0時(shí)代。

2016年4月，作為團(tuán)中央的合作方，東航“愛在東航·校園行”校企共青團(tuán)主題共建活動(dòng)及東方航空APP“愛在東航·校園行”公益專區(qū)推廣也聯(lián)合2016年團(tuán)中央“西部計(jì)劃”全國高校巡講活動(dòng)到全國多個(gè)省市高校開展。后續(xù)東航將陸續(xù)與各大高校進(jìn)行對接，繼續(xù)開展“愛在東航·校園行”活動(dòng)，繼續(xù)以服務(wù)師生、踐行社會責(zé)任為原則，通過豐富多樣的活動(dòng)形式，為學(xué)生帶去課堂外的知識拓展，為學(xué)生陶冶情操、提高綜合素質(zhì)和健康成長成才提供幫助，也同時(shí)為師生帶去優(yōu)質(zhì)、便捷的航空出行服務(wù)，讓師生感受東航“世界品位東方魅力”的企業(yè)文化內(nèi)涵。

“愛在東航·校園行”是東航踐行社會責(zé)任和傳遞社會主義核心價(jià)值觀的有力體現(xiàn)，是東航促進(jìn)和諧社會關(guān)系，投身社會公益事業(yè)，傳承東方文化魅力的又一具體行動(dòng)，也是東航“客戶至尊、精細(xì)致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值理念的表現(xiàn)。

“愛在東航·校園行”是東航與高校共青團(tuán)共建交流的共青團(tuán)活動(dòng)，開展好共青團(tuán)的活動(dòng)，對于增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力和凝聚力，活躍團(tuán)的工作，加強(qiáng)基層組織的建設(shè)；對于在實(shí)踐中培養(yǎng)和教育青年，提高青年的科學(xué)文化素質(zhì)，充分發(fā)揮青年的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的主力軍作用，具有積極的意義。

“愛在東航·校園行”是積極貫徹落實(shí)中央黨的群團(tuán)工作會議精神，不斷探索與實(shí)踐新常態(tài)下的基層團(tuán)建工作創(chuàng)新，通過廣泛的聯(lián)系機(jī)制，與相關(guān)單位團(tuán)組織網(wǎng)格化團(tuán)建，實(shí)現(xiàn)了對網(wǎng)格內(nèi)青年和青年工作的有效覆蓋，給廣大青年創(chuàng)造更多的機(jī)會與平臺一起交流溝通。

“愛在東航·校園行”為青春夢想插上飛行的翅膀，讓誠信傳遞。