張　潔

(江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京211170)

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基于學(xué)生發(fā)展的高職院校學(xué)生事務(wù)管理研究

張潔

(江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京211170)

基于學(xué)生發(fā)展的高職院校學(xué)生事務(wù)管理的目的是促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。本文剖析了當(dāng)前高職院校學(xué)生事務(wù)管理工作中存在的管理理念滯后、管理隊伍力量薄弱、管理方式單一等問題，并提出基于學(xué)生發(fā)展的我國高職院校學(xué)生事務(wù)管理的對策和建議，以便更好地促進(jìn)我國高職院校學(xué)生事務(wù)管理的發(fā)展。

學(xué)生發(fā)展； 高職院校； 學(xué)生事務(wù)管理

0　引言

學(xué)生事務(wù)管理是高等職業(yè)院校教育管理的重要組成部分，高質(zhì)量的學(xué)生事務(wù)管理支撐著高職院校的學(xué)生管理工作，也在一定程度上反映了高職院校的管理水平。當(dāng)前，傳統(tǒng)的學(xué)生事務(wù)管理模式已經(jīng)無法滿足教育改革發(fā)展的要求，正面臨著全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以學(xué)生發(fā)展為工作的中心，創(chuàng)新高職院校學(xué)生事務(wù)管理的思路，培養(yǎng)符合社會需求的復(fù)合型人才，是當(dāng)前我國高等職業(yè)教育的必然要求。

1　基于學(xué)生發(fā)展的高職院校學(xué)生事務(wù)管理的內(nèi)涵

教育作為實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展的重要途徑，轉(zhuǎn)化到高等教育方面就是加強(qiáng)對學(xué)生發(fā)展問題的探索和研究。基于學(xué)生發(fā)展的高職院校學(xué)生事務(wù)管理，應(yīng)當(dāng)是高職院校設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)，配備專職的人員，提供充足的資源，以“學(xué)生發(fā)展理論”作為開展工作的指導(dǎo)思想，以學(xué)生的需求和利益為工作的出發(fā)點(diǎn)，達(dá)到管理、教育、服務(wù)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展的目的。

2　當(dāng)前高職院校學(xué)生事務(wù)管理工作中存在的問題

2.1學(xué)生事務(wù)管理理念滯后，忽視學(xué)生發(fā)展的需要

學(xué)生是高職院校的主體，高職院校應(yīng)當(dāng)始終圍繞促進(jìn)學(xué)生發(fā)展這個中心來開展學(xué)生事務(wù)管理工作。然而在實(shí)際的工作中卻依然存在很多問題，學(xué)生事務(wù)管理理念還較為滯后。我國高職院校的學(xué)生事務(wù)管理工作中，一直強(qiáng)調(diào)的就是“管理”，而非促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。學(xué)生事務(wù)管理工作者往往代表的是高職院校的利益，學(xué)校和學(xué)生之間是一種單純的管理者和被管理者的關(guān)系，忽視了學(xué)生的個體差異及內(nèi)在需求。雖然，現(xiàn)在大多高職院校都成立了大學(xué)生服務(wù)中心，其中包括心理咨詢中心、就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心等一系列機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)成立的目的是服務(wù)于學(xué)生，為學(xué)生的成長、成才提供有力的指導(dǎo)和幫助，然而就目前的運(yùn)作情況看來，這些機(jī)構(gòu)往往形同虛設(shè)，并不能真正發(fā)揮服務(wù)學(xué)生的功能，以學(xué)生發(fā)展為本的理念在實(shí)際工作中未能有效地執(zhí)行。

2.2學(xué)生事務(wù)管理隊伍力量薄弱，專業(yè)化程度不高

高職院校的學(xué)生事務(wù)管理隊伍作為學(xué)生事務(wù)管理工作的主體，一支專業(yè)化程度高、素質(zhì)過硬的學(xué)生事務(wù)管理隊伍，對學(xué)生的健康成長起著重要的作用。學(xué)生事務(wù)管理工作不僅需要教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的專業(yè)知識，也需要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和實(shí)踐能力，因此對相關(guān)人員有較高的要求。目前我國高職院校的專職學(xué)生事務(wù)管理隊伍主要分兩條線，一條是學(xué)工處、團(tuán)委、就業(yè)處等職能部門從事學(xué)生管理和服務(wù)的人員，另外一條是院系跟學(xué)生直接接觸的分管學(xué)生工作的副書記、輔導(dǎo)員。雖然目前高職院校對學(xué)生事務(wù)管理工作人員入職門檻有所提高，然而在現(xiàn)有的教育管理體制下，高職院校的學(xué)生事務(wù)管理工作隊伍依然普遍存在專業(yè)化程度不高、師生比失調(diào)、人員流動性大等問題，這種情況不僅不利于高職院校的學(xué)生事務(wù)管理工作，也不利于學(xué)生的發(fā)展。

2.3學(xué)生事務(wù)管理工作方式單一，不能與時俱進(jìn)

以往我國的學(xué)生管理者的職責(zé)就是對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育工作，學(xué)生事務(wù)管理只是學(xué)生工作中比例很小的一部分。隨著社會的不斷發(fā)展，學(xué)生事務(wù)管理也在不斷發(fā)展，管理內(nèi)容不斷豐富，管理方式不斷進(jìn)步。學(xué)生事務(wù)管理工作中增加了心理健康教育、資助工作、學(xué)生生活服務(wù)、學(xué)生社團(tuán)管理等新的內(nèi)容，但是在實(shí)際的學(xué)生事務(wù)管理工作中，依然偏重學(xué)生的思想政治教育，內(nèi)容單一陳舊，學(xué)生的個性和創(chuàng)造力難以充分發(fā)揮。同時，學(xué)生事務(wù)管理工作方式也較為單一，往往僅用規(guī)章制度約束學(xué)生，和學(xué)生之間的溝通交流較少，忽視學(xué)生的真實(shí)感受，難以為學(xué)生提供有效的幫助。此外，目前高職院校學(xué)生事務(wù)管理依然對不同的學(xué)生群體采取統(tǒng)一的管理方式，管理缺乏針對性。

3　基于學(xué)生發(fā)展的高職院校學(xué)生事務(wù)管理的建議

3.1更新學(xué)生事務(wù)管理工作理念，以學(xué)生發(fā)展為本

“學(xué)生發(fā)展”作為高職院校開展學(xué)生事務(wù)管理工作的指導(dǎo)思想，只有與時俱進(jìn)地更新工作理念，才能更好指導(dǎo)工作朝著正確的方向前進(jìn)。首先，必須樹立“以生為本”的工作中心。學(xué)生作為高職院校的主體，應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的興趣愛好、個人特長等，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動性，挖掘?qū)W生的潛能，促進(jìn)學(xué)生全面協(xié)調(diào)的發(fā)展。高職院校學(xué)生作為高等教育的消費(fèi)者，有權(quán)利要求學(xué)校提供學(xué)生切實(shí)需要的服務(wù)。因此學(xué)生事務(wù)管理工作者和學(xué)生之間不僅僅是管理與被管理的關(guān)系，更多的應(yīng)當(dāng)是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。這就要求學(xué)生事務(wù)管理工作者要轉(zhuǎn)變工作理念，實(shí)現(xiàn)從管理學(xué)生到服務(wù)學(xué)生的轉(zhuǎn)變，以學(xué)生的需求為導(dǎo)向開展工作。與學(xué)生建立良好的關(guān)系，營造和諧的校園氛圍。其次，基于學(xué)生發(fā)展的高職院校學(xué)生事務(wù)管理必須要有科學(xué)的制度保障，以制度強(qiáng)化理念，保證學(xué)生健康地發(fā)展。高職院校必須建立涵蓋學(xué)生事務(wù)管理方方面面的規(guī)章制度，并且規(guī)章制度的建立必須要立足于實(shí)踐，依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況制定，要具有可操作性。規(guī)章制度的建立應(yīng)當(dāng)考慮教育和指導(dǎo)的要求，需要滿足學(xué)生發(fā)展的需要，堅持正面引導(dǎo)，調(diào)動學(xué)生的積極性，提高學(xué)生執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。此外，還可以借鑒國外在學(xué)生事務(wù)管理方面所取得的成就和先進(jìn)的理念，制定出適合我國高職院校學(xué)生發(fā)展的理念，將學(xué)生發(fā)展理念落到實(shí)處。

3.2加強(qiáng)學(xué)生事務(wù)管理隊伍的建設(shè)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)

高職院校學(xué)生事務(wù)管理隊伍的建設(shè)是基于學(xué)生發(fā)展的學(xué)生事務(wù)管理工作重點(diǎn)，沒有一支高素質(zhì)、高專業(yè)水平的管理隊伍，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展就僅僅是一句口號。因此，加強(qiáng)學(xué)生事務(wù)管理隊伍的建設(shè)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)是高職院校當(dāng)前的一項重要工作。首先，高職院校應(yīng)當(dāng)把好人員選聘關(guān)，制定嚴(yán)格的選拔機(jī)制，要求學(xué)生事務(wù)管理人員具有心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景，并具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織管理能力，定期為新晉人員提供專業(yè)的培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會，使其在工作中能夠不斷提升工作能力。其次，成立一支專兼職相結(jié)合的輔導(dǎo)員、班主任隊伍。按照《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》的要求，高等學(xué)?？傮w上要按師生比不低于1:200的比例設(shè)置一線專職輔導(dǎo)員崗位，而在實(shí)際工作中，由于輔導(dǎo)員崗位人員流動較大，往往師生比遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個比例，有的高職院校一名輔導(dǎo)員要帶300～400名學(xué)生。這樣高強(qiáng)度的工作量，很顯然工作質(zhì)量難以得到保證。因此，高職院?？梢詫I(yè)老師、教學(xué)管理人員等納入班主任這支兼職學(xué)生事務(wù)管理隊伍中來，一方面可以為專職輔導(dǎo)員分擔(dān)一部分工作，減輕專職輔導(dǎo)員的工作壓力，提升工作效率，另一方面，由于專業(yè)老師、教學(xué)管理人員平時與學(xué)生接觸較多，有較多的機(jī)會去與學(xué)生溝通，從而充分了解學(xué)生的內(nèi)在需求，可以促進(jìn)教學(xué)、管理和服務(wù)的全面融合，更好地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

3.3創(chuàng)新工作方式，更新工作內(nèi)容

隨著高等教育的不斷改革與發(fā)展，學(xué)生的主體意識不斷增強(qiáng)，需求也日益多樣化。在這樣的新形勢下，僅僅靠規(guī)章制度約束學(xué)生、靠說教管理學(xué)生的方式已經(jīng)不適應(yīng)學(xué)生事務(wù)管理的需要?？梢詫⑺枷胝谓逃挥伞皟烧n教師”來承擔(dān)，學(xué)生事務(wù)管理人員可以騰出更多的時間用于學(xué)生的招生注冊、入學(xué)教育、資助服務(wù)、生活服務(wù)、學(xué)生獎懲、心理咨詢、就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、社團(tuán)活動等與學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)的工作中去。學(xué)生事務(wù)管理人員要根據(jù)社會的發(fā)展和學(xué)生的發(fā)展需求，對實(shí)踐工作內(nèi)容進(jìn)行不斷總結(jié)和凝煉，并不斷整合與更新，消除不利于學(xué)生發(fā)展的因素，以推進(jìn)學(xué)生事務(wù)管理理論和實(shí)踐的創(chuàng)新，為學(xué)生今后的順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。此外，還要將學(xué)生納入管理隊伍中來，建立有學(xué)生參與的學(xué)生事務(wù)管理制度，學(xué)校的所有和學(xué)生利益相關(guān)的重要決策需有學(xué)生代表的參與和監(jiān)督，增加學(xué)生事務(wù)管理的透明度。而與學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)的宿舍管理、社團(tuán)管理等工作，也可以在學(xué)生事務(wù)管理者的指導(dǎo)下，由學(xué)生自己負(fù)責(zé)組織開展活動，從而培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力。

4　結(jié)語

高職院校的學(xué)生事務(wù)管理是維護(hù)高職院校正常的教學(xué)管理秩序，保證青年學(xué)生健康成長的基礎(chǔ)。創(chuàng)新工作思路，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展已經(jīng)成為高職院校學(xué)生事務(wù)管理的主題。轉(zhuǎn)變當(dāng)前落后的學(xué)生事務(wù)管理理念，加快學(xué)生事務(wù)管理者的專業(yè)素質(zhì)，與時俱進(jìn)地更新學(xué)生事務(wù)管理的工作內(nèi)容，對于豐富我國高職院校學(xué)生事務(wù)管理的實(shí)踐活動，提高高職院校學(xué)生事務(wù)管理的專業(yè)化進(jìn)程，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展有重要的意義，也是高職院校今后要長期開展的重要工作，需要全體高職院校全體教職工的共同努力。

[1]李建軍,朱新筱. 淺談基于學(xué)生發(fā)展的高校學(xué)生事務(wù)網(wǎng)絡(luò)工作平臺的構(gòu)建[J]. 思想教育研究，2013(11).

[2]劉穎. 我國高校學(xué)生事務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)踐與探索[J]. 教育與職業(yè)，2013(20).

[3]高少宇，蘆會影. 新建本科院校服務(wù)型學(xué)生工作體系的構(gòu)建與實(shí)施[J]. 石家莊學(xué)院學(xué)報，2012(02).

[4]王丹秋. 新形勢下的高校學(xué)生日常管理的創(chuàng)新[J]. 求知導(dǎo)刊，2015(07).

[5]李玉梅. 高職院校學(xué)生教育管理制度的完善與創(chuàng)新[J]. 教育與職業(yè)，2013(14).

(編輯文新梅)

Research on Students Affairs Management Based on the Development of Students in Higher Vocational Colleges

ZHANG Jie

(Jiangsu Maritime Institute, Nanjing 211170, China)

The purpose of students affairs management in higher vocational colleges based on the development of students is to promote the development of students in an all-around way. This paper analyzes the problems existing in the work of higher vocational students affairs management, such as administration management idea lagging behind, weakness of management team, and simple management mode. And give countermeasures and suggestions on students affairs management based on the development of students, in order to promote the development of higher vocational students affairs management in our country.

the development of students; higher vocational colleges; students affairs management

2016-03-25

本文為江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究基金項目《中外高職院校學(xué)生事務(wù)管理模式對比研究》的研究成果(項目批準(zhǔn)號：2014SJB313)，中國交通教育研究會一般課題《新公約下航海專業(yè)學(xué)生事務(wù)管理的創(chuàng)新研究》的研究成果(項目批準(zhǔn)號：交教研1402-137)。

張潔(1984—)，女。江蘇射陽人。碩士，江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文藝術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員，中級職稱。研究方向：學(xué)生思想政治教育。

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1672-0601(2016)06-0014-03