楊曉春

(黑龍江省對外貿(mào)易學校，哈爾濱 150086)

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職業(yè)院?？缇畴娚探虒W改革探索

楊曉春

(黑龍江省對外貿(mào)易學校，哈爾濱 150086)

近幾年跨境電商迅速崛起，由于其發(fā)展空間巨大已成為我國外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的最佳途徑，企業(yè)對跨境電商人才的要求和需求量也大幅提升。為培養(yǎng)適應時代需求的跨境電商人才，職業(yè)院校應通過加強技能訓練，整合教學資源，加強師資建設、組建跨專業(yè)教學團隊，改變評價考核機制，培育學生的綜合素質(zhì)和工匠精神等手段來實施教改，以期達到預期目標。

跨境電商；職教改革

0　引言

2013年《國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務部等部門關(guān)于實施支持跨境電商零售出口有關(guān)政策意見的通知》中提出6項政策措施促進跨境電商的發(fā)展，為跨境電商的發(fā)展帶來了新的機遇。但跨境電商與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易不同，明確跨境電商的特殊性將對培養(yǎng)適合的跨境電商人才具有重要意義。

1　跨境電商人才需求與職業(yè)院校人才現(xiàn)狀

跨境電商是目前國際貿(mào)易發(fā)展轉(zhuǎn)型和升級的新思路，當前國內(nèi)跨境電商平臺數(shù)量少、規(guī)模小。主要有阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)、EBAY、易唐網(wǎng)、蘭亭集勢等。境內(nèi)許多中小型外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)意識到企業(yè)要想完成轉(zhuǎn)型和升級，必須引進大量既懂電子商務又懂國際貿(mào)易的復合型人才來發(fā)展跨境電商平臺。

而目前職業(yè)院校的外貿(mào)人才培養(yǎng)與社會需求脫節(jié)，培養(yǎng)目標定位不明確，教學方法和手段不夠靈活，教學設計和手段缺乏科學性和實踐操作性，不利于培養(yǎng)學生綜合能力。如何進行跨境電商的教學改革，使培養(yǎng)的人才符合時代的需要已成為各職業(yè)院校必須面對的問題。

2　跨境電商行業(yè)要求從業(yè)人員必須具備的技能

2.1外貿(mào)技能

跨境電商的業(yè)務范圍是全球性的，這勢必要求跨境電商的從業(yè)人員具有外貿(mào)業(yè)務處理能力：能與國外客戶溝通交流、洽談業(yè)務，開發(fā)新客戶；能熟知外貿(mào)業(yè)務流程，獨立處理國外客戶訂單；能跟進國際物流、國際保險、國際結(jié)算、報關(guān)報檢的相關(guān)業(yè)務處理；能了解國際商務法律法規(guī)，妥善處理跨境業(yè)務糾紛；掌握國際物流相關(guān)技能，除普通的集裝箱運輸外，也要了解小包進出境國際物流途徑，使貨物能快速準確地送到客戶手中。

2.2電子商務技能

跨境電商是利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的電子商務平臺開展業(yè)務活動的，因此要求從業(yè)人員具有一定的電子商務能力。能獨立分析國外市場行情，設計相應的網(wǎng)絡營銷模式；具備網(wǎng)店運營能力，包括選貨、備貨、售前售后、開發(fā)網(wǎng)絡客戶、在B2B或B2C平臺上發(fā)布并推廣產(chǎn)品、處理訂單、裝修網(wǎng)店等；具備物流管理能力，能協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)間的連接。

2.3較高的職業(yè)素養(yǎng)

跨境電商對人才的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更高的要求。因業(yè)務面臨的是世界各地的客戶，他們語言、思維方式、文化習慣等都不相同，這勢必要求從業(yè)人員具有靈活應變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實認真的工作態(tài)度與積極合作的團隊意識。

3　職業(yè)院校跨境電商教學探索與改革

為使學生能順利進入跨境電商行業(yè)，職業(yè)院校必須在教學上著手，充分將跨境電商相關(guān)內(nèi)容融入到電子商務專業(yè)的教學當中。

3.1強化多學科知識學習的理念并加強各項技能訓練

電子商務是商務和計算機融合的產(chǎn)物，跨境電商又是電子商務與外貿(mào)的融合，因此職業(yè)院校在跨境電商教學時要全面調(diào)整教學計劃，必須開設英語、網(wǎng)絡技術(shù)、電子商務、國際貿(mào)易等課程。事實也證明，在學校里學的知識太狹窄，對學生以后的職業(yè)選擇也是不利的。職業(yè)院校教師在教學上必須弱化理論知識，增加技能操作的訓練，既要進行大量的計算機技能訓練，還要加強他們英語聽說讀寫的訓練，更要進行經(jīng)貿(mào)類課程的實務操作訓練，這樣才能讓學生具備完整的電子商務專業(yè)技能，能夠適應未來崗位工作的需要。另外，還可充分利用寒暑假組織學生回家或深入社會進行本專業(yè)的調(diào)研或?qū)嵉乜疾?，如讓學生去一些大型超市，了解物流配送的情況，參觀跨境電商平臺等等，讓他們有機會身臨其境地感受、思考，這對他們將來的學習和工作都大有益處。

3.2加強師資隊伍建設

跨境電商的教學團隊應該包括英語、國貿(mào)、營銷、計算機等專業(yè)教師，跨專業(yè)教學團隊的組建有利于教師間的交流，通過分工合作、發(fā)揮優(yōu)勢以達到最佳的教學效果。學校也可從企業(yè)邀請資深人員擔任實踐指導教師，充實教學團隊力量。還可以每年選派教師到企業(yè)進行實踐，豐富教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗，創(chuàng)造更多的產(chǎn)學研合作機會。

3.3整合教學資源

這是跨境電商教學改革面臨的最大挑戰(zhàn)?？缇畴娚淌切屡d的電子商務形式，市面上還沒有配套教材支持這部分的教學，因此教師應突破固有教材的限制，充分利用跨專業(yè)教學團隊的科研能力和專業(yè)背景資源，可自主編寫教材或教學內(nèi)容。如：收集整理跨境電商平臺提供的視頻、課件；可與各電商平臺合作共同開發(fā)相關(guān)教學內(nèi)容；收集一線賣家的真實案例和經(jīng)驗作為教學案例；鼓勵教學團隊嘗試跨境電商創(chuàng)業(yè)，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，自主研發(fā)教學內(nèi)容。

5　結(jié)語

總之，跨境電商人才培養(yǎng)是經(jīng)濟發(fā)展的必然選擇，只有通過學校、教師、學生、企業(yè)的共同努力，才能實現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)跨境電商人才的目標，為社會發(fā)展做出貢獻。

[1]陳海濤.跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)研究[J]. 科技視界，2016(1).

[2]魯紅春.應用型本科高校跨境電商教學探索[J]. 企業(yè)導報，2014(10).

[3]謝景波.跨境電商人才需求與培養(yǎng)探析[J]. 職業(yè)，2015(05).

[4]熊傳光.跨境電商人才培養(yǎng)模式探索[J]. 科技展望，2015(1).

[5]樓淑娟.高職院?？缇畴娚棠K化教學改革研究[J]. 當代職業(yè)教育，2013(11).

(編輯趙欣宇)

Exploration on Teaching Reform of Cross-border Electricity Suppliers in Vocational Colleges

YANG Xiaochun

(Heilongjiang Foreign Trade College, Harbin 150086, China)

In recent years, the rapid rise of cross-border electricity suppliers is because of its huge space for development, which has become the best way to achieve the transformation and upgrading of foreign trade enterprises. The company’s demand for talents of cross-border electricity suppliers also has increased significantly. For cultivating cross-border electricity suppliers talents that adapt to the demand of the times, vocational colleges should implement education reform by strengthening skill training making, integration of teaching resources, strengthening the construction of teachers, forming cross-professional teaching team, changing the evaluation mechanism, cultivating students’ comprehensive quality and spirit of artisans and other means, in order to achieve the expected objectives.

cross-border electricity suppliers; vocational education reform

2016-03-12

楊曉春(1972-)，碩士學位，高級講師。主要研究方向：計算機應用、電子商務、會計電算化。

G712

B

1672-0601(2016)06-0083-02