肖景元

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，社會形勢也不斷更新，在繁復(fù)的工作中，辦公室作為連接上級行與下級行、部門與部門之間的紐帶，承擔(dān)著重要的作用。基層行是農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)運營的最基本單元，小小組成部分卻發(fā)揮著大大的作用，肩負(fù)發(fā)展和核算的重大責(zé)任，對于改革過程中的農(nóng)發(fā)行來說，基層辦公室工作的地位漸漸顯得更加重要。然而目前基層行的發(fā)展現(xiàn)狀是人少事多，那如何做好作為紐帶的辦公室工作，便是值得我們深思的問題。

一是必須完善制度建設(shè)。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，有制度有規(guī)章才能循章辦事才能穩(wěn)妥運行，要建立、完善、細(xì)化相關(guān)制度，抓緊制度的空子，進(jìn)一步推進(jìn)從嚴(yán)治行、合規(guī)治行，形成用制度管人，用制度規(guī)范行為的約束力。同時，要注意建立重點工作激勵有關(guān)機(jī)制，完善相關(guān)考核辦法，如《調(diào)研文章完成考核辦法》等，將任務(wù)落實到人，責(zé)任分配到崗。有功不獎，或獎勵不當(dāng)，會挫傷人的積極性；有過不罰，或罰而不準(zhǔn)，也容易使人變本加厲，肆無忌憚。所以，在落實的同時，應(yīng)加強(qiáng)力度，充分調(diào)動全行員工的積極性和主動性。

二是必須改善服務(wù)方式。辦公室是上下級間、行領(lǐng)導(dǎo)與員工間、部門與部門間的“橋梁”、“紐帶”，辦公室的人員不論從事何種工作，都有一個共同的職能“服務(wù)”。辦公室是個服務(wù)型崗位，權(quán)力不大，責(zé)任不小，對于辦公室的人員來講，立足本職崗位，做好服務(wù)就顯得尤為重要?！鞍宓矢首昀洌恼虏粚懸痪淇铡?，做到這些就需要我們有奉獻(xiàn)事業(yè)的高尚境界，需要有服務(wù)的意識，與人為善的誠摯情懷，做好溝通協(xié)調(diào)。一是要堅定信念，增強(qiáng)工作責(zé)任感，圍繞全行經(jīng)營中心工作，全面履行服務(wù)職責(zé)；二是務(wù)實求穩(wěn)，提升工作水平。跟隨時代形勢變化，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，變被動為主動：三是嚴(yán)格自律，保持原則，要堅持把握事物的本質(zhì)，多思考，多分析，超前思維，為業(yè)務(wù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。辦公室工作總的說是被動的，但是被動中有主動，服務(wù)中能創(chuàng)新。

三是必須提升隊伍綜合能力。要想做好辦公室工作，首先必須有一支政治思想強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、勤奮工作的辦公室隊伍。要從思想、業(yè)務(wù)、作風(fēng)上全面加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，充分發(fā)揮好職能作用，一是要有學(xué)習(xí)意識，加強(qiáng)思想政治道德建設(shè)，以馬克思主義理論、鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，不斷提高分析問題和解決問題的能力；二是要加強(qiáng)能力建設(shè)，不斷提高組織協(xié)調(diào)能力、文字綜合能力。辦公室工作是為全行工作服務(wù)的，不具備一定的理論水平和政策水平，就勝任不了工作，要注重新知識的學(xué)習(xí)，知識陳舊，結(jié)構(gòu)不合理，就阻礙了我們意識的發(fā)展，要注重調(diào)查研究，對實際情況需要展開調(diào)查，時刻關(guān)注內(nèi)部環(huán)境和外部世界。

四是必須好處理四個關(guān)系。一是處理好對領(lǐng)導(dǎo)與對各部門的關(guān)系。辦公室工作與其他崗位的區(qū)別在于，對上很直接，天天接觸，對下很廣泛，時時可及，不管對上還是對下，服務(wù)貫穿始終，對領(lǐng)導(dǎo)要忠誠，要謙虛，該講的要講，注意方法；對各部門要注意協(xié)調(diào)，保證各部門銜接順暢。二是處理好大事與小事的關(guān)系。辦公室工作比較繁雜，要想做好就必須大事細(xì)辦，輕事重辦，熟事生辦，認(rèn)真處理好每一個細(xì)節(jié)，不能因事小而不為，事雜而亂為，要追求完美，不能滿足于過得去、一般化。三是處理好群體與個體的關(guān)系。我們要倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，心往一處想，勁往一處使，要有幸福感、榮譽(yù)感，共同營造一個團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的好環(huán)境。四是要處理好對人和對己的關(guān)系。我們每一位同志都要保持清醒頭腦，在對人方面要保持相互信任，相互尊重，相互支持，在對己方面也要正確認(rèn)識，擺正自己的位置，持續(xù)武裝自己，努力用好自己的能力，開發(fā)自我，切實地管好自己的情緒，努力做好手中工作；五是要處理好被動與主動的關(guān)系。辦公室工作其實本質(zhì)屬性是被動性、從屬性，這種工作屬性我們改變不了，但是在被動中也可以爭取主動，要增強(qiáng)主動意識，要注意尋找規(guī)律，要不打無準(zhǔn)備之仗，不打無把握之仗。

雖然基層農(nóng)發(fā)行辦公室工作性質(zhì)區(qū)別于其他部門，但是仍要堅持從繁雜的工作中擠出時間，靜下心來思考，并進(jìn)一步創(chuàng)新思維、拓寬思路，不斷提高工作的策劃能力和應(yīng)變水平，不斷高質(zhì)量地完成工作。