董茜

摘 ?要：網(wǎng)絡(luò)傳播的發(fā)展與新媒體的崛起使得受眾地位發(fā)生變化，越來越多的人開始關(guān)注新聞媒體在報(bào)道中出現(xiàn)的職業(yè)倫理失范問題。本文通過分析“長江之星”沉船事件報(bào)道這一典型案例所出現(xiàn)的新聞失實(shí)與缺少人文關(guān)懷職業(yè)倫理失范問題，反省在當(dāng)前新媒體環(huán)境下，在追求新聞時(shí)效性的同時(shí)還應(yīng)該確保新聞的客觀、真實(shí)性;同時(shí)，在災(zāi)難事故報(bào)道中，一個(gè)負(fù)責(zé)任的媒體還應(yīng)當(dāng)重視人文關(guān)懷與發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督職能。

關(guān)鍵詞：湖南沉船事件;新職業(yè)倫理;新聞?wù)鎸?shí);公共利益

中圖分類號：G212 ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ?文章編號：1672-8122（2016）02-0040-02

一、引 言

2015年我國新聞界接連發(fā)生多起新聞職業(yè)倫理失范事件。從姚貝娜死亡事件報(bào)道中記者蹲守病房外等待死亡和太平間拍照、天津港爆炸事件報(bào)道中對相關(guān)部門進(jìn)行追責(zé)報(bào)道的缺失、“長江之星”沉船事件“洗地文”的出現(xiàn)和南都記者臥底高考替考組織進(jìn)行暗訪報(bào)道引發(fā)爭議，每次報(bào)道所出現(xiàn)的問題都是對新聞媒體專業(yè)主義和職業(yè)倫理道德的拷問。

由于新媒體廣泛被運(yùn)用于新聞事件報(bào)道中，權(quán)威網(wǎng)站、各大門戶網(wǎng)站以及自媒體平臺(tái)都可以通過網(wǎng)絡(luò)迅速、廣泛的對信息進(jìn)行傳播，但在追求新聞時(shí)效性的同時(shí)，不專業(yè)的新聞采編往往會(huì)忽略對新聞客觀性、真實(shí)性的判斷。在災(zāi)難報(bào)道中出現(xiàn)新聞失實(shí)情況更是新聞從業(yè)者失職、失范的體現(xiàn)，在一定意義上，新聞價(jià)值難以發(fā)揮也是對社會(huì)知情權(quán)以及公共利益損害。2015年6月1日21時(shí)32分，重慶東方輪船公司所屬“東方之星”號客輪由南京開往重慶，當(dāng)航行至湖北省荊州市監(jiān)利縣長江大馬洲水道時(shí)翻沉，造成442人死亡。關(guān)于這一事件的報(bào)道所呈現(xiàn)的問題就是近期的典型案例。

雖然媒體在此次事故中的表現(xiàn)較過去有一定進(jìn)步。事故發(fā)生之后，廣電總局便發(fā)文要求“今明電視娛樂節(jié)目停播哀悼沉船逝者”，而多家衛(wèi)視也已從本周六開始自發(fā)地調(diào)整了節(jié)目安排。央視一套更是提前決定6月2日到7日停止綜藝娛樂節(jié)目播出。這可以反映出媒體在面對災(zāi)難時(shí)，已開始自覺地對災(zāi)難中的相關(guān)人員給予人文關(guān)懷。但在這次沉船事件中媒體報(bào)道表現(xiàn)，筆者以為仍存在較為典型的新聞職業(yè)倫理失范現(xiàn)象。

新聞職業(yè)倫理是新聞從業(yè)者和媒體單位在新聞職業(yè)道德體系（包括普遍的社會(huì)公德和特殊的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）中的逐個(gè)因素發(fā)生沖突時(shí)的理性抉擇原則[1]。新聞職業(yè)倫理失范，一般可分為違背真實(shí)或客觀、侵犯新聞自由、違反公共利益和侵害私人權(quán)利四種類型[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞媒體的每一次倫理失范行為都受到公眾和媒體自身的雙重監(jiān)測，因此此次報(bào)道事件引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。

二、缺乏求證違背新聞?wù)鎸?shí)

萬州“長江之星”沉船事件發(fā)生的前20個(gè)小時(shí)里， 6月2日 14︰03《湖北日報(bào)》通過微博發(fā)布《國務(wù)院表示事故為“因大風(fēng)大雨造成的沉船事件”》，隨后這一消息被各大媒體廣泛轉(zhuǎn)載。當(dāng)日下午17︰21，《湖北日報(bào)》官方微博發(fā)布“致歉”一文稱“今天早上發(fā)布的《國務(wù)院表示事故為“因大風(fēng)大雨造成的沉船事件”》源于一次內(nèi)部會(huì)上專家的階段性分析，不準(zhǔn)確、不權(quán)威?！?/p>

災(zāi)難到來之時(shí)，受眾還有死者的家屬最大的信息需求便是事故具體發(fā)生的細(xì)節(jié)以及原因。媒體因此更應(yīng)警惕未經(jīng)詳細(xì)核實(shí)的信息而過早做出定性判斷。不權(quán)威的報(bào)道在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中迅速擴(kuò)散，可能會(huì)造成不必要的輿情事件，同時(shí)也可能導(dǎo)致人們對于災(zāi)難事故的誤判。違背了新聞報(bào)道的真實(shí)性和客觀性，新聞工作者在利用新媒體進(jìn)行及時(shí)、迅速的報(bào)道時(shí)，對新聞源不認(rèn)真核實(shí)缺乏求證而導(dǎo)致了新聞失實(shí)。隨著傳媒行業(yè)的競爭加劇，媒體在追求新聞時(shí)效性的同時(shí)，更要做到客觀報(bào)道。專業(yè)的報(bào)道是對逝者最大的尊重和緬懷，記者對事件的信息必須力求準(zhǔn)確真實(shí)，報(bào)道語言當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)，尊重逝者的人格尊嚴(yán)。

三、道歉“賣萌體”與“洗地文”缺少人文關(guān)懷違反公共利益

公共利益“一般被用來泛指某些影響所有人并受到普遍承認(rèn)的利益，例如健康、安全、國防、環(huán)境等”[3]。新聞媒體作為社會(huì)公器，在傳播信息和通達(dá)社情民意的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)遵守和維護(hù)公共利益?！吨袊侣劰ぷ髡呗殬I(yè)道德準(zhǔn)則》中提出“認(rèn)真核實(shí)新聞信息來源，確保新聞要素及情節(jié)準(zhǔn)確”;“摘轉(zhuǎn)其他媒體的報(bào)道要把好事實(shí)關(guān)”;“刊播了失實(shí)報(bào)道要勇于承擔(dān)責(zé)任，及時(shí)更正致歉”此次報(bào)道在這些方面都出現(xiàn)了問題，人文關(guān)懷的缺失也是這次報(bào)道媒體違反公共利益的主要表現(xiàn)之一。

新聞工作者在采訪和報(bào)道過程中，必須顧及死難者家屬的感受，避免新聞對其造成二次傷害。此次報(bào)道中，首先是歌功頌德“洗地文”的出現(xiàn)所造成的不良影響。

當(dāng)社會(huì)所有的關(guān)注點(diǎn)都在尚還沉沒在水里的“東方之星”，在救援尚未結(jié)束部分媒體便開始發(fā)文煽情，把災(zāi)難報(bào)道變成“英雄贊歌”，仍會(huì)使用“重視領(lǐng)導(dǎo)”、“措施得力”、“情緒穩(wěn)定”、“英模輩出”的報(bào)道思路。這種把對事故追查究責(zé)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移出受眾視線的煽情文，既是對民眾和死者家屬的不負(fù)責(zé)，更是對新聞事實(shí)真相的不負(fù)責(zé)，違背了新聞報(bào)道原則。

最為典型的是黨管媒體一味的“粉飾太平”，將輿論導(dǎo)向問題作為報(bào)道重點(diǎn)?！度嗣袢請?bào)》便搜羅了“八個(gè)感動(dòng)瞬間”微博上發(fā)出《七日祭，不該沉默的八個(gè)瞬間》內(nèi)容匯聚了八個(gè)災(zāi)難發(fā)生時(shí)的人物對話，用來歌頌所選對象的行為，并配以煽情的黑白圖片。例如“6月1日晚9點(diǎn)20分，風(fēng)雨交加，江寧輪貨船長老李決定拋錨。此時(shí)，東方之星從旁駛過?！覀兊侥銈兒竺鎾佸^。對講機(jī)傳來東方之星的聲音，但不久，便沒有了回應(yīng)……”語言采用歌功頌德式的修辭手法，在沉船七日祭的時(shí)候，受眾需要的是對沉船事故的原因分析和追責(zé)調(diào)查，救援尚未結(jié)束央媒便開始感動(dòng)煽情，是一個(gè)權(quán)威媒體在傳遞事實(shí)真相，進(jìn)行社會(huì)輿論監(jiān)督失職的表現(xiàn)。網(wǎng)民炭黑稱“再次印證了當(dāng)局擁有把一切苦難變成贊歌的本領(lǐng)，令人深感無力?！保ɡ碚撝危?月3日下午，海軍工程大學(xué)在“東方之星”號客輪翻沉事件救援現(xiàn)場的長江大堤旁舉行簡短儀式，為3名在救援中表現(xiàn)突出的潛水員官東、謝啟峰、石柏巖分別記一、二、三等功。隨后，這些被記功的潛水員家鄉(xiāng)媒體，就不斷挖掘他們的英雄事跡，把受眾的注意力從災(zāi)難本身轉(zhuǎn)移開，這種報(bào)道的內(nèi)容在災(zāi)難發(fā)生之時(shí)完全屬于本末倒置。類似的報(bào)道還有人民網(wǎng)將微博場中“為政府點(diǎn)贊”的評論，匯集起來，寫成《網(wǎng)友關(guān)注長江沉船救援：沒有努力就沒有奇跡感謝所有救援人員》一文，《解放軍報(bào)》發(fā)文《戰(zhàn)士逃婚參加救援的戰(zhàn)士》;這類“英雄事跡”大量出現(xiàn)在網(wǎng)上。這類文章并非不能發(fā)，但必須注意發(fā)文時(shí)機(jī)是否合適，需要顧忌受眾對事實(shí)真相的迫切需求，這種在事故報(bào)道上“轉(zhuǎn)移注意力”的做法會(huì)降低一個(gè)媒體的公信力。

這種因信息傳遞不當(dāng)而公信力下降所引起的后果十分嚴(yán)重，例如，郭美美事件尚未澄清之時(shí)，紅會(huì)微博提議捐款，半天之內(nèi)收獲網(wǎng)民10萬個(gè)“滾”字，新聞報(bào)道需要從這種事件中進(jìn)行反思，優(yōu)秀而專業(yè)的新聞報(bào)道一定是堅(jiān)守新聞價(jià)值，堅(jiān)守新聞的客觀真實(shí)，堅(jiān)持服務(wù)于受眾并發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督作用，否則類似的笑話和悲劇仍會(huì)上演。

其次，是在此次嚴(yán)肅話題下出現(xiàn)的致歉“賣萌體”。在前文提到的《湖北日報(bào)》官方微博因缺乏求證而導(dǎo)致的草率結(jié)論，隨后便發(fā)文致歉稱“今天早上發(fā)布的《國務(wù)院表示事故為“因大風(fēng)大雨造成的沉船事件”》源于一次內(nèi)部會(huì)上專家的階段性分析，不準(zhǔn)確、不權(quán)威。我們甄別把關(guān)不嚴(yán)。雖然及時(shí)刪除了，但還是造成了負(fù)面影響。感謝大家的批評指正。小編錯(cuò)了，還請大家諒解，繼續(xù)支持我們的微博，好嗎？”并配上“可憐”的表情以求博得同情與原諒。這種出錯(cuò)就改致歉的做法正是我國媒體所缺乏的精神，但是微博的結(jié)尾卻有“賣萌”與“微博推廣”嫌疑。微博、微信上使用的網(wǎng)絡(luò)語言固然可以拉近媒體與受眾的距離，但并非適用于所有場景，在沉重的災(zāi)難新聞面前，這種行文措辭十分不妥。如果事前仔細(xì)核對信息源而不是急于求成，也不會(huì)出現(xiàn)這種不負(fù)責(zé)任的信息發(fā)布。

從這一事件也可以看出，在媒體轉(zhuǎn)型時(shí)代中，在新媒體平臺(tái)上，復(fù)雜而專業(yè)的新聞仍需要專業(yè)的新聞媒體與從業(yè)人員來進(jìn)行采編，生產(chǎn)出具有核心新競爭力的新聞產(chǎn)品，才能發(fā)揮新聞媒體的傳遞事實(shí)的社會(huì)功能，傳遞事實(shí)是為了揭開事件真相發(fā)揮社會(huì)責(zé)任，而專業(yè)性的新聞報(bào)道必須做到“人文關(guān)懷”，遵行新聞職業(yè)倫理。

四、主流媒體缺少監(jiān)督批評與事故追責(zé)報(bào)道

面對災(zāi)難、事故時(shí)，新聞媒體一方面可以集中力量傳播救援工作中的優(yōu)勢與進(jìn)展，另一方面也必須做到及時(shí)地對救援工作中相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督與批評。然而無論是在此次報(bào)道中還是其他災(zāi)難報(bào)道，我們都很少看到主流媒體對相關(guān)救援工作以及調(diào)查部門的質(zhì)疑與批評，黨報(bào)是政府的喉舌，在發(fā)出上層政策聲音的同時(shí)，還需要替社會(huì)民眾發(fā)出質(zhì)疑、批評、監(jiān)督的而聲音。例如，輪船公司不能及時(shí)作出回應(yīng)與道歉，政府機(jī)構(gòu)缺少對相關(guān)部門的監(jiān)督，救援工作中的形式主義問題，都應(yīng)該遭到媒體的批評。這種批評不是謾罵，而是在質(zhì)疑與批評中幫助相關(guān)部門改進(jìn)工作，幫助整個(gè)社會(huì)前進(jìn)，這正是我們媒體所缺失的重要社會(huì)功能。習(xí)慣于“唱贊歌”的主流媒體卻鮮見有這樣的擔(dān)當(dāng)。而相比《環(huán)球時(shí)報(bào)》在2014年4月16日，韓國發(fā)生“歲月號”輪船沉沒事件中，刊發(fā)社評，提出多個(gè)問題，強(qiáng)烈追問事故發(fā)生的原因，這種質(zhì)疑與追問，也應(yīng)當(dāng)在國內(nèi)災(zāi)難、事故發(fā)生時(shí)積極涌現(xiàn)。

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[責(zé)任編輯：傳馨]