文／伊馮—加布里埃爾·肖伯爾（Yvonne-Gabriele Schoper）

漢斯—格奧爾·蓋繆爾頓（Hans Georg Gemünden ）

那—米·阮恩（Na-Mi Nguyen）

譯／王磊 張智喨

回顧過去20年，項(xiàng)目管理發(fā)生了巨大的變化，這在其他管理學(xué)科中是罕見的。從一個工具導(dǎo)向的方法，發(fā)展成為一門基于整體能力的管理學(xué)科，項(xiàng)目管理旨在讓私營組織、公共組織以及整個社會的各種不同利益相關(guān)方長期受益。

項(xiàng)目管理這一改變是行將結(jié)束，還是會進(jìn)一步發(fā)展？對于項(xiàng)目管理的未來發(fā)展有五花八門的假設(shè)，但是相關(guān)概述仍然處于空缺之態(tài)。

經(jīng)濟(jì)、社會、政治、生態(tài)和技術(shù)領(lǐng)域的相關(guān)變革將會帶來各種各樣的挑戰(zhàn)，從而改變項(xiàng)目管理及其傳播與應(yīng)用，使未來項(xiàng)目管理的實(shí)施方式發(fā)生改變。

根據(jù)由實(shí)踐者和研究者組成的專家組的預(yù)測，本文列出了到2025年項(xiàng)目管理發(fā)展的15個猜想。參與預(yù)測的338名國際專家分別來自兩個不同的利益相關(guān)方群體：169名項(xiàng)目管理研究者和169名國際實(shí)踐者。通過電子郵件投放標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查問卷的形式搜集反饋，問卷中包括這樣一個問題：“請描述您認(rèn)為到2025年很可能發(fā)生的最重要的項(xiàng)目管理5大趨勢?！?/p>

通過對收集的有效答卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出如下結(jié)論：到2025年，項(xiàng)目管理發(fā)展的基本趨勢為社會項(xiàng)目化。這一大趨勢可能帶來的影響包括:更加關(guān)注如何應(yīng)對項(xiàng)目復(fù)雜性、對項(xiàng)目管理跨國化及項(xiàng)目管理虛擬化的更多思考、項(xiàng)目管理中女性角色日益增多以及更加關(guān)注項(xiàng)目的可持續(xù)性。對此，社會和組織會做出以下反應(yīng)：就加強(qiáng)社會和組織對項(xiàng)目的理解和管理而言，可能出現(xiàn)項(xiàng)目管理職業(yè)化、項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)和教育日益完善、項(xiàng)目管理研究更加深入的現(xiàn)象。對于項(xiàng)目的公共控制方面而言，社會和組織將通過項(xiàng)目治理、利益相關(guān)方管理等手段加強(qiáng)管理。項(xiàng)目將作為業(yè)務(wù)出現(xiàn)在企業(yè)之中，項(xiàng)目管理也將在董事會等決策層備受重視，項(xiàng)目導(dǎo)向型組織將成為企業(yè)和組織變革的方向。

下面將對這些趨勢予以簡單介紹。

1 社會項(xiàng)目化

未來，項(xiàng)目化的概念不再局限于企業(yè)內(nèi)部。廣義的項(xiàng)目化是指項(xiàng)目管理在社會各個領(lǐng)域的傳播程度。工作流程、復(fù)雜的任務(wù)以及生活中的各種事務(wù)等均可被視為一個個項(xiàng)目并進(jìn)行管理，這將是未來的一個趨勢(Packendorff and Lindgren, 2014 )。衡量這個趨勢的指標(biāo)有兩個：一是人們在項(xiàng)目上所花費(fèi)的時間和金錢；二是項(xiàng)目對經(jīng)濟(jì)、文化和社會所造成的影響（收益和損失的數(shù)量）。

2 應(yīng)對復(fù)雜性

復(fù)雜性是一種系統(tǒng)特性，是指即使擁有系統(tǒng)各個組成部分及其相互關(guān)系的完備信息，也不能充分描述系統(tǒng)的整體行為。舉個簡單的例子，即使把項(xiàng)目中每個人的工作內(nèi)容及人員之間的工作關(guān)聯(lián)定義清楚，整個團(tuán)隊(duì)的行為（如項(xiàng)目整體結(jié)果）也不一定能夠完全知曉。項(xiàng)目的復(fù)雜性特別體現(xiàn)在：影響項(xiàng)目的因素多樣化，而這些影響因素之間的相互關(guān)聯(lián)的程度又各有不同。

3 項(xiàng)目管理跨國化

這是指對個人、群體和組織的全球標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理流程進(jìn)行整合，使該流程既考慮到不同地區(qū)的差異化需求，又可以在多國之間順利互動。如此大規(guī)模定制的流程遵循 “全球化思考，本地化行動”的方針。項(xiàng)目管理跨國化所遵循的目標(biāo)是針對組織、子公司或當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)的本地訴求，靈活地采用全球項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)。

4 項(xiàng)目管理虛擬化

這是指越來越多地通過ICT（信息和通信技術(shù)）支持來管理項(xiàng)目。這會顯著提升項(xiàng)目管理的效率、效果、生產(chǎn)率和可擴(kuò)展性。伴隨項(xiàng)目復(fù)雜性的增加，項(xiàng)目管理虛擬化程度的提升會使運(yùn)作更加復(fù)雜的項(xiàng)目成為可能。

5 項(xiàng)目管理中的女性增多

這是指所有利益相關(guān)方單元中，從項(xiàng)目經(jīng)理到高級經(jīng)理到項(xiàng)目承包人將出現(xiàn)越來越多的職業(yè)女性。女性的日益增多會導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施和管理新方法的出現(xiàn)。

6 日益擴(kuò)展的軟技能

這是指成功的項(xiàng)目經(jīng)理需要擁有越來越多的個性特征，才能使其與其他項(xiàng)目利益相關(guān)方形成高效且和諧的互動。

7 關(guān)注項(xiàng)目的可持續(xù)性

可持續(xù)性是指“既滿足當(dāng)今需要，又不損害后代人滿足需要的能力的發(fā)展” (Brundtland Commission,1987)，它考慮了項(xiàng)目的三重底線，即項(xiàng)目長期的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境影響。對可持續(xù)性的討論還包括讓項(xiàng)目利益相關(guān)方如管理者、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、發(fā)起人、控制委員會對可持續(xù)性負(fù)責(zé)。

8 項(xiàng)目管理職業(yè)化

這個趨勢是指將項(xiàng)目管理這個原本不夠標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的職業(yè)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈邉偃瘟?、更專業(yè)化的職業(yè)。實(shí)現(xiàn)這個轉(zhuǎn)變過程，需要對不同種類的單項(xiàng)目管理、多項(xiàng)目管理任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定義，還需要對成功滿足這些標(biāo)準(zhǔn)所需的知識基礎(chǔ)、過程和能力進(jìn)行定義。

9 關(guān)注項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)和教育

越來越多的大學(xué)、行業(yè)和專業(yè)組織，將會提供如何提升項(xiàng)目管理能力的課程及相關(guān)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可針對于各種技能水平，并可覆蓋項(xiàng)目管理職業(yè)生涯的各個階段。學(xué)習(xí)和教學(xué)的方法在未來幾年也將會有很大進(jìn)展。

10 項(xiàng)目管理研究

對項(xiàng)目管理實(shí)踐的方式、條件和影響，以及項(xiàng)目和項(xiàng)目管理因果關(guān)系的不可預(yù)見性和動態(tài)性的研究將越來越多。

11 項(xiàng)目治理

項(xiàng)目治理是指項(xiàng)目決策制定的管理框架。它包括一系列政策、規(guī)范、功能、流程、規(guī)章和職責(zé)，是用來定義項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合的建立、管理和控制的。

12 專業(yè)化的利益相關(guān)方管理

特別是，利益相關(guān)方關(guān)系的動態(tài)性目前尚未被充分認(rèn)識。除了對關(guān)系動態(tài)性的研究，另一個研究領(lǐng)域是組織變革項(xiàng)目中的利益相關(guān)方管理。

13 將項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)

項(xiàng)目越來越多地被用來作為企業(yè)交付經(jīng)營成果的手段。未來將更加強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的價值和收益，同時項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的可持續(xù)性方面也將變得重要。用來監(jiān)督和評估項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的價值、收益以及可持續(xù)性的工具將會越來越多。

14 項(xiàng)目管理走進(jìn)董事會

項(xiàng)目管理對企業(yè)成功的重要性將進(jìn)一步得到行業(yè)、政策、媒體和社會決策者們的認(rèn)可。

15 項(xiàng)目型組織增多

這是指組織價值創(chuàng)造的主要部分是通過項(xiàng)目來交付。當(dāng)培養(yǎng)項(xiàng)目管理技能與業(yè)務(wù)職能需求相一致時，項(xiàng)目管理將成為組織的核心競爭力。

本篇“干貨”向研究者和實(shí)踐者提供了一份指南，描述了項(xiàng)目管理在未來十年可能的發(fā)展方向。