楊 莉

（重慶商報(bào)社，重慶 400041）

傳媒集團(tuán)人力資源管理存在的問(wèn)題及新舉措

楊 莉

（重慶商報(bào)社，重慶 400041）

隨著我國(guó)文化體制改革的不斷深入和市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，以及新媒體對(duì)傳統(tǒng)紙媒的劇烈沖擊，加快了傳統(tǒng)報(bào)業(yè)集團(tuán)向現(xiàn)代傳媒集團(tuán)轉(zhuǎn)型的腳步。要建立以報(bào)業(yè)為主體、傳播立體化、媒介多元化、管理科學(xué)化的現(xiàn)代綜合性傳媒集團(tuán)，需要加強(qiáng)對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，并牢固樹立“以人為本”的觀念，不斷組織傳媒專業(yè)人員學(xué)習(xí)，培育他們的綜合素質(zhì)和能力，迅速建立起一支適應(yīng)傳媒發(fā)展的人才隊(duì)伍，為傳媒集團(tuán)的生存和發(fā)展提供創(chuàng)新動(dòng)力。

傳媒集團(tuán)；人力資源管理；問(wèn)題及舉措

人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素。一個(gè)單位的發(fā)展在根本上決定于人的素質(zhì)和主觀能動(dòng)性的發(fā)揮?，F(xiàn)代報(bào)業(yè)集團(tuán)要致力于打造一流傳媒集團(tuán)，需要建立一支政治素質(zhì)過(guò)硬、專業(yè)知識(shí)和理論水平較強(qiáng)的新聞人才隊(duì)伍。需要開(kāi)發(fā)和盤活人力資源，更加科學(xué)、合理地配置人力、人才，最大限度調(diào)動(dòng)人的創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性。

一、傳統(tǒng)媒體人力資源管理存在的問(wèn)題

我國(guó)傳統(tǒng)媒體人力資源管理大多仍是沿襲以前“干部人事處”的設(shè)置和叫法，單一的設(shè)置問(wèn)題叢生，難以適應(yīng)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的需要和發(fā)展。

第一，在思想觀念上，傳統(tǒng)的人事管理把人當(dāng)成同資金、設(shè)備一樣的固化的管理對(duì)象，尚未把人力資源當(dāng)成資本，不能實(shí)現(xiàn)人力資源的增值。而現(xiàn)代人力資源的概念則強(qiáng)調(diào)把人當(dāng)作一種活的資源來(lái)看待，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的增值。

第二，在管理方式上，傳統(tǒng)媒體采取的依然是傳統(tǒng)的“干部人事處”的管理方式。自20世紀(jì)末世界先進(jìn)的人力資源管理理念和模式傳入我國(guó)，政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位大多將過(guò)去的“人事部”“人事處”改為了“人力資源部”和“人力資源處”，但尚未完全轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的人力資源管理方式。按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，應(yīng)改造為集團(tuán)人力資源中心（the center of human resourse）。這當(dāng)然不只是稱謂上的變化和趕時(shí)髦，更多的是要在工作思路、工作方法和工作內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)同打造“以黨報(bào)為龍頭、報(bào)業(yè)為主體，多媒體、多元化共同發(fā)展的現(xiàn)代綜合性傳媒集團(tuán)”相適應(yīng)的變化和轉(zhuǎn)型。

第三，待遇和激勵(lì)機(jī)制上受到束縛。首先，人才激勵(lì)機(jī)制不健全。重精神而輕物質(zhì)激勵(lì)，重短期而缺乏長(zhǎng)期激勵(lì)。其次，在薪酬制度上，一些人才的工資、福利待遇、養(yǎng)老金及保險(xiǎn)落實(shí)不夠好，嚴(yán)重地挫傷了這部分員工的積極性。最后，缺乏規(guī)范的管理制度，長(zhǎng)期以來(lái)，報(bào)業(yè)集團(tuán)沒(méi)有規(guī)范的培訓(xùn)制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度員工的長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃制度等。此外，有些報(bào)業(yè)集團(tuán)的用工形式多樣，編制內(nèi)編制外同工不同酬現(xiàn)象突出。

二、傳媒集團(tuán)人力資源管理的新舉措

（一）解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，制定出科學(xué)合理的人才發(fā)展戰(zhàn)略

傳媒集團(tuán)在人力資源管理上存在的諸多問(wèn)題，需要我們通過(guò)體制創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，從而促進(jìn)人才的快速成長(zhǎng)，為集團(tuán)的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。首先，集團(tuán)要加大對(duì)高層經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)力度，組織相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，給經(jīng)營(yíng)管理人才提供更多鍛煉的機(jī)會(huì)，并且不斷創(chuàng)新培養(yǎng)模式，為傳媒集團(tuán)的科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。其次，高度的目標(biāo)認(rèn)同感。一個(gè)集團(tuán)或企業(yè)要培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感，鼓勵(lì)員工把自身的奮斗目標(biāo)和集體的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，以便實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的目標(biāo)管理。比如：報(bào)業(yè)集團(tuán)各子報(bào)、期刊、網(wǎng)絡(luò)，在目前的管理體制下，往往是相對(duì)封閉、獨(dú)立運(yùn)作的體系，久而久之，這些二級(jí)單位的人力資源會(huì)因?yàn)轶w內(nèi)循環(huán)、近親繁殖而缺乏應(yīng)有的活力和統(tǒng)一的目標(biāo)。這就需要人力資源部門當(dāng)好這些單位體外循環(huán)的調(diào)節(jié)器，運(yùn)用有效手段使各單位的人力資源始終保持為一池活水，確保在動(dòng)態(tài)管理中，共同完成集團(tuán)的總體目標(biāo)。最后，建立集團(tuán)直屬的人才“蓄水池”。理論上，集團(tuán)所有二級(jí)單位的員工都是集團(tuán)人力資源部門可以調(diào)用的兵力。所以，集團(tuán)人力資源中心通過(guò)對(duì)下屬單位人力資源的橫向調(diào)劑，可以一定程度地解決人才的供給問(wèn)題。此外，通過(guò)人力資源共享而減少人才、人力的浪費(fèi)和閑置。

（二）建立起科學(xué)合理的人才管理機(jī)制

傳媒集團(tuán)目前分為集團(tuán)層面的管理層和對(duì)各子報(bào)刊經(jīng)營(yíng)者兩個(gè)層面，各個(gè)層面都應(yīng)有多種激勵(lì)舉措。當(dāng)前，傳媒集團(tuán)在一定程度上存在著技術(shù)隊(duì)伍行政化的傾向，技術(shù)人員是企業(yè)的技術(shù)骨干，如果技術(shù)人員行政化，不僅浪費(fèi)技術(shù)型人才，且導(dǎo)致管理水平低下，對(duì)企業(yè)造成損失。因此，首先，集團(tuán)應(yīng)建立起合理的職業(yè)技術(shù)通道，專門解決各類技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展問(wèn)題。其次，科學(xué)劃分集團(tuán)管理層和各子媒人力資源管理部門的責(zé)權(quán)利，在集團(tuán)人力資源中心的指導(dǎo)下，形成整體力量，發(fā)揮集團(tuán)化人力資源整體作用。最后，建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制，組織各類培訓(xùn)和考核制度，促進(jìn)員工的快速成長(zhǎng)。

（三）正視用工制度的多元性

目前，傳媒集團(tuán)人才管理中存在在編和非在編兩種用工制度。非在編群體是有別于純粹按照工作隸屬關(guān)系形成的正式群體而言的，非在編群體的待遇按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，而職業(yè)則是與在編群體同工同職。非在編人員一旦工作失職，則容易遭到解聘，不受體制保護(hù)，因而，在人事管理中他們多以感情為紐帶建立人際關(guān)系。而在編群體，因?yàn)槭荏w制保護(hù)則相對(duì)無(wú)所顧忌，對(duì)他人的過(guò)錯(cuò)或者失誤更容易諒解和寬容。非在編群體有很強(qiáng)的自我防御能力，對(duì)在編群體有些抵觸。因此，在人事管理中，我們要積極組織非在編群體進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高他們的職業(yè)能力，進(jìn)而快速融入集團(tuán)企業(yè)文化中。

三、實(shí)施人才戰(zhàn)略，培養(yǎng)媒體職業(yè)人才

（一）培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的經(jīng)營(yíng)管理人才

隨著傳媒產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化、網(wǎng)絡(luò)化，加之傳媒業(yè)自身已經(jīng)存在傳統(tǒng)紙媒、電子媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介等多種媒介，也呈現(xiàn)出多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，因而對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人才的要求越來(lái)越高。為適應(yīng)各類市場(chǎng)的客觀需求，現(xiàn)代傳媒集團(tuán)要更加注重對(duì)新型經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)，吸納更多基層媒體和高層經(jīng)營(yíng)管理人才進(jìn)入集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子。傳媒集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子作為集團(tuán)的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定集團(tuán)的重大決策和決定集團(tuán)的重大事項(xiàng)。這就要求現(xiàn)有的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，另一方面也要求吸收更多的經(jīng)營(yíng)管理人才進(jìn)入集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子，以加強(qiáng)集團(tuán)決策的科學(xué)化。

（二）實(shí)施“人才強(qiáng)報(bào)”戰(zhàn)略

人力資源不同于傳統(tǒng)的人事管理，很重要的一點(diǎn)就在于：人力資源不能只停留在人才的使用和監(jiān)管上，它更注重人才的后續(xù)培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)，以最大限度地激發(fā)人的創(chuàng)造性和積極性為最終目的。相對(duì)于各子報(bào)、刊物、網(wǎng)絡(luò)，集團(tuán)人力資源部門更能從戰(zhàn)略的高度和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)打造我們的采編隊(duì)伍，努力通過(guò)“人才強(qiáng)報(bào)”戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)打造一流傳媒集團(tuán)的終極目標(biāo)。“人才強(qiáng)報(bào)”，說(shuō)到底是要通過(guò)構(gòu)建順暢而又充滿活力的新聞生產(chǎn)關(guān)系來(lái)調(diào)動(dòng)、激發(fā)編輯記者的積極性，推動(dòng)新聞生產(chǎn)力的發(fā)展與進(jìn)步。

（三）加大力度培養(yǎng)和吸引網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專門人才

在新媒體技術(shù)廣泛運(yùn)用的今天，傳統(tǒng)媒體對(duì)培養(yǎng)和吸引高技能人才更為重要。傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合，需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專門人才的管理運(yùn)營(yíng)。建立新媒體以及客戶端的技術(shù)瓶頸雖然可以通過(guò)外包的形式進(jìn)行，但建立以后的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)必須要有一支強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)給予支撐。傳媒集團(tuán)應(yīng)特別重視新媒體專門技術(shù)人才的挖掘和培養(yǎng)，通過(guò)繼續(xù)教育培養(yǎng)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特長(zhǎng)的在職員工，通過(guò)引進(jìn)人才機(jī)制吸引專才，制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，為傳媒集團(tuán)順利轉(zhuǎn)型提供技術(shù)力量的保障。

（四）培養(yǎng)“四有”編輯記者

打造一流傳媒集團(tuán)，究竟需要什么樣的采編隊(duì)伍來(lái)支撐？現(xiàn)代傳媒集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展，更需要培養(yǎng)“四有”編輯記者，即“有職業(yè)理想、有職業(yè)精神、有職業(yè)素養(yǎng)、有職業(yè)操守”的編輯記者。筆者認(rèn)為，這應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代傳媒集團(tuán)培養(yǎng)和鍛造采編隊(duì)伍的追求與目標(biāo)。20世紀(jì)90年代我國(guó)報(bào)業(yè)進(jìn)入大繁榮、大發(fā)展時(shí)期，各地新辦的都市報(bào)猶如雨后春筍，而且不斷地增量擴(kuò)版，這導(dǎo)致了采編人才的短缺，也導(dǎo)致了采編隊(duì)伍整體素質(zhì)的下滑。新聞從業(yè)的門檻降到很低，采編隊(duì)伍良莠不齊，于是社會(huì)上有了“防火防盜防記者”的說(shuō)法。而就某些傳媒集團(tuán)的現(xiàn)狀而言，在各個(gè)子報(bào)、期刊的編輯記者中，存在著把掙工分當(dāng)作唯一的目的，淪為新聞“打工仔”和“碼字工”。在這樣的背景下，培養(yǎng)“四有”編輯記者就顯得極為重要和極具針對(duì)性。編輯記者是我們打造一流傳媒集團(tuán)的主體和承擔(dān)者，如果不能按照“四有”標(biāo)準(zhǔn)來(lái)鍛造和培養(yǎng)這支隊(duì)伍，一流傳媒集團(tuán)的目標(biāo)很難真正實(shí)現(xiàn)。而培養(yǎng)“四有”編輯記者，除了各子報(bào)、期刊、網(wǎng)絡(luò)自身的努力，集團(tuán)人力資源部門統(tǒng)一的規(guī)劃、指導(dǎo)、組織、落實(shí)，將起著極為關(guān)鍵的作用。

總之，現(xiàn)代傳媒集團(tuán)，需要建立健全人才開(kāi)發(fā)機(jī)制。面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代傳媒集團(tuán)就必須努力創(chuàng)新，就必須擁有一支高素質(zhì)的傳媒人才隊(duì)伍。高端人才的獲得，既要善于外部引進(jìn)，也要注重內(nèi)部培養(yǎng)。建立全員覆蓋培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制，要加大對(duì)專家型編輯、記者以及高端復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)力度，從而獲得內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才。在此基礎(chǔ)上，不斷強(qiáng)化自身的凝聚力、向心力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力，通過(guò)全覆蓋式的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制全方位地激發(fā)各類人才的潛力，為現(xiàn)代傳媒集團(tuán)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)可靠的人才保證。

［1］ 郭全中.傳媒集團(tuán)人力資源管理的問(wèn)題與對(duì)策［N］.中華新聞報(bào)，2008-09-17（D02）.

［2］ 石曉林.現(xiàn)代傳媒集團(tuán)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理［J］.新聞愛(ài)好者，2012（13）：91.

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