劉淑娟

（潮州市廣播電視臺，廣東 潮州 521000）

民生新聞批評報道采訪技巧和策略

劉淑娟

（潮州市廣播電視臺，廣東 潮州 521000）

社會中對民生問題的關(guān)注程度逐漸提升，電視新聞界也出現(xiàn)了“民生新聞”的新名詞。在民生新聞的采訪中，要注意使用特殊的語言技巧和采訪策略，這樣才能在采訪中獲得更多有價值的資料和線索，取得事半功倍的效果。

民生新聞；采訪技巧；策略

一、民生新聞批評類報道采訪的阻礙

民生新聞屬于圍繞著人民生計和市民生活進(jìn)行采訪的一類社會新聞。由于這類新聞報道的是人民大眾的身邊事、人民大眾所關(guān)心的事，因而其更具有親切感，其信息也更有普遍性意義。

民生新聞中占比重最多的要數(shù)民生新聞批評類報道了，它是媒體實(shí)現(xiàn)輿論監(jiān)督職能的重要方式。但是，民生新聞批評報道在采訪中會遇到很多困難。其中的一大難點(diǎn)在于采訪的困難。首先是批評對象的拒絕、排斥或者不配合，會使采訪無法順利進(jìn)行或完成，特別是當(dāng)批評報道的事件是人民內(nèi)部矛盾或者只是一些比較小的利益沖突時，采訪人員不能像對待那些重大輿論監(jiān)督事件那樣采取強(qiáng)硬措施，不能強(qiáng)制采訪對象進(jìn)行配合。

在采訪過程中，采訪對象“有權(quán)拒絕錄像和拍照”，這給民生新聞批評報道制造了另一個困難。當(dāng)批評對象拒絕錄像和拍照時，我們的報道就遭到了很大的阻礙，而且報道也不容易被大眾所信服。民生新聞批評類報道在采訪過程中遇到很多的困難和困境，我們一定要掌握好采訪的技巧和策略，才能有效地化解這些困難，使采訪順利進(jìn)行下去，揭露真相，為人民謀福利。

二、解決阻礙的技巧和策略

在進(jìn)行民生新聞采訪報道時，記者需要進(jìn)行采訪前的各種準(zhǔn)備，將采訪所遇到的各種情形考慮在內(nèi)。在進(jìn)行之前，新聞工作者需要大量的知識儲備。也就是說，采訪需要將各種與主題相關(guān)的材料進(jìn)行搜集匯總，同時了解采訪對象的性格特點(diǎn)以及其采取行動的原因，盡可能多地獲得與采訪對象相關(guān)的資料，為采訪提問做好準(zhǔn)備。做好這些準(zhǔn)備工作同樣也可以避免在采訪過程中的失誤，提高采訪的效率和影響力。

其次，在采訪開始階段，民生新聞批評報道類采訪對象采取拒絕、干擾態(tài)度，使采訪難以進(jìn)行下去時，有多種措施可以保證采訪的順利進(jìn)行。第一，在采訪時，我們可以與有關(guān)部門進(jìn)行合作。批評類新聞采訪和多個部門都能找到相應(yīng)的結(jié)合點(diǎn)，如政府的主管部門、執(zhí)法部門等。當(dāng)采訪對象不配合或者比較“強(qiáng)大”，不容易達(dá)到采訪目的的時候，新聞記者可以和有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合，使采訪順利進(jìn)行。第二，從多方面、多角度尋找突破。民生新聞批評類報道的采訪，由于其揭示現(xiàn)實(shí)的特點(diǎn)，采訪對象通常不歡迎采訪，記者們輕則受到冷遇和阻攔，嚴(yán)重時甚至生命安全都受到威脅。當(dāng)采訪受到阻攔時，我們可以尋找突破口，迂回進(jìn)行，以達(dá)到揭示事實(shí)的目的。第三，要在氣勢上壓倒批評對象。也就是說，批評類新聞報道記者經(jīng)常要處理各種復(fù)雜的情況，特別是面對批評者各種方式的阻攔，記者要充滿自信與氣勢，用自信與鎮(zhèn)定來壓倒批評者的心理防線，讓他們說出事實(shí)。

接著，前文說過的在采訪時經(jīng)常會有“有權(quán)拒絕錄像和拍照”的說法，這讓記者的采訪工作很難有效完成。面對這種情況，記者應(yīng)該采取采訪前“溫柔”交流與面對鏡頭時“尖銳”提問的策略。在采訪開始前，記者可以與采訪對象進(jìn)行交流溝通。對于非批評類報道來說，這種交流是為了采訪對象更好地回答問題。但對于批評類報道來說，當(dāng)批評對象得知問題比較嚴(yán)重或者是會對自身產(chǎn)生不利影響時，他們會逃避采訪。因此，記者在采訪時要采取“溫柔”的策略，在正式采訪之前與被采訪者進(jìn)行情感上的交流和溝通，消除或減少采訪對象的敵意；而當(dāng)采訪開始進(jìn)行時，記者所要提問的那些敏感性的問題可以比較坦然地說出，這招也可以被稱為“軟硬兼施”。

再次，在采訪中，提問要把握好客觀性原則，避免誘導(dǎo)性的提問。民生新聞的采訪是對客觀事實(shí)所進(jìn)行的一種報道。這就要求新聞工作者在采訪過程中始終用事實(shí)說活，不被他人影響，避免帶有主觀色彩，遵循民生新聞“為大眾呈現(xiàn)客觀公正事實(shí)”的原則。同樣，記者在采訪中也不能暗示采訪對象按記者的意愿回答問題。

最后，對于那些不愿講出事實(shí)或隱瞞事實(shí)的采訪對象，記者也要敏銳覺察，努力探求真相。對于這一類的采訪對象，首先，記者可以采取神情上的“微察”，也就是細(xì)心觀察采訪對象的言行及眼神。對于不愿接受采訪和隱瞞事實(shí)的對象，可以從眼神發(fā)現(xiàn)他們的謊言，獲得事實(shí)真相。“眼睛是心靈的窗戶”，我們可以通過他人的眼睛看到其情緒、態(tài)度、心底和性格。在采訪的過程中，記者不僅要耳聽采訪對象的語言，觀察采訪對象的行為，還要留心采訪對象的眼神、表情。另外，還可以靈活使用激將法，如在提問中故意夸大事實(shí)。心理學(xué)家認(rèn)為，人們對于非事實(shí)的話會有本能性的反對的反應(yīng)，并且在力圖駁倒非事實(shí)性觀點(diǎn)時習(xí)慣用真實(shí)的情況。因此，在采訪對象不愿講述或隱瞞真實(shí)情況的時候，使用激將法故意夸大事實(shí)，對于批評類新聞報道的進(jìn)行有著重要的意義，它能促使批評對象說出事實(shí)。

另外，在民生新聞的采訪中，始終把握好情緒，做一個冷靜的觀察者，對于一個優(yōu)秀的民生新聞批評類報道記者也是十分重要的。如果說了解批評對象是記者所必須具備的“硬件”，那么把握好情緒就可以被看做是“軟實(shí)力”。民生新聞批評報道所報道的都是關(guān)于人民大眾的生活、生計問題，它比其他類型的新聞采訪面臨更多的情緒糾結(jié)。在采訪過程中，我們會不自覺地在情緒、情感或心理上傾向于其中的一方，這就很容易導(dǎo)致記者把情緒帶進(jìn)采訪進(jìn)程。但是記者應(yīng)該客觀地陳述事實(shí)，不夾雜個人的感情因素。在新聞采訪中，記者在沒有完全搞清楚整個事件之前，要努力保持心理上的平靜，不能僅憑自己的情緒來評判事件。同時，在民生批評新聞采訪中，記者也一定要采訪矛盾雙方，聽取他們的意見，分別站在他們的立場上去看待事實(shí)。

［1］ 梁雪嬌.新聞采訪的本質(zhì)和特征［J］.西部皮革，2016（04）：233-234.

［2］ 付楠楠.淺談新聞采訪中的采訪技巧［J］.黑河學(xué)刊，2016（02）：31+33.

［3］ 房舒.淺談社會新聞的采訪技巧［J］.新聞研究導(dǎo)刊，2016（03）：158.

G222.1

A

1674-8883（2016）07-0228-01

劉淑娟（1978—），女，廣東潮州人，本科，潮州市廣播電視臺新聞助理編輯，研究方向：電視新聞（以民生新聞為主）的采寫工作。