李永超（武漢華夏理工學(xué)院 湖北武漢 430223）

教學(xué)過程管理信息化探討*

李永超
（武漢華夏理工學(xué)院 湖北武漢 430223）

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息時(shí)代，教學(xué)過程管理的信息化是我們提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。文章從教學(xué)過程管理存在的問題進(jìn)行分析，提出教學(xué)過程管理信息化建設(shè)的必要性，并給出了過程管理信息化的一些措施。

過程管理 信息化 教學(xué)質(zhì)量

當(dāng)前，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)計(jì)算等新技術(shù)逐步廣泛應(yīng)用，經(jīng)濟(jì)社會(huì)各行業(yè)信息化步伐不斷加快，社會(huì)整體信息化程度不斷加深，信息技術(shù)對教育的革命性影響日趨明顯。高校在管理的過程中也在積極推進(jìn)信息化建設(shè)，教學(xué)過程管理信息化也是一個(gè)重要的方面。教學(xué)過程是可以量化的，可以分解為教學(xué)質(zhì)量管理體系的基本單元。任何教學(xué)活動(dòng)的過程都將影響學(xué)生的能力，如果利用質(zhì)量管理方法把各種過程以系統(tǒng)科學(xué)的方法整理出來，按照教學(xué)規(guī)律中的共性找出可以完善的管理，以此確定在各過程單元中教師、學(xué)生、管理者各自必須遵守的規(guī)范，則可減少及避免教育活動(dòng)的主觀隨意性，杜絕學(xué)校對教學(xué)質(zhì)量失去控制的現(xiàn)象。加強(qiáng)對教學(xué)過程的管理可以統(tǒng)一教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范教學(xué)行為，在資源短缺的情況下還是提高教學(xué)資源利用率，穩(wěn)定與提高教學(xué)質(zhì)量的可靠保證。我們認(rèn)為教學(xué)過程管理的信息化是當(dāng)前實(shí)現(xiàn)教育管理目標(biāo)的重要途徑。［1］

一、教學(xué)過程管理存在的問題

1.教學(xué)過程松緊不一

學(xué)校教師水平也是參差不齊，特別是民辦高校在發(fā)展過程中存在大量的兼職教師和剛?cè)胄５哪昵嘟處煟瑢虒W(xué)過程的把控松緊不一。大量兼職教師僅僅是給學(xué)生上課，考試完畢也就結(jié)束了教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)過程中兼職教師也未能詳細(xì)了解學(xué)校各門課程的教學(xué)大綱和學(xué)生水平等情況，只是按照自己以前的經(jīng)驗(yàn)來授課，在考試的時(shí)候題目過難或太易，造成學(xué)生大量不及格或分?jǐn)?shù)分布不合理等現(xiàn)象發(fā)生。青年教師剛從學(xué)校畢業(yè)就步入講臺(tái)，缺少授課經(jīng)驗(yàn)和對專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)過程中也存在重點(diǎn)和非重點(diǎn)不突出、教師之間缺少溝通，知識(shí)點(diǎn)重復(fù)講授等現(xiàn)象常有發(fā)生。

2.管理過程“因人而異”

管理過程“因人而異”主要有兩個(gè)方面，一是教學(xué)管理人員對教學(xué)過程的管理要求不一樣，有人要求嚴(yán)格，注重結(jié)果和過程；也有教學(xué)管理人員對業(yè)務(wù)并不熟練，對過程的管理并不重視，過程管理中的資料收集不齊全。二是教學(xué)管理人員對教師的要求不一樣，對于關(guān)系好的可能在過程管理中給予放松，或?qū)σ恍┍容^“難搞定”的教師放松了要求，造成了管理過程的“因人而異”，從而造成教學(xué)質(zhì)量的難以把控。［2］

3.教學(xué)過程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難

在高基表及日常各部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過程中，教學(xué)單位對教學(xué)過程中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)比較困難，往往教學(xué)管理人員不清楚相關(guān)的一些數(shù)據(jù)，要不停的反復(fù)的從教師或?qū)嶒?yàn)員那里要數(shù)據(jù)，造成扯皮拉筋的現(xiàn)象發(fā)生。由于缺少統(tǒng)一的信息化系統(tǒng)，各部門重復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，造成基層工作人員工作量加大，而且統(tǒng)計(jì)人員不同數(shù)據(jù)也存在差異。

二、教學(xué)過程管理信息化的必要性

信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)快捷，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、老師、管理人員提供了十分有效的決策參考。教學(xué)過程管理的信息化已經(jīng)成為加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校人力成本節(jié)約的需要。

1.加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的需要

學(xué)校以教學(xué)為中心，教學(xué)的生命在質(zhì)量，質(zhì)量的關(guān)鍵是管理。學(xué)校如何做到“向管理要質(zhì)量”？那就是要強(qiáng)化過程管理，從管理層面為提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人才目標(biāo)作有益的探索。質(zhì)量求生存、求發(fā)展，學(xué)校同企業(yè)一樣也需要加強(qiáng)質(zhì)量的管理，這樣才能在眾多高校中生存發(fā)展。教育經(jīng)過這么多年的發(fā)展，單純從結(jié)果來提出創(chuàng)新的方法已經(jīng)很難了，教學(xué)質(zhì)量的提升需要教學(xué)管理者關(guān)注教學(xué)過程的管理，通過對教學(xué)過程的分析提出解決問題的思路和方法，從而提升教學(xué)質(zhì)量。

2.學(xué)校人力成本的節(jié)約

教學(xué)管理信息系統(tǒng)的上線必定帶動(dòng)學(xué)校機(jī)構(gòu)和人員的變動(dòng)，人員的崗位職責(zé)也會(huì)隨之變動(dòng)，以前依靠人工完成的工作可以通過系統(tǒng)進(jìn)行收集、整理和統(tǒng)計(jì)，人工的減少促進(jìn)人力成本的節(jié)約。從單位角度來說人員減少，工資社保等一系列的開支也會(huì)隨之減少；從員工角度來講人員減少，崗位職責(zé)的調(diào)整，工作量增加，待遇也會(huì)隨之增加，激發(fā)了員工的工作積極性，避免在工作中的扯皮拉筋現(xiàn)象發(fā)生。信息化管理使部門權(quán)力發(fā)生根本變化，過去信息由各職能部門諸侯割據(jù)式占有，成了權(quán)力的體現(xiàn)、官僚的根源。現(xiàn)在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，資源共享，職能部門對信息只持有維護(hù)的義務(wù)，因此利于部門作風(fēng)的改變、服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量的提升。

三、教學(xué)過程管理信息化的策略

1.加大信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

在教學(xué)過程管理信息化的過程中，加大信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)我們可以直接采購已經(jīng)比較成熟的信息化系統(tǒng)軟件或者尋找長期從事教學(xué)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的軟件公司根據(jù)學(xué)校情況開發(fā)系統(tǒng)，搭建統(tǒng)一的信息化平臺(tái)，充分做到數(shù)據(jù)共享。

2.教學(xué)過程進(jìn)系統(tǒng)

各項(xiàng)教學(xué)管理的規(guī)范及要求按照教學(xué)進(jìn)度提前錄入信息管理系統(tǒng)，教師及教學(xué)管理人員在使用系統(tǒng)中，在不知不覺的強(qiáng)制性操作中，受到了教學(xué)行為與教學(xué)管理的規(guī)范化的教育與影響。實(shí)施規(guī)范化產(chǎn)生的良好工作效果使他們自然地接受了這種規(guī)范。無經(jīng)驗(yàn)的年青教師學(xué)會(huì)了規(guī)范，兼職教師也慢慢糾正了思維與方法。

3.加強(qiáng)教學(xué)管理人員對信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)

教學(xué)管理人員是教學(xué)系統(tǒng)最基層的使用者，是對教學(xué)過程管理的執(zhí)行者。只有教學(xué)管理人員切實(shí)掌握過程管理信息系統(tǒng)的使用和對教學(xué)過程管理的要求，才能做到較好的落實(shí)和貫徹。信息化系統(tǒng)在建設(shè)過程中也會(huì)存在一定阻力，各部門和教學(xué)管理人員對現(xiàn)行人工統(tǒng)計(jì)或獨(dú)立的信息系統(tǒng)已經(jīng)熟悉，不愿意接受新的信息化系統(tǒng)，這時(shí)候要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對信息化平臺(tái)推動(dòng)有信心和魄力，要求教職工對信息化建設(shè)從內(nèi)心接受。

4.推進(jìn)高清監(jiān)控設(shè)備進(jìn)課堂

借助校園安保系統(tǒng)，推進(jìn)高清攝像頭等監(jiān)控設(shè)備進(jìn)入教室、實(shí)驗(yàn)室等教學(xué)場地，方便對課堂教學(xué)的監(jiān)控和掌握。教學(xué)場地采用信息化手段后輔導(dǎo)員可以通過監(jiān)控視頻查詢學(xué)生到課情況，教學(xué)管理人員可以通過監(jiān)控視頻了解教師對知識(shí)點(diǎn)的講授，有監(jiān)控視頻的作用教師的責(zé)任感也會(huì)隨之增加。

本文系武漢華夏理工學(xué)院教學(xué)研究項(xiàng)目“教學(xué)管理過程信息化模式研究”的部分研究成果。

［1］林永平.在信息化建設(shè)過程中的探索與創(chuàng)新.中國教育信息化.2007（06）

［2］ 麥才淞 黃維躍.加強(qiáng)教學(xué)管理信息化建設(shè) 強(qiáng)化過程管理提高獨(dú)立學(xué)院教學(xué)管理水平.高等教育.2008

李永超（1984.01— ），男，湖北隨州人，武漢華夏理工學(xué)院教師，主要從事電子商務(wù)運(yùn)營、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、高教管理等研究。