油氣長輸管道設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理與微信軟件的有效契合研究

王江宇　高軼夫　吳沙

摘要：隨著智能手機(jī)的普及和通信技術(shù)的發(fā)展，微信程序作為一種手機(jī)免費(fèi)聊天交友工具已推向大眾。在油氣管道設(shè)計(jì)項(xiàng)目的運(yùn)作過程中，微信程序的許多功能都可以為項(xiàng)目管理提供便利，為諸如會議、踏勘、方案討論、項(xiàng)目成員合作等方面給予幫助，項(xiàng)目管理過程中如對該程序善加利用將在很大程度上提高管理效益。

關(guān)鍵詞：微信軟件；智能手機(jī)；油氣長輸管道設(shè)計(jì)；項(xiàng)目管理；通信技術(shù) 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：TE973 文章編號：1009-2374（2015）36-0004-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.36.002

1 微信程序概述

伴隨著通信技術(shù)的發(fā)展，目前油氣管道的設(shè)計(jì)人員基本全部在使用手機(jī)作為隨身的通信工具。近年來隨著智能手機(jī)的興起，手機(jī)在作為通訊工具的同時(shí)還增加了很多其他功能。2011年騰訊公司推出了手機(jī)微信程序，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2013年底該程序注冊用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。微信是一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，市場上常見的智能手機(jī)上均可運(yùn)行。微信程序?yàn)槭褂谜咛峁┘葟V闊又方便的交友平臺，支持跨通信運(yùn)營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)也可以使用通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“朋友圈”“微信紅包”“語音記事本”等服務(wù)插件。在使用微信程序時(shí)，除需要耗費(fèi)一定的手機(jī)流量之外，不需花費(fèi)任何額外費(fèi)用。

2 微信與管道設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理

微信程序本身是為了給用戶提供方便的交友工具，擴(kuò)大用戶的交友面而設(shè)計(jì)的，在提供交友功能的同時(shí)，對于油氣管道設(shè)計(jì)人員來講，該程序的許多功能還可以被運(yùn)用到油氣管道項(xiàng)目管理當(dāng)中，給項(xiàng)目成員之間搭建出一個(gè)良好的溝通渠道。油氣管道設(shè)計(jì)項(xiàng)目的參與者通常由項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、各專業(yè)負(fù)責(zé)人、各專業(yè)具體設(shè)校審人員組成，一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)少則十幾人多則幾十人，人員之間管理層次和環(huán)節(jié)比較多，項(xiàng)目成員的層次關(guān)系如圖1所示：

在油氣管道項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中，各種技術(shù)問題、進(jìn)度問題、質(zhì)量問題經(jīng)常需要項(xiàng)目不同層級的若干人之間相互溝通，在這種情況下，傳統(tǒng)的電話、手機(jī)雖然語音溝通方便，但不支持多人之間的溝通，電腦聊天軟件雖然支持多人群組溝通但只能輸入文字，不支持語音。開會的方式雖然直截了當(dāng)?shù)枰峁h場所，并受時(shí)間和空間的限制，無法使外出人員參與溝通。微信程序作為一種新生的溝通渠道可以克服會議、電話、電腦聊天軟件等傳統(tǒng)溝通方式的缺點(diǎn)，達(dá)到充分溝通的效果。

3 微信的不同功能對油氣管道設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理提供的幫助

3.1 語音功能

微信作為一種即時(shí)通訊的程序支持兩個(gè)成員之間和群組多個(gè)成員之間進(jìn)行語音溝通，類似于傳統(tǒng)的對講機(jī)，但克服了對講機(jī)信號覆蓋面積小、接收范圍有限的缺點(diǎn)，在有手機(jī)信號的情況下可在全球使用。該功能可對項(xiàng)目管理提供以下兩項(xiàng)幫助：

3.1.1 微信會議。由于微信可以隨時(shí)建立群組進(jìn)行群聊，因此項(xiàng)目經(jīng)理如想召集項(xiàng)目中的若干成員對某個(gè)問題進(jìn)行討論，則可臨時(shí)利用微信建立一個(gè)群聊小組，將需要參會的人拉入到群聊小組中，項(xiàng)目經(jīng)理可像真實(shí)的會議一樣主持會議，小組中各個(gè)成員均可發(fā)言（或文字輸入）也均可獲取到其他成員的發(fā)言（或文字輸入），會議過程中無需使用錄音筆或其他記錄設(shè)備，微信程序自動(dòng)記錄所有的語音和文字，便于會后由控制工程師整理會議紀(jì)要。一次會議結(jié)束后，第二次會議如需改變參會人員，項(xiàng)目經(jīng)理可隨時(shí)將需要增加的人員拉入該群聊小組，將無需參加的人員拉出，從而組織新的會議。微信會議有如下優(yōu)點(diǎn)：（1）隨地性。無需會議室、辦公室等會議場所，參會人員即使相隔甚遠(yuǎn)只要手機(jī)存在信號即可參加會議，發(fā)表見解；（2）隨時(shí)性。只要參會人員在使用手機(jī)且手機(jī)有信號，會議組織者隨時(shí)可發(fā)起會議，無需向大家預(yù)約時(shí)間；（3）記憶性。無需錄音筆、筆記本等記錄設(shè)備，所有發(fā)言或文字由程序自動(dòng)保存，只要參會者不刪除群組的聊天記錄可隨時(shí)查閱會議發(fā)言；（4）保密性。參會人員由項(xiàng)目經(jīng)理親自拉入聊天小組，無關(guān)人員不可能加入會議獲取會議內(nèi)容；（5）多次性。聊天小組一旦建立，可利用該小組多次進(jìn)行會議，參會人員可由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)需要決定。

3.1.2 微信踏勘。在油氣管道項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程中，野外工作是必不可少的，由于管道屬于線性工程，踏勘距離一般都比較長，且經(jīng)常是多人、多車、多組進(jìn)行踏勘，因此踏勘過程中組組分離、人車分離、人人分離、車車分離的情況非常普遍，在這種情況下由于溝通不便造成的管線定位不妥、車輛行駛路線錯(cuò)誤等情況時(shí)有發(fā)生，給踏勘工作造成不必要的麻煩。微信程序的語音功能非常適合解決踏勘過程中溝通不暢的問題。微信踏勘有如下優(yōu)點(diǎn)：（1）方便車-車溝通。在多車以車隊(duì)形式行進(jìn)的情況下，前后車之間可通過微信就行駛路線、車輛狀況、中途休息地點(diǎn)等問題進(jìn)行溝通商議；（2）方便人-人溝通。當(dāng)多人在管線路由的不同段落踏勘時(shí)，利用微信程序的語音功能可隨時(shí)交流各自段落的具體地形地貌情況和各人所在位置的坐標(biāo)，以便管線取直或提前繞避某些地物；（3）方便組-組溝通。當(dāng)多組人同時(shí)進(jìn)行野外選線作業(yè)、野外選站作業(yè)和地方報(bào)批作業(yè)時(shí)，組與組之間可隨時(shí)就各自工作的進(jìn)展進(jìn)行溝通，根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)方案，以防止選擇的線位、站址、地方意見相互之間抵觸，勞而無功的情況發(fā)生。

3.2 圖片、視頻功能

對于管道設(shè)計(jì)者來說，該功能相當(dāng)于外業(yè)人員和內(nèi)業(yè)人員之間聯(lián)系的紐帶，有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)業(yè)人員可通過外業(yè)踏勘人員即時(shí)傳輸?shù)默F(xiàn)場情況照片和視頻來判斷設(shè)計(jì)方案是否合理。

微信程序即時(shí)傳輸圖片和視頻文件的功能可以幫助外業(yè)設(shè)計(jì)人員和內(nèi)業(yè)設(shè)計(jì)人員之間進(jìn)行充分溝通，使年輕人的體力和年長者的經(jīng)驗(yàn)密切結(jié)合。外業(yè)人員將難點(diǎn)線路段的現(xiàn)場照片，穿跨越位置和站場位置的周邊環(huán)境視頻，地方政府部門出具的規(guī)劃圖或文字批復(fù)等資料通過微信傳輸給內(nèi)業(yè)人員，內(nèi)業(yè)人員憑借豐富的工程經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究后，將確定的方案和下一步工作計(jì)劃反饋給外業(yè)人員由外業(yè)人員現(xiàn)場執(zhí)行。微信的圖片、視頻功能有如下優(yōu)點(diǎn)：（1）真實(shí)性。圖片、視頻文件與人員口頭表述、文字描述不同，可以清晰直觀地反映出現(xiàn)場的地形地貌以及地物的相對位置，供內(nèi)業(yè)人員進(jìn)行判斷；（2）及時(shí)性。微信程序的即時(shí)傳輸功能可以讓內(nèi)業(yè)人員在第一時(shí)間了解到現(xiàn)場情況，在最短的時(shí)間內(nèi)解決現(xiàn)場疑難問題；（3）記憶性。通過微信程序傳輸?shù)膱D片、視頻文件可由程序自動(dòng)保存，以供隨時(shí)調(diào)閱；（4）廣泛性。微信程序可以實(shí)現(xiàn)將圖片、視頻文件傳至群組，供多人進(jìn)行研究討論，從而達(dá)到集思廣益的效果。

3.3 朋友圈功能

微信程序提供了朋友圈功能，該功能的初衷是為使用者提供一個(gè)展示個(gè)性的平臺，使用者可在朋友圈中發(fā)表或轉(zhuǎn)載文字、圖片、視頻等個(gè)性化文件，供好友訪問和閱覽，好友訪問后可根據(jù)個(gè)人喜好決定是否轉(zhuǎn)載，經(jīng)多次轉(zhuǎn)載的朋友圈信息通常會在時(shí)間和空間上被廣泛傳播。對于從事油氣管道設(shè)計(jì)項(xiàng)目的人員來講，朋友圈功能是設(shè)計(jì)人員對項(xiàng)目和設(shè)計(jì)工作進(jìn)行正面宣傳的有利工具。微信朋友圈作為新發(fā)展起來的大眾傳播媒介其宣傳在廣度上不亞于報(bào)紙、電視、網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒體，在傳播速度上甚至還要快于這些媒體，因此將不涉及保密的正面宣傳設(shè)計(jì)工作的材料展示在朋友圈上供他人轉(zhuǎn)載傳播不失為一種新穎有效的宣傳方式。利用微信朋友圈功能進(jìn)行宣傳的優(yōu)點(diǎn)如下：（1）廣泛性。微信朋友圈信息理論上可以被長時(shí)期無限次轉(zhuǎn)載，在大眾范圍內(nèi)連續(xù)傳播；（2）快速性。微信朋友圈的發(fā)布和轉(zhuǎn)載都可在任意時(shí)間進(jìn)行，而且只需進(jìn)行簡單的操作便可實(shí)現(xiàn)，傳播速度非?？?；（3）通暢性。微信朋友圈中發(fā)表、轉(zhuǎn)載信息無需傳統(tǒng)媒體必有的審稿環(huán)節(jié)，更不存在退稿的情況，經(jīng)過加工完善的材料可直接發(fā)表。

3.4 微信紅包功能

微信程序在2015年春季期間新推出了微信紅包功能，該功能一經(jīng)推出就受到廣泛的歡迎，尤其是在群組中搶紅包功能的實(shí)現(xiàn)雖然在表面上只能讓群成員獲得微不足道的實(shí)際利益，但深層次的方面可以增進(jìn)群組成員之間彼此的熟悉度和凝聚力。

對于從事油氣管道設(shè)計(jì)項(xiàng)目的人員來講，日常的設(shè)計(jì)工作通常都是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?guī)矩的、刻板的。項(xiàng)目成員之間除工作上的需要外，很可能少有其他方面的溝通和了解。由于設(shè)計(jì)工作的復(fù)雜性，項(xiàng)目成員之間偶爾會就技術(shù)問題、質(zhì)量問題等產(chǎn)生意見不一的情況，出現(xiàn)討論甚至爭論，極端情況下還會在項(xiàng)目成員之間引發(fā)矛盾，這些都是影響項(xiàng)目正常進(jìn)展的不利因素和潛在隱患。

微信紅包功能的出現(xiàn)可以使項(xiàng)目微信群組在發(fā)揮工作溝通功能的同時(shí)，在工作之余的空閑時(shí)間發(fā)揮增進(jìn)項(xiàng)目成員熟悉度和凝聚力的功能。項(xiàng)目經(jīng)理或其他成員可在群中發(fā)小額度的紅包供大家搶取，項(xiàng)目成員雖只獲得微小的收益但可實(shí)現(xiàn)身心的放松和愉悅。微信紅包不但活躍了項(xiàng)目群中的氣氛，而且使項(xiàng)目群成員之間有了工作之外的溝通，進(jìn)而消除誤解增進(jìn)了解，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成員間的關(guān)系和諧、通力合作，進(jìn)而提高工作積極性，提升項(xiàng)目運(yùn)作的效率。

4 結(jié)語

本文介紹了智能手機(jī)微信程序的起源和發(fā)展，分析了該程序在作為聊天交友工具的同時(shí)，它的一些功能對于油氣長輸管道設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理可發(fā)揮的支持幫助作用。隨著智能手機(jī)的大范圍普及和通信技術(shù)的快速發(fā)展，油氣管道設(shè)計(jì)項(xiàng)目可以利用類似微信程序的工具將越來越多，對項(xiàng)目管理所提供的方便也越來越全面，項(xiàng)目管理過程中如能充分利用這些工具將大大提高管理效益，對項(xiàng)目的順利運(yùn)作也將大有裨益。

作者簡介：王江宇（1984-），男，河北廊坊人，中國石油天然氣管道工程有限公司工程師，研究方向：油氣管道線路設(shè)計(jì)。

（責(zé)任編輯：周 瓊）