張曉冬

黨政辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)處理日常事物的部門，起著上情下達(dá)、下情上傳、出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)的作用。是幫助管理層合理決策和對(duì)行政單位進(jìn)行有效管理的關(guān)鍵部門。辦公室作為綜合協(xié)調(diào)的辦事機(jī)構(gòu)，其工作具有綜合性強(qiáng)、服務(wù)性強(qiáng)、協(xié)調(diào)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)一定程度上體現(xiàn)了黨政辦公室工作的難度和對(duì)人員較高的要求。如何做好辦公室管理工作，充分發(fā)揮其作用，對(duì)于提高管理效率、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展具有重要的作用和意義。

一、辦公室管理工作的特點(diǎn)

現(xiàn)在的辦公室工作內(nèi)容比較繁多、瑣碎，扮演著許多重要的“角色”。既是單位的“情報(bào)員”，又是領(lǐng)導(dǎo)的“辦事員”，在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成既定工作的同時(shí)，還要協(xié)調(diào)單位各部門關(guān)系，當(dāng)好“調(diào)度員”。總的來講，辦公室管理工作主要具有以下特點(diǎn)：

（一）綜合性強(qiáng)

黨政辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的“參謀助手”，是單位的“大管家”，主要工作職責(zé)包括協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，綜合協(xié)調(diào)單位內(nèi)各部門工作，草擬、審核、發(fā)布文件，組織制定、監(jiān)督實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度以及其他各種行政事物，其工作具有很強(qiáng)的綜合性。這就要求黨政辦公室工作人員具有廣博的知識(shí)面、扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、細(xì)致縝密的思維和較強(qiáng)較全面的工作能力。

（二）服務(wù)性強(qiáng)

為單位領(lǐng)導(dǎo)和干部職工服務(wù)是黨政辦公室工作的主要職責(zé)。其工作內(nèi)容中為領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)濟(jì)信息，做好辦公、辦文、辦事等各項(xiàng)工作。充分體現(xiàn)了其較強(qiáng)的服務(wù)性，這就要求黨政辦公室人員在工作中必須有較強(qiáng)的主動(dòng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

（三）協(xié)調(diào)性強(qiáng)

承上啟下、聯(lián)系左右、綜合協(xié)調(diào)是黨政辦公室工作的重要特點(diǎn)。黨政辦公室工作對(duì)下貫徹實(shí)施管理方針和領(lǐng)導(dǎo)決策，對(duì)上聯(lián)系政府各部門，提供單位的全面信息；對(duì)內(nèi)理順關(guān)系，協(xié)調(diào)各方利益，對(duì)外宣傳國家的財(cái)政政策和單位的有關(guān)信息。其工作內(nèi)容體現(xiàn)出較強(qiáng)的協(xié)調(diào)性，這就要求黨政辦公室人員具有全局統(tǒng)籌的意識(shí)、“走一步看三步”的通盤考慮的意識(shí)和具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施貫徹的能力。

二、做好黨政辦公室管理的對(duì)策

黨政辦公室工作繁雜枯燥、程序化工作多、時(shí)間要求緊、工作質(zhì)量要求高。因此，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做好管理工作。

（一）健全工作機(jī)制

黨政辦公室工作任務(wù)繁重，既要做好企業(yè)行政管理工作，又要顧及企業(yè)思想建設(shè)方面的工作，工作量大、細(xì)節(jié)較多、繁瑣復(fù)雜、五花八門，工作內(nèi)容千頭萬緒。要將如此量大且復(fù)雜瑣碎的工作做好，達(dá)到高效而不亂、復(fù)雜而有序，就必須建立完善的工作機(jī)制、讓工作人員明確工作職責(zé)、明確工作流程。

（二）統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)

明確工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。從而使黨政辦公室人員在處理各項(xiàng)問題，完成各項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)有章可循、有制可依、思路清晰、行動(dòng)規(guī)范，達(dá)到理清工作思路、理順工作關(guān)系、提高工作效率、提升工作質(zhì)量的目的。

（三）保證制度的落實(shí)

應(yīng)在健全工作機(jī)制、統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)辦公室工作的考核和獎(jiǎng)懲，建立起標(biāo)準(zhǔn)化管理的制度體系，形成工作有要求、任務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、行動(dòng)有效率、事事有考核的工作格局，促使工作人員在平時(shí)的工作中能夠按流程辦事、按標(biāo)準(zhǔn)辦事、高效率辦事，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓廣大干部職工滿意。

三、辦公室工作創(chuàng)新

創(chuàng)新是民族持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力。為了做好各項(xiàng)工作，必須解放思想、實(shí)事求是地不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步拓展辦公室的工作深度、廣度和寬度，將管理的科學(xué)性、合理性、實(shí)效性激發(fā)出來。

（一）辦公室人員的綜合素質(zhì)創(chuàng)新

提升企業(yè)黨政辦公室工作的水平，只有加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員綜合素質(zhì)和能力才是最根本的途徑。在隊(duì)伍建設(shè)中我們應(yīng)注意對(duì)人員思想意識(shí)和工作能力的培養(yǎng)。并且在待遇和職業(yè)發(fā)展方面都收到一定的限制，這些都對(duì)辦公室人員工作的自主性和積極性造成一定的影響。因此，我們必須要加強(qiáng)對(duì)人員思想意識(shí)的教育和引導(dǎo)，使其清楚黨政辦公室工作的重要性，在隊(duì)伍中提倡“奉獻(xiàn)精神”、樹立“大局意識(shí)，同時(shí)采取一些激勵(lì)手段來激發(fā)人員的工作熱情，使其養(yǎng)成良好的、積極主動(dòng)的工作習(xí)慣，久而久之，就可以在黨政辦公室中形成主動(dòng)積極、甘于奉獻(xiàn)的工作氛圍和辦公室文化。人員工作能力的培養(yǎng)與提高也是隊(duì)伍建設(shè)的重要方面，我們應(yīng)為辦公室人員制定明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，拓寬其晉升渠道，使辦公室人員能夠明確個(gè)人發(fā)展方向從而調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)熱情，使其在平時(shí)的工作實(shí)踐中能夠勤于思考、勤于總結(jié)、勤于學(xué)習(xí)、不斷提升，逐漸成為能力全面、業(yè)務(wù)精通的全能型人才，從而建立起一支高水平的黨政辦公室人員隊(duì)伍。

（二）辦公室工作思路創(chuàng)新

要想提高黨政辦公室工作的水平，必須要勇于創(chuàng)新工作思路。一成不變的工作思路只能使工作水平止步不前，甚至不進(jìn)則退，逐漸落后。工作思路的創(chuàng)新也就是想問題、出主意的時(shí)候要打破常規(guī)思維，工作思路超前一些、前瞻一些、比別人多想一些，才能在行動(dòng)上更快一些、工作完成更好一些、準(zhǔn)備更足一些、解決事情和問題更從容一些、合理一些。如果什么事情總是跟在別人后面就落后了，什么事情都讓領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)破就被動(dòng)了，什么事情總是“亡羊補(bǔ)牢“就不稱職了。在工作中應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況主動(dòng)去思考、主動(dòng)去求變才能保證工作思路的持續(xù)創(chuàng)新。

（三）辦公室工作方法的創(chuàng)新

就是要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，利用新手段，應(yīng)用新設(shè)備，這樣才能使工作的方法得到改進(jìn)、不斷創(chuàng)新、工作效率不斷提高。在工作我們必須有保持謙虛、謹(jǐn)慎、好學(xué)的態(tài)度，積極學(xué)習(xí)和借鑒別人的長處，對(duì)不懂的問題要深入鉆研，不弄明白不罷休，只有這樣日積月累集腋成裘，才能使自身的業(yè)務(wù)水平、工作能力得到不斷的提高。