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      高中生網(wǎng)購行為及其習(xí)慣偏好調(diào)查

      2016-03-10 01:52田軼群
      新課程研究·教師教育 2016年2期
      關(guān)鍵詞:調(diào)查高中生習(xí)慣

      田軼群

      【摘 ? ? ?要】綜合實踐活動是小學(xué)至高中階段的必修課程,跨度大、難度高,對師生都提出了較高要求。對于中學(xué)生而言,網(wǎng)購也可以作為綜合實踐活動的內(nèi)容。文章以中學(xué)生網(wǎng)購這一現(xiàn)象為出發(fā)點,探討綜合實踐活動在中學(xué)的開展情況。這既是素質(zhì)教育的具體運(yùn)用,也從一個側(cè)面反映了當(dāng)代學(xué)生購物行為的變化。

      【關(guān)鍵詞】高中生;網(wǎng)購行為;習(xí)慣;調(diào)查

      中圖分類號:G630 ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A ?文章編號:1671-0568(2016)06-0134-03

      一、調(diào)查方法說明

      1. 選題背景

      隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展,越來越多的高中生借助淘寶、京東、一號店等網(wǎng)絡(luò)購物平臺進(jìn)行網(wǎng)購。雖然高中生沒有穩(wěn)定的收入來源,消費能力也受到限制,但憑借年輕人對新鮮事物良好的接觸性,高中生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中不可小覷的消費群體。

      2. 選題目的

      本文的研究目的在于:

      首先,通過實地調(diào)查,了解和分析高中生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的相關(guān)情況,了解高中生的支付能力、購買類別、頻率和價位,以及性別偏好、平臺選擇偏好、購物評價等方面的具體情況。

      其次,調(diào)查發(fā)現(xiàn)高中生網(wǎng)購行為及其習(xí)慣偏好中存在的問題和隱患,并對這些問題提出建議,培養(yǎng)高中生良好的網(wǎng)購態(tài)度及行為。

      3. 調(diào)查方法

      針對高中生的網(wǎng)購行為及其偏好習(xí)慣,主要采取問卷調(diào)查法、訪談法兩種調(diào)查方法,然后采用數(shù)據(jù)分析的方法將問卷調(diào)查的結(jié)果綜合起來進(jìn)行分析并得出結(jié)論。

      二、高中生網(wǎng)購行為及其習(xí)慣偏好問卷調(diào)查情況

      (一)被試

      本次調(diào)查選取了XX中學(xué)作為被試,共發(fā)放100份問卷,回收了98份問卷,其中有效問卷的數(shù)量為95,有效問卷回收率為95%?;趯嶋H調(diào)查的需要,本次問卷共分為以下幾個部分:

      其一,針對高中生網(wǎng)絡(luò)購物的行為展開調(diào)查,本次樣本主要針對研究對象的性別、年級等基本信息,以及支付能力、購買類別、頻率、價位這幾個高中生網(wǎng)絡(luò)購物的基本情況展開調(diào)查。

      其二,為了調(diào)查高中生網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣偏好,本次樣本主要針對研究對象性別偏好、平臺選擇偏好、購物評價等其他相關(guān)問題展開調(diào)查。

      (二)設(shè)計內(nèi)容

      在本次高中生網(wǎng)購行為及其習(xí)慣偏好調(diào)查問卷中,主要采用4點計分法,根據(jù)相關(guān)程度劃分,“完全符合”計4分,“基本符合”計3分,“比較不符合”計2分,“完全不符合”計1分。結(jié)果根據(jù)總分?jǐn)?shù)來計算,得分越高,說明該選項對高中生網(wǎng)購行為及其習(xí)慣偏好的影響越大。

      本次問卷的設(shè)計內(nèi)容主要包括以下幾個方面:

      其一,對高中生網(wǎng)購行為的調(diào)查:支付能力、購買類別、頻率、價位。

      其二,對高中生網(wǎng)購的習(xí)慣偏好調(diào)查:性別偏好、平臺選擇偏好、購物評價。

      (三)研究設(shè)計假設(shè)

      基于調(diào)查的目的和分析的要求,設(shè)計了以下幾點研究設(shè)計假設(shè):

      其一,學(xué)生的支付能力與購買頻率、價位之間密切的相關(guān)關(guān)系,學(xué)生的支付能力越強(qiáng),網(wǎng)購行為的頻率就會越高,購買產(chǎn)品就越注重質(zhì)量。

      其二,平臺選擇偏好與網(wǎng)購安全意識有極大關(guān)系。學(xué)生越有安全意識,就越會選擇具有高信譽(yù)、高集聚度的購物平臺。

      其三,學(xué)生的購買習(xí)慣和偏愛與年級、性別有關(guān)。不同性別、年紀(jì)的學(xué)生多次購買的物品類別和評價習(xí)慣不同。

      (四)問卷調(diào)查結(jié)果(支付能力、購買類別、頻率、價位。性別偏好、平臺選擇偏好、購物評價)

      從調(diào)查的第一部分基本信息來看:

      其一,高中生網(wǎng)購的性別比例懸殊較大,參與網(wǎng)購的男生只占約24%的比例,通過問卷結(jié)果與訪談相結(jié)合,筆者發(fā)現(xiàn)女高中生對網(wǎng)購的癡迷度和熱情要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性,見表1。

      其二,年級與參與網(wǎng)購的頻率相關(guān),根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,高中二年級經(jīng)常參與網(wǎng)購的人數(shù)要比高一和高三多出將近5個百分點。通過訪談法得知,高二學(xué)生生活不如高三年級壓力大,用于購物娛樂的精力也較多,而剛剛踏入高中生活的高一學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的使用頻率還較低,許多學(xué)生對網(wǎng)購的了解不多。而高三年級面臨高考的壓力,沒有足夠的精力和財力進(jìn)行網(wǎng)購,見表2。

      第二部分,高中生網(wǎng)購行為的調(diào)查分析:

      其一,在支付能力方面,高中生的購買能力有限,多數(shù)學(xué)生每月可支配收入都在100元以下,約又不到20%的學(xué)生可以有100-300元之間的零用錢,見表3。

      通過調(diào)查,高中生的可支配收入限制了網(wǎng)購的價格和類別。高中生網(wǎng)購產(chǎn)品的價格區(qū)間多數(shù)在100元以下,而500元以上的幾乎沒有,見表4。

      其二,在購買類別方面,多數(shù)學(xué)生的網(wǎng)購指向于服裝和書籍,以及化妝品,在網(wǎng)上采買食品的所占比例只有7%,見表5。

      第三部分,高中生網(wǎng)購習(xí)慣偏好:

      其一,男女性別導(dǎo)致購物偏好有所不同。在本次調(diào)查中,男生網(wǎng)購時,多選擇書籍和服裝,而女性則偏向于化妝品和服裝。

      其二,選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因中,有76%的高中生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物比較經(jīng)濟(jì)實惠,另有12%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物比較方便。通過訪談法得知,高中生往往過著學(xué)?!彝牲c一線的生活,部分住校的學(xué)生由于學(xué)校內(nèi)部的管理比較嚴(yán)格,網(wǎng)購比較方便。

      其三,在購物平臺的選擇上,大部分學(xué)生比較青睞于淘寶,其中女學(xué)生在購買化妝品時多選擇聚美優(yōu)品這樣的專門網(wǎng)站,而男生則比較青睞于京東、當(dāng)當(dāng)這類B2C網(wǎng)站,見表6。

      其四,在購物的評價方面,高中生普遍樂于對自己所購買的物品填寫評價,尤其是女生,除了在自己所購買的購物平臺上對商品展開評價,還喜歡通過朋友圈、QQ空間等平臺搭配文字和圖片對自己所購買的商品進(jìn)行推廣、評價。

      三、高中生網(wǎng)購行為及其習(xí)慣偏好中存在的問題

      1. 網(wǎng)絡(luò)安全意識薄弱,自我保護(hù)能力較低

      高中生普遍掌握了基本的計算機(jī)常識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能比較熟練地操作網(wǎng)購流程。但是,高中生的網(wǎng)絡(luò)安全意識薄弱,自我保護(hù)能力也比較低。如今網(wǎng)絡(luò)上有不少釣魚網(wǎng)站通過模擬淘寶、京東等頁面盜取信息,極大地威脅了高中生網(wǎng)絡(luò)資金安全。有不少高中生在某些偽造的網(wǎng)站上購物,造成財產(chǎn)損失。

      還有不少高中生在淘寶購物時,因為不滿意商品的質(zhì)量而與賣家發(fā)生爭執(zhí),給予差評之后,會受到來店主的威脅和侮辱,這令不少高中生深受其害。許多高中生在發(fā)生這樣的事情之后不懂得自我保護(hù),往往采取息事寧人的態(tài)度與不良店家妥協(xié),傷害了自己的權(quán)益。

      2. 求廉、從眾心理影響理性消費

      高中生支配的資金較少,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時所購買的商品一切以廉價為主要目標(biāo),好貨不便宜,便宜無好貨”,過于廉價的商品往往存在許多質(zhì)量問題。再加上網(wǎng)絡(luò)購物時所拍攝的圖片大多經(jīng)過PS的修飾,不少高中生缺乏相關(guān)的鑒別經(jīng)驗,難以從如此精美的圖片中辨別商品的質(zhì)量,導(dǎo)致花冤枉錢購買質(zhì)量極差的商品的現(xiàn)象屢屢發(fā)生。

      高中生日常生活在一個群體當(dāng)中,從眾心理將會影響理性消費。在高中生的消費團(tuán)體當(dāng)中經(jīng)常出現(xiàn)某一種衣服或某一件電子產(chǎn)品風(fēng)靡整個校園的情況,大部分高中生不具有相應(yīng)的消費能力,但從眾心理作怪出現(xiàn)了超出能力范圍的消費。

      3. 求異、攀比心理影響學(xué)習(xí)與家庭關(guān)系

      高中生性格各異,尤其現(xiàn)在的年輕人比較追求個性和獨立,這樣的求異心理可能導(dǎo)致一部分高中生整天將精力放在淘寶上,在成千上萬的貨物中淘選能夠凸顯自己特殊性格的商品。有不少學(xué)生在學(xué)校內(nèi)身著奇裝異服,玩弄有傷風(fēng)化的小飾品、小物件,這不僅擾亂了正常的校園秩序,也浪費了一部分本應(yīng)放在學(xué)習(xí)上的精力。

      還有部分學(xué)生攀比心理嚴(yán)重,別人有的他不僅要有,還要比對方更好,這就對自己的家庭帶來了經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。高中生的友誼應(yīng)該是純潔而向上的,攀比心理作怪,將會影響學(xué)生之間的友誼,也會影響學(xué)生與家庭之間和睦融洽的關(guān)系。

      四、對高中生網(wǎng)購態(tài)度及行為的建議

      1. 學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識,提高自我保護(hù)意識

      如今,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為高中生日常生活中不可缺少的一部分,既然高中生網(wǎng)絡(luò)購物行為不可避免,那么學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識、提高自我保護(hù)能力則成為當(dāng)務(wù)之急。對學(xué)校來說,除了學(xué)校要求的高中信息技術(shù)課程的相關(guān)內(nèi)容之外,學(xué)校還應(yīng)該注重開展安全知識的相關(guān)課程,幫助學(xué)生學(xué)會分辨釣魚網(wǎng)站、詐騙網(wǎng)站。

      對學(xué)生來說,網(wǎng)絡(luò)購物時要仔細(xì)觀察自己所在的網(wǎng)站,不隨意點開不明鏈接,不隨意下載軟件,維護(hù)健康安全的計算機(jī)環(huán)境,盡量保證自己的資金安全。另外,購買物品時不要貪圖便宜,與店主發(fā)生糾紛,要學(xué)會利用淘寶客服來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

      2. 避免盲從,理性消費

      生活在高中生群體內(nèi),受到群體觀念的影響,無可厚非,但要時刻保證自己的購物理智,避免盲從理性消費。選擇物品之時,要時刻清楚自己的購物目的,學(xué)會問自己3個問題“我要買什么,心理價位是多少,這件商品是不是我真正需要的”。有了這3個問題,高中生可能在一定程度上避免由于盲從心理帶來的激情消費,避免由于激情消費浪費錢財。

      3. 擺正心態(tài),適度消費

      在網(wǎng)絡(luò)購物時要考慮自己的財力狀況,保持良好的購物心態(tài),不盲目攀比,只購買真正需要的物件。多將精力放在學(xué)習(xí)與生活上,用寬容和諧的心態(tài)維持與周圍朋友之間的融洽關(guān)系,而不是通過相互攀比來獲取同學(xué)之間的尊重和理解。

      參考文獻(xiàn):

      [1] 牛元帥,馬龍.青少年網(wǎng)絡(luò)行為調(diào)查與心理分析[J].長春工業(yè)大學(xué)學(xué)報(高教研究版),2015,(1).

      [2] 許振宇,沈慧迪.網(wǎng)購消費行為中的“有限理性”問題[J].石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報,2014,(4).

      (編輯:易繼斌)

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