7月9日,雅魯藏布大峽谷國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目授牌儀式在林芝舉行。西藏自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局黨委副書記、局長劉家杰先生為西藏旅游股份有限公司授牌,西藏旅游股份有限公司質(zhì)量管理部總監(jiān)郭沂錕代表公司接受認(rèn)證匾額。
西藏旅游股份有限公司承擔(dān)的“雅魯藏布大峽谷國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目”,先后受到國務(wù)院質(zhì)量工作考核組、自治區(qū)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組、自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局、林芝市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。2014年11月20日,該項(xiàng)目以94.5的高分順利通過評審組驗(yàn)收,成為西藏首家也是唯一一家“國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)景區(qū)”。
評審考核組副組長西藏自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局副局長劉紅春表示:“雅魯藏布大峽谷作為西藏旅游的一張名片,率先開展國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的試點(diǎn)具有很重要的意義,它所能發(fā)揮的示范效益和引領(lǐng)作用是不言而喻的,隨著西藏旅游腳步的加快,它的影響力是與日俱增的。希望通過大峽谷標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的成功開展,帶動其它景點(diǎn)也開展相應(yīng)的工作,進(jìn)而促進(jìn)全自治區(qū)旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展?!?/p>
西藏旅游股份有限公司質(zhì)量管理部總監(jiān)郭沂錕表示:西藏旅游股份有限公司視客戶責(zé)任為已任,創(chuàng)建質(zhì)量管理部也是以提升游客滿意度為目標(biāo)。此次以國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)為契機(jī),公司標(biāo)準(zhǔn)化工作全面展開,將為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),力爭成為全區(qū)乃至全國旅游服務(wù)行業(yè)的典范。