西華師范大學(xué)圖書館　李春蘭

RFID技術(shù)在高校圖書館管理中的應(yīng)用

西華師范大學(xué)圖書館李春蘭

本文介紹了RFID技術(shù)的概念、發(fā)展及在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用，對(duì)自助借還系統(tǒng)、定位排架、安全門等應(yīng)用中的相關(guān)問題作了探討，并對(duì)RFID技術(shù)應(yīng)用于高校圖書館管理中存在的問題加以探討。

RFID；高校圖書館；應(yīng)用

高校圖書館是高校師生查閱各類知識(shí)的資源中心，對(duì)教師、學(xué)生加深知識(shí)的深度，拓寬知識(shí)的廣度起著不可替代的作用。隨著科技的日益發(fā)達(dá)，特別是無線射頻（RFID）技術(shù)的出現(xiàn)并且已經(jīng)融入了人們的生活、工作之中，RFID技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用也越來越廣。RFID技術(shù)把圖書館從“柜臺(tái)”式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺小被?wù)，實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)。

1.RFID技術(shù)概述

RFID是Radio Frequency Identification的縮寫，即無線射頻識(shí)別技術(shù)，又被稱作電子標(biāo)簽，是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。它通過射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象，可快速地進(jìn)行物品追蹤和數(shù)據(jù)交換。基本的RFID系統(tǒng)由三部分組成：標(biāo)簽、閱讀器和天線。將RFID技術(shù)應(yīng)用到圖書館管理中，將對(duì)目前的圖書館管理模式和服務(wù)方式產(chǎn)生全方位的變革，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書更有效、更及時(shí)的管理和控制，大大提高了圖書館的管理效率。在圖書館管理中，RFID技術(shù)具有簡單實(shí)用、準(zhǔn)確率高、識(shí)別速度快、受信號(hào)傳輸媒體限制小、簡化借還圖書操作流程、清點(diǎn)館藏速度快、書刊整架歸位效率高、方便提供自助式服務(wù)、可重復(fù)利用、具有穿透性及防盜系統(tǒng)可靠等優(yōu)勢(shì)。

2.RFID技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用

RFID技術(shù)可以讓圖書館實(shí)現(xiàn)真正的智能化管理，可以實(shí)現(xiàn)書刊的自助借還、圖書自動(dòng)整架清點(diǎn)以及圖書館自動(dòng)編目等功能，減輕了工作人員的工作強(qiáng)度，為讀者提供方便安全的借閱環(huán)境，打破了傳統(tǒng)圖書館的運(yùn)行模式，拓展了圖書館的功能。將RFID圖書館的業(yè)務(wù)模塊可分為圖書盤點(diǎn)、尋找順架模塊；RFID自助借還模塊；RFID檢索模塊；無線射頻偵測(cè)模塊及RFID芯片管理模塊。

2.1操作簡便的自助借還系統(tǒng)

自助借還模塊是一種可對(duì)粘貼有RFID標(biāo)簽的圖書進(jìn)行掃描、識(shí)別和歸還處理的設(shè)備系統(tǒng)。它的功能有：讀者自助借書、還書、續(xù)借、圖書消磁等。使用RFID系統(tǒng)后，借還實(shí)現(xiàn)無人化管理，實(shí)現(xiàn)了讀者對(duì)圖書的自助借還，并可同時(shí)對(duì)多本圖書進(jìn)行處理，極大地提高了借還工作效率。通過配備RFID自動(dòng)借還書的外圍設(shè)備，讀者不再受圖書館開放時(shí)間的制約，可以24小時(shí)實(shí)現(xiàn)自助辦理還書手續(xù)，給讀者帶來了極大便利。

2.2定位迅速的盤點(diǎn)整架系統(tǒng)

應(yīng)用RFID技術(shù)，盤點(diǎn)實(shí)現(xiàn)智能化管理，每本書上的RFID條碼在閱讀器的掃描下會(huì)顯示該書的信息和位置。移動(dòng)式盤點(diǎn)書車可以幫助館員完成順架、查找和盤點(diǎn)等工作。運(yùn)用RFID技術(shù)，可批量讀取多個(gè)標(biāo)簽，對(duì)館藏圖書進(jìn)行快速盤點(diǎn)，館員手持閱讀器，逐架逐層掃描一遍，就可以輕松完成圖書的盤點(diǎn)。相對(duì)于傳統(tǒng)方法而言，節(jié)省了大量的“下架——翻書——掃描——上架”的工作，讓館員從繁重的手工清點(diǎn)工作中解放出來，提高了盤點(diǎn)效率，縮短了盤點(diǎn)時(shí)間，不必為開展盤點(diǎn)工作而長時(shí)間閉館，也方便了讀者及時(shí)借閱。利用層標(biāo)自動(dòng)在書架或書庫中進(jìn)行圖書盤點(diǎn)、順架、上架、倒架等日常工作，可以遠(yuǎn)距離同時(shí)讀取多個(gè)RFID標(biāo)簽，以防止錯(cuò)架、亂架和丟失圖書等現(xiàn)象的發(fā)生，從而提高了盤點(diǎn)的速度和準(zhǔn)確度，很好地解決了傳統(tǒng)圖書管理工作中的難題，加快了藏書的流通速度。由于該項(xiàng)應(yīng)用的基礎(chǔ)，立足于圖書的正確定位和亂架或歸還圖書的及時(shí)上架，因?qū)訕?biāo)定位的使用和還書量的增大，使得順架、上架的工作量和時(shí)間要求也隨之提高，實(shí)際對(duì)該崗位工作人員提出了更高的要求。

2.3RFID無線射頻偵測(cè)裝置（智能安全門）

安全門是對(duì)粘貼有RFID標(biāo)簽的館藏圖書進(jìn)行掃描、安全識(shí)別的系統(tǒng)設(shè)備。用于對(duì)館藏圖書進(jìn)行安全控制以達(dá)到防盜和監(jiān)控的目的。讀者把沒有借出的書帶出安全門，安全門就會(huì)自動(dòng)報(bào)警，還能顯示出該書的相關(guān)信息，這在某種程度上可以約束那些想要盜書的人，減少了圖書館的損失。安全門除了具有驗(yàn)證讀者的身份功能外，還可以依據(jù)設(shè)定的條件對(duì)圖書館讀者流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，方便館員進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地了解和掌握?qǐng)D書館的流量情況。

2.4圖書標(biāo)簽與層架關(guān)聯(lián)定位

定位是將圖書館與書架的層架標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，從而給每本書確定一個(gè)位置，以便日后對(duì)圖書的管理和使用。圖書所在面、層的定位信息也應(yīng)該準(zhǔn)確，書架的每層可分為左、中、右三個(gè)區(qū)，圖書所在區(qū)的定位信息也應(yīng)該準(zhǔn)確。圖書所在區(qū)的信息，是靠閱讀器提供的標(biāo)簽后向散射信號(hào)強(qiáng)度RSSI確定的。RFID閱讀時(shí)，控制多路開關(guān)連接到書架的特定面的特定層，以便讀取該處的圖書標(biāo)簽信息，這樣就能夠確定架上圖書的所在面以及層的信息。在現(xiàn)有的RFID系統(tǒng)中，新書加工完成后，需要館員首先進(jìn)行常規(guī)上架工作，然后再對(duì)上架新書用RFID掃描設(shè)備定位，確定圖書位置。

2.5提供個(gè)性化的服務(wù)

利用RFID技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏圖書利用率情況的統(tǒng)計(jì)、個(gè)性化需求服務(wù)、個(gè)性化學(xué)科等服務(wù)。RFID技術(shù)給圖書館的盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)等工作帶來很大的方便，館員根據(jù)統(tǒng)計(jì)出來的圖書利用率情況，分成最受歡迎的圖書和最不受歡迎的圖書進(jìn)行展示，還可以根據(jù)讀者借閱的取向，將喜愛的學(xué)科領(lǐng)域的新書推薦給讀者，既體現(xiàn)了圖書館的人文關(guān)懷，又節(jié)省了讀者的查找時(shí)間。在RFID技術(shù)的應(yīng)用中需要以個(gè)性化的服務(wù)提供為核心，將讀者卡的感應(yīng)以及各種服務(wù)的相關(guān)方式結(jié)合起來，對(duì)讀者的活動(dòng)發(fā)生信息進(jìn)行完整的記錄，進(jìn)而在讀者下次進(jìn)入圖書館的時(shí)候，對(duì)讀者的RFID標(biāo)簽內(nèi)容快速地識(shí)別，從而對(duì)讀者的需求定制出人性化的服務(wù)。

3.RFID技術(shù)存在的問題

3.1RFID技術(shù)方案的選擇

RFID的主要應(yīng)用頻段可分為低頻（LF）、高頻（HF）、極高頻（UHF）、微波。在實(shí)際應(yīng)用中，幾乎所有實(shí)施RFID技術(shù)的圖書館都是使用高頻技術(shù)的。RFID技術(shù)方案分為電感耦合方式和電磁波后向散射方式兩類，前者閱讀器作用距離很近，而后者閱讀器作用距離較遠(yuǎn)。向散射方式RFID，電磁波頻段有UHF860-960MHz以及微波2.45GHz可供選擇。超高頻RFID的突出特點(diǎn)有：RFID閱讀器作用距離較遠(yuǎn)；采用適當(dāng)?shù)臉?biāo)簽閱讀防碰撞算法，可支持閱讀器作用范圍內(nèi)多標(biāo)簽。所以超高頻RFID技術(shù)方案是圖書館智能書架應(yīng)用的最合理選擇，RFID技術(shù)方案應(yīng)選擇超高頻860-960MHz無源標(biāo)簽RFID系統(tǒng)。

3.2預(yù)約圖書問題

RFID自助借還機(jī)上進(jìn)行續(xù)借、預(yù)約、到期提醒和超期罰款等處理需要RFID系統(tǒng)和圖書管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)配合才能完成。為做好預(yù)約服務(wù)，在自動(dòng)借還操作中增加了一些設(shè)置。例如在自助還書的時(shí)候，RFID系統(tǒng)在讀者已經(jīng)預(yù)約的圖書歸還到館時(shí)會(huì)發(fā)出提示信息，顯示該書還書沒有成功，需要到服務(wù)臺(tái)進(jìn)行人工操作，但是有的讀者忽略了這些提示信息，加上整個(gè)過程都是由系統(tǒng)自動(dòng)完成，館員也不知道。這樣，就會(huì)導(dǎo)致讀者還書沒有成功，使已經(jīng)歸還的圖書還在讀者的借書記錄里，需要重新找出進(jìn)行人工操作；也會(huì)導(dǎo)

致此書在上架并被其他讀者借閱時(shí)，館員才能發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被預(yù)約，而且讀者拿到了書但是又不能夠借時(shí)會(huì)感到遺憾。要改變這種現(xiàn)狀，就需要在自助還書系統(tǒng)后增加自動(dòng)分檢功能，將歸還圖書進(jìn)行分檢，其中一項(xiàng)為預(yù)約待分配圖書。

3.3整架盤點(diǎn)誤讀、漏讀

RFID技術(shù)無法穿透金屬障礙，這樣做館藏圖書盤點(diǎn)的時(shí)候和與金屬相接時(shí)就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤和偏差。RFID系統(tǒng)偶爾還會(huì)發(fā)生誤讀的可能性。由于書架金屬隔板高度不夠，部分圖書封面含有金屬成分以及過薄而小的圖書都易引起讀寫器的漏讀和誤讀，需要不斷更改確認(rèn)，導(dǎo)致操作時(shí)間過長，不能達(dá)到預(yù)想的理想效果。

3.4借還存在隱患

在自助借還方面，超大、超厚等非常規(guī)圖書無法在24h自助還書機(jī)中歸還，在自助借還過程中偶爾會(huì)出現(xiàn)不能及時(shí)借還的問題，雖然RFID在自助借還方面能夠做到代替人工操作，但出現(xiàn)違規(guī)、罰金等問題時(shí)，還需要人工處理。標(biāo)簽一旦發(fā)生損壞，RFID系統(tǒng)將無法對(duì)其進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，也就無法進(jìn)行自助借還系統(tǒng)。

3.5防盜能力和安全問題

RFID標(biāo)簽與磁條相比隱蔽性較差，很容易被發(fā)現(xiàn)并撕毀。電子標(biāo)簽一旦被損壞，其防盜功能就無從談起，那圖書丟失的隱患就不可避免，勢(shì)必給館藏資源帶來極大的危害。RFID的門禁也存在隱患，如果拿超過四本以上的圖書，則其中的書即使沒有借出記錄報(bào)警系統(tǒng)也不會(huì)提示。信號(hào)屏障也是一個(gè)嚴(yán)重的問題，如果把裝有電子標(biāo)簽的書用錫紙包裹起來，閱讀器就無法讀到信號(hào)。RFID技術(shù)是通過無線傳播，如果有人攜帶屏蔽儀器，或考試屏蔽的話該技術(shù)將無法運(yùn)行。

［1］楊國棟.館藏調(diào)度：RFID環(huán)境下圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)管理的升華［J］.圖書館論壇，2014（10）：41-46.

［2］胡榮.RFID技術(shù)在圖書館在圖書館的應(yīng)用［J］.企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2011（4）：280-281.

［3］劉慧玲.需求視角下公共圖書館RFID技術(shù)應(yīng)用探究［J］.黑河學(xué)刊，2016（4）：148-149，152.

李春蘭（1967-），女，四川南充人，大學(xué)本科，西華師范大學(xué)圖書館副研究館員，研究方向：讀者服務(wù)。