國網(wǎng)江蘇省電力公司南通供電公司　劉　飛

運營監(jiān)測中心決策支持系統(tǒng)的建設(shè)探析

國網(wǎng)江蘇省電力公司南通供電公司劉飛

隨著現(xiàn)代化科技的進步，決策支持系統(tǒng)的建設(shè)越來越重要，在全部運營監(jiān)測中，其占據(jù)著決策性的作用，尤其是國家電網(wǎng)中，其作用更是功不可沒。由此可見，決策支持系統(tǒng)的發(fā)展速度之快，在未來的發(fā)展中，我國將致力于決策支持系統(tǒng)的建設(shè)，進而推進國家電網(wǎng)的發(fā)展，本文結(jié)合我國的實際情況，主要圍繞上述觀點進行探析，并作出結(jié)論。

運營檢測中心；決策支持系統(tǒng)；建設(shè)探析

近幾年，我國大力推進國家電網(wǎng)發(fā)展，進行運營監(jiān)測工程，并取得了顯著的效果，但對于決策支持系統(tǒng)，并未給予過多的投入建設(shè)，致使其部門的管理模式落后于時代發(fā)展模式，不能夠及時供給市場經(jīng)濟的要求，這樣的發(fā)展模式，對于我國電網(wǎng)今后的發(fā)展具有阻礙作用。

1.運營監(jiān)測中心分析

運營監(jiān)測中心的建設(shè)，既可以幫助企業(yè)提高工作效果，又可以健全企業(yè)機制，避免企業(yè)制度受到傳統(tǒng)制度的影響，而又能夠幫助企業(yè)在此基礎(chǔ)上，再次創(chuàng)新制度發(fā)展，監(jiān)測企業(yè)的營銷活動，幫助企業(yè)明確今后發(fā)展趨勢，進而建立一條符合企業(yè)的發(fā)展目標，使企業(yè)能夠在同行業(yè)中有卓略優(yōu)勢。

企業(yè)想要長久的發(fā)展，不僅要從管理制度上進行創(chuàng)新，還要從提高企業(yè)競爭力出發(fā)，而運營監(jiān)測中心的發(fā)展，就能夠明顯的體現(xiàn)出來。除此之外，它可以將企業(yè)散亂的資料而進行整合，實行全面科學化機制整合，同時，實時監(jiān)測企業(yè)部門，進而建立出完善科學的決策支持系統(tǒng)，并推進其發(fā)展進程，多元化發(fā)展國家電網(wǎng)服務(wù)機制，不斷的建設(shè)決策系統(tǒng)，提高運營監(jiān)測中心發(fā)展水平，全面實行科學化的發(fā)展。

我們常說的決策支持系統(tǒng)指的是：通過計算機系統(tǒng)，建立一個企業(yè)決策管理模式，將搜集的企業(yè)數(shù)據(jù)，進行整理分析，再根據(jù)企業(yè)目前發(fā)展情況，進而制定一個適合企業(yè)日后發(fā)展的方案，據(jù)調(diào)查，此種決策模式，目前已得到企業(yè)的認可，并進行大力推廣及運用。

2.運營監(jiān)測中心決策支持系統(tǒng)應(yīng)用范圍

2.1賬目分析和分析項目實際狀態(tài)

賬目分析主要是對企業(yè)一段時間的財務(wù)情況和未來情況研究，通過系統(tǒng)的分析，以圖表的形式呈現(xiàn)出來，雖然這樣能夠節(jié)省時間和精力，但在某種程度上，有一定的不穩(wěn)定性存在。運營監(jiān)測中心能夠依據(jù)系統(tǒng)所分析的情況，精確分析至具體時間的賬目情況，進而使賬目狀態(tài)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，而控制在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，并且對未來的賬目情況做計算，這樣一來，使企業(yè)有足夠的時間進行經(jīng)濟調(diào)動，從而將決策支持系統(tǒng)的作用發(fā)揮至最大價值。

我國電網(wǎng)項目所涉及的技能和單位眾多，工作任務(wù)量較大，而傳統(tǒng)的信息支持系統(tǒng)與電網(wǎng)工作任務(wù)量，不能夠相互配合，而導致電網(wǎng)不能夠順利的發(fā)展，而檢測系統(tǒng)的運行，就可以避免這樣的問題出現(xiàn)，同時提升工作效率，此外，與企業(yè)財務(wù)的結(jié)合，以使企業(yè)能夠順利發(fā)展。

2.2將客戶作為中心和風險指數(shù)研究

決策支持系統(tǒng)的主要用途是，能夠整體性的對變量、開發(fā)概率進行研究，根據(jù)具體情況，分析其期望值，降低風險指數(shù)，并對風險指數(shù)進行分析，使企業(yè)能夠做出預備方案，而能夠長期穩(wěn)定的運行。

搜集全部客戶的經(jīng)營數(shù)據(jù)，從客戶對企業(yè)的作用進行研究，將客戶作為工作的起點，根據(jù)用電數(shù)據(jù)分析，至產(chǎn)生的經(jīng)濟影響，運營檢測中心會根據(jù)以上進行綜合分析，總結(jié)出客戶的經(jīng)濟輸出情況，進一步了解市場需求，使企業(yè)有一個全面的發(fā)展計劃。

3.決策支持系統(tǒng)存在的問題

決策支持系統(tǒng)適用于非結(jié)構(gòu)化與半結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)中，起到輔助性的決策作用，這也是它與管理系統(tǒng)的不同之處。所謂的結(jié)構(gòu)化指的是：進行決策的過程、規(guī)律等，是否通過簡要的語言表達，來描繪出精準度、正確度等。通常情況下，非結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)、半結(jié)構(gòu)是信息管理所要進行解決的。

3.1結(jié)構(gòu)化問題

結(jié)構(gòu)化問題較為直接、簡單，在進行決策方式和過程時，有一定發(fā)展模式，通過簡潔的語言進行敘述，再通過模型和決策規(guī)律，進而達到自動化的目的。而傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)，也能夠解決相關(guān)問題。

3.2非結(jié)構(gòu)化問題

非結(jié)構(gòu)化所解決問題的過程過于繁瑣，并且無規(guī)律和模型，只能通過決策者依靠自己的主觀意識，來進行不同階段的決策影響。通常情況下，決策者通過對數(shù)據(jù)的了解，而作決定。例如：選擇雜志界面、聘用工作人員等，則需要決策者通過自己的主觀意識而進行決定。

3.3半結(jié)構(gòu)化問題

半結(jié)構(gòu)化問題是在結(jié)構(gòu)問題和非結(jié)構(gòu)問題間的，在進行決策時，有部分遵循規(guī)律，但又沒有一定的穩(wěn)定性，決策掌握不完全，并且不確定，面對此種決策問題，我們可以通過模型建立，但無具體設(shè)計方案。例如：市場開發(fā)、資金預算等問題。

這三種決策問題，有明確的界限，在進行區(qū)分時，也要根據(jù)具體問題，而制定解決措施，隨著現(xiàn)代化的發(fā)展和模型的研發(fā)，這三者的問題，如今已轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化問題。而與結(jié)構(gòu)化相同的是管理行為，其通常劃分為：管理控制、戰(zhàn)略控制、運行控制，分別呈中級管理、高級管理、管理層次。而管理主要是處理結(jié)構(gòu)化問題，高層管理者處理的是非結(jié)構(gòu)化問題，中層管理主要是在兩者之間。

4.決策支持技術(shù)分析

4.1數(shù)據(jù)信息

在進行數(shù)據(jù)信息收集時，要運用專業(yè)的數(shù)據(jù)信息，防止數(shù)據(jù)信息使用重復。建立完整信息系統(tǒng)，增加信息使用效率，決策支持系統(tǒng)能夠更完善的進行。

4.2決策模型

監(jiān)測系統(tǒng)中最重要的功能就是決策模型，決策模型也是監(jiān)測中心，最為繁瑣的部分。它是參照決策支持系統(tǒng)等建立的決策模型。此外，決策模型要和數(shù)據(jù)分結(jié)合，使之能夠關(guān)聯(lián)，進而能夠符合客戶的決策。

4.3完善人機系統(tǒng)界面

決策支持系統(tǒng)客戶起到?jīng)Q定性的作用，客戶對于系統(tǒng)的具體結(jié)構(gòu)并不了解，因此，界面的設(shè)計對于客戶具有重要影響，我們通過計算機系統(tǒng)，做出動態(tài)設(shè)計，這樣一來，檢測中心就能夠和決策者進行交流。

5.決策支持系統(tǒng)的未來發(fā)展

決策支持系統(tǒng)是一個需要不斷完善的系統(tǒng)，與國外發(fā)達國家的系統(tǒng)發(fā)展相同步，并根據(jù)我國的發(fā)展情況，而進行創(chuàng)新發(fā)展，完善決策支持系統(tǒng)，使運營監(jiān)測中心能夠發(fā)展更完善。

5.1群組決策支持系統(tǒng)

我國對于企業(yè)三重一大項目，有具體的要求和制度，而群組決策作為企業(yè)的主要決策形式。群組決策支持系統(tǒng)是集成與時間、網(wǎng)絡(luò)、區(qū)域等的相關(guān)技術(shù)結(jié)合。使人們能夠在不同的區(qū)域，而進行群組會議，此外，群組會議的開展，也將能夠自由的進行，不再受其它因素的干擾。

5.2決策支持中心

決策支持中心具有反應(yīng)迅速、靈活、較強的適應(yīng)能力等決策支持系統(tǒng)特點，決策支持中心的最大優(yōu)勢在于，它通過專業(yè)的群組組成的，根據(jù)企業(yè)的狀態(tài)而進行調(diào)整，能夠自如的對決策支持中心進行調(diào)整。

6.結(jié)語

總而言之，決策支持系統(tǒng)是監(jiān)測中心的主要部分，在檢測中心中，有著舉足輕重的作用。所以，國家電網(wǎng)要對決策支持中心有足夠的重視，并加大投入，通過引進國外先進的決策支持系統(tǒng)，以及經(jīng)過專業(yè)人士的調(diào)研和分析，進行再次創(chuàng)新開發(fā)，以建立一個完善的決策支持系統(tǒng)，并根據(jù)監(jiān)測中心的問題，進行相應(yīng)的研究，提高企業(yè)決策支持，進而使國家電網(wǎng)能夠加快發(fā)展速度。

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