電力營(yíng)銷稽查管理工作探討

何建元 劉冬 周竹林

電力營(yíng)銷稽查管理工作探討

何建元 劉冬 周竹林

（國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司桐城市供電公司 安徽桐城 231400）

電力營(yíng)銷是電力系統(tǒng)發(fā)展中的重點(diǎn)內(nèi)容，電力營(yíng)銷決定著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。伴隨著人們的用電需求逐漸提升，對(duì)于電力營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行稽查管理，對(duì)于電力企業(yè)而言，具有較為重要意義。電力企業(yè)稽查管理在傳統(tǒng)的管理模式影響下，導(dǎo)致企業(yè)稽查管理力度不夠，基于此，在本文中以電力企業(yè)電力營(yíng)銷為研究對(duì)象，分析，電力營(yíng)銷稽查管理工作改進(jìn)措施。

電力營(yíng)銷；稽查管理；探討

前言

在電力營(yíng)銷中主要包含了電量的計(jì)量、電價(jià)的管理以及費(fèi)用的征收等內(nèi)容，這些內(nèi)容同時(shí)也是電力稽查中的核心任務(wù)，在電力競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)中，強(qiáng)化電力企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷稽查管理工作，能夠有效的提升業(yè)務(wù)監(jiān)督力度、業(yè)務(wù)考核等，避免電力營(yíng)銷環(huán)節(jié)中出現(xiàn)漏洞，對(duì)電力企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。由此可見，對(duì)于的電力營(yíng)銷的稽查管理工作進(jìn)行研究，具有較為的積極社會(huì)意義。

1 電力營(yíng)銷稽查管理工作中存在的問題

就當(dāng)前的電力企業(yè)電力營(yíng)銷稽查管理而言，存在著稽查工作手段傳統(tǒng)，難以關(guān)注到電力行業(yè)中供需關(guān)系、稽查考核體系不健全、以及電力營(yíng)銷稽查定位錯(cuò)誤等問題。

1.1 稽查工作手段傳統(tǒng)，難以注重到供需問題

長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)電力企業(yè)電力營(yíng)銷稽查工作在傳統(tǒng)模式的影響下，導(dǎo)致電力營(yíng)銷稽查工作開展不全面，工作人員的稽查手段比較單一，主要采用對(duì)于稽查對(duì)象進(jìn)行直接調(diào)查、以及對(duì)稽查對(duì)象的抽查的方式，這樣的稽查方式雖然能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，但是既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，難以找到工作重點(diǎn)。在電力營(yíng)銷中，需要關(guān)注到電力供需關(guān)系，以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)[1]。

1.2 稽查考核體系不健全

在電力營(yíng)銷稽查管理中，稽查考核體系建立不健全，受到多種因素的制約，在實(shí)際的考核環(huán)節(jié)中無(wú)法定量，導(dǎo)致實(shí)際的工作可操作性比較弱?；谶@樣的情況，將會(huì)導(dǎo)致電力營(yíng)銷稽查不能在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)、實(shí)施營(yíng)銷管理過程中難以發(fā)揮出作用。

1.3 電力營(yíng)銷稽查定位錯(cuò)誤

在很多電力企業(yè)中，對(duì)于電力營(yíng)銷稽查的定位上存在著一定的偏差。電力企業(yè)員工常常將電力稽查工作與用電檢查工作相互混淆，并且對(duì)于電力稽查的重視程度不夠，在實(shí)際的電力稽查環(huán)節(jié)中不能將精力放在規(guī)范市場(chǎng)方面，使得電力營(yíng)銷稽查工作作用難以發(fā)揮出來(lái)。

2 促進(jìn)電力營(yíng)銷稽查管理工作的對(duì)策

在對(duì)電力營(yíng)銷稽查管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析環(huán)節(jié)中，需要對(duì)電力營(yíng)銷稽查管理中的供需關(guān)系進(jìn)行研究，并且在信息化模式下，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的稽查。并且制定科學(xué)的電力營(yíng)銷稽查制度。

2.1 基于電力供需關(guān)系的稽查管理

在電力系統(tǒng)中，其所面向的對(duì)象是用戶，電力營(yíng)銷時(shí)稽查管理環(huán)節(jié)需要以用戶需求為核心，切實(shí)的關(guān)注供需關(guān)系，提升電力營(yíng)銷稽查管理質(zhì)量。①在供電用價(jià)方面的稽查管理。供電企業(yè)需要有效采取價(jià)格變動(dòng)變動(dòng)式的多元化電量計(jì)價(jià)形式，這樣的形式使得用電具有針對(duì)性，同時(shí)能夠引導(dǎo)居民在實(shí)際生活中節(jié)約用電；②用電時(shí)間的分配比較關(guān)鍵，在電力供需關(guān)系處理上，能夠分析出居民用電高峰期，為不同類型的用電居民進(jìn)行合理化用電分配。避免固定時(shí)間段用電人群比較多，使得供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障；③電力系統(tǒng)需要實(shí)時(shí)進(jìn)行檢測(cè)與優(yōu)化，電力企業(yè)在設(shè)備上應(yīng)該不斷更新技術(shù)支持，電力企業(yè)應(yīng)該合理分配建設(shè)資金[2]。

2.2 信息化模式下電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)稽查

從電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的內(nèi)容上分析，電力信息化稽查管理的應(yīng)用范圍依然脫離不了電力規(guī)劃、設(shè)計(jì)、電網(wǎng)調(diào)度、施工、輸電、發(fā)電、配電、供電營(yíng)銷等環(huán)節(jié)。如今的電力營(yíng)銷稽查系統(tǒng)需要借助信息化技術(shù)的多邊性，擴(kuò)大電力稽查信息化的應(yīng)用范圍。①促進(jìn)電力稽查管理信息化主體的多元化格局轉(zhuǎn)換，注重行業(yè)發(fā)、輸、供、用電之間的關(guān)聯(lián)；②要求作為電力稽查信息化基礎(chǔ)設(shè)施的電力信息網(wǎng)絡(luò)具有較強(qiáng)的兼容性，保障不同企業(yè)之間的電力信息安全。

2.3 制定電力營(yíng)銷稽查管理制度

為了促進(jìn)電力企業(yè)電力營(yíng)銷稽查管理，需要在電力企業(yè)中制定比較完善的稽查管理制度。如，按照有關(guān)規(guī)定、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、工作時(shí)限等要求，對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)部門的工作性質(zhì)等進(jìn)行監(jiān)督與檢查，以促進(jìn)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理水平穩(wěn)步提升。

例如，在縣級(jí)供電企業(yè)中，實(shí)際的營(yíng)銷稽查環(huán)節(jié)中總會(huì)出現(xiàn)電力營(yíng)銷糾紛，對(duì)于電力帶來(lái)不利影響，加強(qiáng)縣級(jí)電力企業(yè)營(yíng)銷管理機(jī)制，需要電力企業(yè)呼吁社會(huì)中相關(guān)立法機(jī)制盡快完善用電合同履行條規(guī)，深化供電合同管理體制，對(duì)合同糾紛做出科學(xué)的指導(dǎo)建議。再具體的做法中可以以合同管理制度為核心，將電力企業(yè)營(yíng)銷管理逐漸深化。各個(gè)崗位的人員需要熟練運(yùn)用民法以及商法來(lái)保護(hù)切身的合法權(quán)益，提高供電營(yíng)銷人員的法律素質(zhì)，從而有效的防范了電力銷售過程中的合同風(fēng)險(xiǎn)[3]。

3 結(jié)論

從上文的研究中，能夠發(fā)現(xiàn)電力營(yíng)銷稽查管理存在著稽查工作手段傳統(tǒng)，難以關(guān)注到電力行業(yè)中供需關(guān)系、稽查考核體系不健全、以及電力營(yíng)銷稽查定位錯(cuò)誤等問題。在對(duì)電力營(yíng)銷稽查管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析環(huán)節(jié)中，需要對(duì)電力營(yíng)銷稽查管理中的供需關(guān)系進(jìn)行研究，并且在信息化模式下，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的稽查。并且制定科學(xué)的電力營(yíng)銷稽查制度。

[1]張玥玥.電力營(yíng)銷稽查管理體系構(gòu)建與評(píng)價(jià)研究[D].華北電力大學(xué)，2015.

[2]葉榮霖.電力營(yíng)銷稽查管理中存在的問題及處理措施[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（學(xué)苑版），2011，07：50～51.

[3]趙建平.電力營(yíng)銷稽查管理存在的問題及采取的措施[J].內(nèi)蒙古電力技術(shù)，2010，03：56～58.

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1004-7344（2016）33-0161-01

2016-11-10