供電企業(yè)電費管理與電費核算面臨的不足和提升途徑

張燕 國網(wǎng)山東省電力公司萊蕪供電公司

供電企業(yè)電費管理與電費核算面臨的不足和提升途徑

張燕 國網(wǎng)山東省電力公司萊蕪供電公司

供電企業(yè)的電費管理與核算，是一個多部門人員互相配合、協(xié)作的過程。為了保證供電企業(yè)的資金正常運轉(zhuǎn)，文章根據(jù)當(dāng)代供電企業(yè)的電費管理與核算的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，就如何加強供電企業(yè)的電費管理與電費核算的途徑進(jìn)行探討。

供電企業(yè) 電費管理 電費核算 途徑

為更好適應(yīng)時代發(fā)展的需求，近些年來我國的電力體制不斷改革和創(chuàng)新，實現(xiàn)供電企業(yè)的市場化運營已經(jīng)成為改革的主要方向和價值取向。作為供電企業(yè)管理的重要內(nèi)容，電費管理在很大程度上影響著企業(yè)效益的提升。從目前我國的供電企電費核算管理來看，仍然存在著諸多的問題函待解決。只有提升電費核算管理的質(zhì)量，才能切實增強供電企業(yè)的核心競爭一力，最終實現(xiàn)體制改革的目標(biāo)，促進(jìn)供電企的健康穩(wěn)定發(fā)展。

一、電費管理與電費核算工作開展中的不足

1.真實性方面的問題。電費管理與電費核算工作開展中，真實性問題是較為常見的一個問題。在銜接的核算管理工作開展中，相關(guān)的核算工作需要對于整個年度供電企業(yè)的整體生產(chǎn)情況、資產(chǎn)情況以及經(jīng)營情況實現(xiàn)全方位考核，并且對于存在的資產(chǎn)負(fù)債情況進(jìn)行考核與檢驗，并且對電費的管理情況進(jìn)行明確，同時也要對于相關(guān)的線損率考核，通過全面且系統(tǒng)的考核，實現(xiàn)對于供電企業(yè)的發(fā)展情況的全面評估。這種管理考核工作的開展，與企業(yè)有著直接的關(guān)聯(lián)，同時也對于企業(yè)的員工會產(chǎn)生很大的利益方面的影響。在一些考核指標(biāo)不能得到有效實現(xiàn)上，部分供電企業(yè)會對于自身的財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的變更，進(jìn)而出現(xiàn)一些違規(guī)的費用挪用等問題的出現(xiàn)，從而確保相關(guān)指標(biāo)滿足。雖然這樣可以應(yīng)付相應(yīng)的考核任務(wù)，但是整體數(shù)據(jù)卻存在很大的失真，并且一些具體的經(jīng)營情況不能得到客觀的認(rèn)知與了解，整體數(shù)據(jù)的真實性與有效性不能得到保障，進(jìn)而對于后續(xù)的決策工作也會造成影響。

2.管理與核算工作不能實現(xiàn)與營銷活動進(jìn)行很好地融合?，F(xiàn)階段，供電企業(yè)內(nèi)部關(guān)于電費的核算與管理工作上，缺乏一個相應(yīng)的機制，從而導(dǎo)致了營銷、財務(wù)活動的開展存在一定的脫節(jié)情況，相關(guān)財務(wù)部門很難第一時間對于電費的情況進(jìn)行全面掌握，并且核算中對于電費的管理上也不夠重視，很難實現(xiàn)對于營銷部門所提供數(shù)據(jù)的嚴(yán)格審核，整體數(shù)據(jù)的可靠性與真實性不能得到很好地保障，進(jìn)而相關(guān)數(shù)據(jù)會出現(xiàn)質(zhì)量的下降，進(jìn)而更新相關(guān)營銷活動的開展。

3.核算工作的開展缺乏一個可靠的制度作為保障。對于供電企業(yè)來說，電費核算工作在開展的過程中缺乏可靠的規(guī)范性保障和引導(dǎo)，并且相關(guān)的管理活動的技術(shù)水平相對較低，很難確保電費核算工作的開展質(zhì)量。部分供電企業(yè)，對于電費核算工作的開展沒有進(jìn)行全面且科學(xué)的管控，相關(guān)規(guī)定上的缺失，導(dǎo)致了工作執(zhí)行的過程中存在較大的偏差，這都對于企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。在電力企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，由于相關(guān)核算工作上存在缺失和不足，這也對于供電企業(yè)的健康發(fā)展帶來了一定的負(fù)面影響。

二、提高供電單位電費管制和電費計算的行徑

（一）轉(zhuǎn)變用戶對電費管理與核算的觀念

為了提高電費管理與核算的水平與效率，供電企業(yè)需要轉(zhuǎn)變用戶對這項工作的觀念，還要對欠費用戶進(jìn)行督促與提醒，使其及時繳電費，避免因為斷電而影響其正常工作與生活在實際繳納電費的過程中，欠費現(xiàn)象比較普遍，這與電費支付力式有一定關(guān)系，隨著科技的進(jìn)步與發(fā)展，供電企業(yè)實現(xiàn)了網(wǎng)上繳費等多種途徑，這有效改善了用戶欠費的現(xiàn)象另外，供電企業(yè)還要提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，并利用提前收取電費的力法，降低欠費的風(fēng)險。

（二）優(yōu)化管理制度

首先，不斷的完善電費管理流程，通過不斷的規(guī)范電費核算和管理的辦法，加強電費管理過程中有效控制不確定因素的影響要不斷的建立重點客戶的跟蹤制度，真正的落實電費在核算、收繳和管理中的規(guī)章制度其次.要不斷的在企業(yè)員工中開展員工績效考核.通過績效考核、員工的業(yè)務(wù)和工資之間相聯(lián)系不斷的提升供電服務(wù)的水平，要與每一位電力用戶建立良好的合作關(guān)系，通過人性化的管理力法最終給以電力用戶優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)最后，要不斷的加強風(fēng)險防范管理體系，要對每一個電力企業(yè)進(jìn)行考核，建立健全的跟蹤機制，及時了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

（三）電費賬目的規(guī)范運作

在實行電費賬本的管制過程中，要遵守制定的管制制度，不斷的透徹單位查明電費管制情況，制定電費管制規(guī)則，實行管制的透徹和促進(jìn)，形成電費管制和計算帳本的合理性。

（四）提高電費核算準(zhǔn)確率

在我國目前的電費計算管制進(jìn)程中，面對抄表進(jìn)程中擁有著一些現(xiàn)象和缺點在管制人員抄表的進(jìn)程中，要使他們明確的知道抄表的關(guān)鍵性，杜絕在抄表的過程中出現(xiàn)了誤差，防止抄表的不準(zhǔn)確性，我們亦需加強對有關(guān)抄表職員的特訓(xùn)，提高其工作能力，使其更好的在抄表流程里發(fā)揮重要效用，我們要避免在電費核對流程里發(fā)生失誤、錯算與漏算或是多算一類的事情，以防給電力顧客或是供電集團形成龐大的損失。

（五）用電核算時需要注意的事項

這幾年以來，由于我國發(fā)表《國家發(fā)改委辦公廳關(guān)于黑龍江省一般工商業(yè)及大工業(yè)用電城鄉(xiāng)同價有關(guān)問題的批復(fù)》的有關(guān)精神，大量供電集團按照發(fā)展所需，對那些工商業(yè)客戶、住戶與普通工商業(yè)還有其他用電施行城鄉(xiāng)同價。

由于工業(yè)、工商業(yè)及其他非居民用電實行城鄉(xiāng)同價，購售電差價驟然縮小，要求供電企業(yè)全局干部員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，要艱苦奮斗、共克時艱，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的用電類別及其用電價格，主動作為，加強供電管理，提高供電服務(wù)水平，保證各類用電需求，確保同價政策落實到位，進(jìn)一步減輕居民用電負(fù)擔(dān)，促進(jìn)經(jīng)濟和社會發(fā)展。

結(jié)語：為了提高供電質(zhì)量保證供電企業(yè)的資金正常運轉(zhuǎn)，加強供電企業(yè)電費與電費核算管理很重要。有效的電費管理和核算，保障了供電企業(yè)高速穩(wěn)定的發(fā)展，企業(yè)提高電費管理和電費核算的工作效率，不僅要合理安排人力資源，更要切實為用戶服務(wù)，加強自身的管理力度，保障國民經(jīng)濟的快速發(fā)展。

[1]陳凱.淺談供電企業(yè)電費管理與電費核算[J].經(jīng)濟技術(shù)協(xié)作信息,2014（29）:30-31.

[2]秦楊.淺談加強電費管理與電費核算的途徑[J].工程技術(shù)（全文版）,2016（11）:00047.