穿行在機(jī)器世界里的“福爾摩斯”

洪雨

設(shè)備管理員，這是一群成天“與機(jī)器打交道”的人，他們主要負(fù)責(zé)的是身邊一堆冰冷機(jī)器設(shè)備的安裝、調(diào)試、管理和日常維護(hù)，使之能正常、安全地運(yùn)行，同時(shí)也為其他的使用者提供必要的技術(shù)保障。而我，正是這樣的人。

在《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》里，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育作為一種新型的教育方式被肯定和大力扶持。早前的廬江，雖然還只是個(gè)小城鎮(zhèn)，卻已不斷感受到隱約的春意。而當(dāng)正式并入“大合肥”后，“忽如一夜春風(fēng)來，千校萬校新媒開！”中小學(xué)數(shù)字化校園的建設(shè)進(jìn)展神速，終于在2012年的夏天，我校進(jìn)入了這個(gè)“大家庭”，而我也成為多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)備的管理維護(hù)人員之一。在跟設(shè)備的一次次接觸中，我也漸漸積攢了零碎的經(jīng)驗(yàn)和一些樸素的工作感悟。

我的工作對(duì)象主體是機(jī)器，它們跟我朝夕相處。機(jī)器，它是被人類制造出來的裝置，用來減輕或完全替代人類的勞動(dòng)，提升勞動(dòng)效率。可是，人類制造了機(jī)器，機(jī)器往往卻制造麻煩，它們會(huì)不定期出現(xiàn)各種各樣大大小小的“障礙”，這就要求我們學(xué)會(huì)集中注意力，通過敏銳的觀察，調(diào)動(dòng)平時(shí)積累的知識(shí)儲(chǔ)備，通過連貫合理的推理和層層排查，最終鎖定故障位置！再利用手中的工具解決問題，從而讓機(jī)器重新工作。而這一系列的過程，正如柯南道爾筆下的大偵探福爾摩斯那抽絲剝繭的破案過程。所以我總認(rèn)為，在很多時(shí)候，我們?cè)O(shè)備管理員就是一個(gè)個(gè)穿行在機(jī)器世界里的“大偵探福爾摩斯”。

試舉一例。

[時(shí)間地點(diǎn)]

中電DLP背投進(jìn)駐學(xué)校不久，五年級(jí)某班有“情況”，“邀請(qǐng)”我去“破案”。

[故障現(xiàn)象]

筆記本連接背投后大屏幕不顯示圖像。

初步了解到的情況是：上堂課背投運(yùn)行正常，這堂課換了筆記本連接到背投，大屏幕卻不顯示筆記本畫面。這樣的話背投就成了空殼擺設(shè)，沒辦法用筆記本所顯示的內(nèi)容上課了。

[分析及故障解除]

這情況以前我也遇到過，一般是沒有選擇好信號(hào)源。于是，我先確定了一下背投已經(jīng)正常開機(jī)，然后，自信滿滿地開始選擇信號(hào)源。奇怪的事發(fā)生了，無論我怎么選，屏幕還是沒變化，所有的信號(hào)源都嘗試過了，無果。難道是用于信號(hào)連接的VGA數(shù)據(jù)線松了？于是，我把數(shù)據(jù)線的兩個(gè)端口都重新插拔后，再選擇信號(hào)源，無果。那么，是線壞了？換了根好線再重插，情況還是沒有改觀。我陷入了沉思。

一邊是背投，上堂課才用過，硬件突然壞的可能性微乎其微；一邊是筆記本，可以正常使用；連接它們的數(shù)據(jù)線也是好的，說明硬件幾乎沒問題。只能從軟件設(shè)置上找原因了，還是看看筆記本的“屏幕屬性”吧。在翻查到“通用即插即用監(jiān)視器”的選項(xiàng)卡時(shí)，我看到屏幕刷新頻率為“50Hz”，突然想起來，雖然液晶顯示器對(duì)刷新頻率沒什么要求，但以前的電子管CRT顯示器選擇不同檔的刷新頻率卻有很大不同（比如選擇75Hz以下，眼睛都會(huì)很明顯地感覺閃爍影響觀感），那么這個(gè)DLP背投是不是對(duì)此也很“講究”呢？想到就試！于是我把筆記本屏幕的刷新頻率從“50Hz”改成了“60Hz”，重選信號(hào)源后，果然，熟悉的畫面又回來了，“案子”成功“告破”。

[回顧與反思]

離開“案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)”，我重新翻閱中電DLP背投的電子說明書，查到這臺(tái)機(jī)器“可接受的輸入信號(hào)：計(jì)算機(jī)刷新頻率最佳應(yīng)在60～75Hz”?？磥?，不怪機(jī)器太“狡猾”，還是我經(jīng)驗(yàn)不足、學(xué)藝不精啊。

回顧剛才的“偵破”過程是：

①硬件沒問題→②選擇好信號(hào)源→③檢查信號(hào)連接情況（VGA數(shù)據(jù)線）→④筆記本的屏幕刷新頻率是否合理→⑤解決。

當(dāng)然，類似的案例還有很多，篇幅原因，不多贅述。

我的管理員時(shí)光就這樣在跟機(jī)器打交道中悄然而逝。有人說，他看到的是索然無味，而我要說這完全是“傲慢與偏見”。他不知道的是，在這一次次“速度與激情”的付出里，消解過多少個(gè)“潛伏”，譜寫了多少段“西游·降魔篇”，這是怎樣的快意！與此同時(shí)，我也將從“盲探”一步步邁向“大偵探福爾摩斯”。我要說，能成為“穿行游走在機(jī)器世界里的福爾摩斯”，這是怎樣的一種暢快和愜意！

在管理員的路上，我將繼續(xù)坦然行走，以此“致我們終將逝去的青春”，我無怨無悔！

參考文獻(xiàn)：

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[4]任南.做最優(yōu)秀的設(shè)備管理員一本通[M].北京工業(yè)大學(xué)出版社，2013.

編輯 趙飛飛