韓 旭

(北京大學(xué)深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

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地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期所需思考的人力資源風(fēng)險(xiǎn)

韓 旭

(北京大學(xué)深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

地產(chǎn)企業(yè)當(dāng)下面臨著調(diào)整和轉(zhuǎn)型的任務(wù)，如何在轉(zhuǎn)型時(shí)期提高效能、化解風(fēng)險(xiǎn)是地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的迫切任務(wù)。研究以人力資源風(fēng)險(xiǎn)的防范作為中心，以地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期的人力資源工作為平臺(tái)進(jìn)行了研討，提供了優(yōu)化地產(chǎn)企業(yè)人力資源外部環(huán)境，建立地產(chǎn)企業(yè)人力資源內(nèi)部培養(yǎng)體系，優(yōu)化地產(chǎn)企業(yè)人力資源薪酬體系等措施，對(duì)化解新時(shí)期地產(chǎn)企業(yè)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)做出了研討。

地產(chǎn)企業(yè)；薪酬體系；外部環(huán)境；人力資源；培養(yǎng)體系；風(fēng)險(xiǎn)；轉(zhuǎn)型

地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多輪調(diào)控正面臨著轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)性任務(wù)，很多地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)感受到“行業(yè)嚴(yán)冬”的到來，如何使地產(chǎn)企業(yè)順利地度過嚴(yán)冬，防范轉(zhuǎn)型期的風(fēng)險(xiǎn)，提高人力資源的效能成為企業(yè)發(fā)展的核心與關(guān)鍵。要正確看待國家層面上產(chǎn)業(yè)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的必要性和客觀性，要結(jié)合地產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)，以開發(fā)和挖掘人力資源為基礎(chǔ)，建立起地產(chǎn)企業(yè)完整的人力資源體系，防范地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生轉(zhuǎn)型時(shí)期的人力資源問題和困境，優(yōu)化地產(chǎn)企業(yè)人力資源的管理結(jié)構(gòu)和提升地產(chǎn)企業(yè)人力資源的管理理念，補(bǔ)足地產(chǎn)企業(yè)在人力資源管理方面存在的缺口，提升人力資源管理的水平，有效防范轉(zhuǎn)型時(shí)期各種問題和困難對(duì)人力資源管理的影響，化解人力資源風(fēng)險(xiǎn)對(duì)地產(chǎn)企業(yè)的制約和阻礙，從人才、組織和管理上為加速地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制提供系統(tǒng)、機(jī)制、體系基礎(chǔ)。

1 轉(zhuǎn)型時(shí)期地產(chǎn)企業(yè)面臨的人力資源問題

1.1 地產(chǎn)企業(yè)人力資源儲(chǔ)備不足

地產(chǎn)企業(yè)的工作涉及定位、營銷、服務(wù)、管理等諸多環(huán)節(jié)，這就需要地產(chǎn)企業(yè)必須有強(qiáng)大的人力資源儲(chǔ)備作為基礎(chǔ)，而實(shí)際的地產(chǎn)企業(yè)存在人力資源結(jié)構(gòu)不合理、數(shù)量不足、儲(chǔ)備缺乏等實(shí)際問題，導(dǎo)致地產(chǎn)企業(yè)在服務(wù)和運(yùn)營中經(jīng)常出現(xiàn)營銷脫離、管控失據(jù)，更多的企業(yè)運(yùn)營放在了矛盾化解和應(yīng)急處理上，導(dǎo)致地產(chǎn)企業(yè)的市場調(diào)研和開發(fā)、服務(wù)和管理等方面表現(xiàn)出職能和水平上的問題，地產(chǎn)企業(yè)更多的精力和資源消耗在人員磨合和關(guān)系調(diào)整的方面，形成了地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部制約。特別在轉(zhuǎn)型時(shí)期地產(chǎn)企業(yè)面臨的競爭將會(huì)越來越嚴(yán)苛，如果不能有高素質(zhì)人力資源儲(chǔ)備作為平臺(tái)，很難保證企業(yè)能夠通過產(chǎn)業(yè)變革和市場轉(zhuǎn)化的實(shí)際，為地產(chǎn)企業(yè)的生存帶來致命性影響和威脅。

1.2 地產(chǎn)企業(yè)人力資源上升通道受阻

地產(chǎn)企業(yè)在上一個(gè)發(fā)展階段有著指數(shù)型增長的特點(diǎn)，很多地產(chǎn)企業(yè)中高級(jí)管理者和決策者并沒有經(jīng)過大量的實(shí)踐和規(guī)范的培訓(xùn)，導(dǎo)致地產(chǎn)企業(yè)存在專業(yè)技能水平下降、管理素質(zhì)不高、決策水平低下的實(shí)際問題，并且很多崗位充斥著“不合格”人員，而經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)培訓(xùn)的人才卻難于獲得相應(yīng)的權(quán)限和職責(zé)，這會(huì)影響到人才的發(fā)展，使人力資源感受到專業(yè)發(fā)展的困難和職業(yè)上升通道的阻塞，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)地產(chǎn)企業(yè)的疏離感，在外部誘惑和內(nèi)部困難的綜合影響下，很容易形成人力資源的流失，給地產(chǎn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來人力資源的限制，產(chǎn)生地產(chǎn)企業(yè)人力資源的風(fēng)險(xiǎn)。

1.3 地產(chǎn)企業(yè)人力資源薪酬偏高

在地產(chǎn)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營層面看，目前行業(yè)盈利水平無法支撐這樣高的薪酬。商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)人才市場的火熱與眼下的房地產(chǎn)行業(yè)可謂是“冰火兩重天”。一方面，業(yè)界對(duì)商業(yè)地產(chǎn)泡沫破滅的擔(dān)憂與日俱增。另一方面，大型商業(yè)綜合體的興建速度卻絲毫沒有放緩，就在不久前，知名餐飲連鎖海底撈也宣布進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)。商業(yè)地產(chǎn)投資過熱，正在初現(xiàn)征兆。業(yè)內(nèi)頻頻傳出各地商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商困難的狀況。在如此市場環(huán)境下，房企恐怕需要重新衡量商業(yè)地產(chǎn)人才對(duì)企業(yè)帶來的真實(shí)價(jià)值，控制整體薪酬水平的繼續(xù)走高。

2 轉(zhuǎn)型過程中地產(chǎn)企業(yè)化解人力資源風(fēng)險(xiǎn)的路徑

化解人力資源存在的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該立足于企業(yè)轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)，從地產(chǎn)企業(yè)的外部環(huán)境調(diào)整和內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化，人力資源培養(yǎng)和引入等多個(gè)方面入手，有針對(duì)性地調(diào)整地產(chǎn)企業(yè)的管理和體系重點(diǎn)，在外部引入人力優(yōu)勢(shì)資源，在內(nèi)部開發(fā)和提升人力資源水平，有效地控制人力資源方面表現(xiàn)出的問題，為化解人力資源風(fēng)險(xiǎn)，提高地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營水平找到高效率、科學(xué)化的路徑。

2.1 優(yōu)化地產(chǎn)企業(yè)的人力資源外部環(huán)境

地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該立足轉(zhuǎn)型期的實(shí)際和特點(diǎn)，重新認(rèn)識(shí)人力資源的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步科學(xué)看待人力資源的風(fēng)險(xiǎn)，從擴(kuò)大人力資源的獲取范圍出發(fā)，以自身的發(fā)展作為前提，進(jìn)行地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型期的再認(rèn)知，結(jié)合地產(chǎn)企業(yè)的需要，將目光放在地產(chǎn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和加速發(fā)展上，優(yōu)化人力資源的外部環(huán)境，給人力資源向地產(chǎn)企業(yè)提供良好的路徑和順暢的通道，實(shí)現(xiàn)外部高素質(zhì)、高質(zhì)量人力資源向地產(chǎn)企業(yè)的流動(dòng)，促進(jìn)地產(chǎn)企業(yè)人力資源的系統(tǒng)性整合，消除地產(chǎn)企業(yè)人力資源不合理、高風(fēng)險(xiǎn)的部分，調(diào)整地產(chǎn)企業(yè)的資源基礎(chǔ)，為地產(chǎn)企業(yè)的高速度、高質(zhì)量發(fā)展提供人力資源的平臺(tái)與保障。

2.2 建立地產(chǎn)企業(yè)人力資源內(nèi)部培養(yǎng)體系

人力資源的風(fēng)險(xiǎn)在地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營中表現(xiàn)出數(shù)量不足和質(zhì)量不高這兩個(gè)主要層面，特別是地產(chǎn)企業(yè)的高端人力資源更是有著很大的缺口。作為地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該建立起內(nèi)部的人才與員工培養(yǎng)體系，確立人力資源發(fā)展的方向，建立人力資源持續(xù)提升和增殖的機(jī)制，開設(shè)地產(chǎn)服務(wù)、基礎(chǔ)工作、專業(yè)技術(shù)等課程，對(duì)地產(chǎn)企業(yè)的人才實(shí)施差異化和針對(duì)性培養(yǎng)，通過專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)培養(yǎng)出地產(chǎn)企業(yè)自身的專業(yè)性、基礎(chǔ)性人才，加速人力資源向高質(zhì)量、大數(shù)量方面發(fā)展，以豐富和高水平的人力資源化解地產(chǎn)企業(yè)存在的資源風(fēng)險(xiǎn)，抵御各種不利情況和市場變化對(duì)地產(chǎn)企業(yè)的波動(dòng)，使地產(chǎn)企業(yè)盡快適應(yīng)市場和產(chǎn)業(yè)實(shí)際，完成增值、成長的發(fā)展目標(biāo)。

2.3 完善地產(chǎn)企業(yè)人力資源發(fā)展的課程體系

如果說地產(chǎn)企業(yè)通過培養(yǎng)體系確立人力資源發(fā)展的大方向，那么課程體系的完善和發(fā)展就是地產(chǎn)企業(yè)人力資源培養(yǎng)工作的具體操作環(huán)節(jié)，是化解人力資源風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵部分。地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和成長需要，建立起適應(yīng)地產(chǎn)行業(yè)和本身的人力資源發(fā)展的課程體系，重點(diǎn)強(qiáng)化體系中專業(yè)內(nèi)容、管理內(nèi)容和服務(wù)內(nèi)容，將地產(chǎn)企業(yè)的成長方向融合在課程體系中，做到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和困難的有效化解和積極性防御。同時(shí)，地產(chǎn)企業(yè)要針對(duì)不同年齡、工種和階段的人才進(jìn)行差異化的課程設(shè)置，強(qiáng)化新入職員工培訓(xùn)、轉(zhuǎn)型員工培訓(xùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，幫助人力資源能夠更快地進(jìn)入地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)營，勝任在地產(chǎn)企業(yè)的具體工作角色要求。

2.4 優(yōu)化地產(chǎn)企業(yè)人力資源的薪酬體系

人力資源的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在薪酬和效能上不相符合，優(yōu)化地產(chǎn)企業(yè)人力資源薪酬體系可以有效提高人力資源的“投入產(chǎn)出比”，預(yù)防人力資源流失和薪酬虛高等問題出現(xiàn)，控制人力資源產(chǎn)生的資源浪費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)提升。地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合運(yùn)行的特點(diǎn)和人才的需要整合企業(yè)的薪酬系統(tǒng)，拉開地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部員工的薪酬差距，利用多種手段起到激勵(lì)人才、化解人力資源風(fēng)險(xiǎn)的作用。當(dāng)前地產(chǎn)企業(yè)普遍采用薪酬入股的方式作為調(diào)整薪資水平和激勵(lì)員工的方法，將高素質(zhì)人才和人力資源的專業(yè)性勞動(dòng)作為參股和入股的條件，將人力資源和地產(chǎn)企業(yè)的長期發(fā)展利益有效地捆綁在一起，保障人力資源的穩(wěn)定性，提高了地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的潛力，緩解了地產(chǎn)企業(yè)資金壓力，消除了人力資源流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。

3 結(jié)語

新時(shí)期地產(chǎn)行業(yè)受到了國家金融和產(chǎn)業(yè)政策的多輪調(diào)整進(jìn)入到發(fā)展的相對(duì)穩(wěn)定期，人力資源的投入越來越成為地產(chǎn)行業(yè)整合市場、挖掘資源、促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心要素，在進(jìn)入“寒冬季節(jié)”強(qiáng)化人力資源管理，防范資源風(fēng)險(xiǎn)就顯得尤為重要。地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該從國家戰(zhàn)略調(diào)整、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和企業(yè)發(fā)展等高層次出發(fā)，占據(jù)人力資源管理的高點(diǎn)，通過各種手段彌補(bǔ)資源缺口，增加人力資源的數(shù)量，擴(kuò)大資源的范圍，這樣才能以更為豐富和高水平的人力資源實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和變革，在化解人力資源風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，為地產(chǎn)企業(yè)的競爭力、運(yùn)營水平、發(fā)展?jié)摿Φ奶嵘峁┗A(chǔ)。

[1] 閆崢，閆嶸.商業(yè)地產(chǎn)人力資源競爭策略分析[J].人力資源管理，2011，(03)：109-111.

[2] 梁彥鳴.地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中所需思考的人力資源風(fēng)險(xiǎn)[J].中國商貿(mào)，2012，(32)：49-52.

Human resource risks of real estate enterprises in the transition period

HAN Xu

(Shenzhen Graduate School, Peking University, Shenzhen 518000, China)

Real estate enterprises are faced with the task of adjustment and transformation. How to improve the efficiency in the transition period is the urgent task for the development of real estate enterprises. The study focused on the prevention of human resource risks of real estate enterprises in the transition period. It provided the measures of optimizing human resource external environment of real estate enterprises, establishing internal training system of human resources and optimizing human resources salary system to solve the risks of human resources.

Real estate enterprise; Salary system; External environment; Human resources; Training system; Risk; Transformation

2016-09-08

韓旭(1983-)，男，管理學(xué)學(xué)士，初級(jí)經(jīng)濟(jì)師。

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