張 瑾，陳 樹，陳 華

（銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 銅陵 244061）

高職教師職業(yè)倦怠三維立體干預(yù)模式的構(gòu)建

張 瑾，陳 樹，陳 華

（銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 銅陵 244061）

現(xiàn)代高等職業(yè)教育的快速發(fā)展帶來(lái)了高職教師日益嚴(yán)重的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，極大影響著教師的身心健康和職業(yè)教育的效果。本研究明確了職業(yè)倦怠的概念，分析了高職教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，初步構(gòu)建了社會(huì)、學(xué)校、個(gè)人三維立體干預(yù)的模式，以期改善高職教師職業(yè)倦怠問(wèn)題。

高職教師；職業(yè)倦??；三維立體干預(yù)

教育部近期頒布文件《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國(guó)發(fā)[2014]19號(hào)），標(biāo)志著我國(guó)高等職業(yè)教育開始進(jìn)入發(fā)展的高峰期。而早在20余年前，高職教育就已逐漸成長(zhǎng)為支撐我國(guó)高等教育“半壁江山”的重要力量。[1]教育的核心在教師，有研究發(fā)現(xiàn)，教師在長(zhǎng)期高水平的壓力下，通常容易誘發(fā)職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠不僅威脅到高職教育工作者自身的健康，還可能波及每一位高職學(xué)生的健康成長(zhǎng)。我國(guó)的高職教育正處于快速發(fā)展時(shí)期，但有學(xué)者認(rèn)為高職教師的職業(yè)倦怠已經(jīng)成為“職業(yè)教育中的危機(jī)”。[2]如何快樂(lè)地工作，怎樣保持心理健康，問(wèn)題的焦點(diǎn)集中在正確認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠，構(gòu)建職業(yè)倦怠三維立體干預(yù)模式，引導(dǎo)高職教師遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠的困擾。

一、高職教師職業(yè)倦怠的概念

“倦怠”（burnout）原指耗竭、燃盡的意思，1974年美國(guó)精神分析學(xué)家Freuden berger首次提出這個(gè)概念，用來(lái)特指在長(zhǎng)時(shí)間的工作中逐漸形成的，個(gè)體能夠深切感受和體驗(yàn)到，并且常常傾向消極負(fù)面的一種體驗(yàn)。[3]此后國(guó)內(nèi)外很多專家、學(xué)者給職業(yè)倦怠下過(guò)定義，在眾多的文獻(xiàn)中，最被廣泛引用的是Maslach和Jackson的職業(yè)倦怠定義：“在以人為服務(wù)對(duì)象的工作領(lǐng)域中的個(gè)體的一種情緒衰竭 （emotional exhaustion)、人格解體(depersonalization)和個(gè)人成就感降低(reduced personal accomplishment)的癥狀”。[4]

二、高職教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀

明確職業(yè)倦怠的概念之后，心理學(xué)界對(duì)職業(yè)倦怠的研究一度成為新熱點(diǎn)，縱觀研究所涉及的職業(yè)領(lǐng)域，以教師這一職業(yè)的倦怠研究最具實(shí)際意義。在我國(guó)香港，除去警察屬最倦怠的人群，教師職業(yè)排名第二。[5]而在內(nèi)地，中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)曾發(fā)布中國(guó)從業(yè)人員職業(yè)倦怠調(diào)查報(bào)告，高校教師榜上有名，位列前三。[6]

從國(guó)內(nèi)目前的高職教育來(lái)看，正是由于高職教育半職業(yè)化的特殊性，使高職教師職業(yè)倦怠的研究有別于一般意義上的高校教師。教育部2004年提出高職院校要培養(yǎng)“雙師”型教師，這對(duì)高職教師的工作能力也提出了更高的要求，也就是說(shuō)要成為“教師+工程師”的雙師型人才，能同時(shí)勝任理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

高職教師承擔(dān)著一定的教育責(zé)任和社會(huì)期望，他們?cè)诮虒W(xué)一線為社會(huì)培養(yǎng)大量有用的技術(shù)人才，是職業(yè)教育領(lǐng)域的“靈魂工程師”，擔(dān)負(fù)著“百年育人”的重責(zé)，但是在職業(yè)倦怠的侵?jǐn)_之下，教師個(gè)人的身心健康狀況不容樂(lè)觀；對(duì)學(xué)生而言，原本和諧的師生關(guān)系成為成長(zhǎng)的阻礙，有職業(yè)倦怠傾向的教師工作熱情也會(huì)降低，消極情緒也極易傳染給學(xué)生，可能會(huì)干擾學(xué)生正常的學(xué)習(xí)，削弱學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，甚至?xí)寣W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)態(tài)度；[7]職業(yè)倦怠消耗著教師對(duì)工作的熱情，對(duì)學(xué)生失去耐心和愛(ài)心，也會(huì)把消極的情緒傳染給學(xué)生，影響他們對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)與判斷對(duì)整個(gè)教育系統(tǒng)而言，教師出現(xiàn)離職現(xiàn)象，人力資源在流失，不利于教師隊(duì)伍的穩(wěn)定。所以，普遍性的職業(yè)倦怠現(xiàn)象不僅給高職教師自身帶來(lái)困擾，也深刻影響著高職教育。

三、高職教師職業(yè)倦怠三維立體干預(yù)模式的初步構(gòu)建

高職教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象是社會(huì)、學(xué)校、教師和學(xué)生等多種因素共同影響的結(jié)果，只有社會(huì)、學(xué)校及教師個(gè)人力量共同調(diào)控，建立三維立體干預(yù)模式，才能有效的應(yīng)對(duì)教師職業(yè)倦怠。

（一）針對(duì)社會(huì)環(huán)境的干預(yù)模式

削弱甚至消除高職教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題需要全社會(huì)共同的努力，社會(huì)環(huán)境的包容、支持和理解對(duì)教師而言至關(guān)重要。

物質(zhì)條件是教師生活、工作、發(fā)展的基本保障。據(jù)權(quán)威網(wǎng)站進(jìn)行的薪酬調(diào)查，我們教育行業(yè)的平均年薪水平與其他行業(yè)相比，總體水平偏低。如果物質(zhì)需要得不到滿足，教師就很難安心工作，所以，政府應(yīng)切實(shí)保障高職教師的薪資和福利政策，并根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不斷調(diào)整薪資和福利標(biāo)準(zhǔn)，從經(jīng)濟(jì)層面真正改善教師的生活，增加職業(yè)認(rèn)同感。

德國(guó)教育學(xué)家雅斯貝爾斯曾說(shuō)過(guò)，教育不應(yīng)成為制造專業(yè)工人的機(jī)器，而應(yīng)使學(xué)生享受真正意義上的教育。[8]國(guó)家發(fā)展、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、體制創(chuàng)新，促進(jìn)了高職教育的快速發(fā)展，而與此同時(shí)，正是由于高職教育承載著一定的社會(huì)屬性，為社會(huì)輸送著大量實(shí)踐型的技術(shù)性人才，高職教育的重要性正逐漸凸顯。提倡公眾正確看待高職教育和高職教師，并且讓學(xué)生認(rèn)可高職教育對(duì)于他們就業(yè)的引導(dǎo)性作用，重新定位高職教育，不對(duì)教師形成過(guò)分的角色期待，給予高職教師合理的職業(yè)定位和社會(huì)認(rèn)可。構(gòu)建公眾信任氛圍，為高職教師向外輻射的社會(huì)工作提供便利，增加教師的職業(yè)認(rèn)同感，提升激勵(lì)作用。

（二）針對(duì)學(xué)校管理的干預(yù)模式

1.建立全面合理的績(jī)效考核機(jī)制。建立全面合理的績(jī)效考核機(jī)制是緩解高職教師職業(yè)倦怠的重要舉措之一。學(xué)校的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教師的工作起導(dǎo)向作用，而在實(shí)際的工作中，績(jī)效考核涵蓋了職稱評(píng)定、科研立項(xiàng)、資源分配、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面，而這些考核存在著較多的不公平現(xiàn)象，容易造成教師的不滿，工作熱情受損，誘發(fā)職業(yè)倦怠。所以，全面合理的績(jī)效考核機(jī)制的建立就變得必要了，尤其要注重考核的全面性，高職教育有別于一般的高等教育，既要肯定教師顯性的科研成果，又不能忽視教師在教學(xué)、實(shí)訓(xùn)中所做的實(shí)際工作。[7]所以，高職院校的績(jī)效考核要結(jié)合科研與教學(xué)、實(shí)訓(xùn)等多方面進(jìn)行全面考核，從而降低教師因此產(chǎn)生的不平穩(wěn)心態(tài)。

2.拓展內(nèi)容多樣的心理宣泄渠道。高職教師職業(yè)倦怠實(shí)際上是高職教師職業(yè)心理問(wèn)題，當(dāng)這些問(wèn)題超出教師個(gè)人能解決的范疇時(shí)，就應(yīng)當(dāng)嘗試建立一些心理宣泄的渠道。一方面，引導(dǎo)教師了解釋放壓力、消除負(fù)性情緒的重要性，學(xué)習(xí)心理放松的多種方法，及時(shí)清理心理垃圾，增強(qiáng)“抗壓”能力；另一方面，以學(xué)校心理咨詢室為載體，把服務(wù)學(xué)生的心理咨詢服務(wù)輻射到教師群體中去，為高職教師提供專業(yè)的心理幫助，幫助他們學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)壓力和倦怠的心理策略，組織團(tuán)體宣泄心理游戲，達(dá)到更好宣泄心理壓力的目的。[4]教師在實(shí)際的生活和工作中，合理安排時(shí)間，融入學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)，工作、學(xué)習(xí)、生活中努力做到積極向上、豁達(dá)樂(lè)觀、開朗熱情，提升人際溝通能力。

3.建立教學(xué)相長(zhǎng)的教師交流沙龍。眾所周知，教師職業(yè)是需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展才能勝任的，“傳道解惑”的過(guò)程需要源源不斷的新知識(shí)的補(bǔ)充，教師的工作不僅是要“教好”，“學(xué)好”和“好學(xué)”更是必不可少的，而在學(xué)校環(huán)境中，教學(xué)相長(zhǎng)依托的有力平臺(tái)就可以是教師交流沙龍。學(xué)校可根據(jù)具體情況建立教師交流的基地，開展多種形式的沙龍，引導(dǎo)教師自覺(jué)自發(fā)地參與進(jìn)去，相互交流，共同提高。尤其是在組織能力、管理能力、突發(fā)事件處理等能力的提高方面，教師交流沙龍的作用愈加凸現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)，研討會(huì)、聽課會(huì)等形式也應(yīng)繼續(xù)提倡，并與教師交流沙龍結(jié)合開展。

4.組織豐富多彩的文化體育運(yùn)動(dòng)。形式豐富的文化體育運(yùn)動(dòng)可以極大地改善一個(gè)人的心態(tài)、調(diào)節(jié)一個(gè)人的壓力。在消極、情緒的緩解方面，有研究表明，體育運(yùn)動(dòng)是抑郁的天敵，它可以使人的注意力發(fā)生轉(zhuǎn)移，放松焦慮緊張的心情，為郁積的消極情緒提供一個(gè)合理的發(fā)泄口，對(duì)教師倦怠感的減輕有輔助作用，對(duì)提升教師生活情趣有顯著效果，達(dá)到心理平衡。所以，學(xué)?？稍诮虒W(xué)之余組織豐富多彩的文化體育運(yùn)動(dòng)，如旅游觀光、文藝表?yè)P(yáng)、體育比賽等，提供給教師心靈“空閑”的機(jī)會(huì)，使教師在繁忙的工作中有適當(dāng)?shù)男菹?，緩解職業(yè)倦怠等不良情緒。

（三）針對(duì)教師個(gè)體的干預(yù)模式

當(dāng)社會(huì)、學(xué)校等外界環(huán)境一時(shí)難以改變時(shí)，自我調(diào)控就成為解決和預(yù)防職業(yè)倦怠的最好方法，高職教師應(yīng)該并且也能夠成為自我關(guān)懷的主體。

1.形成相互理解的師生關(guān)系?！耙虿氖┙獭?，是我國(guó)古代先賢的教育理念，在高職教育中同樣應(yīng)該貫徹。高職學(xué)生有其特殊性，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、認(rèn)知水平有別于普通高校生，對(duì)于單純的理論性知識(shí)難以接受，而對(duì)實(shí)踐性的操作有較濃的興趣，如果教師沒(méi)有理解高職學(xué)生特殊的“材”，教學(xué)效果則難以體現(xiàn)，學(xué)生實(shí)際的收獲自然變少，[9]高職院校的教師要對(duì)高職學(xué)生有正確的認(rèn)識(shí)和合理的期望，他們有著自己的特點(diǎn)，結(jié)合高職生的特點(diǎn)，采用適合的教學(xué)方式，全身心的熱愛(ài)學(xué)生，以贊揚(yáng)教育的方式為主，建立和諧融洽的師生關(guān)系，減少因此產(chǎn)生的職業(yè)倦怠。

“尊師重道”，也是學(xué)界對(duì)學(xué)生的道德規(guī)范，但現(xiàn)在有的高職學(xué)生不尊重、不理解教師，學(xué)習(xí)不主動(dòng)，課堂參與不積極，不再重視傳統(tǒng)的學(xué)校制度和考試考核，更有甚者，與教師發(fā)生沖突，給高校教師帶來(lái)一定的心理傷害。針對(duì)此類現(xiàn)象，教師應(yīng)當(dāng)積極探索各種途徑，拉近師生間的距離，和學(xué)生融為一體，傾聽學(xué)生心底的聲音，接受學(xué)生的意見和建議，使學(xué)生更加理解學(xué)習(xí)的意義，增加對(duì)教師工作的理解和支持。

2.構(gòu)建良好有效的社會(huì)支持。有研究表明，那些最缺乏社會(huì)支持系統(tǒng)的人往往更容易生病或死亡。為了預(yù)防和緩解職業(yè)倦怠狀況，高職教師應(yīng)注重建立和維護(hù)社會(huì)支持系統(tǒng)，注重心靈的相互支撐，當(dāng)精神上遭遇打擊，感覺(jué)到孤獨(dú)無(wú)助時(shí)，除了向身邊的家人親戚、知心好友傾訴之外，還可與專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T共同探討現(xiàn)實(shí)的困境，在他們的幫助下學(xué)習(xí)更有效的應(yīng)對(duì)方式；積極歸因，建立良好的主觀支持系統(tǒng)。多與學(xué)生進(jìn)行“心與心”的交流，拓展更深入的師生關(guān)系，使學(xué)生明白教師工作的辛苦與不易，教導(dǎo)他們淡泊功利主義思想，形成正確的價(jià)值觀，增加師生之前的互相理解，適度接受來(lái)自學(xué)生的支持。

良好的社會(huì)支持應(yīng)當(dāng)內(nèi)化為高職教師自身的心理資源，嘗試運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)自我調(diào)適，提高對(duì)社會(huì)支持系統(tǒng)的利用度，從而有效緩解高職教師的職業(yè)倦怠，提高教師職業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)高職教育改革發(fā)展的新要求。

3.規(guī)劃切實(shí)可行的職業(yè)生涯。對(duì)高職教師而言，做出切實(shí)可行的職業(yè)生涯規(guī)是劃緩解職業(yè)倦怠的重要保證。高職教師可從高職教育的實(shí)際出發(fā)，改變觀念，尊重高職教育發(fā)展的特殊性，規(guī)劃好自己職業(yè)發(fā)展的道路，減少職業(yè)發(fā)展的盲目性。從目前的實(shí)際工作、未來(lái)的職業(yè)發(fā)展及社會(huì)現(xiàn)實(shí)需求方面制定發(fā)展計(jì)劃，不斷實(shí)現(xiàn)各階段的任務(wù)。增強(qiáng)正確的教育觀念和積極的教師信念，減少工作中的挫折感，緩解職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

四、結(jié)論

“百年大計(jì)，教育為本”，探索高職教師職業(yè)倦怠的三維立體干預(yù)模式初步構(gòu)建的方法是將研究的目光著眼于教師群體生態(tài)和個(gè)體感受，著眼于教師心理素質(zhì)的提高與高山，努力讓教師擁有高效率的工作和高品質(zhì)的生活，從根本上促進(jìn)高等職業(yè)教育的發(fā)展。

（注：本文系安徽省教育廳質(zhì)量工程重點(diǎn)教學(xué)研究項(xiàng)目“高職教師職業(yè)倦?。航Y(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀和對(duì)策——以安徽省為例”，項(xiàng)目編號(hào)：2014jyxm508）

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