主持人：本刊記者 / 喜崇彬

城市末端物流的發(fā)展與創(chuàng)新

主持人：本刊記者 / 喜崇彬

末端物流配送就是指將包裹直接送達(dá)給消費(fèi)者的物流活動(dòng)，是以滿足配送物流環(huán)節(jié)的終端客戶為直接目的的物流活動(dòng)。在物流整個(gè)運(yùn)作流程中，大體指包裹從物流服務(wù)商最后一個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)直至消費(fèi)者手中的這個(gè)階段。

近些年，隨著我國(guó)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，包裹投遞量激增；同時(shí)，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的過程中，對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量、物流時(shí)效性等也提出了更高的要求。而電商公司和快遞企業(yè)在末端配送服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，末端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)不足，單純的上門投遞方式造成妥投率不高，產(chǎn)生二次投遞高昂成本等，都成為制約物流服務(wù)質(zhì)量和物流時(shí)效的關(guān)鍵所在。末端物流的創(chuàng)新發(fā)展迫在眉睫。

此外，末端物流配送自身也蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)價(jià)值。在末端物流配送環(huán)節(jié)，企業(yè)能直接了解客戶需求，積累消費(fèi)數(shù)據(jù)，也是建立綜合服務(wù)的入口，是爭(zhēng)奪客戶的關(guān)鍵所在。因此，末端物流建設(shè)受到各方公司的重視，他們正在嘗試多種模式和解決方案，也有一些全新的技術(shù)或裝備應(yīng)用其中。此專題中，我們將詳細(xì)為您介紹這方面的情況。