陳輝

摘 要：企業(yè)發(fā)展能否突破瓶頸，能否成功轉(zhuǎn)型。需要每一位員工高效工作，在最短的時(shí)間完成工作；同時(shí)也需要勇于創(chuàng)新，不能長期按傳統(tǒng)正常的方式來做，要?jiǎng)?chuàng)新，不僅僅是技術(shù)創(chuàng)新，更重要的是業(yè)務(wù)模式、工作方式的創(chuàng)新，特別是管理創(chuàng)新。高效工作和勇于創(chuàng)新是相輔相成，相互住進(jìn)的關(guān)系，要想高效工作就必須勇于創(chuàng)新，突破常規(guī)思維，同時(shí)創(chuàng)新又可推動(dòng)高效工作。一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展壯大，必須要有一個(gè)高效工作、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，這樣的企業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：高效工作；勇于創(chuàng)新；持續(xù)發(fā)展壯大；關(guān)鍵所在

企業(yè)發(fā)展能否突破瓶頸，能否成功轉(zhuǎn)型。需要每一位員工高效工作，在最短的時(shí)間完成工作；同時(shí)也需要勇于創(chuàng)新，不能長期按傳統(tǒng)正常的方式來做，要?jiǎng)?chuàng)新，不僅僅是技術(shù)創(chuàng)新，更重要的是業(yè)務(wù)模式、工作方式的創(chuàng)新，特別是管理創(chuàng)新。

員工高效工作、勇于創(chuàng)新是支撐一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。

一、高效工作

貨幣資金具有“時(shí)間價(jià)值”，今天的1元錢和1年以后的1元錢在價(jià)值上是不等的，我們平常說“時(shí)間就是金錢”；任何一項(xiàng)工作成果都具有“時(shí)效性”，同樣都具有“時(shí)間價(jià)值”。

財(cái)務(wù)報(bào)表如無法按時(shí)報(bào)出，公司領(lǐng)導(dǎo)無法及時(shí)掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，從而進(jìn)行及時(shí)有效的戰(zhàn)略、策略調(diào)整；研發(fā)新產(chǎn)品無法按期推出，錯(cuò)過了最佳時(shí)間；工廠無法按時(shí)交貨；客戶反饋的問題，遲遲得不到解決……，也許你有一千個(gè)理由，一萬個(gè)理由，雖然你最終完成了工作，但拖后腿使你的工作成果“價(jià)值”大打折扣。

市場競爭如同賽馬，就是跟時(shí)間賽跑，誰能沖在最前面，誰就贏。企業(yè)的每一個(gè)員工都要時(shí)時(shí)刻刻問問自己“我的工作按時(shí)完成了嗎？完成時(shí)間還可以提前嗎？”。

要想按時(shí)或提前完成工作，高效工作，以下幾點(diǎn)必須牢記：

（一）企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間是最寶貴的、主要領(lǐng)導(dǎo)布置的工作一定要以最快的速度去完成。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間最寶貴，抽出時(shí)間直接給你布置工作，是對你的考驗(yàn)、更重要的是對你的信任，這種機(jī)會不是誰都擁有、不是永遠(yuǎn)都有，就看你能不能把握了。筆者有個(gè)中學(xué)同學(xué)當(dāng)兵出身，沒讀過大學(xué)，沒多少專業(yè)知識，從保安做起現(xiàn)已是一大型企業(yè)總裁助理、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，我們都驚訝他能做到今天的位子。其實(shí)沒別的，企業(yè)總裁每次叫他，他都會大聲吼道“到！”，同時(shí)像百米沖刺般到達(dá)企業(yè)總裁面前，企業(yè)總裁布置的工作無論多難，都會提前完成。筆者曾經(jīng)有個(gè)同事，給她布置工作，她都會來一句“我現(xiàn)在很忙”，拖拖拉拉的，說好什么時(shí)候要完成的，催她她還不耐煩，也不主動(dòng)匯報(bào)，期限到了，當(dāng)沒事一樣。最后，沒辦法，我只能告訴她“你的崗位工作被調(diào)整了！”。

換位思考一下，你是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)，你會重用哪一個(gè)？你不能得到重用，甚至連飯碗都沒能保住，能怪他人嗎？

（二）作為下屬，一定要及時(shí)地、主動(dòng)地、虛心地匯報(bào)工作進(jìn)展。接到一項(xiàng)任務(wù)，不能自己一直“埋頭苦干”，工作中一定要及時(shí)主動(dòng)虛心匯報(bào)，匯報(bào)的信息可以是你解決問題的方法、碰到的難題、工作計(jì)劃和工作成果等等。也許你的上級有更好的解決辦法或者說對你的方法肯定；也許你的難題在上級眼里根本不是難題；你的工作計(jì)劃獲得認(rèn)可，即使到最后未能完成任務(wù)，或者中途終止該任務(wù)減少公司損失，上級也不會怪你；上級知道你最后的工作成果來之不易，是你付出努力的結(jié)果。

碰到難題，自己在那“苦想”，不向他人求助，也不主動(dòng)及時(shí)虛心向上級匯報(bào)，白白浪費(fèi)了時(shí)間，最后期限到了，結(jié)果完不成任務(wù)，你的主管還以為你完成得不錯(cuò)，等著你的勝利成果……

作為下屬，必須及時(shí)主動(dòng)虛心匯報(bào)工作進(jìn)展，企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會影響整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行，有困難大家一起面對。

（三）作為上級主管，要懂得充分授權(quán)，充分調(diào)動(dòng)每一位下屬的工作積極性。事必躬親會使自己疲憊不堪，且永遠(yuǎn)也做不完。很多事務(wù)性的工作完全可授權(quán)下屬去完成，自己更多的是指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。特別是剛畢業(yè)不久的年輕人，只要他是上進(jìn)肯學(xué)、肯吃苦、勤快，腦子不是太笨的那種，我們完全可以多派些任務(wù)給他，幫助他成長。這樣既可把自己解放出來，同時(shí)更多的是給年輕人鍛煉的機(jī)會，調(diào)動(dòng)年輕人的工作積極性。

作為上級主管，是企業(yè)的指揮者、組織者，要懂得充分授權(quán)，充分調(diào)動(dòng)每位下屬的工作積極性以提高工作效率。

（四）要想高效工作，必須積極思考。以前我們做學(xué)生的時(shí)候習(xí)慣在書本上去找“標(biāo)準(zhǔn)”答案，但在我們的工作過程中，很多問題其實(shí)是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，沒有最好，只有更好；許多工作都具開創(chuàng)性，需要我們創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)。不管是研發(fā)、銷售還是生產(chǎn)，甚至像財(cái)務(wù)這種“死板”的工作都要不斷創(chuàng)新，給企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的財(cái)務(wù)報(bào)表，如果千年一成不變，沒有改進(jìn)，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)想要的數(shù)據(jù)，你每次都告訴他“做不出”……

我們做每一件事都必須開動(dòng)腦筋，積極思考，不要輕易說“不可能”、“做不到”，想辦法是成功者，找借口是失敗者。筆者有位同鄉(xiāng)大學(xué)剛畢業(yè)在企業(yè)從事內(nèi)部審計(jì)工作，他的上司非常喜歡把EXCEL做合并單元格，要求內(nèi)容相同的單元格必須做合并，他有次做全公司的固定資產(chǎn)專項(xiàng)審計(jì)，8萬多條數(shù)據(jù)，他用了兩天兩夜才趕出合并單元格后的數(shù)據(jù)，結(jié)果上交給新來的總經(jīng)理，新來的總經(jīng)理很討厭合并單元格，要求他恢復(fù)。他想呀想，自己已經(jīng)兩天兩夜沒睡覺了，總不能又搞個(gè)兩天兩夜吧。于是他跑去財(cái)務(wù)部問成本經(jīng)理，結(jié)果對方只使用幾秒鐘就幫他恢復(fù)。這件事對他感觸很深，于是他有空沒空就鉆研EXCEL，結(jié)果沒兩年他就成了全公司EXCEL的NO.1，現(xiàn)已是某大型企業(yè)集團(tuán)的成本總監(jiān)。

工作如賽跑，誰能以最短的時(shí)間沖到終點(diǎn)，誰就贏；每一位員工都以最短的時(shí)間完成了工作，企業(yè)就能沖到同行的最前面，企業(yè)就是同行業(yè)的領(lǐng)先者、領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)就能持續(xù)發(fā)展壯大。

二、勇于創(chuàng)新

要想高效工作還必須勇于創(chuàng)新，突破常規(guī)思維。如何來推動(dòng)企業(yè)管理的創(chuàng)新呢？筆者認(rèn)為以下幾點(diǎn)必須把握：endprint

（一）管理要?jiǎng)?chuàng)新，觀念須先行。人如果重復(fù)地做一件事，久而久之，習(xí)慣成自然，要改變是非常非常難的，最根本的原因還是觀念。你看看不同年代出生的人的照片，90后、00后的新生代，照個(gè)相把舌頭吐出來，嘴張得大大的，還做出鬼臉來，俗稱“大頭照”。回溯到100多年前出生的人，譬如，我的奶奶，90多歲高齡的時(shí)候想給她老人家照個(gè)相，她堅(jiān)決反對，“萬萬不得，照相會丟魂！”，直到離世的那一刻都未能說服她老人家留個(gè)照片。

想想我們這些每天都重復(fù)著一樣工作的人，特別是做財(cái)務(wù)的，做后勤管理的，如果一直按照之前的方式做，做的時(shí)間長了，要改變是何等的難。所以，管理要?jiǎng)?chuàng)新，觀念須先行。

（二）充分挖掘和發(fā)揮每一位員工的創(chuàng)新智慧，創(chuàng)新來自于企業(yè)的每一位員工。創(chuàng)新活動(dòng)涉及到企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，創(chuàng)新活動(dòng)來自于企業(yè)的每一位員工，特別是一線員工。對流程的改善，誰來提出？誰應(yīng)最先提出？當(dāng)然是最一線的員工，他們對業(yè)務(wù)最熟悉，最有發(fā)言權(quán)，但是創(chuàng)新改善方案是否可行，仍需再次借助多數(shù)人、不同層次人的智慧展開討論分析，最終應(yīng)由相應(yīng)的主管領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)作出決定。

一些企業(yè)很不重視員工的創(chuàng)新，他們只要求員工“聽話”，不允許或不鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新方法，只要求按部就班執(zhí)行上級的指示，結(jié)果是員工創(chuàng)造性被抹殺。孰不知，企業(yè)中高層往往更加會從大的戰(zhàn)略來把握，但是日?，嵥榈募?xì)節(jié)革新還是需更低層次的執(zhí)行者來提出，才更切實(shí)可行。

（三）建立支持和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。有壓力才有動(dòng)力，我們要鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，最關(guān)鍵是要將員工的創(chuàng)新活動(dòng)跟他的“錢袋子”掛鉤，也就是將創(chuàng)新活動(dòng)列入績效考核、折計(jì)比例員工與企業(yè)共同分享創(chuàng)新成效。考核、共享創(chuàng)新成效是一種導(dǎo)向，鼓勵(lì)什么，反對什么。改革績效考核方式，革新創(chuàng)新成效分配方式，充分調(diào)動(dòng)每一位員工創(chuàng)新的熱情與積極性，促使每一位員工的創(chuàng)新能力不斷得到提升，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展壯大，永不停竭地、不斷地注入新的創(chuàng)新成果。

例如對財(cái)務(wù)部員工考核，可分專項(xiàng)工作和日常工作。員工不僅要完成日常工作，但僅僅按部就班地完成日常工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需完成專項(xiàng)工作。因此，考核分日常工作（占60%-80%）和專項(xiàng)工作（占20%-40%），其中管理創(chuàng)新作為專項(xiàng)工作來考核，鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)問題并提出創(chuàng)新改善建議。如果一個(gè)員工僅僅就按部就班地完成了日常工作，提不出新的工作方法和設(shè)想，他的績效考核分?jǐn)?shù)最多就是80分（100*80%）。

（四）持續(xù)業(yè)務(wù)流程改善。規(guī)范是管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)；發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題。年度審計(jì)工作滯后，最根本的原因還是基礎(chǔ)不規(guī)范，歷史欠賬太多。所以必須從最基礎(chǔ)流程入手來改善。如：研發(fā)費(fèi)用核算改進(jìn)、銷售收入確認(rèn)所需原始單據(jù)梳理、客戶主數(shù)據(jù)的日常審核、采購合同的規(guī)范、每月核對成本與庫存數(shù)據(jù)、建立與客戶月度對賬制度……只有這些基礎(chǔ)工作做好了，流程通了，做起業(yè)務(wù)來才會順利。

我們進(jìn)行流程改善首先是要對業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范。但是這種規(guī)范不是一蹴而就的，業(yè)務(wù)流程的改善貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終，不是靠發(fā)動(dòng)一兩個(gè)改善專項(xiàng)活動(dòng)就能夠完成的。改善的方案沒有最優(yōu)，只有更優(yōu)，某個(gè)方案在某段時(shí)間來說是最好的，但是也許經(jīng)過幾個(gè)月后，情況有變化，又需要改善。

三、高效工作和勇于創(chuàng)新的關(guān)系

高效工作和勇于創(chuàng)新是相輔相成，相互促進(jìn)的關(guān)系，要想高效工作必須勇于創(chuàng)新，突破常規(guī)思維，同時(shí)創(chuàng)新又可推動(dòng)高效工作，它們兩者所導(dǎo)致出的最終結(jié)果是一致的——企業(yè)的持續(xù)發(fā)展壯大。

一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)地發(fā)展壯大，必須要有一個(gè)高效工作、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，這樣的企業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

福特公司創(chuàng)始人亨利·福特？說，“不創(chuàng)新，就滅亡”；創(chuàng)新魔法師李響說，“創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)壯大的唯一出路”？。創(chuàng)新關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展壯大，每一位員工都必須開動(dòng)腦筋，投入到持續(xù)不斷的創(chuàng)新活動(dòng)中，才能推動(dòng)企業(yè)變大變強(qiáng)，才能促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大、不斷晉級、不被淘汰、不被拋棄。

參考文獻(xiàn)：

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