孫 冰

(鎮(zhèn)江市高等專科學校, 江蘇鎮(zhèn)江212300)

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自媒體環(huán)境下高職學生資助教育工作的思考
——以微信公眾平臺為例

孫 冰

(鎮(zhèn)江市高等?？茖W校, 江蘇鎮(zhèn)江212300)

全民微信時代已然到來，并且正在逐漸改變著人們，特別是青年一代的生活方式與思維模式,在自媒體的大環(huán)境下，高職院校學生資助工作面臨著諸多機遇和挑戰(zhàn)，有效利用微信公眾平臺這一類自媒體，對有效開展高職學生資助教育工作，及受資助學生的健康全面成長，均有著十分重要的意義。

自媒體； 資助工作； 微信

一、自媒體環(huán)境的解析與微信

自媒體(We Media)，又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，它通過現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)媒體受眾或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體這一概念最早出現(xiàn)在2002年丹·吉爾默(Dan·Gillmor)對其“新聞媒體3.0”概念的定義中。他指出，“1.0”是指傳統(tǒng)媒體或舊媒體(old media)，“2.0”是指新媒體(new media)，“3.0”是指自媒體(we media)。隨后，謝恩·鮑曼(Shayne Bowman)和克里斯·威利斯(Chris Willis)對自媒體進行了釋義，二人在美國新聞學會媒體中心出版的一份自媒體研究報告中提出：自媒體是普通公民經(jīng)由數(shù)字科技與全球知識體系相聯(lián)，一種提供與分享他們真實看法、自身新聞的途徑[1]。綜上所述，現(xiàn)如今較為熱門的微信、微博、論壇等網(wǎng)絡社區(qū)均可稱之為自媒體平臺。

微信——作為當今時下自媒體的熱門平臺之一，是騰訊公司推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，微信平臺可以通過網(wǎng)絡快速發(fā)送免費(消耗網(wǎng)絡流量)語音短信、視頻、圖片和文字，同時，其內(nèi)置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺”、“語音記事本”等服務插件，增強了其功能性和娛樂性。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截止2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國 90 % 以上的智能手機，月活躍用戶達5.49 億，用戶覆蓋 200 多個國家、超過 20 種語言[2]。由此可見，包括微信平臺在內(nèi)的自媒體平臺具有以下特征：覆蓋面廣，且用戶數(shù)量仍然在不斷攀升。以微信平臺為例，其客戶端免費下載(不計流量費用)，每個公民都可注冊開通，構(gòu)建社交網(wǎng)絡，發(fā)表生活點滴，與單個或多個好友同時進行溝通交流。不論人數(shù)的覆蓋面還是信息內(nèi)容和形式的覆蓋面都較為廣泛。隨著科技不斷進步，電子產(chǎn)品將越來越向大眾普及，因此，包括微信在內(nèi)的自媒體將被越來越多的人認知、使用；溝通自由、有較強的交互性。在微信平臺的客戶端中，自媒體操作者可在任意時間、地點進行交流、對好友媒體發(fā)表的觀點進行自由評論，同時亦可日常維護自己的“媒體”；傳播迅速，溝通效率高。在自媒體環(huán)境下，信息的推送和發(fā)表省掉了傳統(tǒng)媒體所必須的所有中間環(huán)節(jié)，因此，它的信息傳播效率是傳統(tǒng)媒體無法企及的。以上所有這些特征正在逐漸改變著現(xiàn)今大學生的生活方式和思維模式，因此，這也要求一線教育工作者順應時代發(fā)展變化，相應地改進自身的工作方式與思維模式，以便更好地為學生服務，創(chuàng)造更高的工作效率。

二、微信平臺的廣泛普及對資助宣傳教育工作的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展與普及，全球已然形成一個信息量巨大的公共信息平臺。在此基礎上，移動智能終端，特別是近年智能手機的飛速發(fā)展，最終帶動了自媒體在普通大眾當中的迅速普及。在我國，廣大在校大學生正成為互聯(lián)網(wǎng)用戶的主力軍，而這些主力軍的主戰(zhàn)場幾乎都涉及智能手機的自媒體客戶端。以筆者所在學校為例，學院總共1 300余名高職在校生，幾乎人手一部智能手機，覆蓋率幾乎達到100 %。這些青年大學生對來自網(wǎng)絡的信息訴求量大，同時，這些“90后”、“00后”熱衷于通過網(wǎng)絡傳遞信息，表達自我。換而言之，他們的日常生活與自媒體密不可分，自媒體已成為大學生交流信息的重要渠道，甚至已然使得年青一代逐漸形成一種新的生活方式。在這樣的新環(huán)境下，高職院校的學生資助工作也面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)。

首先，新環(huán)境帶來了新的機遇：自媒體的廣泛使用使得信息的受眾面更加廣泛。以往的資助政策及遞交相關(guān)材料的通知僅僅通過輔導員、班主任、學生干部口頭相傳，或者有針對性地通過電話、短信傳遞到特定學生的手機端去，傳遞效率低下，口口相傳極易出謬誤，并且信息傳達過程中難免遺漏部分真正需要資助的學生。而現(xiàn)如今，在筆者所在的學院，在引入新媒體平臺后，每學年資助的新政策解讀、受資助要求、各班名額等信息，除了通過傳統(tǒng)途徑通知外，還會在學院微信公眾平臺上進行推送，如此雙管齊下，在幾乎隨時隨地打開微信看新聞的今天，更多的同學能夠及時了解資助政策，及時跟蹤資助動態(tài);傳播更及時，節(jié)省溝通時間，提高工作效率。相比傳統(tǒng)通訊方式，以微信平臺為代表的自媒體的信息傳播速度，其優(yōu)勢是較為明顯的;其次，微信平臺可互動，能夠自由交流。如在調(diào)查助學金評定是否公正、受助學生是否真正貧困，學生們可吐露心聲，暢所欲言，充分表達真實意見，而這些信息在微信平臺中既可以公開，又可僅對特定人員，如資助工作負責人員開放，如此既可保護學生個人隱私，又可保證申訴渠道暢通，舉報渠道可靠，評定工作公開透明，這為完善師生雙向溝通機制提供了新的思路。最后，微信平臺推送的信息可圖文并茂，提高了信息傳達的清晰度，避免了傳統(tǒng)方式的層層通知，傳出謬誤;微信平臺可使優(yōu)秀的受資助學生事跡的宣傳、育人成果展示、誠信教育工作形式豐富多樣。微電影、攝影作品展示等聲音圖文形式的宣傳，在傳統(tǒng)的溝通方式時代是不可實現(xiàn)的，而這些恰恰是如今能夠調(diào)動起學生興趣的要點之一。除了單向地向?qū)W生宣傳誠信感恩精神、回報社會思想，微信平臺為代表的自媒體還可為學生提供雙向交流的平臺——建立受助學生專用群，發(fā)布社會公益項目，定期組織社會或網(wǎng)絡公益活動，傳播正能量，培養(yǎng)學生社會責任感，使學生在實踐中成長。除了學生與學生之間形成組織，受資助學生亦可跟教師形成互動，如定向跟輔導員咨詢資助政策，請求心理咨詢與輔導等。

其次，自媒體是把雙刃劍，在利用微信平臺，打開資助工作新局面的過程中，亦是暗藏挑戰(zhàn)：自媒體信息的真實性依然存在疑問。丹·吉爾默(Dan Gillmor)在提出“自媒體”的概念時，他就指出：草根新聞的興起伴隨著嚴重的道德問題，包括真實性和公然欺騙。微信平臺中發(fā)布的信息可來源于任何個體，發(fā)布時又沒有經(jīng)過如傳統(tǒng)媒體一樣的層層審查機制，再加上我國互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律和監(jiān)督措施不夠完善，因此，虛假信息常常會擾亂人們的正常判斷。而高職院校的大學生正處于世界觀、價值觀的形成期，不良信息極易造成其信念迷失，價值觀混亂;如長期不與其他信息化資助系統(tǒng)資源共享，將形成孤掌難鳴的局面。數(shù)字化校園的建設正如火如荼地開展，以微信平臺為代表的自媒體是宣傳資助政策、資助成果的前沿陣地，但必須同時完善家庭經(jīng)濟困難學生資助信息化綜合管理系統(tǒng)，以保證自媒體數(shù)據(jù)信息來源的可靠性，以及公開、公正、透明性。如若能夠?qū)崿F(xiàn)與就業(yè)、心理中心、教務系統(tǒng)均實現(xiàn)資源共享，則可以幫助校方多方位了解受資助學生真實狀況，幫助其實現(xiàn)全面成長。

三、微信的普及對資助教育工作的啟發(fā)

自媒體時代的步伐已然逼近，這就要求高校學生資助工作者順應時代浪潮，與時俱進，合理利用微信這一自媒體平臺的積極作用，豐富資助工作的形式和內(nèi)容，探索新的宣傳和教育的方式方法，提升工作的實效性。

(一) 強化認知，不斷創(chuàng)新

由于受到專業(yè)限制，非計算機類專業(yè)的學生資助工作者，要維護較個人微信號更為復雜的微信公眾平臺，顯然需要花費更多的時間和精力。對功能不斷熟知、熟練運用的過程亦是自身業(yè)務能力不斷提升的過程。資助工作對過程的公開性、公正性、透明性以及評價的合理性要求尤為嚴格，而以微信為首的自媒體平臺正是實現(xiàn)這些要求的有效途徑之一。因此，資助工作者應當不斷強化對微信平臺這類自媒體的認知，并充分利用自媒體時代帶來的機遇，始終以保證每一位需要資助的學生受到完善的資助和教育為目標，不斷改革創(chuàng)新資助工作的細節(jié)。

(二) 借助微信平臺實現(xiàn)資源共享

以微信平臺牽頭，推動信息系統(tǒng)資源共享，不斷完善助學成長網(wǎng)絡。微信作為一多功能的自媒體平臺，它既可以作為宣傳資助政策、傳遞資助文件、展示育人成果、弘揚正確世界觀、價值觀的前沿陣地，單向網(wǎng)絡輻射狀地向關(guān)注公眾號學生推送信息，又可以作為互動的平臺，在這個互動平臺上，教師可點對點或點對面地主動了解受資助學生，學生也可主動與教師溝通，有針對性地求助老師給予幫助。此外，在不斷充分利用自媒體本身的同時，逐步推進其與教學口、就業(yè)管理處、心理健康教育中心的數(shù)據(jù)庫的信息共享，豐富自媒體信息的素材，最終幫助受資助學生全面發(fā)展。

四、結(jié)語

自媒體時代的到來對于自主工作者而言，既是機遇又是挑戰(zhàn)。高等院校應抓住新媒體技術(shù)契機，充分發(fā)揮微信平臺這一類自媒體在學生資助教育工作中的優(yōu)勢，同時警惕自媒體網(wǎng)絡對當代大學生帶來的負面影響，不斷創(chuàng)新，不斷完善助學成長網(wǎng)絡，做穩(wěn)做實資助育人工作。

[1] Dan Grillmor.We the Media：Grassroots Journalism by the People，for the People [M].Bueijing：O’Reilly media company,2004.

[2] 周娜.2015微信用戶數(shù)據(jù)報告[EB/OL].(2015-06-11)[2016-08-26]http://news.zol.com.cn/523/5237369.html.

2016-08-26

孫冰(1988-)，女，江蘇丹陽人，碩士，研究方向為學生管理，電話：17315726090。

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1671-4733(2016)05-0092-03

10.3969/j.issn.1671-4733.2016.05.025