山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 孫光宇

電子商務(wù) E-business

泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和對(duì)策探究

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 孫光宇

泰安市自然條件優(yōu)越、農(nóng)產(chǎn)品豐富，但存在銷售范圍小、渠道狹窄的問題，開展電子商務(wù)可以有效解決供求不均的難題，提高農(nóng)產(chǎn)品銷量。本文通過對(duì)泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的調(diào)研，了解其當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，提出如B2C、C2C、B2M等幾種適合泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的模式。同時(shí)針對(duì)泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、物流體系不健全、人才稀缺等問題提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，以促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)行業(yè)又好又快地發(fā)展。

農(nóng)產(chǎn)品 電子商務(wù) 模式 對(duì)策 泰安

泰安市位于山東省中部，氣候條件良好，水資源豐富，非常適合農(nóng)業(yè)的發(fā)展，地區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，豐富多樣。但是，在農(nóng)產(chǎn)品的銷售過程中，農(nóng)戶主要以傳統(tǒng)的渠道進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營銷，對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)存在一定的局限，消費(fèi)者相對(duì)分散，阻礙了泰安市農(nóng)產(chǎn)品的進(jìn)一步發(fā)展。相比之下，電子商務(wù)時(shí)效性強(qiáng)，成本低廉的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)了農(nóng)產(chǎn)品在銷售過程中信息不完整、流通不暢的缺點(diǎn)，為擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)提供了一條便捷的渠道。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，不僅能讓泰安市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)步入到一個(gè)新的階段，也能將農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)提升到一個(gè)新水平，對(duì)加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，適應(yīng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，將起到重大的推動(dòng)作用。

1　泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)迅猛發(fā)展

泰安市的電子商務(wù)發(fā)展與省內(nèi)的其他城市相比開始較晚，通過與相關(guān)人員的交流，我們了解到，在2011年，當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、個(gè)體工商戶才開始接觸電子商務(wù)這一新興產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入2013年以后，電子商務(wù)在全市范圍內(nèi)普及開來。一些農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)開始嘗試通過電子商務(wù)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營銷，經(jīng)過近幾年的大力發(fā)展，農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)借助農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷渠道擴(kuò)大了銷售規(guī)模，提高了農(nóng)產(chǎn)品的影響力，獲得了巨大的利潤，也帶動(dòng)了更多的農(nóng)戶和企業(yè)加入到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)行業(yè)中，泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的市場(chǎng)交易規(guī)模逐年擴(kuò)大。

1.2政府大力支持農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展

為順應(yīng)發(fā)展潮流，明確電子商務(wù)發(fā)展方向，市政府于2014年專門從財(cái)政資金中劃撥出200萬元，編制了《泰安市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，該《規(guī)劃》也成為山東省第一個(gè)電子商務(wù)方面的專項(xiàng)規(guī)劃。在2015年泰安市制定了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》，同時(shí)，各縣區(qū)政府也出臺(tái)了發(fā)展本縣區(qū)電子商務(wù)的政策措施。在政府出臺(tái)的各項(xiàng)政策和措施中，尤其對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面做了重要規(guī)劃和部署，力促泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的跨越發(fā)展。

1.3農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的配套設(shè)施日趨完善

近幾年來，各地區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)如雨后春筍般地發(fā)展起來，目前，泰安市已經(jīng)建成了8家具有輻射、帶動(dòng)作用的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，其中岱岳區(qū)成為全國首家農(nóng)村淘寶上線縣市區(qū)，為農(nóng)產(chǎn)品的流通提供了便利條件。在農(nóng)產(chǎn)品種植密集的地區(qū)，一批農(nóng)村生產(chǎn)合作社相繼成立，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行集中地收購、加工和網(wǎng)絡(luò)銷售。另外，像“買賣提”、“杞農(nóng)云商”、“包來包往”等涉農(nóng)電子商務(wù)綜合服務(wù)線上平臺(tái)的搭建極大地方便了消費(fèi)者購買農(nóng)產(chǎn)品的渠道，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷對(duì)接。同時(shí)，很多農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè)采用了微信、微博等移動(dòng)電子商務(wù)模式對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，這種方式既擴(kuò)大了公司產(chǎn)品的宣傳力度，也受到了購買者的一致認(rèn)可和好評(píng)。

2　泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題

通過對(duì)目前泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，我們可以看到：雖然泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)起步較晚，但是在政府的大力支持下，其趕超位次不斷提高，取得了較大的進(jìn)步。然而，泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展仍處在初級(jí)階段，在發(fā)展過程中暴露出了諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，部分設(shè)施存在安全問題

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)受到地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平的影響，比如：在泰山區(qū)、岱岳區(qū)、新泰市這些經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地區(qū)，其農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施較完善，為農(nóng)戶從事農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售提供了便利條件，相反，在東平縣、寧陽縣等一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較為落后的地區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)不足，一些想嘗試網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施的不配套只能轉(zhuǎn)而采取線下銷售的方式。另外，在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的交易過程中，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全性等級(jí)較低，一些不法分子會(huì)利用病毒、間諜軟件等違法設(shè)備盜取交易雙方的銀行賬號(hào)和密碼，給交易者帶來損失，再加上國內(nèi)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)不健全，讓不法分子更加猖獗，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.2農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)制定困難

按照相關(guān)的規(guī)定和要求，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，這既有利于消費(fèi)者選購自身所需要的農(nóng)產(chǎn)品，也有利于相關(guān)涉農(nóng)企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)。然而，由于農(nóng)產(chǎn)品本身種類多，品質(zhì)冗雜，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)制定困難。以肥城桃為例，單是肥城桃就有水蜜桃、佛桃、壽桃、大紅桃、套袋桃、岱妃桃、甜桃等十余個(gè)種類，而且每個(gè)種類中，桃的大小、重量等也不盡相同，這大大增加了制定其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的困難，同時(shí)難以讓購買者作出正確的選擇和客觀的評(píng)價(jià)，影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易的行為和結(jié)果。

2.3農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)缺乏力度，競(jìng)爭(zhēng)力不足

農(nóng)產(chǎn)品品牌化是未來農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要方面，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)團(tuán)購模式的發(fā)展具有重要影響。在泰安市農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展過程中，雖然涌現(xiàn)出了一些知名品牌，比如：“亞奧特牛奶”、“天寶櫻桃”、“趙斌糟魚”、“樓德煎餅”等，但是真正具有影響力的品牌屈指可數(shù)，大多數(shù)品牌只是在較小范圍內(nèi)有知名度。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷時(shí)，大部分地方品牌農(nóng)產(chǎn)品往往采取低價(jià)營銷的策略來吸引消費(fèi)者的眼球，賺取的利潤較少，產(chǎn)品的附加值較低。同時(shí)，一些企業(yè)不注重自身的農(nóng)產(chǎn)品品牌維護(hù)和建設(shè)，導(dǎo)致假冒品牌農(nóng)產(chǎn)品流入交易市場(chǎng)，使得企業(yè)的美譽(yù)度不斷下降。

2.4農(nóng)戶對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，互聯(lián)網(wǎng)思維尚未形成

泰安市的電子商務(wù)起步較晚，人們對(duì)于電子商務(wù)的接觸時(shí)間不長，同時(shí)，由于農(nóng)村網(wǎng)民缺少較高的文化素質(zhì)，其收入水平也不高，使得農(nóng)產(chǎn)品的交易局限于傳統(tǒng)模式，從事電子商務(wù)交易模式的農(nóng)戶較少。據(jù)調(diào)查資料顯示，2015年泰安市農(nóng)村網(wǎng)民購物的使用率為35.2%，而城鎮(zhèn)網(wǎng)民使用率則為68.5%，許多農(nóng)村網(wǎng)民上網(wǎng)主要為瀏覽新聞、觀看電影等，而非進(jìn)行電子商務(wù)交易。另外，一些銷售農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)主缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維，認(rèn)為通過電子商務(wù)模式銷售農(nóng)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)大、投資周期長、服務(wù)成本高，因而采用傳統(tǒng)方式進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

2.5農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才稀缺

在泰安市，從事電子商務(wù)行業(yè)的尖端人才較少。雖然泰安市是山東省三大教育基地之一，有很好的人才資源，但是，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)較少，培養(yǎng)出的專業(yè)人才也不多，從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的人才更為稀缺，和泰安市發(fā)展較快的電子商務(wù)行業(yè)不相匹配。另外，由于泰安市缺少強(qiáng)有力的風(fēng)投機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資和產(chǎn)業(yè)基地投資，一些想進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的有志之士因?yàn)槿狈ψ銐虻馁Y金支持不得不轉(zhuǎn)向其他行業(yè)發(fā)展。

3　泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策建議

針對(duì)泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題，我們提出以下對(duì)策建議。

3.1加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施具有非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性的特點(diǎn)，這就決定了政府在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中的主導(dǎo)性作用。政府要加大資金投入力度，支持電信運(yùn)營商加快寬帶互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，特別是對(duì)一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的地區(qū)，例如：東平縣、寧陽縣等，更要進(jìn)行重點(diǎn)的扶持，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)電子商務(wù)站點(diǎn)，逐步推進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、零售市場(chǎng)延伸。在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，還要著力建設(shè)具有地方特色的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)，為農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接提供便利的途徑，以信息化帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，減少農(nóng)產(chǎn)品流通的中間環(huán)節(jié)，打破時(shí)空限制，解決農(nóng)產(chǎn)品“銷售難”的問題。

3.2建立農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系

政府農(nóng)業(yè)部門要組織相關(guān)的專家對(duì)本地區(qū)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)的評(píng)定和分類，制定一個(gè)合理的農(nóng)產(chǎn)品分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，建立、健全一套涵蓋農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、包裝、銷售全過程的信息標(biāo)準(zhǔn)體系，優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，方便消費(fèi)者選購，提高農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易的成功率。與此同時(shí)，政府還要加強(qiáng)宣傳力度，向農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)傳達(dá)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢(shì)，便于其進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品等級(jí)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。考慮到農(nóng)戶的實(shí)力有限，部分地區(qū)可以成立專門的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社，如：新泰市成立的“天寶櫻桃”農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的收購、加工和包裝。另外，政府的有關(guān)監(jiān)督部門要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化流通的監(jiān)督，以促進(jìn)體系的落實(shí)到位。

3.3實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌化戰(zhàn)略

注重農(nóng)產(chǎn)品品牌化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品品牌化營銷是泰安市發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的必由之路。為此，政府宣傳部門要加大宣傳力度，對(duì)泰安市的一些知名農(nóng)產(chǎn)品品牌進(jìn)行廣泛宣傳，以擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的影響力度，為增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌化意識(shí)、提高消費(fèi)者的忠誠度奠定基礎(chǔ)；政府財(cái)政部門要加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)品牌企業(yè)的扶持力度，采取一些財(cái)政優(yōu)惠和稅收減免政策，來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；政府工商部門要加大對(duì)假冒偽劣農(nóng)產(chǎn)品的打擊力度，防止有關(guān)假冒產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)途徑危害農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，保護(hù)農(nóng)產(chǎn)品商戶的合法權(quán)益。同時(shí)，一些傳統(tǒng)品牌企業(yè)要依托自身的品牌優(yōu)勢(shì)，積極開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營銷，擴(kuò)大企業(yè)品牌的影響力，促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)；部分地區(qū)要充分利用泰安市綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品種植范圍廣、規(guī)模大的優(yōu)勢(shì)，通過無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志的使用，著力培育一批質(zhì)量穩(wěn)定、具有地方特色、廣受歡迎的綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品品牌，促進(jìn)相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售。

3.4加大宣傳力度，提高農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式優(yōu)勢(shì)的宣傳力度；提供資金支持，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立電子商務(wù)展廳和宣傳欄，為農(nóng)戶近距離接觸農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)提供便利的條件，讓其認(rèn)識(shí)到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的商機(jī)和廣闊的發(fā)展空間。另外，涉農(nóng)企業(yè)管理層要轉(zhuǎn)變思維方式，經(jīng)常參加有關(guān)電子商務(wù)的宣講會(huì)、交流會(huì)等，培養(yǎng)自身的互聯(lián)網(wǎng)思維，改變企業(yè)傳統(tǒng)的銷售模式，向農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易模式轉(zhuǎn)變。

3.5重視農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才培養(yǎng)

“功以才成，業(yè)由才廣”，培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才對(duì)于泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要作用。泰安市作為山東省三大教育基地之一，有著豐富的人才資源，各駐泰高校應(yīng)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)的需要制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展輸送相關(guān)的人才。涉農(nóng)企業(yè)和高校之間應(yīng)該加強(qiáng)校企合作，在企業(yè)建立實(shí)踐教學(xué)基地，為本企業(yè)的優(yōu)秀員工提供進(jìn)修學(xué)習(xí)的便利條件，增強(qiáng)員工的理論能力和實(shí)踐能力。政府可以在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)培訓(xùn)班，為有志于進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的農(nóng)戶提供學(xué)習(xí)的設(shè)施；另外，政府還可以對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“第一書記”和大學(xué)生村官展開農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)培訓(xùn)，讓其帶領(lǐng)本村農(nóng)戶走向電商發(fā)家致富的道路，推動(dòng)本區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

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2096-0298（2016）09（b）-049-03