周 明

(廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院，廣西 南寧 530021)

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論要素約束下高職經(jīng)管類專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成

周 明

(廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院，廣西 南寧 530021)

在新人文環(huán)境的催動下，依托移動互聯(lián)技術的企業(yè)、學校雙導師制是解決實習階段教育空間隔離問題的有效途徑，營造階段性育人文化環(huán)境，突破職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的客觀制約，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式是高職經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)的重點。

職業(yè)素養(yǎng)；高職經(jīng)管類專業(yè)；頂崗實習

學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成成效不高是高職院校人才培養(yǎng)中一個普遍困惑的問題。學生在校整個受教育生命周期中與職業(yè)素養(yǎng)密切相關的是頂崗實習階段，該階段的教育設計對素養(yǎng)養(yǎng)成至關重要，而充分認識這個階段中影響素養(yǎng)養(yǎng)成的要素制約是突破瓶頸的前提。

一、階段性微觀文化環(huán)境約束下職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成

從高職人才培養(yǎng)模式來看，高職學生在其學校學習生涯中所經(jīng)歷的培養(yǎng)路徑呈現(xiàn)階段性特征，這種階段性特征非常明顯，前期在學校學習，后期(通常安排在學生畢業(yè)前最后一學期)在企業(yè)實習。這種培養(yǎng)模式把培養(yǎng)重點簡單化，即重點培養(yǎng)學生單一方面的某項技能，弱化了其他方面能力的培養(yǎng)，實際削弱了高職學生的培養(yǎng)特色，并且實習也給企業(yè)生產(chǎn)和管理帶來了困難[1]39。這種困難體現(xiàn)為學生的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成不足以滿足企業(yè)對于專業(yè)崗位人才的需求。職業(yè)素養(yǎng)是從業(yè)者在職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，主要呈現(xiàn)為從業(yè)者遵循職業(yè)內(nèi)在要求，在個人世界觀、價值觀、人生觀和具有的專業(yè)知識技能基礎上表現(xiàn)出來的作風和行為習慣[2]。

職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成與課程教育、技能教育不同，影響職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的相關因素非常復雜，如一個人的教育背景、家庭環(huán)境、人際溝通、朋友圈、社會環(huán)境等因素都在不同程度上影響著學生行為表現(xiàn)，其中顯性素養(yǎng)的外在表象與隱形素養(yǎng)的內(nèi)在影響息息相關，在職業(yè)工作中的這種綜合表現(xiàn)和當時的社會文化價值取向密切相關，尤其在頂崗實習階段，學生素養(yǎng)是在一個包含學校文化和社會文化交互作用下的特定環(huán)境中得以養(yǎng)成，這種微觀環(huán)境文化明顯不同于在校期間的校園文化。雖然學生在校期間受過嚴格的專業(yè)教育、接受過各種短期實習實訓和任務導向式的課程教育，但是這種教育對學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成貢獻度遠比不上對學生專業(yè)知識的貢獻度。

從學生視角看，頂崗實習階段是在基礎課程學習和課程模擬實訓結(jié)束之后的社會實踐期，是由集中學習到分散實習，獨立于社會的起始階段。這個階段的文化碰撞將直接影響到學生的知識認知、性格認知、行為認知、社會認知。文化碰撞的結(jié)果會導致學生對于自我職業(yè)生涯的重定位與再思考，其中學生身處的校園文化與個體文化的交融在入校接受高等教育的前期2.5年內(nèi)得以初步完成，碰撞磨合發(fā)生在頂崗實習階段的半年，社會文化和企業(yè)文化進入學生發(fā)展生涯，由于學生自身的文化積淀不足，自身對于復雜社會現(xiàn)象和復雜企業(yè)行為的理解存在差距，這種差距的外顯就是學生的職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)，其中隱形素養(yǎng)在缺乏深入溝通和及時交流的情況下會相當程度地影響學生的未來職業(yè)選擇。以高職經(jīng)管類專業(yè)為例，企業(yè)經(jīng)營管理所涉及的崗位類型就橫跨管理崗、營銷崗、人力資源崗、生產(chǎn)管理崗、財務管理崗等主要崗位類型，從一線員工到部門主管所涉及的職業(yè)素養(yǎng)都存在不同要求，學生從實習入職開始，就存在一定的升職空間和崗位轉(zhuǎn)換的機遇，這種職業(yè)崗位的層次性決定對學生職業(yè)素養(yǎng)的要求也是分層的。這期間崗位需求的多樣性和層次性，學生的分散性，學習的主動性，交流的及時互動性決定該階段教育平臺體系的搭建，反映了一所高職院校在學生學歷教育最后一階段的教育競爭力，這要求該階段教育設計應有本質(zhì)不同于知識講授階段的創(chuàng)新。

二、微觀文化環(huán)境要素之間的互動效率決定職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成成效

構(gòu)成高職學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成微觀文化環(huán)境關鍵要素為三個：學生、導師、企業(yè)。三個關鍵要素之間存在天然的空間隔離性，使得三要素之間互動效率相對低下，由于導師存在于學校、企業(yè)存在與社會、學生分散在不同企業(yè)單位，這種天然隔離性決定傳統(tǒng)的教學設計和教育模式必須變革才能夠適應頂崗實習階段的學習環(huán)境特征。

這種需求使得該階段凸顯出兩種顯著的學習特征。首先是學生對與導師之間及時溝通的需求強烈，學生對實習期間遇到問題普遍渴望得到迅速有效的解決，如一件事情是怎樣處理的，一個問題是如何解決的，一個矛盾是如何化解的等等，這些都區(qū)別于授課階段的課程式教育，其中融入了大量的個性化需求，這些問題既有普遍性的也有特殊性的，這就需要導師根據(jù)不同情況給予不同回答。這種及時交流的遠程學習在內(nèi)容上、形式上及獲取途徑上都不同于在校學習，除對學生求知的主動性要求較高外，學習的互動效率還取決于導師的導學水平，導師的因材施教在這個階段最為重要；其次，制約該階段學習互動效率的是技術，在基于現(xiàn)代跨專業(yè)項目技術平臺的需求上，學生的學習平臺需要打破專業(yè)之間的區(qū)隔、打破在校期間班級之間的區(qū)隔，以專業(yè)群的方式，或者以行業(yè)屬性、職位大類的方式構(gòu)建平臺，達到資源共享，人脈互通的目的。

從技術實現(xiàn)手段看，目前流行于教育界的互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術開發(fā)，使得學生的溝通變得順暢，出于資本總是向其增值方向流動的性質(zhì)，這種基于現(xiàn)代通訊技術的知識、素養(yǎng)教育開發(fā)平臺已經(jīng)成為很多教育相關企業(yè)新的項目增長方向，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2015年中國在線教育市場規(guī)模超過1700億元, 預計2016年中國在線教育市場規(guī)模將達2260億元。2015年中國移動教育用戶規(guī)模達到2.49億人,預計到2016年將達到3.32億人。2015年52.9%的移動教育用戶為男性,女性占47.1%;并且年齡以30歲以下為主,其中20-30歲占51.0%、20歲以下占26.4%[3]。易觀智庫統(tǒng)計數(shù)字顯示：24歲及以下移動互聯(lián)網(wǎng)用戶占32.3%，25-30歲占38.5%，其中2015年大專以上學歷用戶占12.1%，學生占19%[4]。數(shù)字反映出平均大學畢業(yè)5年以內(nèi)的用戶累計占比是各年齡階段數(shù)量最多的，這一巨大市場目前已經(jīng)被以網(wǎng)易、騰訊、鳳凰等為代表的門戶網(wǎng)站開發(fā)，隨著用戶掌上終端的不斷更新，2015、2016、2017年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模統(tǒng)計與預測分別為23134.5億元、34575.3億元、45220.9億元[4]。

由于借助于這種技術可以使頂崗實習階段的學生將碎片化的時間用于系統(tǒng)化的學習，并且能在這種學習中有效增強師生之間、同學之間交流和互動效率，解決實習階段教育空間隔離的問題，這也成為高職院?！爱a(chǎn)教融合，校企深度合作”的新趨勢。

三、頂崗實習階段的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的核心是職業(yè)性與可持續(xù)

高職經(jīng)管類學生的人才培養(yǎng)要求突出了應用型人才培養(yǎng)的目標，應用型在社會標準中就是人的職業(yè)性，在職業(yè)教育范疇內(nèi)，應用型人才是應該基本符合用人單位的職業(yè)素養(yǎng)綜合要求的。體現(xiàn)在教育與培養(yǎng)過程中，包含以下四個方面：擁有職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為習慣、職業(yè)技能。其中職業(yè)技能在常規(guī)化課程體系設計中已經(jīng)在校完成，其余三個在校期間培養(yǎng)效果并不明顯，這種情況一定程度上是當前我國高等職業(yè)教育中的特定考核與評價機制所形成的。但是當學生完成課程階段學習步入社會進入實習階段時，這三個要素就變得十分重要，甚至成為學生關鍵能力構(gòu)成的重要組成部分，企業(yè)對于人才的評定一定程度上在于學生的素養(yǎng)情況。據(jù)多年對畢業(yè)生離職情況的跟蹤調(diào)研發(fā)現(xiàn)，職業(yè)技能是所有影響學生職業(yè)生涯要素中并不明顯的一個，影響學生職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的關鍵是職業(yè)綜合素養(yǎng)。由于學生實習崗位和實習企業(yè)的變動一定程度上成為常態(tài)，實習階段的學生一定程度上必須依靠自身素養(yǎng)來解決工作生活中的諸多矛盾，鑒于學生自身的有限積淀，這種客觀的局限性表現(xiàn)非常明顯，此外還存在學生不認同企業(yè)文化離職或?qū)で蟾冒l(fā)展的案例。這使得學生在校所受教育培養(yǎng)顯示出其現(xiàn)階段無法避免的局限性與學生個體追求發(fā)展的持續(xù)性之間存在矛盾沖突，沖突要求學生為完成自身追求必須主動尋求幫助和進行自身相關素養(yǎng)的完善與提升。

從高等職業(yè)教育的視角看，頂崗實習階段人才培養(yǎng)的兩大核心為：一是對已學知識的運用能力即應用型人才的專業(yè)能力體現(xiàn)，二是新知識的學習能力即人的可持續(xù)發(fā)展。圍繞這兩大核心問題來設計頂崗實習階段的教育路徑是有效提升學生職業(yè)素養(yǎng)的關鍵。在學生頂崗實習“一學一用”的過程中，其職業(yè)必須的道德、意識、行為習慣就會展現(xiàn)出來，并一定程度的影響著學生的“學以致用”的行為效果，這個過程中學生必然產(chǎn)生很多與企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)標準的沖突問題，會存在諸多疑惑，在嘗試解決這些疑惑中，其求解渠道主要有企業(yè)領導同事、學校導師、自我嘗試，試錯過程將在一定范圍內(nèi)廣泛存在，在這三個主要解疑來源中，剔除影響最大的利益關系方企業(yè)領導同事和尚不完善成熟的自我嘗試，只有學校導師會超越利益、設身處地的幫助學生，為學生提供良好的職業(yè)性和可持續(xù)發(fā)展的支持。

高職經(jīng)管類課程體系的設計與課程的開發(fā)，相當程度上依據(jù)的是職業(yè)崗位需求分析，職業(yè)崗位需求是高等職業(yè)院校通過人才培養(yǎng)服務地方經(jīng)濟的原始依據(jù)，因此，在人的素養(yǎng)培養(yǎng)上需要充分研究區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展對人才需求的訴求，即凸顯人才培養(yǎng)的職業(yè)性，同時兼顧人發(fā)展的持續(xù)性。考慮到高職院校學生初次就業(yè)崗位往往從基層開始的事實，在素養(yǎng)培養(yǎng)上不能急于求成，需認識到學生在實習階段0.5-1年的時間約束內(nèi)所能夠達成的職業(yè)發(fā)展空間多數(shù)在企業(yè)中層以下，因此，對于宏觀戰(zhàn)略、領導能力等不必放置進必修培養(yǎng)設計中，但應該有選擇的置于拓展培養(yǎng)中。

四、素養(yǎng)養(yǎng)成需借助文化實現(xiàn)

實踐性是高職經(jīng)管類學生的實習與其他專業(yè)不同的特征，實踐效果的評判相當程度在企業(yè)方，而企業(yè)依據(jù)自己的戰(zhàn)略發(fā)展目標、企業(yè)性質(zhì)、崗位性質(zhì)會對不同崗位的實習學生提出不同的素養(yǎng)要求，難以避免的是這種并不整齊劃一的標準對部分學生會產(chǎn)生誤判，如一名性格內(nèi)向，循規(guī)蹈矩的學生在營銷崗位上的表現(xiàn)可能會被判為一般，但是在事務管理崗位上同樣一名學生就有可能判定為盡職盡責，類似這種主觀性很強的評判對學生的自我認知和發(fā)展都存在巨大影響。此外，企業(yè)性質(zhì)多樣，價值取向不一，如一家創(chuàng)辦時間較短，正處于跨越盈虧平衡期的企業(yè)對人的要求與一家穩(wěn)定經(jīng)營的企業(yè)一定不一致，類似問題都反映出如何確定一名畢業(yè)生頂崗實習期職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成標準，這些問題凸顯了該階段環(huán)境特殊性所決定的不確定性。在不確定情境下培養(yǎng)個性不同，資質(zhì)不同的學生個體所依靠的技術手段在于廣泛普及、學生力所能擔的移動終端，所借助的平臺是企業(yè)培訓及在線平臺教育，所歸屬的氛圍是育人文化。

頂崗實習階段素養(yǎng)養(yǎng)成的育人文化的構(gòu)建將成為學生職業(yè)素養(yǎng)的孵化保障，目前高職院校的學生在培養(yǎng)上有著明顯的行業(yè)區(qū)域特征，如機電類院校、經(jīng)貿(mào)類院校、農(nóng)業(yè)類、水利電力類院校等等，這些學校的畢業(yè)生在就業(yè)上有著明顯的行業(yè)特征，在人才培養(yǎng)上除了通行的標準外，還需考慮到行業(yè)企業(yè)的特殊要求，因此，在育人上必須符合人才的成長規(guī)律，在實習就業(yè)的大文化背景下，營造適合自身院校學生的素養(yǎng)教育環(huán)境。學生在導師的指導下形成實習期間的培養(yǎng)計劃，企業(yè)與導師之間建立高效聯(lián)系渠道，學生和導師依靠移動互聯(lián)平臺實時解決問題，定期見面溝通，在導師的指導下完成自我完善與重塑的過程。

當前及時互動的學習沒有現(xiàn)代移動互聯(lián)技術的支撐，學校層面沒有足夠認識，財政缺乏足夠支持，難以尋求合適合作企業(yè)共同開發(fā)技術平臺成為又一約束。其關鍵約束是經(jīng)過傳統(tǒng)校園文化熏陶后的學生以及教師缺乏一種主動探究的自主學習文化，沒有這種文化的后續(xù)延伸，學生一旦離開學校走入社會頂崗實習就會基本割斷自身和學校的學習聯(lián)系，僅剩下交論文、就業(yè)實習協(xié)議等事務性聯(lián)系，不利于學生受教育生命周期的完整與完善。

五、結(jié)語

頂崗實習階段職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的培養(yǎng)體系應以人為本、在移動互聯(lián)技術的支撐下實行導師企業(yè)雙元負責制培養(yǎng)模式。職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成過程采用探究式學習的教學組織形式，強調(diào)體驗中的自我重塑，完善的是學生的職商，這個過程的設計需重點關注人的自我實現(xiàn)與發(fā)展，因此在社會公序良俗的框架下構(gòu)建具有普適性的教育平臺，同時針對學生的個性化需求強化導師引導，教育管理中引入CRM管理思想，重點在維護素養(yǎng)養(yǎng)成文化環(huán)境下的一種過程體驗，導師不是純教授者，而是幫助學生進行探究式學習的引導者，這種身份的改變會讓學生在溝通中變得自如，從而拉近師生距離，學生工作生活中的問題就更容易與教師溝通，消除了距離的溝通對提升溝通的效率，促進學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成有著重要意義。

[1]龔小鳳.后擴招時代高職院校學生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)研究[D].上海：華東理工大學，2013.

[2]蔣乃平.職業(yè)素養(yǎng)訓練是職業(yè)院校素質(zhì)教育的重要特點[J].中國職業(yè)技術教育,2012(1):78-83.

[3]艾媒咨詢.2015-2016年中國移動教育市場研究報告[EB/OL].[2016-05-15].http://www.iimedia.cn/40589.html .

[4]易觀智庫.中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶分析2016(簡版)[EB/OL].[2016-05-15].http://wenku.baidu.com/link?url=6YCjP4kPYiEJwYqg-GRkJYoSFGDjJ6a-xYiNm4Yw6TpPx4iEyOL6g9enJ2icg6rMr-mTsjeGuKFuiOu24OReQgVT_R0_dSq8k5vvtsjga_m.

[責任編輯 羅傳清]

The Cultivation of Professional Quality of Economics and Management Majors in Higher Vocational Colleges Beneath the Constraint of Elements

ZHOU Ming

(Guangxi Economic&trade Polytechnic, Nanning, Guangxi 530021, China)

In the new humanistic environment, the School-Enterprise dual-tutorial system based on mobile internet technology is an effective way to solve the problem of educational space isolationin internships. Constructing phrased cultural environment of education, breaking through the objective constraints of professionalism development as well as optimizing the talents training mode are crucial to the cultivation of economics and management majors in higher vocational education.

professionalism; vocational management; internships

G718.5

A

1672-9021(2016)06-0106-04

周明(1971-)，男，廣西靈山人，廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院副教授，主要研究方向：市場營銷，企業(yè)管理。

2014廣西高等教育教學改革工程項目“頂崗實習階段高職經(jīng)管類學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的研究與實踐”(2014JGA366)；中華全國供銷合作總社2013年職業(yè)教育專項研究課題“工學結(jié)合背景下高職營銷專業(yè)職業(yè)技能提升研究”(GX1304)。

2016-06-27