呂攀珂 張鈺瑩

北京航天試驗(yàn)技術(shù)研究所

信息化背景下的企業(yè)人力資源管理研究

呂攀珂 張鈺瑩

北京航天試驗(yàn)技術(shù)研究所

20世紀(jì)80年代初，隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開始在管理領(lǐng)域普及，國外就開始了對(duì)人力資源信息化的研究。最初的人力資源信息化只是用信息技術(shù)進(jìn)行薪資的計(jì)算。這一時(shí)期的人力資源信息化為準(zhǔn)確的薪資發(fā)放、人員變動(dòng)、績(jī)效考核等方面提供了幫助，并對(duì)薪資政策和激勵(lì)策略的制定提供了幫助。在這個(gè)階段，計(jì)算技術(shù)是整個(gè)人力資源信息化的關(guān)鍵技術(shù)，另外電子表格技術(shù)的發(fā)展，也是當(dāng)時(shí)人力資源信息化的重要技術(shù)基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟與運(yùn)用，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用帶來了管理領(lǐng)域的深刻變革。

企業(yè)；人力資源；信息化

1 企業(yè)人力資源管理信息化概述

企業(yè)人力資源管理信息化指的是采用信息化技術(shù)來將信息管理和人力資源管理業(yè)務(wù)相互協(xié)調(diào)管理的一種模式。一是能夠通過現(xiàn)代化信息技術(shù)來集中分析企業(yè)各類人力資源信息，并優(yōu)化管理流程；二是能夠有效整合企業(yè)內(nèi)外部的人力資源，例如成立培訓(xùn)公司、建立人力招聘網(wǎng)站等；三是可以讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工一同參與到企業(yè)人力資源管理當(dāng)中，拓寬企業(yè)人力管理渠道。人力資源管理信息化是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是對(duì)人力資源管理業(yè)務(wù)的重新整合，在極大程度上改變?nèi)藗兊墓ぷ?、思維、交往以及學(xué)習(xí)方式。它不但要求相關(guān)工作人員能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，還要求相關(guān)工作人員能夠采用通信技術(shù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)革新企業(yè)人力資源管理。現(xiàn)階段，最為常見的企業(yè)人力資源管理信息化的方法為e-HR管理技術(shù)。

2 企業(yè)人力資源管理存在的根本問題

2.1 企業(yè)對(duì)人力資源管理的認(rèn)知不足

傳統(tǒng)生活和企業(yè)管理者對(duì)人力資源存在意識(shí)上模糊、思想上不重視的問題，在企業(yè)運(yùn)營和實(shí)際生產(chǎn)中對(duì)人力資源存在概念上偏差、觀念上錯(cuò)誤、理解上不足等實(shí)際現(xiàn)象還廣泛存在。特別是企業(yè)沒能認(rèn)識(shí)到人力資源的發(fā)展特點(diǎn)，出現(xiàn)了對(duì)管理工作一蹴而就的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，導(dǎo)致企業(yè)人力資源脫離市場(chǎng)、社會(huì)和企業(yè)實(shí)際，沒能看到企業(yè)人力資源不但需要大量的工作和時(shí)間，而且需要大量的投入和資金，由于管理工作不能得到廣泛共識(shí)和全面認(rèn)可，嚴(yán)重影響了企業(yè)人力資源管理工作的開展。

2.2 企業(yè)實(shí)施人力資源管理的體系落后

企業(yè)實(shí)施人力資源管理要有先進(jìn)的思想和完善的體系作為前提，由于企業(yè)實(shí)際的人力資源管理工作中存在對(duì)象模糊、責(zé)任不明，這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理工作覆蓋面積縮小，企業(yè)人力資源管理出現(xiàn)偏差，對(duì)企業(yè)人力資源創(chuàng)新的方向和發(fā)展的步伐沒能系統(tǒng)而全面的跟蹤，更不能做到依據(jù)實(shí)際及時(shí)更新企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營模式和管理網(wǎng)絡(luò)，管理的組織化功能和職責(zé)體系不能得到落實(shí)。

3 優(yōu)化信息化背景下的企業(yè)人力資源管理

3.1 加大人力資源管理軟件系統(tǒng)的開發(fā)力度

人力資源管理軟件系統(tǒng)的好壞直接決定著企業(yè)整體信息化功能的實(shí)現(xiàn)情況，影響著企業(yè)人力資源管理信息化的質(zhì)量，因此企業(yè)應(yīng)加大對(duì)人力資源管理軟件系統(tǒng)的開發(fā)力度，力求研發(fā)出一套具有企業(yè)特色的管理系統(tǒng)關(guān)鍵。一是可以采用多種計(jì)算方法，科學(xué)處理人力資源的各項(xiàng)數(shù)據(jù)；二是應(yīng)保證軟件系統(tǒng)具備有人力資源信息的查詢、管理、維護(hù)、修改等多項(xiàng)基本功能；三是盡可能將人力資源各項(xiàng)管理工作內(nèi)容與先進(jìn)信息技術(shù)相結(jié)合，以滿足實(shí)際管理需求；四是將企業(yè)員工績(jī)效考核機(jī)制納入到軟件系統(tǒng)中；五是應(yīng)全面考慮軟件系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性能與利用效率，杜絕在實(shí)施管理信息化過程中出現(xiàn)不必要的浪費(fèi)。

3.2 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

人力資源信息化不是單純一套人力資源信息化系統(tǒng)所能完成的，管理理念的信息化意識(shí)才是其中的重點(diǎn)。人力資源信息化參與企業(yè)文化假設(shè)就是企業(yè)管理者和全體員工對(duì)信息化要有深刻的認(rèn)識(shí)和高度的認(rèn)可，因此可以說人力資源信息化概念的實(shí)際應(yīng)用是企業(yè)文化的再造。只有在思想認(rèn)識(shí)上充分認(rèn)識(shí)到這種新型企業(yè)文化對(duì)人力資源管理信息化的重要作用后再引進(jìn)eHR系統(tǒng)，才能保證eHR對(duì)于企業(yè)自身重大意義，才會(huì)使員工主動(dòng)接受并利用eHR系統(tǒng)。從而主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)新技術(shù)，適應(yīng)帶來的變革，為人力資源管理信息化的徹底實(shí)施消除障礙。

3.3 營造規(guī)范化數(shù)據(jù)環(huán)境

營造規(guī)范化數(shù)據(jù)環(huán)境，完善人力資源管理系統(tǒng)的布置，加強(qiáng)員工的適用性改進(jìn)。軟件供應(yīng)商應(yīng)按照企業(yè)需求設(shè)計(jì)出相應(yīng)系統(tǒng)，并將系統(tǒng)框架交給企業(yè)進(jìn)行核實(shí)與修改。人力資源管理系統(tǒng)可以輔助企業(yè)管理者解決日常業(yè)務(wù)問題，但必須明確的是，該系統(tǒng)并非是一個(gè)完全智能化系統(tǒng)，它需要規(guī)范化操作和定期維護(hù)。一是信息數(shù)據(jù)庫需要標(biāo)準(zhǔn)化管理。應(yīng)建成一個(gè)完善的、標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一類型，確保系統(tǒng)在正常運(yùn)作時(shí)數(shù)據(jù)保持一致性和準(zhǔn)時(shí)性。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一操作是確保人力資源管理系統(tǒng)規(guī)范化運(yùn)作的基礎(chǔ)。

3.4 優(yōu)化企業(yè)人力資源管理的體系

管理工作的落實(shí)需要體系的平臺(tái)，優(yōu)化管理體系的實(shí)質(zhì)就是更好地進(jìn)行管理工作。在信息時(shí)代和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源成為企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)要素和發(fā)展資源，管理工作更要注意對(duì)這一共識(shí)的尊重，要?jiǎng)澏ㄆ髽I(yè)人力資源的管理范圍和對(duì)象，完善管理人力資源、挖掘人力資源的體系和目標(biāo)，結(jié)合組織體系和管理系統(tǒng)落實(shí)人力資源管理的責(zé)任結(jié)構(gòu)與控制機(jī)制，使人力資源管理得到現(xiàn)代化思想和先進(jìn)治理體系的幫助與指導(dǎo)，讓企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)進(jìn)一步優(yōu)化，不斷擴(kuò)大企業(yè)人力資源覆蓋面積與涉及范疇，突出企業(yè)人力資源管理的重心。

總而言之，在網(wǎng)絡(luò)科技高度普及的今天，人力資源管理信息化是企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)，并對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用。企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中應(yīng)采用發(fā)展的眼光來看待企業(yè)人力資源管理信息化，并在工作中積極推行，以促進(jìn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

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