劉 陽(yáng)

國(guó)網(wǎng)河南扶溝縣供電公司

探究新能源發(fā)展背景下的電力營(yíng)銷市場(chǎng)開(kāi)拓

劉 陽(yáng)

國(guó)網(wǎng)河南扶溝縣供電公司

對(duì)于電力企業(yè)來(lái)講，開(kāi)展高效、科學(xué)的電力營(yíng)銷活動(dòng)是保證企業(yè)效益的重要環(huán)節(jié)。在新的時(shí)期，隨著電力能源市場(chǎng)的環(huán)境中，未來(lái)電力企業(yè)必須在營(yíng)銷活動(dòng)上多做功課，不斷提升改進(jìn)自身的營(yíng)銷手段、增加用戶對(duì)企業(yè)的信賴、著力于提高用戶滿意度等方式來(lái)提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，保證廣大用戶的電力供應(yīng)。本文主要就對(duì)新能源發(fā)展背景下的電力營(yíng)銷市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行分析和探討。

新能源；電力營(yíng)銷；市場(chǎng)開(kāi)拓

1 當(dāng)前電力企業(yè)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

能源緊缺是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所面臨的最大問(wèn)題，改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了很快的發(fā)展，但是也導(dǎo)致了對(duì)能源的大量消耗，其中電力能源就是其中的一項(xiàng)。對(duì)于我國(guó)的電力企業(yè)來(lái)講，最為重要的問(wèn)題是不能滿足社會(huì)的用電需求，但是隨著我國(guó)加大在電力行業(yè)的投入，對(duì)于電力資源短缺的問(wèn)題逐步的得到了緩解，但是電力企業(yè)也遇到了其他一些問(wèn)題，比如說(shuō)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面。在電力企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，有關(guān)的管理者、組織者對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的認(rèn)知是存在一定偏差的，這也就導(dǎo)致在電力企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不能很好的適應(yīng)現(xiàn)代的社會(huì)發(fā)展。

在電力企業(yè)中，相關(guān)的電力營(yíng)銷活動(dòng)依然采用的是傳統(tǒng)模式，對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展顯得相對(duì)來(lái)說(shuō)不是特別主動(dòng)，對(duì)于未來(lái)的營(yíng)銷方向以及營(yíng)銷規(guī)劃都缺乏相關(guān)的概念，相關(guān)的規(guī)劃設(shè)計(jì)做的不夠充分完善，有時(shí)還存在相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)流程瑣碎的問(wèn)題，這一類的問(wèn)題都需要有關(guān)的電力企業(yè)進(jìn)行改善。最后就是對(duì)于企業(yè)來(lái)講，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷人員至關(guān)重要。

在如今的社會(huì)發(fā)展中，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都在加劇，對(duì)于電力企業(yè)而言同樣是如此。現(xiàn)在對(duì)于電力企業(yè)來(lái)講一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題就是電力企業(yè)的服務(wù)意識(shí)比較的欠缺，這主要是由于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式導(dǎo)致。對(duì)于我國(guó)的電力行業(yè)而言，由于屬于國(guó)有壟斷行業(yè)，這也是導(dǎo)致電力工作人員服務(wù)意識(shí)比較低的重要原因，比如說(shuō)還有電力企業(yè)有關(guān)的工作人員素質(zhì)比較低，對(duì)于用電客戶的需求不能盡快的滿足，這樣也會(huì)對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生一定的影響。同樣的，相關(guān)的電力企業(yè)還應(yīng)該立足于企業(yè)發(fā)展格局，經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)的服務(wù)關(guān)系是越來(lái)越密切，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量能夠直接的對(duì)企業(yè)效益產(chǎn)生很大的決定作用。這樣的話也就要求電力企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于用電客戶電力需求的分析，創(chuàng)新供電模式，為電力企業(yè)在新形勢(shì)下的發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。

2 新能源發(fā)展背景下的電力營(yíng)銷市場(chǎng)開(kāi)拓思路

2.1 加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變

市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展是為廣大用電客戶提供用電服務(wù)的過(guò)程，其活動(dòng)的開(kāi)展必須要有一套完善的理論體系作為支撐。在開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，電力企業(yè)要革新自身的思想觀念，構(gòu)建市場(chǎng)化的營(yíng)銷思想理念。營(yíng)銷過(guò)程要實(shí)實(shí)在在地關(guān)注廣大用電客戶的具體需求，圍繞客戶構(gòu)建各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)體系。企業(yè)要平衡好提高自身經(jīng)濟(jì)效益和滿足廣大客戶需求之間的度。新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下，電力市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展具有較強(qiáng)的特殊性，如何更好地適應(yīng)新時(shí)期外部競(jìng)爭(zhēng)需求，提高市場(chǎng)占有率，已成為營(yíng)銷工作開(kāi)展的核心內(nèi)容。電力企業(yè)要結(jié)合外界形勢(shì)不斷調(diào)整和改革內(nèi)部營(yíng)銷部門(mén)，積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理制度，以更加規(guī)范、完善、統(tǒng)一的手段來(lái)推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)有序開(kāi)展。

2.2 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式

在新的社會(huì)環(huán)境中，很多電力企業(yè)所使用的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式已經(jīng)不能有效的開(kāi)拓市場(chǎng)，所以說(shuō)對(duì)于很多的電力企業(yè)來(lái)講一項(xiàng)比較重要的工作就是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新。對(duì)于很多的電力企業(yè)來(lái)講創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式是能夠保證開(kāi)拓市場(chǎng)最為有效的保障。對(duì)于營(yíng)銷模式的創(chuàng)新應(yīng)該注意與電網(wǎng)建設(shè)的結(jié)合，通過(guò)對(duì)于現(xiàn)代化信息的利用，構(gòu)建多層次的營(yíng)銷體系。在營(yíng)銷模式的創(chuàng)新中還要注意進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)研，合理的進(jìn)行營(yíng)銷模式規(guī)劃，充分的引入市場(chǎng)化的運(yùn)作觀念。同時(shí)，新能源的快速發(fā)展也導(dǎo)致相關(guān)的電力企業(yè)必須進(jìn)行營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，在遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的前提下進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，結(jié)合市場(chǎng)的需求，開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的主動(dòng)性與自主性，充分重視市場(chǎng)的作用，用市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷做出引導(dǎo)與調(diào)節(jié)。在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展中還應(yīng)該合理的對(duì)價(jià)格體系作出調(diào)整，保證價(jià)格波動(dòng)的靈活性，充分滿足市場(chǎng)需求與預(yù)期，保證電力企業(yè)的良性發(fā)展。

2.3 有效提升宣傳推廣水平

在現(xiàn)代社會(huì)不斷發(fā)展的過(guò)程中，節(jié)能減排工作已成為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要主體。我國(guó)在新能源開(kāi)發(fā)推廣中，十分重視節(jié)能減排工作。電能本身屬于一種清潔能源，符合當(dāng)前國(guó)家的能源環(huán)保要求。近年來(lái)屢見(jiàn)不鮮的霧霾問(wèn)題，已對(duì)城市發(fā)展建設(shè)造成很大影響，成為當(dāng)前我國(guó)嚴(yán)重的自然環(huán)境問(wèn)題之一。電力企業(yè)要做好電能的宣傳工作，大力宣傳電能的高效性和環(huán)保性，找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)的環(huán)保效用來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)。

2.4 提升技術(shù)水平

在我國(guó)電網(wǎng)建設(shè)活動(dòng)不斷開(kāi)展的過(guò)程中，電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模逐漸增大，很多跨省、跨區(qū)的電力輸送需求得到了有效滿足。但在實(shí)際電力供應(yīng)的過(guò)程中，需求端、輸電線路等多方面的問(wèn)題，會(huì)對(duì)供電質(zhì)量和可靠性產(chǎn)生一定影響。電力企業(yè)要積極做好相應(yīng)的技術(shù)改造工作，及時(shí)更新和替換較為陳舊的電力設(shè)備，提高供電穩(wěn)定率，減少整體能耗，保障供電的整體質(zhì)量。提高供電質(zhì)量有助于更好地控制供電故障的發(fā)生，減少電力生產(chǎn)供應(yīng)成本，這對(duì)提高電力企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益有著重要作用。電力企業(yè)也要在現(xiàn)有的調(diào)度系統(tǒng)基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整與優(yōu)化，利用多種先進(jìn)技術(shù)提高對(duì)電網(wǎng)流量和流向的分配效率，進(jìn)一步提高對(duì)供電損耗的控制水平。對(duì)于電力營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)說(shuō)，高水平的技術(shù)可起到重要的支撐作用。在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)過(guò)程中，要合理應(yīng)用相應(yīng)的信息技術(shù)，打造配電管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、營(yíng)銷管理系統(tǒng)以及通訊中心系統(tǒng)等綜合一體化的管理平臺(tái)，采集分析相關(guān)數(shù)據(jù)，為企業(yè)管理者提供科學(xué)的決策依據(jù)，有效保障各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展效果。

結(jié)語(yǔ)

在新能源快速發(fā)展的背景下，對(duì)于電力企業(yè)來(lái)講，想要在未來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持更好的發(fā)展就必須注重對(duì)營(yíng)銷策略做出更好的調(diào)整創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略的模式，積極的追求適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，圍繞市場(chǎng)需求以及用戶要求開(kāi)展相關(guān)的工作，著力于提高整體服務(wù)質(zhì)量服務(wù)水平，為電力行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造條件。

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