孫春光

河南省經(jīng)濟管理學(xué)校

關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的思考

孫春光

河南省經(jīng)濟管理學(xué)校

電子商務(wù)是依托計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而逐步興起的一種網(wǎng)絡(luò)交易模式，具有便捷性、普遍性、集成性、整體性、協(xié)調(diào)性的特點，是目前有效連接生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)及消費者的商業(yè)運營模式。在市場競爭趨于白熱化的背景下，企業(yè)必須緊抓電子商務(wù)帶來的有利契機，加強對電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的管理，增強企業(yè)的運營能力和市場競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。本文主要對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略實施的相關(guān)因素進行了分析，就此提出了幾點管理策略，以供參考和借鑒。

電子商務(wù)；發(fā)展；戰(zhàn)略

近年來電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢十分迅猛。有數(shù)據(jù)顯示，某市擁有電子商務(wù)服務(wù)類企業(yè)2000多家，主要網(wǎng)絡(luò)平臺超過10個，電商網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體已達(dá)5.5萬家，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體總量占全省的14.7%。這些經(jīng)營體一方面為人們的網(wǎng)絡(luò)購物和交易提供了便利，但是另一方面也使得企業(yè)面臨著較大的商業(yè)風(fēng)險。為了提高企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的安全性，促進企業(yè)更好的發(fā)展，各相關(guān)管理人員必須對電子商務(wù)發(fā)展中的問題和對策進行重點分析。本文就電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略進行簡要的探討。

1 電子商務(wù)發(fā)展的重要作用

電子商務(wù)在市場的發(fā)展中具有較大的優(yōu)勢：例如，電子商務(wù)具有實時性和便捷性等特征，還能夠跨越地域的限制，實現(xiàn)送貨上門。一方面，實現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展，企業(yè)可以獲得更多的客源，增加每個月的銷售額，獲得更多的經(jīng)濟效益，推動企業(yè)更好的發(fā)展，為企業(yè)拓寬市場渠道，提高企業(yè)在市場中的競爭力。另一方面，電子商務(wù)具有互動性的特征，企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過程中可以通過加強與客戶的聯(lián)系來獲得更多的市場反饋，以便調(diào)整自己的發(fā)展方向，滿足客戶不斷變化的個性化需求。此外，電子商務(wù)還有助于推動物流行業(yè)的發(fā)展，為物流行業(yè)提供更多的技術(shù)保障。目前已吸引了超過500家電子商務(wù)企業(yè)和150余家跨境電商企業(yè)入駐，年交易額超過500億元。電子商務(wù)能突破時間和空間的限制，開拓海外市場，推動本企業(yè)更好的發(fā)展。三門峽市某公司總經(jīng)理就曾表示，在傳統(tǒng)外貿(mào)出口商業(yè)形式不景氣的情況下，電子商務(wù)給公司帶來了新的增長點，2016年，公司的銷售額將達(dá)到5000萬元以上。

2 企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題分析

當(dāng)前，在我國企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用過程中，還有很多問題沒有得到解決。這些問題主要體現(xiàn)在電子商務(wù)的搜索功能層面，以及安全層面等。從搜索功能的問題層面來看，主要是在購物過程中許多網(wǎng)站通過搜索找到所需要的商品并以最低的價格來獲得，這是一個重要的問題，主要是通過搜索引擎通過關(guān)鍵詞進行查找，然后返回到合適頁面的連接，但是在互聯(lián)網(wǎng)上至少需要建立十億網(wǎng)頁的索引，搜索引擎卻只能對五億網(wǎng)頁建立索引，其中有商家為保護隱私權(quán)使然，所以在進行應(yīng)用中就要逐個網(wǎng)站進行搜索。企業(yè)對電子商務(wù)的發(fā)展意識還沒有明確化。一些企業(yè)在進行體制改革過程中，沒有留出過多的時間來開展電子商務(wù)。有的經(jīng)濟效益比較好的私營企業(yè)認(rèn)為，電子商務(wù)和自己企業(yè)發(fā)展的距離還比較遠(yuǎn)，對電子商務(wù)為企業(yè)帶來的發(fā)展機遇以及經(jīng)濟效益還沒有充分的認(rèn)識。這就對企業(yè)市場競爭力的提升產(chǎn)生很大的影響，不利于企業(yè)在市場中健康長久的發(fā)展。企業(yè)在電子商務(wù)方面的信息利用不是很充分，信息的更新周期比較長，而且缺少固定的訪問者。

3 完善企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略

3.1 加強信息化建設(shè)

電子商務(wù)交易模式主要依托的就是計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺，企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的有效實施必須加強信息化建設(shè)，以提高工作效率和工作流程的規(guī)范性。企業(yè)可以將內(nèi)部信息管理系統(tǒng)與電子商務(wù)平臺系統(tǒng)進行有機結(jié)合，建立綜合信息系統(tǒng)，高效、便捷的進行商務(wù)活動，增強市場競爭優(yōu)勢。企業(yè)可以從搭建信息化管理平臺和企業(yè)數(shù)據(jù)庫入手，利用先進的管理理念和現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立新型管理模式，提高企業(yè)的整體管理水平，促進電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施。

3.2 正確定位市場營銷策略

正確定位市場營銷策略是高效實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)在要求，企業(yè)應(yīng)以搭建協(xié)同商務(wù)平臺為市場戰(zhàn)略目標(biāo)，客戶群為本區(qū)域商家和消費者。努力打造全覆蓋的商務(wù)平臺。以某企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為例，該企業(yè)擬定營銷策略有：①產(chǎn)品策略。該企業(yè)的電子商務(wù)定位于為本地區(qū)中小企業(yè)提供信息服務(wù)和搭建協(xié)同商務(wù)平臺。同時通過提供各種增值業(yè)務(wù)滿足不同客戶的需要，分為普通會員、銀卡會員、金卡會員。②價格策略。根據(jù)網(wǎng)站的建設(shè)情況制定不同的收費標(biāo)準(zhǔn)。③推廣策略。與慈善組織一起進行慈善活動，進行公益宣傳；與政府部門合作，進行基本調(diào)研活動等，提高企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的知名度。該企業(yè)正積極與本地商務(wù)局對接，探討成立“商務(wù)交流協(xié)會”，通過協(xié)會平臺，推動該企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。④銷售渠道。采取與商家聯(lián)合進行團購，舉行會展，幫助政府招商引資等活動進行產(chǎn)品代理，拓寬產(chǎn)品銷售渠道。

3.3 加強法制建設(shè)

促進企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展還需要政府有關(guān)部門加強對電子商務(wù)發(fā)展的法制建設(shè)，為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供必要的法律基礎(chǔ)。目前我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展和改革還不夠全面，一方面與企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識不足有關(guān)，另一方面則是由于市場環(huán)境的限制。比如，部分地區(qū)存在地方保護主義，認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展打破了地域壁壘，因此不提倡發(fā)展電子商務(wù)。對于這樣的情況，政府有關(guān)部門就需要完善相關(guān)的法律法規(guī)，鼓勵各企業(yè)大力發(fā)展電子商務(wù)，并利用政策手段消除地域壁壘。此外，政府還需要通過法律手段來保證電子商務(wù)的信息安全，促進電子商務(wù)的更好發(fā)展。

總而言之，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用對企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的促進作用，在這一過程中要對企業(yè)的多方面發(fā)展情況進行分析，找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法，只有這樣，才能真正對企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展起到積極的促進作用。本文主要從企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展作用以及現(xiàn)狀入手，結(jié)合實際問題的成因?qū)Πl(fā)展策略進行探究，希望能對企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供一定的幫助。

[1] 石巖.論我國電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略[J].現(xiàn)代情報，2005，08：38-39+43.

[2] 孫少帥.電子商務(wù)對中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的影響及應(yīng)對措施[D].天津商業(yè)大學(xué)，2015.

[3] 馬方方.電子商務(wù)發(fā)展測度研究[D].浙江工商大學(xué)，2015.