徐世垣

德國(guó)Nilles公司通過(guò)50多年的發(fā)展，如今已經(jīng)成為值得稱(chēng)贊的標(biāo)簽印刷廠(chǎng)。該廠(chǎng)為其老客戶(hù)生產(chǎn)濕膠標(biāo)簽，如每年必須為一家中型酒廠(chǎng)的7000～90000瓶酒印上葡萄品種和葡萄生長(zhǎng)環(huán)境的說(shuō)明。對(duì)于這家擁有60名員工的印刷廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)維持了幾十年之久的盈利業(yè)務(wù)。

在2000年之后，標(biāo)簽印刷呈現(xiàn)由濕膠向不干膠標(biāo)簽發(fā)展的趨勢(shì)。通過(guò)在卷筒紙材料上印刷，可將標(biāo)簽快速和完美地粘在瓶子上，因此2003年該公司投資購(gòu)置一臺(tái)Gallus卷筒紙印刷機(jī)，該機(jī)用凸印版印刷卷筒標(biāo)簽。2004年，Nilles公司所有標(biāo)簽仍是基于濕膠的，但10年后他們作出了一項(xiàng)決定，其生產(chǎn)的80%標(biāo)簽都是不干膠標(biāo)簽。

互聯(lián)網(wǎng)是風(fēng)險(xiǎn)還是機(jī)遇？

互聯(lián)網(wǎng)給在線(xiàn)印刷廠(chǎng)帶來(lái)了發(fā)展及其傾銷(xiāo)價(jià)格。但是Nilles公司并不害怕，因?yàn)樽鳛閺V告介質(zhì)的標(biāo)簽基于其表面整飾的可能性，不同于傳單或A4尺寸的廣告說(shuō)明書(shū)，通過(guò)提供廉價(jià)服務(wù)幾乎不可能被替代。

該公司經(jīng)理James Nilles在互聯(lián)網(wǎng)上看到了機(jī)遇，他們的產(chǎn)品可以在全球或者至少在整個(gè)德語(yǔ)市場(chǎng)銷(xiāo)售。一家酒廠(chǎng)的業(yè)務(wù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)總是滿(mǎn)足一半，但他們不能空閑著另一半。當(dāng)然，他們需要為此制定一個(gè)程序，其中包括設(shè)計(jì)的技能、銷(xiāo)售、生產(chǎn)和標(biāo)簽的供應(yīng)。

開(kāi)創(chuàng)新的在線(xiàn)業(yè)務(wù)模式

2009年，Nilles公司決定開(kāi)發(fā)他們的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，并聘請(qǐng)?jiān)c兩位老板合作研發(fā)全自動(dòng)標(biāo)簽生產(chǎn)軟件的IT大學(xué)生?，F(xiàn)今大學(xué)生Weber是IT部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)3位程序員工作。與此同時(shí)，2009年Nilles公司建立了“etikett.de銷(xiāo)售公司”。

有了自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，在網(wǎng)頁(yè)上準(zhǔn)備一個(gè)計(jì)算器，有經(jīng)驗(yàn)的客戶(hù)就可以用計(jì)算器自己計(jì)算其標(biāo)簽價(jià)格。首先是選擇標(biāo)簽種類(lèi)，卷筒式不干膠標(biāo)簽或濕膠標(biāo)簽；然后查詢(xún)第一個(gè)規(guī)范，標(biāo)簽尺寸、件數(shù)和是否用金或銀熱燙箔。在此基礎(chǔ)上，該程序計(jì)算包括19%增值稅在內(nèi)的價(jià)格，并預(yù)告正常生產(chǎn)的交貨日期。隨后，客戶(hù)可以通過(guò)E-Mail發(fā)送這些信息或直接下定單，訂單確認(rèn)和計(jì)算都也是在線(xiàn)發(fā)送給客戶(hù)，并打印作業(yè)流程單。至于所需要的承印物和熱燙金箔，在計(jì)價(jià)時(shí)客戶(hù)可以在系統(tǒng)中查看，而程序知道應(yīng)該在哪些機(jī)器上印刷和印后加工。最后，這一切都會(huì)在印刷廠(chǎng)自動(dòng)進(jìn)行。

印前在輸入文件夾中找到訂單所需文件，進(jìn)行檢驗(yàn)，并交付給印刷，同時(shí)將文件發(fā)送給各臺(tái)相關(guān)印刷機(jī)。在HP Indigo WS6600和Indigo WS6800上印刷，這兩臺(tái)卷筒紙印刷機(jī)都帶涂底色，開(kāi)兩個(gè)班次或三班使用。卷筒紙標(biāo)簽印刷后，隨作業(yè)流程單交付印后加工，再在兩條 Smag加工線(xiàn)上進(jìn)行上光、模切或熱燙金箔。最后將標(biāo)簽包裝，并附發(fā)貨單免費(fèi)發(fā)送給客戶(hù)。

網(wǎng)絡(luò)印刷平臺(tái)正式上線(xiàn)

2011年，經(jīng)過(guò)一年多的程序工作和無(wú)數(shù)次的試驗(yàn)之后，“etikett. de”上線(xiàn)了。在線(xiàn)網(wǎng)站本身就是最重要的廣告媒體，它可以顯示整個(gè)生產(chǎn)流程以及服務(wù)內(nèi)容和范圍，如化妝品、食品、飲料、工業(yè)和化學(xué)品的標(biāo)簽印刷都可以提供。原則上來(lái)說(shuō)，個(gè)人客戶(hù)也可以訂購(gòu)標(biāo)簽，但實(shí)際上只有商業(yè)客戶(hù)訂購(gòu)。

當(dāng)然，“etikett.de”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是：一是在德國(guó)生產(chǎn)，免費(fèi)發(fā)送到盧森堡和奧地利；二是訂購(gòu)計(jì)算和快件生產(chǎn)可在48小時(shí)內(nèi)完成。另外，該企業(yè)也利用Google的推廣，這樣瑞士蘇黎世的客戶(hù)在“etikett.de”網(wǎng)上可以得到這樣的通告：“是的，我們也給瑞士供貨！”這樣一來(lái)，該公司每個(gè)工作日額外得到了3個(gè)新客戶(hù)。

傳統(tǒng)標(biāo)簽印刷仍占主流

盡管數(shù)字印刷通過(guò)在線(xiàn)網(wǎng)站獲得了巨大增長(zhǎng)，但膠印在該公司1300萬(wàn)歐元的銷(xiāo)售額中仍占2/3。采用膠印的方式是，使用一臺(tái)海德堡CD74印刷機(jī)和一臺(tái)Quickmaster印刷機(jī)，如果需要加印，還需使用4臺(tái)海德堡立式平壓印刷機(jī)。該公司經(jīng)理認(rèn)為：“許多客戶(hù)依然比較賞識(shí)傳統(tǒng)的印刷方法，因此傳統(tǒng)標(biāo)簽印刷不會(huì)消失?！?/p>

另一方面，標(biāo)簽印刷還有其他的細(xì)分市場(chǎng)，現(xiàn)今柔印和膠印在細(xì)分市場(chǎng)很大程度上受到了排擠，但對(duì)于酒標(biāo)簽來(lái)說(shuō)不是這種情況。

多語(yǔ)言平臺(tái)有效拓展市場(chǎng)

對(duì)于半個(gè)英國(guó)人的James Nilles經(jīng)理來(lái)說(shuō)，從一開(kāi)始他就明白，除去德國(guó)在線(xiàn)網(wǎng)站之外，還必須擁有英文域名，以便從其他國(guó)家獲得標(biāo)簽訂單。因此他們提早購(gòu)買(mǎi)了英國(guó)網(wǎng)址“l(fā)abel.co.uk”。2014年3月，該公司建立了英國(guó)分公司，并啟用英國(guó)的網(wǎng)站。隨后，該公司在擁有5400萬(wàn)居民的英國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)快速獲得訂單，并將標(biāo)簽從德國(guó)發(fā)往英國(guó)。因此第二臺(tái)Indigo印刷機(jī)比預(yù)期更快地充分發(fā)揮了作用。

Nilles公司在法國(guó)、意大利或西班牙等歐洲大國(guó)，也擁有各種語(yǔ)言的以“etikett”為關(guān)鍵詞的域名，但當(dāng)前用戶(hù)都在英文網(wǎng)站上查詢(xún)。

目前，該公司已被加拿大最大的標(biāo)簽印刷集團(tuán)收購(gòu)，該集團(tuán)在全球擁有102家公司和11000名員工，年銷(xiāo)售額達(dá)18.5億歐元。

文章來(lái)源：《德國(guó)印刷者》2015年17期