中國石油天然氣管道工程有限公司　趙凱卉　李力榮

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企業(yè)培訓效果提升的途徑解析

中國石油天然氣管道工程有限公司趙凱卉李力榮

摘 要：當今社會正是知識與經(jīng)濟共同高速發(fā)展的時代，高質量的人力資源管理是企業(yè)占據(jù)競爭領先地位的重要因素之一，培訓員工是保證企業(yè)快速發(fā)展的重要方法，企業(yè)通過對員工技能、知識等能力的培訓，能調整員工的工作狀態(tài)。因此，當下對企業(yè)員工的培訓越來越受到高層管理者的重視。本文分析了當下企業(yè)培訓的現(xiàn)狀，以及制約企業(yè)培訓效益的因素，剖析提升企業(yè)培訓效果的主要環(huán)節(jié)和方法，并對具體如何開展培訓工作提出建議，最后針對企業(yè)提升員工培訓效果的方式進行了探討。

關鍵詞：企業(yè)培訓效果提升途徑解析培訓評估

培訓是有選擇有目標地將經(jīng)驗、信息、技術和技巧向下層員工傳遞,通過一些管理教育的活動對員工開展培養(yǎng)工作,使企業(yè)員工了解熟悉企業(yè)制定的發(fā)展目標,并了解企業(yè)的企業(yè)文化和更好的運用自己的職業(yè)技能。現(xiàn)在市場競爭日益激烈,所以要不斷的提升企業(yè)的競爭力,員工要獲得更先進的技術就需要企業(yè)培養(yǎng)。培訓內容主要包括心態(tài)的培訓、個人技能的培訓、理念的培訓和企業(yè)文化的培訓。從20世紀起,很多企業(yè)就開始對旗下公司的工人們開展培訓工作,開展各種各樣的培訓活動。隨著時代的迅速發(fā)展,培訓早已在企業(yè)活動中扎根發(fā)芽,企業(yè)培訓的效果與作用已經(jīng)得到大多數(shù)企業(yè)家認可,在時代推動下得到一代又一代的企業(yè)人的完善。他們把企業(yè)培訓放在高層次的地位,不斷完善改進培訓的方式方法。企業(yè)培訓是企業(yè)不可分割的一部分,要從公司的本身特點出發(fā),保持現(xiàn)實目標與企業(yè)文化一致,這才能保證培訓達到預期效果。

1　企業(yè)培訓的現(xiàn)狀

從工業(yè)時代開始,企業(yè)員工培訓就已經(jīng)踏上歷史舞臺。企業(yè)培訓吸引著一代又一代的知名企業(yè)家和業(yè)界學者的關注,并研究提高培訓效率的方式方法。我國企業(yè)迅速發(fā)展,但培訓這一塊依舊是非常落后。經(jīng)過對國內的近200家企業(yè)員工進行培訓信息的調查后得出,我國的企業(yè)在培訓上投入的經(jīng)費僅僅占工資投入份額的2.6%。而國外的標準早已達到10%以上,越是規(guī)模大的公司投入的比例越高,不少公司已經(jīng)超過20%,這一比較,我國企業(yè)在這方面的投入才占國外的十分之一,經(jīng)費的投入短缺,也意味著培訓硬件軟件可能無法滿足需求。當然不僅是經(jīng)費投入方面的不完善,還存在培訓體系不科學不完善和培訓教學內容缺失等問題,這導致我們培訓的內容實際應用價值低。

不僅是國外,在我國目前的企業(yè)培訓當中也存在著非常多的問題,比如大多數(shù)企業(yè)在進行培訓前都沒有精準的戰(zhàn)略目的,沒有對培訓需求進行過分析,沒有進行過完善、系統(tǒng)的培訓效果評估。這些問題就導致企業(yè)培訓不得不面對效率低的慘淡結果。那么要想把經(jīng)濟發(fā)展起來就必須改變當下這些企業(yè)的培訓舊格局,需要采取科學、系統(tǒng)、高效的培訓方法。

2　制約企業(yè)培訓效果的因素和基本的應對策略

2.1管理人員對培訓重要性的認識不足

國內很多高層管理人員都是從底層做起,通過自身的不斷努力走到現(xiàn)在的地位,而因為過去本國的國情和時代的局限性導致他們沒有認識到培訓的重要性,認為培訓沒有什么價值,這些高層管理人員可能本身就沒有接受過正規(guī)的培訓。這就產生了一個惡性循環(huán):培訓不被重視,導致企業(yè)內部培訓相關人員的質量參差不齊;培訓人員素質差,導致沒有高質量的技能知識也就滿足不了企業(yè)學員的需求,那么培訓質量提不上去,高層領導人就更不會重視企業(yè)培訓。而目前企業(yè)培訓的選址大多數(shù)以公司場地為主,這就導致企業(yè)培訓是閉門造車,跟不上社會經(jīng)濟發(fā)展的步伐。高層管理人員不重視培訓,就舍不得投入培訓費用,自然而然培訓效果也就不盡如人意。培訓投入低的企業(yè)難以與經(jīng)濟發(fā)展同步。

應對方法:對高層管理人員進行專業(yè)培訓,讓他們體會到企業(yè)培訓能給企業(yè)發(fā)展帶來什么樣的好處。讓企業(yè)培訓從上而下普及推廣,領導重視了,投入的經(jīng)費也就會更可觀,那么人力物力的投入自然能讓員工事半功倍地開展相應的工作。

2.2培訓需求沒有進行過科學的分析

企業(yè)培訓需要人力資源的投入,對象是接受培訓的員工。培訓最終達到的效果往往取決于培訓的需求分析得出的結果。也就要求我們要有培訓目標,并且這個培訓目標是可以達到的,是科學的。怎么保證這個目標是可行又科學的呢？這就需要先進行需求分析,然后再確定目標,有精準的目標就不會造成培訓偏離主題。所以,科學地進行培訓需求分析非常重要。那么,如何確定培訓需求呢？這就需要把企業(yè)的實際運營情況和需求結合在一起,不能一味地照搬其他公司的方式方法,要立足于本公司企業(yè)的實際情況,根據(jù)未來的戰(zhàn)略規(guī)劃等企業(yè)需求來制訂出培訓需求和目標。不能單純地因為高層管理人員的直觀感受就斷定培訓需求,科學的培訓管理方式是要從下而上。

應對方法:前期需要進行調查與走訪,然后確定員工對于培訓有什么樣的需求。對培訓的企業(yè)員工進行評估,這能讓員工對培訓這么一個嚴肅、重要的活動有清晰的認知。是對于員工能否通過評估找到問題不足的關鍵,企業(yè)領導要對于員工的問題和需求進行跟蹤處理,并慢慢解決,從中找到需要完善的地方。把員工個人需要與企業(yè)發(fā)展需求結合起來,滿足員工需求,就能讓員工有歸屬感,增強凝聚力,使培訓收到事半功倍的效果。

2.3企業(yè)培訓硬件軟件資源不能滿足培訓需求

國內很多的企業(yè)有進行培訓的意識,但是卻胡亂地照搬培訓方法,也不管自己企業(yè)是不是能夠培訓,是否有相關的培訓人員,安排的培訓時間分配很混亂,培訓人員不夠專業(yè),忽視了培訓人員的專業(yè)需要與時俱進。企業(yè)培訓不是幾個人上臺唱戲,而是需要有一個強大的、專業(yè)的培訓團隊和應對方法。建立一個專業(yè)團隊,聘請優(yōu)秀培訓方面的人才并且制訂出培訓人員知識充電的計劃,打造一個好的團隊出來,才可以系統(tǒng)高效地為企業(yè)培訓制訂出優(yōu)秀的培訓計劃,提高培訓的效果。

2.4沒有合適的培訓講師

目前國內培訓市場魚龍混雜,尋找一位適合企業(yè)的培訓講師可以說很難。應對方法:從公司內部選定講師。內部講師往往是由本企業(yè)的一些經(jīng)理、高級技術人員,內部選講師可以節(jié)省培訓講師的花費,公司內部人才比外來講師更了解公司的情況、企業(yè)文化和一些細節(jié)性需求,更有針對性地講授培訓知識,培訓出更多適合企業(yè)發(fā)展的人才,更立足于公司角度辦事,雖然也存在很多不足,這樣的情況可以協(xié)同企業(yè)一起選擇外部講師,外部、內部講師共同商討如何對員工進行培訓。

2.5培訓手段過于老套和枯燥

現(xiàn)在,國內很多企業(yè)依舊在使用傳統(tǒng)的講師授課模式,講師拿著教材在臺上講,員工學員就拿著筆不停地記筆記,這種教學方式過時枯燥,很容易讓學員失去學習耐心,大多數(shù)學員記筆記就跟完成任務一樣,最后把筆記丟棄在一旁,而學員本身并沒有根據(jù)教學內容調整自己的心態(tài)和工作方式,實踐能力依舊是紙上談兵,沒有實際效益。

應對方法:隨著科技的發(fā)展,培訓手段也要與時俱進,管理人員的意識要提高,授課人員的也要與時俱進,利用科技的便利制訂出更多先進的科學培訓方式,不要再沿用曾經(jīng)的教師與學員的“聽、寫”教學模式,要把理論運用到實際中,邊實踐邊教學,用新手段教學,激發(fā)學員的學習熱情,并且給予實踐機會,提高員工的實踐能力,最終提高業(yè)務能力,提高業(yè)績。

2.6效果評估機制存在弊病

效果評估這一環(huán)節(jié)需要大量的人力財力支持。國內很多企業(yè)都忽視了這個環(huán)節(jié),沒有認識到效果評估能帶來的價值,評估是一個耗時很長的過程,且投入經(jīng)費高,調動人員多。很多企業(yè)就在培訓后做一個簡單培訓調查是否滿意,或者就是進行一場相關知識的筆試,筆試僅僅是對教學知識的一個測試,并沒有對實踐能力進行探究評估。對于這些方式簡單的應對方法:我們要先檢查培訓目標的精準度、可行度,反之則無法順利進行。要想做好培訓效果評估就需要制定一個科學嚴謹?shù)脑u估方案。

3　制定出增強企業(yè)培訓效果的培訓方法

想要提高我們企業(yè)培訓的效率,僅靠上述針對具體工作方法進行改變是不可以做到的,想要提高培訓的精準覆蓋和高效能力,就需要從系統(tǒng)制定上進行改革。首先我們要認識不同階段需要使用什么改革方式。還有立足于我們的根本,立足于我們的企業(yè)文化、特性與戰(zhàn)略目標。完善授課體系,使之更科學更系統(tǒng)更適合我們學員的學習。而變培訓評估是提升培訓效果的有效途徑,不僅是培訓收尾環(huán)節(jié),也是改善二次培訓目標制定的標準,而且是多次培訓流程中的關鍵節(jié)點,要想取得最大化效果就要從以下幾點出發(fā)。

3.1培訓應該立足于企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)的戰(zhàn)略、發(fā)展目標是我們企業(yè)培訓的基礎,是就圍繞企業(yè)的目標制訂出的計劃,從而選擇培訓合適的策略,面對不同培訓的人選擇適應其發(fā)展的方式,才能均衡科學地達成我們的培訓目的,培訓工作就可以靈活多變適應不同的需求。

3.2建立系統(tǒng)完善的培訓課程體系

培訓是一個漫長的過程,其中環(huán)節(jié)包括對需求的分析、計劃定制、方案修改制訂、項目精準實施、后期的評估與反饋的系統(tǒng)工程。我們要建立一個完善的培訓教學體系,這是保障培訓能夠有序有效進行的保證。

3.3制定企業(yè)效益、績效等考評制度

效益、績效等考評制度在人力資源管理中被廣泛運用,對我們的員工起著激勵、監(jiān)督、培養(yǎng)、發(fā)展作用。根據(jù)考評的結果,找出員工需要加強的地方,做出有針對性的專項加強培訓,均衡培訓效果。所以,想要提高培訓的效果就需要建立一個完善的效益、績效考評制度。

3.4改良和完善企業(yè)培訓全環(huán)節(jié)

改良和完善企業(yè)培訓全環(huán)節(jié):一要合理對企業(yè)的需求進行分析,保證我們的培訓是有針對性且有效的;二要設計出合理的培訓項目,確保我們的培訓目標是可以實現(xiàn)的;三要改良我們的培訓授課課程體系,它要能滿足、適應當下以及未來企業(yè)發(fā)展的需求,保證接受培訓的學員在學習之后可以做到有用、能用、會用;四要完善培訓效果的評估和整個轉化體系。評估培訓目標的完成度可以評判我們的培訓是否有效,對于之后的培訓活動可以提供一個有用的參考,這能保證培訓在人力物力投入反饋的高收益。

4　結語

總而言之,當下我國的各企業(yè)和專業(yè)的職業(yè)培訓機構必須重視企業(yè)培訓目前面臨的一系列問題,要正視企業(yè)培訓中的薄弱環(huán)節(jié),要根據(jù)企業(yè)自身的特性打造一個適合企業(yè)發(fā)展的培訓方法,努力創(chuàng)建一個完善高效系統(tǒng)的培訓體系,在培訓教學中認真對待每一個員工的需求和薄弱項,進行嚴格縝密的分析,得出對應的培訓計劃。靈活地運用和改變培訓策略,最終提高我們企業(yè)培訓工作的效果。

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中圖分類號：F404.1

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2016)03(b)-064-03