●賈麗俠 陳建文 白君禮 (西北農(nóng)林科技大學(xué) 陜西楊凌 712100)

基于研究生數(shù)字閱讀習(xí)慣的圖書館個(gè)性化信息推送服務(wù)研究*

●賈麗俠 陳建文 白君禮 (西北農(nóng)林科技大學(xué) 陜西楊凌 712100)

研究生的數(shù)字閱讀傾向于網(wǎng)絡(luò)化專業(yè)閱讀，對(duì)圖書館的數(shù)字資源及網(wǎng)絡(luò)信息資源的依賴程度較高。面對(duì)研究生教育的快速發(fā)展，圖書館要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)教育，加快專業(yè)特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)，不斷提高個(gè)性化信息服務(wù)水平。同時(shí)，圖書館應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)科館員的作用，構(gòu)建學(xué)科信息推送平臺(tái)，開展嵌入式信息服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)信息需求與信息推送的有效對(duì)接。參考文獻(xiàn)9。

研究生 數(shù)字閱讀 數(shù)字資源 信息門戶 信息推送

信息推送服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種信息服務(wù)模式，是利用推送技術(shù)(Push)將圖書館文獻(xiàn)信息、個(gè)性化讀者服務(wù)、素養(yǎng)教育培訓(xùn)信息及圖書館二三次文獻(xiàn)信息推送給用戶的一種新型服務(wù)。中國教育在線披露，10年來我國研究生招生規(guī)模增長近72%，全國在學(xué)研究生人數(shù)增至170萬人，很多研究型大學(xué)的研究生招生規(guī)模已經(jīng)超過了本科生招生計(jì)劃。然而，面對(duì)如此劇增的研究生群體，許多大學(xué)圖書館仍沿襲對(duì)本科生的文獻(xiàn)信息服務(wù)模式，沒有建立起針對(duì)研究生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和閱讀習(xí)慣的專門服務(wù)，以致于弱化了高校圖書館的教育職能。筆者立足圖書館工作實(shí)際，試圖對(duì)研究生群體的個(gè)性化信息推送服務(wù)作一探討。

1 研究生的閱讀習(xí)慣

1.1 研究生的在線閱讀

在線閱讀是讀者利用PC機(jī)和平板電腦、手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備，通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)即時(shí)獲取多媒體合成信息的閱讀方式。如今電腦和智能手機(jī)在大學(xué)校園里非常普及，研究生群體已具備了對(duì)網(wǎng)絡(luò)閱讀和自主學(xué)習(xí)的認(rèn)知能力，利用互聯(lián)網(wǎng)和大學(xué)校園網(wǎng)進(jìn)行研究型閱讀比較普遍。據(jù)對(duì)西北農(nóng)林科技大學(xué)的問卷調(diào)查［1］，本科三四年級(jí)70%以上的學(xué)生擁有臺(tái)式電腦或筆記本電腦，研究生至少擁有1臺(tái)個(gè)人電腦;本科一年級(jí)80%的學(xué)生喜歡到圖書館電子閱覽室上網(wǎng)沖浪，本科三四年級(jí)55%～65%的學(xué)生和95%的研究生卻喜歡在寢室上網(wǎng)學(xué)習(xí)。據(jù)對(duì)南開大學(xué)的問卷調(diào)查［2］，研究生“一周一次或多次”到圖書館查閱資料者約為34.37%，“一至兩月一次”到館者約為15.42%，而利用圖書館數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)資源獲取文獻(xiàn)信息的約占80%以上。不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)在線閱讀已經(jīng)上升為研究生的日常閱讀習(xí)慣，大學(xué)圖書館傳統(tǒng)的閱讀模式受到挑戰(zhàn)。

1.2 研究生的專業(yè)閱讀

研究生教育不同于本科教育，課程學(xué)習(xí)的時(shí)間約占學(xué)習(xí)年限的1/2左右，后期主要是跟隨指導(dǎo)教師進(jìn)行課題研究和完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。無論是人文社科類研究生，還是自然科學(xué)與工程技術(shù)類研究生，入學(xué)伊始就得大量閱讀專業(yè)文獻(xiàn)，特別是專業(yè)領(lǐng)域的研究專著和專業(yè)期刊上的學(xué)術(shù)論文，而到了課題研究與撰寫學(xué)位論文階段，更要查閱大量的專業(yè)文獻(xiàn)，圍繞畢業(yè)論文的研究方向和學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)行專題閱讀。研究生有自己的臺(tái)式或筆記本電腦，導(dǎo)師實(shí)驗(yàn)研究室或配有學(xué)習(xí)電腦，許多大學(xué)校園網(wǎng)提供了“百兆到桌面”［3］的個(gè)人辦公條件，加上網(wǎng)絡(luò)閱讀的靈活便捷性，使得研究生的專業(yè)閱讀進(jìn)入了數(shù)字化閱讀的快車道。

2 大學(xué)圖書館的數(shù)字化服務(wù)條件

2.1 圖書館的數(shù)字資源

大學(xué)圖書館每年有專門的教育經(jīng)費(fèi)支持購買國內(nèi)外各種大型的電子資源系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，例如，研究型讀者使用率較高的Ebrary、EBSCO、文淵閣四庫全書電子版、超星數(shù)字圖書館、SCI科學(xué)引文索引數(shù)據(jù)庫、CNKI知識(shí)庫、萬方數(shù)據(jù)庫等。其次，大學(xué)圖書館擁有中外文數(shù)字資源供應(yīng)商提供的眾多的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源，例如，中美百萬冊(cè)電子圖書、Google Scholar、CALIS外文期刊網(wǎng)、E讀檢索等。此外，大學(xué)圖書館還擁有館際合作提供的共建、共享數(shù)字資源，以及自建的特色數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫等。對(duì)“211工程”高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)的調(diào)查顯示［4］，112所“211工程”高校圖書館共購買中文數(shù)據(jù)庫3 266個(gè)，購買外文數(shù)據(jù)庫5 034個(gè)，自建的特色數(shù)據(jù)庫644個(gè)，有11所高校圖書館外文數(shù)據(jù)庫達(dá)到100個(gè)以上，有20所高校圖書館統(tǒng)一了檢索平臺(tái)。

2.2 圖書館的信息門戶

大學(xué)圖書館建立了與校園網(wǎng)互聯(lián)互通的子網(wǎng)系統(tǒng)，引進(jìn)了匯文、ILAS、UNICORN等不同的自動(dòng)化集成系統(tǒng)，搭建成圖書館信息門戶，為圖書館的智能化管理和數(shù)字化服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。在數(shù)字圖書館架構(gòu)中，數(shù)據(jù)層包含自建特色資源、商用數(shù)據(jù)庫、書目數(shù)據(jù)以及資源的元數(shù)據(jù)和本系統(tǒng)內(nèi)的所有異構(gòu)數(shù)據(jù)庫，業(yè)務(wù)應(yīng)用層涵蓋數(shù)字資源采集與獲取以及數(shù)字資源加工系統(tǒng)和資源組織與管理系統(tǒng)，最后通過信息服務(wù)平臺(tái)向用戶提供“一站式”檢索和“我的圖書館”、館際互借等實(shí)時(shí)查詢、瀏覽、下載及交互服務(wù)。目前，我國“211工程”大學(xué)圖書館可提供自助服務(wù)和校外訪問的約有55%，擁有“移動(dòng)圖書館”的約有41%，可提供RSS服務(wù)的約有32%，提供學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)的約有27%［5］，這些高校的用戶和讀者隨時(shí)隨地可以獲取圖書館提供的海量的、免費(fèi)的文獻(xiàn)信息。

3 圖書館信息推送服務(wù)的路徑

3.1 圖書館自動(dòng)化集成系統(tǒng)的信息推送

圖書館傳統(tǒng)的信息推送服務(wù)有E-mail、RSS、短信定制、個(gè)人圖書館和客戶端軟件等方式和消息推送、整合資源推送和定題服務(wù)幾種類型。隨著信息技術(shù)和圖書館信息化建設(shè)的強(qiáng)力推進(jìn)，圖書館自動(dòng)化集成管理向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化方向發(fā)展，推出了聯(lián)合編目、資源共享、信息推送和文獻(xiàn)傳遞等功能模塊，能夠提供書目查詢、整合檢索、E讀、CCC檢索等自助服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)在線閱讀服務(wù)，用戶還可以登錄“我的圖書館”進(jìn)行個(gè)性化信息定制和獲取由系統(tǒng)推送的個(gè)性化信息資源。目前，圖書館集成系統(tǒng)與CALIS云服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接，用戶只需在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端安裝云服務(wù)軟件，便可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行書目查詢、借閱、資源下載以及信息發(fā)送與接收等單方或互動(dòng)操作，快速獲取所需的信息資源。

3.2 學(xué)科館員的信息推送服務(wù)

大學(xué)圖書館的學(xué)科館員通常是由具有相關(guān)學(xué)科知識(shí)背景和具有中高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的館員擔(dān)任，負(fù)責(zé)向教學(xué)科研人員推廣學(xué)術(shù)資源和開展學(xué)科化文獻(xiàn)信息服務(wù)。一所高校涉及學(xué)科與專業(yè)門類較多，同一學(xué)科領(lǐng)域中聚集著一批有著相近的科研環(huán)境、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及心理特征、研究習(xí)慣的人群，他們對(duì)于學(xué)科資源和知識(shí)服務(wù)既有共同需求，又有不同專業(yè)層面和研究方向上的個(gè)性化需求。學(xué)科館員在學(xué)科信息推送中除能提供傳統(tǒng)的消息推送、信息咨詢、科技查新、定題檢索服務(wù)外，通過搭建學(xué)科信息推送平臺(tái)，可為重點(diǎn)學(xué)科提供信息資源導(dǎo)航、數(shù)字化參考咨詢、學(xué)科信息定制服務(wù)，或通過嵌入式服務(wù)［6］，嵌入到科研項(xiàng)目中提供文獻(xiàn)檢索、資料查詢等數(shù)字化服務(wù)。

4 個(gè)性化信息推送服務(wù)的措施和建議

4.1 加強(qiáng)研究生的信息素質(zhì)教育

信息素質(zhì)教育是我國高等教育的職能之一?！段墨I(xiàn)檢索與利用》課程是圖書館信息素質(zhì)教育的主要內(nèi)容，但研究生階段的文獻(xiàn)檢索課程多作為選修科目，并采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的形式授課，而沒有像本科生那樣被納入高校的公共課程計(jì)劃。高校文獻(xiàn)檢索課程的教材版本較多，但適合研究生專業(yè)學(xué)習(xí)特點(diǎn)的和為研究生專門編寫的教材卻寥寥無幾［7］。據(jù)對(duì)河北省6所高校研究生的問卷調(diào)查，未接受過文獻(xiàn)檢索課程培訓(xùn)的人數(shù)竟占48%，使用國外數(shù)據(jù)庫資料有一定障礙的竟占到55.5%［8］。為此，高校圖書館應(yīng)針對(duì)研究生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和需求開發(fā)教學(xué)課件，開展基于圖書館門戶網(wǎng)站的信息素質(zhì)教育，提高研究生群體的信息素養(yǎng)和數(shù)字資源的利用能力。

4.2 構(gòu)建個(gè)性化信息推送服務(wù)系統(tǒng)

圖書館個(gè)性化信息推送服務(wù)，是根據(jù)用戶的學(xué)習(xí)偏好、習(xí)慣以及在教學(xué)、科研上的不同需求所開展的一項(xiàng)信息服務(wù)。因培養(yǎng)方案的不同和其學(xué)科及專業(yè)研究方向上的不同，研究生的信息需求呈現(xiàn)出多元化個(gè)性特征，其專業(yè)學(xué)習(xí)表現(xiàn)出對(duì)文獻(xiàn)信息的前瞻性、及時(shí)性和針對(duì)性的高度關(guān)注，而其網(wǎng)絡(luò)閱讀習(xí)慣則反映出對(duì)做好課題、取得成果、完成學(xué)業(yè)的真切期待。為此，大學(xué)圖書館應(yīng)在圖書館數(shù)字資源管理系統(tǒng)中搭建起個(gè)性化信息推送服務(wù)子系統(tǒng)，對(duì)圖書館集成系統(tǒng)提供的各種信息服務(wù)進(jìn)行歸類，建立不同學(xué)科的信息模塊，并在該模塊下為不同讀者群設(shè)立相對(duì)應(yīng)的注冊(cè)表或者用戶表，當(dāng)模塊內(nèi)有信息更新時(shí)即將信息發(fā)送至用戶的瀏覽器或客戶端，以滿足用戶及研究生的個(gè)性化信息需求。

4.3 整合專業(yè)特色數(shù)字資源

專業(yè)特色數(shù)字資源是數(shù)字圖書館的立館之本。研究生對(duì)圖書館數(shù)字資源的依賴程度較高，盡管多數(shù)高校圖書館的數(shù)字資源覆蓋面廣，而且建立了省地圖書館聯(lián)盟以及加入了CALIS高校圖書館數(shù)字資源采購聯(lián)盟，但由于數(shù)據(jù)庫重復(fù)建設(shè)較為嚴(yán)重，自建的專業(yè)數(shù)據(jù)庫較少，數(shù)據(jù)庫的容量較小，許多圖書館未能實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的整合檢索，若想通過網(wǎng)絡(luò)自助式服務(wù)免費(fèi)獲取數(shù)字資源并非易事。為此，大學(xué)圖書館應(yīng)根據(jù)研究生的專業(yè)閱讀習(xí)慣和個(gè)性化需求，不斷探索數(shù)字資源建設(shè)投入的合理配置，重點(diǎn)建設(shè)好本校特色數(shù)據(jù)庫和專題數(shù)據(jù)庫，整合數(shù)字資源和開發(fā)二次文獻(xiàn)，同時(shí)做好館藏?cái)?shù)據(jù)庫導(dǎo)航和建立全文電子期刊導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫，以最大程度滿足師生網(wǎng)絡(luò)閱讀和專業(yè)學(xué)習(xí)的需要。

4.4 培養(yǎng)信息推送專門人才

信息推送服務(wù)是信息服務(wù)的高級(jí)形式。鑒于研究生的閱讀習(xí)慣和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，學(xué)科館員可以利用移動(dòng)終端、學(xué)科博客、高校論壇等引導(dǎo)其查閱專業(yè)學(xué)科的數(shù)字資源，可以結(jié)合研究生的開題研究與畢業(yè)設(shè)計(jì)的需要，提供學(xué)科信息檢索利用課件及專題講座，還可以在現(xiàn)有的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)中增設(shè)研究生信息服務(wù)數(shù)字模塊，有選擇地提供個(gè)性化信息推送服務(wù)。但目前來看，我國高校學(xué)科館員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能水平還十分有限，而且各高校圖書館學(xué)科館員的人數(shù)普遍偏少，很難實(shí)現(xiàn)信息推送與信息需求的有效對(duì)接，學(xué)科館員的知識(shí)服務(wù)也很難惠及至研究生群體［9］。為此，大學(xué)圖書館應(yīng)加強(qiáng)學(xué)科館員的技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，選拔和培養(yǎng)專門人才從事信息推送服務(wù)工作，以提升圖書館的核心服務(wù)能力。

［1］馬來宏，杜香莉.高校圖書館電子閱覽室持續(xù)發(fā)展的調(diào)查分析［J］.圖書館建設(shè)，2012(9)：81－84.

［2］林紅狀，李 昕.綜合性大學(xué)研究生利用圖書館情況的調(diào)查分析—以南開大學(xué)圖書館為例［J］.圖書館工作與研究，2013 (1)：125－128.

［3］劉立圓，夏文英，南曉青.高校校園網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)［J］.電子制作，2014(1)：150.

［4］覃鳳蘭.“211工程”高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)調(diào)查分析［J］.圖書館學(xué)研究，2012(18)：56－59.

［5］ 朝 魯，高紅霞.關(guān)于高校圖書館門戶現(xiàn)狀的實(shí)踐調(diào)查［J］.內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2013(5)：117－119.

［6］辛小萍，吳新年.美國高校圖書館的嵌入式知識(shí)服務(wù)實(shí)踐與啟示［J］.情報(bào)資料工作，2014(2)：71－74.

［7］劉鳳俠，劉冬霞，程 瑩.2002—2011年我國高校研究生文獻(xiàn)檢索課論文的統(tǒng)計(jì)分析［J］.上海高校圖書情報(bào)工作研究，2013(1)：28－31.

［8］項(xiàng) 琳.河北高校研究生信息素質(zhì)的調(diào)查研究［J］.信息系統(tǒng)工程，2010(3)：88－90.

［9］萬文娟.“985工程”大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)實(shí)踐及不足分析［J］.圖書館學(xué)研究，2012(3)：82－87.

(劉 平 編發(fā))

Personalized Information Push Service of Library Based on Graduates＇Digital Reading Habit

Jia Lixia Chen Jianwen Bai Junli
(Northwest A＆F University，Yangling，Shaanxi 712100，China)

Graduates＇digital reading tends to be web－based professional reading which relies highly on the digital and internet resources provided by the library.Facing the vigorous development of graduate education，the library should strengthen the network information literacy education，speed up the construction of specialized characteristic database，and continuously improve the level of information service.The library should bring its role as an academic librarian into full play，establish an academic information push platform and provide embedded information service so as to realize the effective linkage between information request and information push.9 refs.

Graduates.Digital reading.Digital resources.Information gateway.Information push.

G252

A

1003－7845(2016)06－0057－03

賈麗俠，副研究館員;陳建文，館員;白君禮，副研究館員，現(xiàn)在西北農(nóng)林科技大學(xué)圖書館工作。

2016－04－21

* 本文系2015年CALIS全國農(nóng)學(xué)文獻(xiàn)信息中心研究項(xiàng)目“基于研究生群體的信息推送服務(wù)”(項(xiàng)目編號(hào)：2015034)研究成果之一。