電子證據(jù)最好公證保全

專(zhuān)家觀點(diǎn) 紫泰律師事務(wù)所律師鄭衛(wèi)東

編輯：電子數(shù)據(jù)是近年來(lái)出現(xiàn)的證據(jù)形式，您能簡(jiǎn)單介紹一下法律上對(duì)它的定義嗎？

律師:互聯(lián)網(wǎng)在全球化的迅猛發(fā)展，使計(jì)算機(jī)、手機(jī)等信息工具成為我們生活中不可或缺的工具，尤其在商務(wù)活動(dòng)中，我們經(jīng)常借助電子介質(zhì)進(jìn)行交流或民事行為。當(dāng)糾紛發(fā)生時(shí)，電子介質(zhì)中存儲(chǔ)的信息就可能成為維權(quán)的有力證據(jù)。因此，電子數(shù)據(jù)作為一種新的證據(jù)形式將越來(lái)越多的出現(xiàn)在訴訟中，電子證據(jù)的維護(hù)和保全對(duì)訴訟的順利進(jìn)行有著重大意義。

什么是電子證據(jù)呢？《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民事訴訟法〉的解釋》第一百一十六條：“電子數(shù)據(jù)是指通過(guò)電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)上聊天記錄、博客、微博客、手機(jī)短信、電子簽名、域名等形成或者存儲(chǔ)在電子介質(zhì)中的信息?！边@里所說(shuō)的電子數(shù)據(jù)，在訴訟案件中就成為佐證案件事實(shí)的電子證據(jù)。

編輯：您能結(jié)合本期案例和電子證據(jù)的特性談?wù)勏嚓P(guān)的法律規(guī)定嗎？

律師:本期案例中，電子證據(jù)為重慶某服裝公司的網(wǎng)站銷(xiāo)售頁(yè)面，及姚馨與客服人員之間的聊天記錄。姚馨在購(gòu)買(mǎi)前曾就水貂絨的成分問(wèn)題咨詢店家，客服人員對(duì)此做出了錯(cuò)誤解釋?zhuān)`導(dǎo)她做出了購(gòu)買(mǎi)決定。故網(wǎng)站開(kāi)辦者的銷(xiāo)售行為已構(gòu)成欺詐。根據(jù)《合同法》及其他法律，姚馨理應(yīng)得到賠償。

但我們也應(yīng)看到，與傳統(tǒng)的證據(jù)相比，電子證據(jù)存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)、手機(jī)等電子設(shè)備中，只有依靠電子設(shè)備才可以看到，其本質(zhì)是無(wú)形的；電子證據(jù)具有易損壞性，意外和人為的因素都可以導(dǎo)致電子數(shù)據(jù)毀滅或失真。

電子證據(jù)的這些特性，決定了電子證據(jù)在提取和保存時(shí)，不僅需要專(zhuān)業(yè)人員，而且還應(yīng)有完備的程序和專(zhuān)門(mén)的法律法規(guī)作保障。由于電子證據(jù)出現(xiàn)得較晚，法律的制定相對(duì)滯后，尤其是民事訴訟方面，規(guī)范電子證據(jù)收集、保存等方面的法律大多是司法解釋?zhuān)鋬?nèi)容零散不成體系，缺乏剛性條款，沒(méi)有健全的法律支持。

目前，在民事訴訟實(shí)踐中，多以公證的形式固定電子證據(jù)。開(kāi)展電子證據(jù)保全業(yè)務(wù)的主要有網(wǎng)頁(yè)保全、電子郵件保全、手機(jī)短信保全等。我們建議當(dāng)事人在維權(quán)時(shí)盡量通過(guò)公證保全證據(jù)，做到萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)也呼吁國(guó)家盡快出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，建立健全電子證據(jù)的提取、維護(hù)等，保障交易安全。

另外，《合同法》第一百一十四條規(guī)定：“當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金。”本案中，該服裝公司在其網(wǎng)絡(luò)店鋪銷(xiāo)售網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)注了“假一罰十”字樣，應(yīng)視為該服裝公司對(duì)其銷(xiāo)售商品的質(zhì)量和違約責(zé)任的承諾。姚馨購(gòu)買(mǎi)的服裝經(jīng)檢驗(yàn)局檢驗(yàn)，與服裝公司承諾的服裝質(zhì)量不符，服裝公司已經(jīng)構(gòu)成違約，《合同法》第一百一十一條規(guī)定：“質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任……”因此，姚馨要求服裝公司按“假一罰十”違約條款承擔(dān)違約責(zé)任是于法有據(jù)的。同時(shí)，姚馨可以要求退貨。