廖亞林

（桂林師范高等?？茖W(xué)校外語與旅游系，廣西 桂林 541001）

基于桂林國際旅游勝地建設(shè)的英語人才培養(yǎng)

廖亞林

（桂林師范高等?？茖W(xué)校外語與旅游系，廣西 桂林 541001）

旅游業(yè)是使用英語最多的行業(yè)之一，從業(yè)人員的英語水平與旅游業(yè)的發(fā)展是一個值得研究的重要問題。文章探討英語人才的培養(yǎng)對建設(shè)桂林一流旅游目的地城市、提高桂林國際旅游市場競爭力、提升國際化地位和旅游品牌形象的促進(jìn)作用，并針對英語人才培養(yǎng)策略提供可借鑒的方向和思路。

英語人才；地方經(jīng)濟(jì)；桂林國際旅游勝地

一、桂林國際旅游勝地發(fā)展現(xiàn)狀及前景

桂林旅游資源豐富，旅游區(qū)位優(yōu)越，生態(tài)優(yōu)良，環(huán)境宜人。作為我國最早對外開放的旅游城市之一，桂林旅游業(yè)發(fā)展迅速，已具相當(dāng)?shù)囊?guī)模，這是桂林旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)高級化的重要基礎(chǔ)，在國民經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中起到舉足輕重的作用。

為了進(jìn)一步落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)廣西經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的若干意見》（國發(fā)[2009]42號）和《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國發(fā)[2009]41號）文件精神，充分利用桂林旅游資源優(yōu)勢，發(fā)揮旅游業(yè)的帶動作用，推進(jìn)桂林經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展，廣西壯族自治區(qū)人民政府組織編制的《桂林國際旅游勝地建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要》（以下簡稱《綱要》）指出，推進(jìn)桂林國際旅游勝地建設(shè)和發(fā)展，要按照世界水準(zhǔn)、國際一流、國內(nèi)領(lǐng)先的要求，打造世界級的旅游城市和國際旅游目的地城市。2012年11月《綱要》已獲國家發(fā)改委正式批復(fù)，意味著桂林成為了我國首個國家建設(shè)的市級國際旅游勝地，已經(jīng)發(fā)展上升到國家戰(zhàn)略層面?！毒V要》提出“8年兩步走”的戰(zhàn)略目標(biāo)。第一步從2012-2015年，全面推進(jìn)國際旅游勝地建設(shè)，進(jìn)一步提升城市旅游服務(wù)功能。

2015年是“兩步走”第一步最重要的一年，桂林將進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)落實(shí)《綱要》各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，圍繞“桂林國際旅游勝地”的建設(shè)，堅(jiān)持大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場的理念，加快推進(jìn)桂林服務(wù)業(yè)綜合改革，有力推動了服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效。今年以來，桂林奮力建設(shè)桂林國際旅游勝地，旅游產(chǎn)業(yè)由“量”的增長轉(zhuǎn)到“質(zhì)”的提高，效果明顯。據(jù)旅游部門統(tǒng)計(jì)，2013年桂林市共接待游客3584萬人次，同比增長8.9%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入348.48億元，同比增長25.9%。2014年接待游客3870萬人次，同比增長8%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入421億元，同比增長20.5%。其中入境游客203萬人次，增長5%；入境旅游收入62億元，增加15%。入境旅游是桂林出口貿(mào)易的重要組成部分，在賺取外匯、提供就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)等方面有顯著效應(yīng)，歷來受到政府的高度重視。桂林建設(shè)國際旅游勝地的根本要務(wù)，就是促進(jìn)旅游出口貿(mào)易，即全力發(fā)展入境旅游。經(jīng)過多方努力，桂林國際旅游勝地建設(shè)的政策紅利更快釋放，繼2013年桂林口岸對東盟十國旅游團(tuán)實(shí)行6天入境免簽之后，2014年7月28日，桂林成為全國首個72小時(shí)過境免簽地級市，正式對美國、英國等51個國家公民實(shí)施72小時(shí)過境免簽政策。這給桂林旅游業(yè)的發(fā)展提供了更好的發(fā)展機(jī)遇，桂林旅游接待量將會大增，尤其是入境游人數(shù)的增加，對英語人才的需求也倍增。

根據(jù)《綱要》，到2020年，國際旅游勝地基本建成，成為世界一流山水觀光休閑度假旅游目的地、國際旅游合作和文化交流的重要平臺。桂林將建成一批旅游服務(wù)基地，包括一級桂林市區(qū)服務(wù)中心基地，二級陽朔、興安、龍勝服務(wù)基地，三級全州、平樂、資源、永福、荔浦、恭城、灌陽服務(wù)基地。這樣，在旅游從業(yè)人員尤其是英語人才方面將有一個較大的缺口。

二、桂林國際旅游勝地建設(shè)對英語人才的需求

目前，桂林旅游業(yè)發(fā)展迅速，增長勢頭良好。但是隨著國內(nèi)外旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游市場競爭非常激烈，桂林國際旅游勝地建設(shè)也面臨著挑戰(zhàn)。“旅游業(yè)是綜合產(chǎn)業(yè)，旅游涉及面廣、關(guān)聯(lián)度大、產(chǎn)業(yè)鏈長”。旅游產(chǎn)業(yè)屬勞動密集型產(chǎn)業(yè)，因此現(xiàn)代旅游業(yè)的競爭必須要有人才做支撐，必須要依靠科技，利用桂林、廣西乃至全國的高校為桂林國際旅游勝地的建設(shè)培養(yǎng)可用的英語人才，以適應(yīng)國際旅游勝地事業(yè)的發(fā)展需要。

（一）專業(yè)英語人才內(nèi)涵

首先，英語是一門獨(dú)立的人文學(xué)科，是“學(xué)科”與“技能”雙重內(nèi)涵的統(tǒng)一，因此英語人才可分為單科型英語人才和復(fù)合型英語人才。

單科型英語人才是把英語作為獨(dú)立的一門“學(xué)科”，學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要涵蓋英語語言、文學(xué)、文化及相關(guān)知識。我國高等院校英語方向培養(yǎng)的掌握英語基礎(chǔ)知識和基本技能的英語專業(yè)畢業(yè)生，都算作英語人才，即單科型英語人才。我國絕大多數(shù)著名的文理綜合性大學(xué)都有培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的、符合一般要求的英語專業(yè)人才的傳統(tǒng)。它們在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，還可改革創(chuàng)新，根據(jù)不同的資源、社會需求、傳統(tǒng)及學(xué)生的不同偏好，選擇語言、文學(xué)或翻譯等不同的專門研究方向，甚至擴(kuò)展到經(jīng)貿(mào)、旅游、服務(wù)之類，那就可以屬于復(fù)合型英語人才了。

隨著社會的不斷發(fā)展，這幾年我國英語專業(yè)特別是英語教育專業(yè)人才日趨飽和，由于這些學(xué)生除了具備單一的英語技能之外，專業(yè)性不強(qiáng)，缺乏實(shí)踐，職業(yè)技能欠缺，使得英語專業(yè)的畢業(yè)生逐漸失去了原有的競爭優(yōu)勢，無法適應(yīng)社會的需求。由此“專業(yè)+英語”的復(fù)合型英語人才應(yīng)運(yùn)而生，它是指那種既有精通的專業(yè)知識(比如法律、經(jīng)貿(mào)、設(shè)計(jì)、旅游等)又掌握了英語這一“技能”的人才，也就是專業(yè)知識與英語相結(jié)合，能夠熟練地使用英語這個工具，開展某一專業(yè)實(shí)際工作的復(fù)合型英語人才?，F(xiàn)在桂林國際旅游勝地的快速發(fā)展需要大量這類人才。

桂林國際旅游勝地建設(shè)的全面鋪開對英語人才的需求數(shù)量龐大、層次高低不同、專業(yè)涵蓋面廣。原有的英語專業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型并側(cè)重培養(yǎng)這類復(fù)合型的英語人才，就是現(xiàn)在常見的“商務(wù)英語”“旅游英語”“酒店英語”“會展英語”等“英語+專業(yè)”的英語人才。但這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我國高校幾乎所有專業(yè)都開設(shè)了大學(xué)英語課程，培養(yǎng)的是各專業(yè)不同類型的人才，目的是加強(qiáng)大學(xué)英語的教學(xué)，并在高年級加上適合各個專業(yè)的“專業(yè)英語”。所謂專業(yè)英語，是指專業(yè)領(lǐng)域中適用的英語(English for Specific Purpose，簡稱ESP)，比如會計(jì)英語、醫(yī)學(xué)英語、工程英語等，也就是說每個專業(yè)都可以培養(yǎng)出掌握英語這一技能的國際型、外向型的英語人才。

本文所說的英語人才包括上述兩種。

（二）國際旅游勝地對英語人才的需求

桂林的經(jīng)濟(jì)主要以第三產(chǎn)業(yè)為主，以旅游接待、招商引資和商務(wù)會展為主要特色的地方經(jīng)濟(jì)是桂林市經(jīng)濟(jì)重要的組成部分。在發(fā)揮桂林優(yōu)勢、帶動區(qū)域增長，推進(jìn)桂林國際旅游勝地建設(shè)和發(fā)展中，要想成規(guī)模、上檔次離不開人力資源中英語人才的參與和助力。人力資源是區(qū)域經(jīng)濟(jì)中決定性因素之一。研究表明，地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及可持續(xù)增長需要高素質(zhì)的勞動力。桂林要建設(shè)國際旅游勝地，英語人才這支勞動力隊(duì)伍對其速度規(guī)模的發(fā)展影響深遠(yuǎn)。

1.掌握熟練英語的旅游高端人才的缺乏，制約旅游勝地的國際化進(jìn)程

桂林旅游形勢走高，國際影響上升，作為一個相對成熟的口岸，外國人的入境率年年攀升，旅游業(yè)對桂林的社會、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大影響，各行各業(yè)對英語人才的需求都很高。隨著國際旅游勝地建設(shè)步伐的不斷加快，對英語人才需求的不斷加大，給英語人才帶來更多的就業(yè)機(jī)會，對于英語人才的培養(yǎng)無疑是一個契機(jī)，也是一個挑戰(zhàn)。

但是，桂林地處西部地區(qū)，由于教育相對落后、對英語重視不夠、師資力量有限等因素，桂林及周邊地區(qū)的英語人才，特別是各專業(yè)的高端英語人才很難滿足旅游業(yè)迅速發(fā)展的需要，導(dǎo)致人才缺口不斷擴(kuò)大。按目前的培養(yǎng)規(guī)模，其涉外英語人才的培養(yǎng)還達(dá)不到市場發(fā)展的要求。建設(shè)國際旅游勝地急需一批各個專業(yè)的英語人才：國際貿(mào)易中需要商務(wù)、物流、營銷、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)的人才；金融業(yè)需要金融、經(jīng)濟(jì)、會計(jì)營銷管理等相關(guān)專業(yè)的人才；會展需要會展、設(shè)計(jì)、建筑、酒店等相關(guān)專業(yè)的人才；旅游業(yè)需要翻譯、導(dǎo)游、服務(wù)、餐飲等相關(guān)專業(yè)的人才。英語人才的缺乏已經(jīng)成為桂林旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，嚴(yán)重制約了桂林國際旅游勝地的持續(xù)發(fā)展。目前，桂林的酒店和旅行社常常通過對在職員工進(jìn)行培訓(xùn)來解決英語人才缺乏的問題。培訓(xùn)雖能暫時(shí)解決問題，可以應(yīng)付一些平常的服務(wù)接待，但英語技能的掌握和提高是有一個較長的周期的，不是短暫的培訓(xùn)可以解決的。從業(yè)人員不僅要有熟練的口語，還要有靈活應(yīng)用語言的能力，才能應(yīng)對復(fù)雜的涉外服務(wù)工作，才能適應(yīng)桂林旅游業(yè)迅速、蓬勃發(fā)展的需要。

2.提高從業(yè)人員的素質(zhì)，增強(qiáng)國際旅游市場競爭力

進(jìn)入21世紀(jì)，現(xiàn)代旅游業(yè)已經(jīng)從單純的勞動力密集型轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠趧用芗秃唾Y金、知識密集型”相統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)。世界旅游業(yè)發(fā)展迅速，國際旅游市場競爭激烈，桂林國際旅游勝地要建成世界一流的山水觀光休閑度假旅游目的地，形成一批有影響力的旅游、會展、文化品牌，必須主動參與國際旅游市場的競爭，大力開拓海外客源市場。這對旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)和英語水平提出了更高的要求。

旅游從業(yè)人員是旅游服務(wù)的窗口，代表桂林國際旅游勝地的形象，從業(yè)人員的素質(zhì)培養(yǎng)是建設(shè)桂林國際旅游勝地的內(nèi)在要求。掌握英語是提高從業(yè)人員素質(zhì)的一個重要內(nèi)容，從業(yè)人員如果不懂英語，就很難提高服務(wù)水平。旅游從業(yè)人員中，導(dǎo)游主要使用英語進(jìn)行表達(dá)，這種表達(dá)多數(shù)是單向的講解，也有雙向交流、對話和翻譯。外貿(mào)從業(yè)人員主要需要使用英語與國外同行進(jìn)行洽談、報(bào)價(jià)等方面交流。會展及文化交流需要使用英語進(jìn)行介紹、交流、溝通和安排行程。總體上說，是對英語口語能力有較高的要求，同時(shí)聽力能力也必不可少，如果聽不懂一切就無從說起了。還需要具備一定的英語讀、寫能力，才能通過函電進(jìn)行溝通和交流。因此，為提高國際旅游市場的競爭力和保障今后的可持續(xù)發(fā)展，需要更多地關(guān)注從業(yè)人員的整體素質(zhì)和英語水平，努力提高桂林的人力資源質(zhì)量。

3.國際旅游目的地形象的塑造和傳播，需要各專業(yè)英語人才的共同努力

英語人才是桂林國際旅游勝地建設(shè)從業(yè)人員的主要部分，是桂林旅游發(fā)展的具體實(shí)踐者，也是國際旅游目的地形象的塑造者、展示者和傳播者。

旅游目的地之間的競爭，實(shí)際上是品牌形象的競爭，在一定程度上決定和代表著旅游目的地所能占有的市場份額。目前，桂林國際旅游勝地的整體形象和美譽(yù)度是比較好的。國內(nèi)一些最佳旅游目的地排名常有桂林一席之地：2014年攜程網(wǎng)發(fā)布的春節(jié)出游人氣排行榜“十大國內(nèi)旅游目的地城市”,桂林排名第五；同程網(wǎng)的“春節(jié)國內(nèi)十大自助游目的地”桂林名列第三。2013年、2014年中秋節(jié)，桂林城徽象鼻山兩次入選中央電視臺發(fā)起的“你心中的最美賞月地”十佳。但查閱外國機(jī)構(gòu)編制的這類排名，卻罕見桂林上榜。說明桂林國際旅游目的地的形象，特別是實(shí)地感知形象有待提升，桂林距離世界一流旅游目的地這個目標(biāo)還有一定距離。桂林旅游產(chǎn)品必須走向世界，實(shí)現(xiàn)目的地形象的國際化延伸與擴(kuò)張。在桂林旅游產(chǎn)品及精品品牌形象的塑造與傳播過程中，需用英語讓海外消費(fèi)者知道桂林旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)，讓他們了解桂林旅游目的地的精華所在，搭建起桂林在國際旅游市場的品牌形象。

因此要大力培養(yǎng)適應(yīng)本地旅游形勢，滿足旅游者多元化需求的復(fù)合型英語人才。這些英語人才除了應(yīng)具自身專業(yè)的基本素質(zhì)外，還應(yīng)熟悉桂林旅游特色，了解山水觀光旅游、休閑度假旅游、歷史文化旅游、紅色旅游、生態(tài)鄉(xiāng)村旅游、戶外運(yùn)動旅游、浪漫婚典旅游等旅游產(chǎn)品，懂得這些旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵并進(jìn)行宣傳。這對于提升桂林國際旅游目的地形象極為重要。

4.增強(qiáng)桂林旅游文化軟實(shí)力，英語人才和配套服務(wù)是基礎(chǔ)

桂林要建設(shè)世界一流的旅游目的地，除了搞好旅游產(chǎn)品、賓館飯店、市政建設(shè)、市容環(huán)境等硬件之外，還需要增強(qiáng)軟實(shí)力，包括旅游文化、市民素質(zhì)和服務(wù)水平。可以借鑒其他國際旅游勝地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以世界頂級的旅游目的地作參照。不難發(fā)現(xiàn)像美國夏威夷、印度尼西亞的巴厘島、意大利的威尼斯等這些享有世界盛譽(yù)的旅游目的地，大都是以英語為母語的國家，或是全民英語水平較高的地區(qū)。無論是旅游從業(yè)人員還是當(dāng)?shù)鼐用窕蚱渌穆糜握叽蠖伎梢杂糜⒄Z和游客進(jìn)行交流，向旅游者提供吃、住、行、游、購、娛等相關(guān)旅游信息，宣傳旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)，向旅游者提供幫助、介紹或協(xié)助辦理參加各種游覽活動等等，他們通過影響旅游地的社會環(huán)境，直接或間接地影響著游客的滿意度。可以說，旅游者從踏上桂林的那一刻起，每時(shí)每刻都與桂林的各個行業(yè)、各類人群發(fā)生著各種聯(lián)系。由此可見，桂林旅游文化軟實(shí)力的增強(qiáng)離不開各行業(yè)人才服務(wù)水平和英語能力的提升，它同時(shí)也是桂林國際旅游目的地建設(shè)的重要組成部分。

桂林在完善旅游配套服務(wù)、提高旅游管理水平、規(guī)范旅游市場秩序等方面還有很多工作要做。隨著桂林國際旅游勝地建設(shè)步伐的加大，人流、物流、信息流不斷擴(kuò)大，能否保證包括吃、住、行、游、購、娛等各個旅游環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將直接影響消費(fèi)者的流向、流量及傳統(tǒng)的旅游版圖。但不管哪種服務(wù)，高素質(zhì)的英語人才均是其最重要的生產(chǎn)力。

三、桂林國際旅游勝地英語人才培養(yǎng)目標(biāo)定位

（一）以市場為導(dǎo)向更新培養(yǎng)觀念

培養(yǎng)目標(biāo)的定位是否準(zhǔn)確，決定著教育功能能否正常發(fā)揮，還決定著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的興衰成敗。我區(qū)的高職教育人才培養(yǎng)改革剛剛起步，雖然已明確培養(yǎng)目標(biāo)是為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，但還沒形成真正意義上的服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的人才培養(yǎng)體系，不能為桂林旅游業(yè)輸送人才。傳統(tǒng)英語人才培養(yǎng)與市場需求脫節(jié)，培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確，應(yīng)用能力較弱，重技能輕素質(zhì)。英語人才的培養(yǎng)要面向市場，根據(jù)國際旅游勝地的需求明確培養(yǎng)目標(biāo)，科學(xué)定位，適應(yīng)桂林經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要。應(yīng)聘請相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人士組成專家指導(dǎo)委員會，根據(jù)企業(yè)英語人才需求的最新動態(tài)和需求，對專業(yè)設(shè)置、課程體系的改革提出建議。培養(yǎng)的英語人才要能夠適應(yīng)國際旅游勝地對數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格的跨躍式發(fā)展，按照桂林建設(shè)國際旅游勝地的節(jié)奏和人才市場變化的需求，改革人才培養(yǎng)的模式，逐步探索更富有彈性、跨越性、多元化的人才培養(yǎng)機(jī)制與模式。具體說就是，要適應(yīng)桂林經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際旅游勝地建設(shè)的需要，對培養(yǎng)方針和培養(yǎng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，保證課程設(shè)置有一定的彈性，能適應(yīng)未來市場的變動和需求，具有人才培養(yǎng)的前瞻性，促使英語人才培養(yǎng)與市場需求緊密結(jié)合，才能塑造出滿足勝地建設(shè)需要的、國際化、實(shí)用型英語人才。

（二）以職業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)融合專業(yè)和英語

學(xué)生學(xué)習(xí)的最終目的是走向用人單位，很多學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置與市場不適應(yīng)，與企業(yè)要求不對口。學(xué)生專業(yè)課程太雜，專業(yè)知識不夠扎實(shí)，缺乏具體實(shí)踐，英語課程每周只有一次，且很多學(xué)校只開設(shè)大學(xué)英語課程，沒有增設(shè)與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的專業(yè)英語課程。專業(yè)英語不同于大學(xué)英語的教學(xué)，大學(xué)英語注重的是通識教育，淺而泛，專業(yè)英語更加注重在某一專業(yè)領(lǐng)域的英語實(shí)踐能力和應(yīng)用能力。很多畢業(yè)生走上工作崗位之后，英語水平不高，整體素質(zhì)較差，甚至是說不出也不敢說，英語語言不過關(guān)，綜合服務(wù)水平與國際化要求還有較大差距。因此桂林的英語人才培養(yǎng)應(yīng)堅(jiān)定地走“專業(yè)+英語”培養(yǎng)思路。在確保學(xué)生掌握了本專業(yè)的基礎(chǔ)知識和理論系統(tǒng)之后，根據(jù)各專業(yè)的不同需求開設(shè)專業(yè)英語。專業(yè)英語的教學(xué)應(yīng)從重視語法、句法、閱讀等方面轉(zhuǎn)到培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語言的能力上。總的來說，從業(yè)人員的專業(yè)詞匯和英語口語能力在實(shí)際工作中是最重要的，其次，他們經(jīng)常使用的英語技能是寫和聽，因此寫作能力在工作中也是必不可少的，但目前桂林旅游從業(yè)人員中寫作能力普遍較弱，值得特別重視。

（三）以就業(yè)為導(dǎo)向加強(qiáng)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)

英語教學(xué)離不開實(shí)踐，因此應(yīng)改變以往單向填鴨式的教學(xué)方式，增加實(shí)踐及實(shí)訓(xùn)課程，加大學(xué)生和企業(yè)的交流，提供更多的實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會。主要包括兩個層面：一是在學(xué)校學(xué)習(xí)過程中，必須強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，教師應(yīng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)在課堂中實(shí)踐語言技能的模擬教學(xué)，為將來的實(shí)際工作積累經(jīng)驗(yàn)。例如在課堂上組織模擬交易會，用英語進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、現(xiàn)場展示和模擬交易，把專業(yè)知識，英語技能和應(yīng)變能力都納入課堂實(shí)踐的范圍。其次是以企業(yè)為依托完善校外實(shí)訓(xùn)基地，建立工學(xué)結(jié)合的長效機(jī)制。分階段、多批次地到景點(diǎn)、企業(yè)見習(xí)和實(shí)習(xí)，以及通過頂崗實(shí)習(xí)來培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中提高英語應(yīng)用能力，做到理論與實(shí)際相結(jié)合。因此在英語人才培養(yǎng)方面應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才，互惠互利，資源共享，共同發(fā)展，不僅能為學(xué)校教育拓展新的途徑，為企業(yè)解決人才短缺問題，又能為畢業(yè)生打通就業(yè)渠道，緩解就業(yè)壓力。

（四）以能力為中心提高綜合素質(zhì)

培養(yǎng)桂林國際旅游勝地需要的人才，不僅應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的專業(yè)知識和較強(qiáng)的英語能力，還要以能力為中心，提高學(xué)生各方面的綜合素質(zhì)。首先應(yīng)該有熱情、責(zé)任心和良好心理素質(zhì)。學(xué)生一旦進(jìn)入社會，走上工作崗位，會遇到各種各樣的問題，工作積極性受到打擊，高情商和良好的心理素質(zhì)可以幫助他們面對挫折，解決問題，度過逆境。其次是與人交往的交際能力和溝通能力。在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識和英語素養(yǎng)之外，要注重協(xié)作能力、應(yīng)變能力和實(shí)際解決問題能力的培養(yǎng)。第三要了解桂林深厚的旅游文化和歷史，具有人文素養(yǎng)和文化底蘊(yùn)，熟悉桂林國際旅游勝地的旅游產(chǎn)品、資源優(yōu)勢和精品品牌。最后還應(yīng)了解不同國家及各個民族的跨文化交際方面的知識。總的來說，桂林國際旅游勝地所需的英語人才是具有知識和能力，復(fù)合型、實(shí)踐型的高素質(zhì)人才。

結(jié)語

國際旅游業(yè)的迅速發(fā)展，桂林國際旅游勝地建設(shè)需求十分迫切，是廣西乃至全國經(jīng)濟(jì)生活中的一件大事。由于英語在國際交往中具有毋庸置疑的首要地位，高素質(zhì)的英語人才能夠有效促進(jìn)桂林世界一流旅游目的地的建設(shè)，提高桂林國際旅游市場競爭力，提升國際化地位和旅游品牌形象。重視和加強(qiáng)各專業(yè)英語人才的培養(yǎng)，對提高桂林國際旅游勝地建設(shè)水平及加快桂林國際旅游勝地建設(shè)的進(jìn)程，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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The Cultivation of English Talents Based on the Construction of Guilin International Tourist Resorts

Liao Yalin
(Dept.of Foreign Languages and Tourism,Guilin Normal College,Guilin,Guangxi 541001,China)

The paper briefly makes a theoretical demonstration of three problems:What is English talent?What is Guilin international tourist resorts?How do the English talents serve the development of Guilin international tourist resorts?Besides,some suggestions are also made about the training modes,constructions of curriculum,ways and methods,etc.

English talent;local economy;Guilin international tourist resorts

H319

A

1001-7070（2016）02-0097-04

10.16020/j.cnki.cn45-1302/z.2016.02.025

（責(zé)任編輯：彭志雄）

2015-12-18

廣西高等學(xué)?？蒲许?xiàng)目“廣西高職高專商務(wù)英語人才培養(yǎng)與服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”（項(xiàng)目編號：2012041LX491）。

廖亞林（1976－），女，廣西桂林人，桂林師范高等?？茖W(xué)校外語與旅游系講師，研究方向：英語教育教學(xué)與管理。