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      分時(shí)度假在中國的發(fā)展?jié)摿Ψ治?/h1>
      2016-03-18 23:30:18李揚(yáng)
      商場現(xiàn)代化 2016年1期
      關(guān)鍵詞:問題對策

      李揚(yáng)

      摘 要:隨著我國居民生活水平的不斷提高,可支配收入的增加而不斷提高,越來越多的居民將閑暇時(shí)間和收入用于旅游消費(fèi)。分時(shí)度假這一舶來品進(jìn)入中國市場后,長時(shí)間里發(fā)展緩慢,近年來有所增速,但仍有諸多問題。本文通過對分時(shí)度假概念的界定,到分析我國分時(shí)度假的發(fā)展歷程及當(dāng)前存在的問題,提出了如何促進(jìn)我國分時(shí)度假產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)對策。

      關(guān)鍵詞:分時(shí)度假;問題;對策

      一、分時(shí)度假的概念的界定及起源

      分時(shí)度假起源于20世紀(jì)60年代,一位名叫亞歷山大·奈特(Alexander Nette)的德國人,在他所管理的飯店過程中首先提出了分時(shí)度假概念。他把自己經(jīng)營的酒店通過分時(shí)銷售的方式來面向客戶。而在以后的時(shí)間中,分時(shí)度假在全球飛速發(fā)展。如今,美國是目前世界上分時(shí)度假發(fā)展最為完善的國家。

      對于分時(shí)度假的概念,國際上主要流行的為兩種:《歐盟分時(shí)度假指令》(European Union Timeshare Directive)中定義分時(shí)度假的標(biāo)準(zhǔn)主要有兩方面,時(shí)間上要求至少三年的合同有效期;且消費(fèi)者享受使用的時(shí)間要在一周以上。第二個(gè)方面其產(chǎn)品只能為住宿設(shè)施,并且住宿設(shè)施有相關(guān)的保證。美國佛羅里達(dá)州《分時(shí)度假房產(chǎn)法案》(Real Estate Timesharing Act CH721 Florida)中對分時(shí)度假的定義也指出,購買者所簽訂的合同要在三年以上,消費(fèi)者獲得一年以內(nèi)的使用權(quán)。從這兩個(gè)概念的比較我們可以得出其中的特點(diǎn)。第一是對有效期的期限限制在三年以上,第二消費(fèi)者獲得的是一定時(shí)間的使用期,第三是產(chǎn)品限于住宿設(shè)施。

      中國分時(shí)度假的發(fā)展相對滯后,在關(guān)于分時(shí)度假的概念上,中國社科院旅游研究中心研究報(bào)告《旅游綠皮書--2000~2002年中國旅游發(fā)展分析與預(yù)測》中對其概念的表述加入了使用權(quán)的交換。也就是說消費(fèi)者購買的是部分時(shí)段的產(chǎn)權(quán),因此幾戶人家共同擁有產(chǎn)品,分時(shí)使用,可以通過交換系統(tǒng)對不同房產(chǎn)的使用權(quán)實(shí)行交換。從而使分時(shí)度假概念更為靈活。

      因此我們整合國際和國內(nèi)有關(guān)分時(shí)度假的概念,可以把分時(shí)度假概括為:將房地產(chǎn)、酒店、旅游業(yè)、金融業(yè)相結(jié)合,由多名消費(fèi)者分別購買部分時(shí)段的同一個(gè)產(chǎn)權(quán),在購買的時(shí)間段內(nèi)使用設(shè)施,并可以對不同房產(chǎn)的使用權(quán)進(jìn)行交換。

      二、中國分時(shí)度假的發(fā)展歷程

      我國分時(shí)度假業(yè)起步較晚。

      萌芽階段:1995年,全球擁有250萬戶家庭會員的RCI公司,瞄準(zhǔn)了中國的這一大的市場,嘗試在中國銷售分時(shí)置業(yè)卡。但是,公司的市場情況卻令人失望,舉步蹣跚。另一方面,當(dāng)時(shí)國內(nèi)監(jiān)管沒有跟上,風(fēng)險(xiǎn)很大。缺乏法律法規(guī)的引導(dǎo),國內(nèi)的一些房地產(chǎn)公司也開始試圖加入分時(shí)度假,并將所獲得的錢投資于物業(yè)等領(lǐng)域,但最后的結(jié)果往往是人去樓空。甚至在廣東等沿海地區(qū)出現(xiàn)了一些公司借分時(shí)度假的名義進(jìn)行非法集資的活動(dòng)。分時(shí)度假還多存在合同陷阱、多方推諉責(zé)任等問題,因此消費(fèi)市場的冷淡。加之還沒有結(jié)合中國的實(shí)際情況,缺乏法律法規(guī)的引導(dǎo),分時(shí)度假的水土不服現(xiàn)象引起了中國市場的普遍懷疑。

      初步規(guī)范階段:我國《職工帶薪年休假條例》自2008年1月1日起施行。2013年2月,備受關(guān)注的《國民旅游休閑綱要》正式發(fā)布,更加明確提出了帶薪休假制度的建設(shè)和落實(shí)。至此,職工帶薪年休假就有了法律保障。時(shí)間更為充裕,自由性更加提高,因此這一制度既是極大的放開了中國的消費(fèi)者市場,又非常適合分時(shí)度假的發(fā)展要求。隨著中國開放,對分時(shí)度假這一消費(fèi)模式,已經(jīng)被更多的中國消費(fèi)者所知道,并在發(fā)達(dá)地區(qū)逐漸得到消費(fèi)者的認(rèn)可。法律方面,各項(xiàng)法律法規(guī)也開始的不斷完善中。中國一些分時(shí)度假企業(yè),也開始自己探索經(jīng)營的模式。ClubVac就是其中之一。地方政府也開始出臺相關(guān)政策進(jìn)行。如消費(fèi)市場很大的海南省,其住建廳建廳和海南省旅游委就出臺了第一部和分時(shí)度假、產(chǎn)權(quán)式酒店有關(guān)的地方性法規(guī)。

      三、中國分時(shí)度假產(chǎn)業(yè)所面臨的問題

      1.法律制度不完善,行政監(jiān)管不力

      近幾年來,我國出臺了多項(xiàng)法律法規(guī),地方也出臺了相應(yīng)的規(guī)范來支持分時(shí)度假產(chǎn)業(yè)發(fā)展,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。但從現(xiàn)在狀況來看,我國還是仍然處于初始階段,法律法規(guī)與國外相比有很大差距,不規(guī)范、不具體的地方和漏洞仍有很多。而行政監(jiān)管上,由于法律的不完善,在監(jiān)管上很難做到有法可依,監(jiān)管的效果受到了很大程度影響。在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上,有關(guān)分時(shí)度假欺騙消費(fèi)者的案例屢見不鮮。

      2.缺乏行業(yè)自律

      個(gè)別旅游公司在經(jīng)營的過程中,介紹的產(chǎn)品或多或少的存在與事實(shí)不相符合的情況,甚至誘使當(dāng)事人簽訂合同,破壞了市場的秩序和公司的形象,甚至有個(gè)別旅游公司精心設(shè)置出來騙局,通過“度假權(quán)益”等各種形式,誘騙受害者簽訂合同,最后攜款逃走。如2007年4月18日和5月30日,就有RCI的銷售商北京頂級假日顧問有限公司和北京名人投資顧問有限公司,就相繼玩起了失蹤。而2008年6月,代理RCI加盟商漓江高爾夫鄉(xiāng)村俱樂部業(yè)務(wù)的北京威如度假公司,也最后帶著會員們所交的會費(fèi)“蒸發(fā)”了。

      3.消費(fèi)價(jià)格水平的限制

      這里的消費(fèi)價(jià)格水平涉及到兩個(gè)方面,一是居民的平均收入狀況限制,二是中國房價(jià)的限制。我國居民的總體收入雖然逐年增長,但與分時(shí)度假相關(guān)的國家和地區(qū)相比,有很大的差距;而且行業(yè)與地區(qū)間存在較大差距。中國房價(jià)增幅緩慢,部分地區(qū)出現(xiàn)降價(jià),但高額的價(jià)額仍難以使普通的廣大消費(fèi)者難以接受,成本的增加,也將在一定程度上影響中國分時(shí)度酒店和房屋的價(jià)格。

      4.觀念的因素與時(shí)間因素

      分時(shí)度假概念從進(jìn)入中國到現(xiàn)在,有20多年了,但是仍然對普通居民來說很陌生。而且外國的分時(shí)度假公司和其他一些中國分時(shí)度假公司在起初并沒有結(jié)合中國的本土國情,因此消費(fèi)者還需要一定的時(shí)間進(jìn)行消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。目前的中國旅游業(yè)市場消費(fèi)仍是以旅行社或自駕型的短期旅游出行方式為主,度假的比例很小。

      而分時(shí)度假的一個(gè)前提就是適用于較長時(shí)間的旅游休閑,能使不同時(shí)間段的消費(fèi)者可以共享度假資源。但是中國消費(fèi)者的出行日主要集中于五一、十一、中秋、新年等假期,這樣就出現(xiàn)了休息時(shí)間相對較短,且消費(fèi)者空閑時(shí)間集中的情況。帶薪休假制度落實(shí)情況也往往不明確,使許多居民并不能很好地提前有計(jì)劃安排自己的出行。

      四、發(fā)展分時(shí)度假的對策

      1.完善法規(guī),加強(qiáng)監(jiān)管

      我國政府應(yīng)針對分時(shí)度假經(jīng)營出臺相關(guān)的法律條文,在結(jié)合我國國情和其他法律的基礎(chǔ)上,參考國外的相關(guān)法律法規(guī),如歐盟的《歐洲分時(shí)度假指令》,以及美國各州的有關(guān)分時(shí)度假的法案。法律中要加強(qiáng)對企業(yè)的審定資格的管理,在法律條文中明確開發(fā)商、企業(yè)管理者、消費(fèi)者各自應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利和承擔(dān)的責(zé)任。在監(jiān)督上加大監(jiān)督的力度和政府管理部門的執(zhí)行力,明確各個(gè)部門的應(yīng)管權(quán)限和范圍,提高效率。

      2.人才培養(yǎng)

      任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展,人才都是重要的推動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)如果缺乏專業(yè)、敬業(yè)的人才,很難在的市場競爭中劈荊斬浪。因此,企業(yè)應(yīng)加大培訓(xùn)的投入,通過借鑒國外企業(yè)人才的培養(yǎng)辦法,經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和指導(dǎo),培養(yǎng)一批訓(xùn)練有素的分時(shí)度假的專業(yè)人才。

      3.進(jìn)一步落實(shí)帶薪休假制度

      使居民能夠更有計(jì)劃,更有自主性的合理的安排自己的出行時(shí)間和出行方式,進(jìn)而錯(cuò)開長假的集中高峰期,適應(yīng)分時(shí)度假的消費(fèi)模式。

      4.創(chuàng)造本土化的分時(shí)度假模式

      應(yīng)以國內(nèi)資源為依托,以中國國情和中國消費(fèi)者消費(fèi)特點(diǎn)為依據(jù),開發(fā)具有“中國式”的分時(shí)度假產(chǎn)品,滿足國內(nèi)旅游者的多元化需求。在設(shè)計(jì)上,我們不必完全遵循國際的分時(shí)度假設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)??梢栽谠O(shè)計(jì)時(shí),縮短度假時(shí)間、降低消費(fèi)的價(jià)格,并突出當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕椭黝}。如在云南麗江,古城東方順應(yīng)趨勢,依靠自身特色,推出了獨(dú)具特色的麗江首家分時(shí)度假產(chǎn)品。業(yè)主們不僅可以在古城東方的分時(shí)度假酒店度假休閑,也可以將該分時(shí)度假權(quán)用于自己的親友接待,讓更多的人感受麗江美好的時(shí)光。還可以通過與國內(nèi)或世界的其他分時(shí)度假酒店進(jìn)行使用權(quán)交換,滿足周游世界的夢想。而復(fù)華置地60億打造麗江主題度假綜合體,充分滿足名流享樂、情侶出行、家庭度假等全維酒店入住需求。

      5.宣傳方式的改進(jìn)與創(chuàng)新

      分時(shí)度假的宣傳上,應(yīng)進(jìn)一步的擴(kuò)大宣傳力度。一是借用互聯(lián)網(wǎng)、電視等手段進(jìn)行宣傳,形成自己的互聯(lián)網(wǎng)宣傳平臺,擴(kuò)大知名度;二是與當(dāng)?shù)氐恼块T合作,借助政府部門來進(jìn)行宣傳;三是與當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)相結(jié)合。如在景區(qū)附近進(jìn)行分時(shí)度假的宣傳,開展產(chǎn)業(yè)的合作與承接,共享收益。此外,還應(yīng)通過加大宣傳力度,何消除消費(fèi)者心理的疑慮,重新認(rèn)識分時(shí)度假。

      參考文獻(xiàn):

      [1]郭墨西,劉庚,吳嘉軼,王丹.國內(nèi)外分時(shí)度假研究綜述[J].旅游管理研究,2015,(4).

      [2]王婉飛.我國分時(shí)度假市場需求實(shí)證研究[J].浙江大學(xué)學(xué)報(bào),2005.

      [3]劉艷紅.中國分時(shí)度假發(fā)展研究經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2005,(1).

      [4]黃獻(xiàn)明.分時(shí)度假的概念、發(fā)展及其產(chǎn)品設(shè)計(jì)[期刊論文]-華中建筑,2004,(1).

      [5]蔣文品.我國發(fā)展分時(shí)度假的制約因素及對策分析[期刊論文]. 2012(3).

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