培訓(xùn)基層站點(diǎn)管理員要有的放矢

◎黑土程揚(yáng)

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培訓(xùn)基層站點(diǎn)管理員要有的放矢

◎黑土程揚(yáng)

筆者在基層調(diào)研時(shí)，聽到很多站點(diǎn)管理員反映說，上級(jí)開展培訓(xùn)活動(dòng)次數(shù)少，培訓(xùn)內(nèi)容和形式單一，對(duì)提升自身業(yè)務(wù)能力幫助不大?；鶎庸芾韱T之所以有這種抱怨，有兩個(gè)原因：第一，我們開展的遠(yuǎn)教業(yè)務(wù)培訓(xùn)通常以集中授課為主，地點(diǎn)固定、時(shí)間有限，統(tǒng)一授課內(nèi)容，互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置少。由于管理員本身的素質(zhì)參差不齊，以致對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的消化理解程度也因人而異，有的能學(xué)以致用，有的則一知半解。第二，在各級(jí)遠(yuǎn)教培訓(xùn)工作中，沒有建立一套有效的先進(jìn)帶后進(jìn)幫扶辦法和科學(xué)的管理員星級(jí)考評(píng)制度。這就導(dǎo)致先進(jìn)管理員的幫帶責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，各人自掃門前雪，也在一定程度上影響了后進(jìn)管理員比學(xué)趕超的積極性，認(rèn)為干好干壞一個(gè)樣。

如何搞好基層站點(diǎn)管理員培訓(xùn)，筆者有以下幾點(diǎn)建議。一是開展“送課下鄉(xiāng)”活動(dòng)。將培訓(xùn)課堂搬到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)、居民小區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)授課。授課采取實(shí)物講解與視頻播放相結(jié)合的方式，向管理員傳授遠(yuǎn)教設(shè)備操作、維護(hù)、故障排除的方式方法，中間穿插現(xiàn)場(chǎng)提問，確保管理員準(zhǔn)確掌握操作要領(lǐng)。二是開展“結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)開展優(yōu)秀站點(diǎn)管理員幫扶落后站點(diǎn)管理員的“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，充分發(fā)揮優(yōu)秀管理員的傳幫帶作用。由“師傅們”列出遠(yuǎn)教設(shè)備運(yùn)行維護(hù)過程中需要注意的事項(xiàng)和常見的技術(shù)故障，與大家一起分享經(jīng)驗(yàn)，讓“徒弟們”在與工作實(shí)踐相結(jié)合的討論中提升設(shè)備操作水平。三是實(shí)施“星級(jí)管理員培養(yǎng)工程”。定期組織管理員培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)遠(yuǎn)教工作理論，學(xué)習(xí)中央、省、市有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，學(xué)習(xí)遠(yuǎn)教設(shè)備安裝、使用和故障處理方法等實(shí)際操作技能，年終對(duì)管理員統(tǒng)一進(jìn)行考試、考核，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者授予“星級(jí)管理員”稱號(hào)，給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。