劉安歧

（大慶油田有限責(zé)任公司第八采油廠，黑龍江 大慶 163514）

工會(huì)組織在維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定中的優(yōu)勢(shì)

劉安歧

（大慶油田有限責(zé)任公司第八采油廠，黑龍江 大慶 163514）

經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，改革不斷深入給企業(yè)管理帶來了新情況、新問題、新矛盾，致使維穩(wěn)工作呈現(xiàn)繁重化、復(fù)雜化。工會(huì)組織的四大職能決定了工會(huì)工作的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展中起著舉足輕重的作用。

維護(hù)權(quán)益;透明公開;多彩活動(dòng);提升素質(zhì)

近年來，由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，改革的不斷深化，出現(xiàn)了各種新情況、新問題、新矛盾，員工的思想也呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)，導(dǎo)致企業(yè)維穩(wěn)工作繁重化、復(fù)雜化。工會(huì)組織是密切聯(lián)系企業(yè)與員工的橋梁和紐帶，《工會(huì)法》賦予的四大職能決定了工會(huì)組織在創(chuàng)建和諧企業(yè)過程中的突出作用，也凸顯了工會(huì)組織的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

一、維護(hù)權(quán)益為構(gòu)建企業(yè)和諧穩(wěn)定架橋梁

維護(hù)員工的合法權(quán)益是工會(huì)的基本職能，工會(huì)組織作為員工的代表者在企業(yè)管理中維護(hù)著員工的參與權(quán)，在參政議政方面維護(hù)著員工的知情權(quán)，在素質(zhì)提升方面維護(hù)著員工的受教育權(quán)，在物質(zhì)文化生活方面，維護(hù)著員工的享受權(quán)，從而使企業(yè)的發(fā)展順民心、合民意，既是員工的貼心人、代言人，又是員工的“保護(hù)傘”、擋風(fēng)遮雨的“家”。

事實(shí)上，工會(huì)履行的是“雙維”職能，在最大程度維護(hù)員工利益的同時(shí)也保障了企業(yè)利益的最大化，在企業(yè)和員工矛盾的協(xié)調(diào)中，工會(huì)組織充當(dāng)著雙方的“公正人”和依賴者，這種由職能決定的特點(diǎn)使工會(huì)組織的橋梁和紐帶作用能夠得到極致發(fā)揮，使員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中減少抱怨、消除誤會(huì)、避免沖突，從而營(yíng)造一個(gè)平等協(xié)調(diào)、寬松和諧、

民主氣氛，促使企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、透明公開為保障企業(yè)和諧穩(wěn)定消疑慮

了解企業(yè)，員工才能走進(jìn)企業(yè)；理解企業(yè)，員工才能貼近企業(yè)；熱愛企業(yè)，員工才能愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)、以企為家恰恰是員工隊(duì)伍穩(wěn)定、企業(yè)和諧發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)的諸多不穩(wěn)定因素常常是由于員工對(duì)企業(yè)管理、政策、決策、制度執(zhí)行等方面的不了解、不理解而誘發(fā)的，因此，員工對(duì)企業(yè)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)是關(guān)系企業(yè)穩(wěn)定的重要因素。

廠務(wù)公開是工會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是加強(qiáng)企業(yè)民主管理的有效形式，對(duì)干部民主測(cè)評(píng)、經(jīng)營(yíng)決策等內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確地向員工公開是對(duì)員工主人翁地位的尊重，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)的體現(xiàn)，是激活企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)民主建設(shè)的具體行動(dòng)。它體現(xiàn)了公開、公正和公平的原則，消除了員工諸多疑慮，激發(fā)員工與企業(yè)同舟共濟(jì)的責(zé)任與動(dòng)力，從而推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

三、多彩活動(dòng)為維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定調(diào)身心

采取多種方式開展文體活動(dòng)，豐富員工的文化生活是工會(huì)組織擔(dān)負(fù)的一大職責(zé)，而豐富多彩的文體活動(dòng)恰恰是企業(yè)文化的直接表現(xiàn)方式，企業(yè)文化是一種具有品牌效應(yīng)的無形資產(chǎn)，具有強(qiáng)大的生命力，它雖然不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，卻能對(duì)人起到潛移默化的作用，從而影響著生產(chǎn)，關(guān)聯(lián)著效益，決定著企業(yè)的發(fā)展。

近年來，員工的思想理念、價(jià)值取向發(fā)生諸多變化，精神文化需求日益增長(zhǎng)且復(fù)雜多樣，諸多員工伴有焦慮、抑郁、緊張不滿等不健康心理滋生，這些不健康心理如果長(zhǎng)時(shí)間不能得到有效調(diào)解和治療，就會(huì)誘發(fā)諸多不健康行為，給企業(yè)穩(wěn)定帶來諸多不利，因而關(guān)注員工心理健康又成為了解決企業(yè)維穩(wěn)的一大課題。員工因工作等誘發(fā)的不健康心理很難依靠藥物醫(yī)治，最佳治療方式便是心理調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)，工會(huì)組織有針對(duì)性地設(shè)計(jì)并組織開展好各類文體活動(dòng)，讓員工娛樂中自我調(diào)節(jié)自然就成了一服靈丹妙藥。

四、提升素質(zhì)為鞏固企業(yè)和諧穩(wěn)定掃盲區(qū)

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，由于部分員工對(duì)相應(yīng)崗位的技能要求有差異，就易產(chǎn)生工作壓力；由于部分員工對(duì)某些規(guī)章制度或階段性決策理解不到位，就會(huì)產(chǎn)生誤區(qū)、盲區(qū)；由于員工之間思想覺悟高低的差異，就會(huì)產(chǎn)生優(yōu)劣分歧等等。這些問題的突顯都在不同程度地影響著員工的工作情緒，進(jìn)而影響著隊(duì)伍的穩(wěn)定，而解決這些問題的關(guān)鍵就在于員工本身素質(zhì)和職能的提高。

工會(huì)組織要發(fā)揮工會(huì)組織“大學(xué)?！钡墓δ埽ㄟ^各種形式，多渠道參與企業(yè)員工培訓(xùn)政策、規(guī)劃、方案的制定，及時(shí)反映員工教育培訓(xùn)方面的意見和建議，積極推動(dòng)員工培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，用機(jī)制和制度來保證員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升，從而為企業(yè)大局的穩(wěn)定發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

五、送溫暖為企業(yè)和諧穩(wěn)定注情感

企業(yè)維穩(wěn)信訪的對(duì)象有時(shí)是帶著問題、矛盾、抱怨和偏見而來，很難用感情的紐帶把雙方擰在一起、站在同一個(gè)高度或角度去分析、看待和處理矛盾和問題，而工會(huì)組織開展的幫扶解困送溫暖活動(dòng)恰恰彌補(bǔ)了這一缺陷，為企業(yè)和諧穩(wěn)定注情感。

幫扶解困送溫暖工作，是工會(huì)組織關(guān)注民生，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極參與改善民生，實(shí)現(xiàn)突出維護(hù)職責(zé)的最直接體現(xiàn)。它作為促進(jìn)保障和改善民生的重要舉措。其具體內(nèi)容包括:社會(huì)救濟(jì)，最低生活保障，基礎(chǔ)性的社會(huì)保障，義務(wù)教育等等。如通過建立關(guān)愛救助平臺(tái)，提升送溫暖活動(dòng)的幫扶效果。通過為員工開展各種形式的健康體檢、健康知識(shí)講座、普及健康療休養(yǎng)、健康保健知識(shí)。通過辦理各種形式的“安康”保險(xiǎn)、重大疾病及意外傷害保險(xiǎn)，保障員工在出險(xiǎn)后能夠得到一定的資金補(bǔ)償。通過開展為單親家庭及困難子女入學(xué)建立“真情助學(xué)”資助，保障這部分員工的子女能夠同其他同學(xué)一樣上起學(xué)。通過開展“心理咨詢”和“心理疏導(dǎo)”，拓寬幫扶渠道，提高幫扶層次。這樣，使員工擺脫來自工作中的壓力和生活中的煩惱，實(shí)現(xiàn)除障減壓，愉快工作，健康生活。

六、“小家”建設(shè)為促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定全覆蓋

解疑釋惑、化解問題和矛盾并非企業(yè)維穩(wěn)工作的最大難點(diǎn)，維穩(wěn)工作的最大難點(diǎn)在于如何及時(shí)、翔實(shí)地發(fā)現(xiàn)和捕捉各類不穩(wěn)定因素的誘因。企業(yè)的穩(wěn)定是動(dòng)態(tài)的，各種不穩(wěn)定因素常常會(huì)因政策變化、時(shí)間期限、突發(fā)事件等相伴而生，起初僅僅是小疑慮、不解或抱怨，久而久之就出現(xiàn)了苗頭并凝聚，最后導(dǎo)致不良后果。要從根本上解決企業(yè)穩(wěn)定問題，就必須著手從源頭和苗頭入手，防微杜漸，將問題和矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。

工會(huì)組織開展的“職工之家”活動(dòng)，把“小家”建設(shè)在基層，提倡深入基層、到一線班組，察實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效，向群眾問計(jì)、聽群眾意見，實(shí)現(xiàn)了關(guān)注員工“全覆蓋”，避免了死角和盲區(qū)，及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)各類不穩(wěn)定因素，并在問題和苗頭的萌芽狀態(tài)將不穩(wěn)定因素予以消除，從而全方位地促進(jìn)和保證了企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

〔責(zé)任編輯：李敬晶〕

D412.62

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1002-2341（2016）04-0028-02

2016-07-07

劉安歧（1967-），男，山東聊城人，穩(wěn)定中心主任，主要從事維穩(wěn)信訪工作方面研究。