茍建華（浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，浙江 杭州 310012）

本科高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系信息化平臺(tái)的構(gòu)建研究
——以浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院為例*

茍建華
（浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，浙江 杭州 310012）

本科高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系的完善程度直接影響本科學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量水平。目前，浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估方式還有待于進(jìn)行改革完善。利用信息技術(shù)，改革與完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系，通過(guò)信息化平臺(tái)的構(gòu)建和實(shí)施可以有效提升我校教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)評(píng)估效率。

教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)測(cè)評(píng)估；信息化

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系信息化平臺(tái)的構(gòu)建意義

本科高等院校發(fā)展的主旋律是提高人才培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量水平。為此，本科高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的質(zhì)量要求，構(gòu)建一套符合本科高校提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系。對(duì)本科高校的教學(xué)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控評(píng)估，是高校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理的重要手段，對(duì)提高本科高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要的實(shí)踐意義。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估涉及到高校諸多層面，構(gòu)建和實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，采用傳統(tǒng)的管理方式很難實(shí)現(xiàn)科學(xué)全面的管理和實(shí)時(shí)高效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估。當(dāng)前，信息技術(shù)深刻影響著高校的教育教學(xué)，高校的教學(xué)管理也需順應(yīng)時(shí)代變化，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估的網(wǎng)絡(luò)化、信息資源的數(shù)字化及教學(xué)管理的科學(xué)化。因此，在互聯(lián)網(wǎng)+教育的時(shí)代背景下，高校建設(shè)與實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系時(shí)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估信息化平臺(tái)，開(kāi)展網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估，對(duì)完善高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估的運(yùn)行體系來(lái)講，監(jiān)測(cè)評(píng)估體系的構(gòu)建具有重要的實(shí)踐意義。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系的構(gòu)建不僅僅是方便了教育信息化管理，而更重要的是，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系是順應(yīng)了信息時(shí)代發(fā)展要求。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系的信息化平臺(tái)一般包括教學(xué)信息數(shù)據(jù)采集（如教學(xué)基本信息、教師信息、教材信息等）、實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)（教學(xué)督導(dǎo)、同行評(píng)價(jià)、教材評(píng)價(jià)等）、階段性評(píng)價(jià)（學(xué)評(píng)教）等模塊；主要實(shí)現(xiàn)形式有教務(wù)管理系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)信息反饋網(wǎng)絡(luò)、學(xué)評(píng)教系統(tǒng)、教師信息采集系統(tǒng)、專家同行評(píng)價(jià)系統(tǒng)、教材評(píng)價(jià)系統(tǒng)、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）指導(dǎo)系統(tǒng)等，也包括即時(shí)通訊工具在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的應(yīng)用及實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)等。浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系信息化建設(shè)方面的現(xiàn)狀如下。

（一）建設(shè)和規(guī)范了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系

目前，浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院已初步形成了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系。從制度保障上建設(shè)了《浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系基本環(huán)節(jié)及規(guī)范（試行）》、《浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系及運(yùn)行條例》《浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院理論教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方案》《浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方案》《浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院教師教學(xué)年度考核管理辦法（試行）》等制度體系；從組織結(jié)構(gòu)和人員分配上，教學(xué)評(píng)價(jià)人員主要包括校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)成員、二級(jí)學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)成員、學(xué)生信息員組織等；在教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)時(shí)間段上來(lái)看，監(jiān)測(cè)分成學(xué)期初的檢查、中期教學(xué)檢查和期末教學(xué)質(zhì)量檢查三個(gè)階段的教學(xué)檢查；在教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)評(píng)估內(nèi)容上看，重點(diǎn)監(jiān)控是本科學(xué)生的課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)、各類(lèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等方面。

（二）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系信息化現(xiàn)狀

目前，浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系的信息化還依賴于現(xiàn)有的教務(wù)管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，其他環(huán)節(jié)的教學(xué)評(píng)估監(jiān)測(cè)還主要借助手工體系來(lái)對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)估。浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院在教務(wù)管理信息化平臺(tái)上，主要在使用北京清元優(yōu)軟的URP綜合教務(wù)系統(tǒng)，由于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的時(shí)間比較早，學(xué)生在使用教務(wù)管理系統(tǒng)時(shí)，只能對(duì)教師的課堂教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，而且所有課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都是統(tǒng)一的。除了課堂教學(xué)可以依據(jù)教務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一定程度的評(píng)價(jià)外，其他教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)基本處于手工方式，評(píng)價(jià)方式也局限于教學(xué)督導(dǎo)對(duì)老師現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、畢業(yè)論文等環(huán)節(jié)基本無(wú)法依托管理信息化平臺(tái)對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)估。因此，在現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估模式下，評(píng)價(jià)結(jié)果缺少時(shí)效性，評(píng)價(jià)結(jié)果不能及時(shí)反饋給任課教師，教師不能及時(shí)根據(jù)學(xué)生的反饋信息調(diào)整自己的教學(xué)工作，勢(shì)必影響教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估的效果。隨著高等教育對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控手段的多樣化需求，遠(yuǎn)不能滿足我校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系實(shí)施的實(shí)際需要。

*基金項(xiàng)目：浙江省2015年度高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目“本科高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系信息化平臺(tái)的構(gòu)建研究”（項(xiàng)目編號(hào)：jg2015135）

作者簡(jiǎn)介：茍建華（1970-），男，漢族，浙江省杭州市人，碩士，浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，副教授，研究方向：信息管理。

三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系信息化平臺(tái)的構(gòu)建

（一）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系信息化構(gòu)建的目標(biāo)

改革和完善現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系，構(gòu)建信息化系統(tǒng)平臺(tái)，其目標(biāo)主要包括以下幾個(gè)方面：一是通過(guò)分析學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)和需要達(dá)到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估的目標(biāo)，依據(jù)不同學(xué)科專業(yè)建設(shè)及人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)，分門(mén)別類(lèi)設(shè)計(jì)不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)；制定出適合我校特色的各專業(yè)課程及其他需要監(jiān)測(cè)評(píng)估的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估指標(biāo)體系。二是改革和完善學(xué)?，F(xiàn)有的本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系的運(yùn)行機(jī)制，制定符合本科人才培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系運(yùn)行的制度體系和監(jiān)測(cè)評(píng)估事務(wù)運(yùn)行流程的組織運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化監(jiān)測(cè)評(píng)估事務(wù)流程，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估效率，并形成良好運(yùn)行機(jī)制。三是通過(guò)分析我?，F(xiàn)有教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系的管理模式、運(yùn)行方式與手段，完善我校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估各子系統(tǒng)的功能，以現(xiàn)代信息技術(shù)和統(tǒng)計(jì)分析手段來(lái)支撐構(gòu)建我校信息化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系，形成一個(gè)完整的適應(yīng)我校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系運(yùn)行的信息化平臺(tái)整體的需求解決方案，依據(jù)這一方案構(gòu)建的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估信息化平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)信息化管理目標(biāo)。四是根據(jù)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系的信息化建設(shè)需求，設(shè)計(jì)構(gòu)建信息化系統(tǒng)。系統(tǒng)主要包括門(mén)戶網(wǎng)站、學(xué)生評(píng)教、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)、學(xué)生查詢、教師教學(xué)業(yè)績(jī)考核、水平評(píng)估等信息化模塊。

（二）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系信息化平臺(tái)系統(tǒng)的框架設(shè)計(jì)

信息化平臺(tái)框架設(shè)計(jì)主要包括以下幾個(gè)部分：一是信息化平臺(tái)的門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)。網(wǎng)站內(nèi)容包括教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、課程評(píng)估、專業(yè)評(píng)估、實(shí)踐教學(xué)評(píng)估等內(nèi)容。二是學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)。學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)主要面向教師、教學(xué)管理部門(mén)、學(xué)生等評(píng)價(jià)對(duì)象；學(xué)生評(píng)價(jià)內(nèi)容包括課題教學(xué)效果、實(shí)踐教學(xué)效果及其他環(huán)節(jié)的教學(xué)效果的評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)指標(biāo)也不是統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo)，一般的指標(biāo)可以根據(jù)不同類(lèi)型的課程設(shè)置不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。三是校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)和學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)可院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)可以根據(jù)教師的教學(xué)進(jìn)度情況，任意選擇聽(tīng)課教師進(jìn)行隨堂聽(tīng)課，聽(tīng)課結(jié)束后可以隨時(shí)把聽(tīng)課的評(píng)價(jià)結(jié)果錄入到信息化平臺(tái)系統(tǒng)，這樣學(xué)校教務(wù)處等管理部門(mén)可以隨時(shí)了解老師的教學(xué)情況。這樣解決了傳統(tǒng)手工方式下教學(xué)督導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)的不方便、效率不高等問(wèn)題。四是教師教學(xué)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)。教師自評(píng)與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)教師的教學(xué)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估認(rèn)定，考察教師教學(xué)業(yè)績(jī)，包括教師從事教學(xué)的工作量和取得的教研教改成果等。五是學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)與效果評(píng)估系統(tǒng)。學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果可以通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行有效的反映，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)主要包括任課教師、輔導(dǎo)員、班主任等。六是教學(xué)工作水平評(píng)估和專項(xiàng)評(píng)估數(shù)據(jù)系統(tǒng)。信息化平臺(tái)可以根據(jù)本科高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，把課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等教學(xué)環(huán)節(jié)形成的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)，便于教學(xué)質(zhì)量評(píng)估獲得有效數(shù)據(jù)。

四、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系信息化平臺(tái)構(gòu)建需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系信息化平臺(tái)的建設(shè)涉及學(xué)校多個(gè)方面，如人員（包括學(xué)生、教師、各級(jí)管理者）、制度建設(shè)、硬件系統(tǒng)建設(shè)等，因此，信息化平臺(tái)的建設(shè)需要解決一些關(guān)鍵問(wèn)題，才可能順利建設(shè)和實(shí)施信息化平臺(tái)。一是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系信息化平臺(tái)的建設(shè)工作。監(jiān)測(cè)評(píng)估體系及信息化平臺(tái)的構(gòu)建涉及到學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層及教師和學(xué)生，涉及面廣，牽涉的利益環(huán)節(jié)眾多，因此，信息化平臺(tái)建設(shè)需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層面的重視，協(xié)調(diào)相關(guān)組織部門(mén)對(duì)信息化項(xiàng)目配合，推動(dòng)信息化平臺(tái)能順利實(shí)施。二是做好信息化系統(tǒng)研發(fā)的前期調(diào)研，制定信息化項(xiàng)目建設(shè)的總體規(guī)劃。首先是做好校內(nèi)的調(diào)研工作。應(yīng)先征求相關(guān)部門(mén)及教師們的意見(jiàn)，與他們進(jìn)行充分溝通，充分了解他們對(duì)信息化平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)的需求等。其次，要充分借鑒成功案例高校的信息化平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，做好校外高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系信息化建設(shè)的調(diào)研工作。通過(guò)校內(nèi)外的充分調(diào)研，制定信息化平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)的總體規(guī)劃。三是做好學(xué)?，F(xiàn)有教務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步的接口問(wèn)題?；诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估信息化平臺(tái)是對(duì)教學(xué)資源、教學(xué)過(guò)程及教學(xué)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)測(cè)及評(píng)估的管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)中的許多基礎(chǔ)信息來(lái)源于學(xué)校的教務(wù)管理系統(tǒng)及其他管理系統(tǒng)，因此，信息化平臺(tái)的構(gòu)建必須根據(jù)學(xué)校的數(shù)據(jù)化校園系統(tǒng)，做好與教務(wù)管理系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)管理系統(tǒng)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步接口問(wèn)題。

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The perfection degree of the monitoring and evaluating system on the teaching quality in the fouryear universities directly affects the teaching quality on undergraduates.At present，the monitoring and evaluating methods in Zhejiang Foreign Languages Institute need to be perfected by adopting information technology，perfecting the monitoring and evaluating system on the teaching quality，and conducting construction and implementation by information platform.

teaching quality；monitoring and evaluating；informatization

2096-000X（2016）15-0041-02

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