胡萌

（國網(wǎng)湖北省電力公司孝感供電公司客戶服務中心 湖北孝感 432000）

電力營銷系統(tǒng)自動化抄表問題及對策

胡萌

（國網(wǎng)湖北省電力公司孝感供電公司客戶服務中心 湖北孝感 432000）

當前，隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，在我國自動化技術在各個行業(yè)中都有廣泛的應用，當然也延伸到電力營銷行業(yè)當中。隨著科學技術的不斷發(fā)展，自動化抄表技術的應用也開始變得越來越廣泛，已經(jīng)開始在全國的范圍內(nèi)推廣和落實。但基層抄表人員都是到現(xiàn)場抄表讀數(shù)，工作量較大，而且工作效率低，還很容易出錯，應用自動化抄表技術不但可以提升工作效率，還能保證抄表工作質(zhì)量，可是自動化技術在電力營銷系統(tǒng)中的應用也存在一些問題，只有解決這些存在的問題，才可以促進電力系統(tǒng)自動化的發(fā)展。本文介紹了自動化抄表的詳細過程，然后提出了解決方法。

自動化技術；電力營銷系統(tǒng)；抄表；解決方法

前言

國家電網(wǎng)公司2014年已經(jīng)實現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)電力用戶的全采集，目前，隨著營銷業(yè)務的深化應用，也開始對抄表的管理業(yè)務提出更多的要求。自動化技術在電力營銷系統(tǒng)中的應用也存在一些問題，只有解決這些存在的問題，才可以促進電力系統(tǒng)自動化的發(fā)展，這些年，供電企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應用在很多方面都取得了很明顯的經(jīng)濟效益與社會效益，例如在安全生產(chǎn)、降低成本、節(jié)能耗材、縮短工期等方面。這些方面都能快速地促進供電企業(yè)的發(fā)展。目前，我國正在社會主義建設發(fā)展比較關鍵的階段，電力建設極其的重要。很多供電公司管理著將近4000多高壓用戶和幾十萬的低壓用戶，所以抄表管理工作變得非常的繁重。如何能夠優(yōu)化抄表管理系統(tǒng)，提高其人性化水平與智能化水平，滿足用戶多樣化的需求已變成大家共同關注的問題。

1 自動化抄表系統(tǒng)的構成

自動化抄表系統(tǒng)由數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)維護與數(shù)據(jù)處理模塊三大模塊組成。每個模塊都有每個模塊的作用，數(shù)據(jù)采集模塊的作用就是采集用戶的用電信息，然后傳輸?shù)綌?shù)據(jù)處理模塊中，數(shù)據(jù)處理模塊對采集到的用戶用電信息來進行編輯、生成報表與進行統(tǒng)計，數(shù)據(jù)維護模塊的作用是對系統(tǒng)來進行維護，最主要的是各種資料的維護管理。

2 自動化抄表的基本功能

自動化抄表的基本功能最主要是根據(jù)軟件與硬件部分而表現(xiàn)出來的，可以將自動化抄表的基本功能概括為幾方面，第一是自動化抄表可以對參數(shù)來進行設置，因為相關的工作人員進行參數(shù)設置，才能保證自動化抄表系統(tǒng)運行的可靠性與穩(wěn)定性。參數(shù)的設置具體指的是對心理采集器、集中器和電力營銷系統(tǒng)中其它的設備進行設置，最主要是包括不同時段的電能配置、用戶地址的編號等等。

3 電力營銷系統(tǒng)自動化抄表問題

自動化技術在電力營銷系統(tǒng)中的應用也存在一些問題，只有解決這些存在的問題，才可以促進電力系統(tǒng)自動化的發(fā)展，在電力營銷系統(tǒng)中，為了能夠減少抄表員的負擔，已經(jīng)基本上實現(xiàn)了自動化抄表，但是在應用過程中，自動化抄表會經(jīng)常出現(xiàn)采集采集系統(tǒng)有表碼數(shù)據(jù)，但是營銷系統(tǒng)因為各類的原因可能出現(xiàn)沒有采集表碼，因此造成本用戶本月的電費為0的現(xiàn)象。但是當電費一直累加某月自動化抄表成功后用戶感覺電費突增，易造成用戶投訴。

（1）因為供配電網(wǎng)現(xiàn)有的人力資源儲備不夠充足，所以總會造成電力設備沒能及時進行檢修與維護，降低了系統(tǒng)的供電可靠性與可能性。對于遠程抄表技術來說，電力公司對其的充分利用就能夠減少工作人員的工作量，所以也可以抽出更多些的時間來進行設備的維護和檢修，可以有效的提升電力系統(tǒng)的整體服務水平和供電持續(xù)性。

（2）用戶的集中抄表大部分是由電力線路的低壓電力線路造成的，所以在進行載波通道的構建中一般不需要重新建設額外的通信線路，我們只需要在點能表的終端安裝配電變壓器和采集器就行，經(jīng)過遠程低壓線路載波器可以對抄表系統(tǒng)來進行改造，這樣可以有效的降低成本，還能增加電力用戶的用電效益，經(jīng)過這一系類列的改造，效果非常明顯，其反饋信息也顯示出了經(jīng)濟性的節(jié)能，這樣可以充分證明改造的成功性。

4 電力營銷系統(tǒng)自動化抄表優(yōu)化

自動化抄表系統(tǒng)出現(xiàn)了一系列的問題，例如系統(tǒng)數(shù)據(jù)擁堵，外部干擾，所以要針對這兩個問題進行優(yōu)化。

4.1 系統(tǒng)數(shù)據(jù)擁堵現(xiàn)象改進

當系統(tǒng)進行測試運行時，對將近一半的用戶進行測試的時候發(fā)現(xiàn)抄表時間達到6h，這對采納用戶電能信息準確性有著很大的影響，同時也會對監(jiān)測時間的負載量引發(fā)非常嚴重的沖突。經(jīng)過對系統(tǒng)的改良，可以將用戶的電能信息抄表的時間控制在兩小時，它的數(shù)據(jù)的通訊成功率達到將近100％，這樣可以有效的處理通信阻塞與沖突的現(xiàn)象，可以達到真正的動態(tài)、實時和精準。經(jīng)過這一系類列的改造，效果非常明顯，其反饋信息也顯示出了經(jīng)濟性的節(jié)能，這樣可以充分證明改造的成功性。

4.2 解決外部干擾

低壓電力載波線路的抄表運行時，大部分都是因為外部無線電的擾亂才影響到檢測數(shù)據(jù)的準確性。但是對系統(tǒng)的公共配電端與低壓線路的檢測時就有可能會發(fā)現(xiàn)配電區(qū)都存在著配電設備接地系統(tǒng)與在線接地系統(tǒng)等很多的現(xiàn)象。所以為了可以充分的消除這類隱患，工作人員還可以采取接地系統(tǒng)措施，把供電段的設備與集中單一的接地系統(tǒng)進行集中，這樣的話可以防止外部的系統(tǒng)通過接地系統(tǒng)來進行干擾。而系統(tǒng)經(jīng)過了整體改良之后，其外部干擾現(xiàn)象就再也沒有發(fā)生過，很好的解決了公共接地系統(tǒng)的外部干擾出現(xiàn)的問題。本文介紹了自動化抄表的詳細過程，然后提出了解決方法。

5 整體的運行效果

5.1 加強用電的監(jiān)管力度，適量減少線損的壓力

低壓電力的用戶集中的抄表系統(tǒng)可以對電能用戶它的有關數(shù)據(jù)信息進行實時的動態(tài)監(jiān)測，經(jīng)過系統(tǒng)的監(jiān)測可以對用戶的用電信息去進行合理的檢測，可以有效的避免電能與客戶的損失，經(jīng)過自動的檢測系統(tǒng)對用戶的用電信息進行合理的配電，可以減少或者杜絕漏電的現(xiàn)象發(fā)生，也同樣避免了用電單位用電的損失。這類的抄表系統(tǒng)經(jīng)過合理的改進之后就可以為企業(yè)的正常運營提供比較有效的數(shù)據(jù)。

5.2 提高自動化管理水平，加大維護力度

因為供配電網(wǎng)的人員不夠?qū)I(yè)，再者加上現(xiàn)擁有的人力資源的儲備也不足，所以造成電力設備沒有辦法按時的進行檢修的維護，就會降低系統(tǒng)的可靠性與供電的可能性。對這種的遠程抄表技術來說的話，電力企業(yè)對它的充分利用就可以減少員工的工作量，這樣的話也能抽出更加多的時間來進行設備的維護與檢修，比較有效的提升電力系統(tǒng)的整體服務水平與供電持續(xù)性。

5.3 降低成本，增加效益

因為低壓用戶的集中抄表大部分的原因是因為電力線路的低壓電力線路造成的，所以在進行載波通道的構建當中不用重新的建設其他額外的通信線路，僅僅只需在點能表的終端去安裝配電變壓器與采集器就行，經(jīng)過遠程低壓線路載波器對抄表系統(tǒng)進行合理改造，可以有效的降低成本，可以提高電力用戶它的用電效益，經(jīng)過這一系列的改造，它的效果非常明顯，反饋的信息也顯示出了它的經(jīng)濟性節(jié)能，這可充分的說明了改造非常成功。

6 結束語

綜上所述，目前，我國正在社會主義建設發(fā)展比較關鍵的階段，電力建設極其的重要，隨著科學技術的不斷發(fā)展，自動化抄表技術的應用也開始變得越來越廣泛，已經(jīng)開始在全國的范圍內(nèi)推廣和落實。電力系統(tǒng)也已經(jīng)得到了非常好的發(fā)展成績，以前一個電表由很多用戶共用，可現(xiàn)在幾乎每個用戶家中都會有獨立的電表。但自動化技術在電力營銷系統(tǒng)中的應用也存在一些問題，只有解決了這些存在的問題，才可以促進電力系統(tǒng)自動化的發(fā)展，本文介紹了自動化抄表的詳細過程，然后提出了解決方法。經(jīng)過這一系類列的改造，效果非常明顯，其反饋信息也顯示出了經(jīng)濟性的節(jié)能，這樣可以充分證明改造的成功性。

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F274

A

1004-7344（2016）23-0097-02

2016-7-26

胡萌（1980-），女，助理工程師，本科，主要從事低壓電力客戶抄表收費工作。