質(zhì)量統(tǒng)計(jì)過程控制中SPC技術(shù)的應(yīng)用分析

尹逸峰

（湖南省長沙市師大附中梅溪湖中學(xué) 410006）

質(zhì)量統(tǒng)計(jì)過程控制中SPC技術(shù)的應(yīng)用分析

尹逸峰

（湖南省長沙市師大附中梅溪湖中學(xué) 410006）

質(zhì)量統(tǒng)計(jì)過程控制中SPC技術(shù)有著特殊的預(yù)防方法及功能，鑒于該種技術(shù)的優(yōu)勢，正在受到越來越多企業(yè)的重視和采用，它可以幫助企業(yè)降低廢品率，同時提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，增加企業(yè)效益，推進(jìn)全面質(zhì)量管理。本文主要對質(zhì)量統(tǒng)計(jì)過程控制中SPC技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行分析。

質(zhì)量統(tǒng)計(jì)過程控制；SPC技術(shù)；應(yīng)用

統(tǒng)計(jì)過程控制技術(shù)（Statistical Process Control，SPC）是一種常用的控制技術(shù)，可以幫助質(zhì)量管理人員分析出與質(zhì)量狀態(tài)相關(guān)的數(shù)據(jù)，對各個階段的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控與分析，從而有效改進(jìn)質(zhì)量。目前SPC技術(shù)已經(jīng)在多個領(lǐng)域得到了普及性應(yīng)用。

1 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)過程控制中SPC技術(shù)的意義

SPC技術(shù)屬于典型的統(tǒng)計(jì)控制技術(shù)，可以利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行過程統(tǒng)計(jì)，還可以分析、評價生產(chǎn)中的質(zhì)量特性數(shù)據(jù)，如果存在異常，會發(fā)出報警，及時將異常消除在萌芽階段，有效提升產(chǎn)品過程與質(zhì)量效能。SPC技術(shù)主要由線外控制技術(shù)與在線控制技術(shù)兩種類型組成，具體有控制圖、回歸分析、排列圖、工藝流程分析、頻數(shù)直方圖、測量設(shè)備分析等等，其中的核心就是控制圖。在企業(yè)中，質(zhì)量管理是一個非常重要的環(huán)節(jié)，使用SPC技術(shù)可以有效提升數(shù)據(jù)管理質(zhì)量，在質(zhì)量管理理念的變化下，大量新型統(tǒng)計(jì)技術(shù)得到了推廣與應(yīng)用。SPC技術(shù)最早由休哈特在20世紀(jì)20年代提出，誕生之后得到了推廣，在信息技術(shù)的發(fā)展下，SPC技術(shù)也被注入了新的內(nèi)涵。與其他統(tǒng)計(jì)技術(shù)相比而言，SPC技術(shù)更加重視質(zhì)量管理工作的系統(tǒng)性與時效性，可以實(shí)現(xiàn)國際化經(jīng)營，已經(jīng)在很多行業(yè)中得到推廣，越來越多的企業(yè)意識到了SPC技術(shù)的重要性。SPC技術(shù)真正讓企業(yè)從事后控制轉(zhuǎn)化為預(yù)防為主，有效降低了企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營成本，在很大程度上提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

SPC技術(shù)的發(fā)展可以分為三個不同的階段，目前已經(jīng)進(jìn)入了第三階段，即SPCDA，包括統(tǒng)計(jì)過程控制、診斷與調(diào)整幾個方面，目前相關(guān)研究正處在初級階段，尚未得出實(shí)質(zhì)性結(jié)論。經(jīng)過了80多年的發(fā)展，SPC的相關(guān)理論已經(jīng)得到完善，與其他技術(shù)的結(jié)合也越來越緊密，在很多行業(yè)中都得到了推廣，獲得了人們的一致好評。在全面質(zhì)量管理思想的普及下，SPC在企業(yè)中的應(yīng)用也從傳統(tǒng)的質(zhì)量管理過渡到了生產(chǎn)過程質(zhì)量管理上，更加注重全過程管理。

2 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)過程控制中SPC技術(shù)的應(yīng)用

SPC技術(shù)可以對企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)進(jìn)行實(shí)時性的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)其中的異常，幫助管理人員采取消除措施，及時恢復(fù)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性，達(dá)到提升數(shù)據(jù)質(zhì)量的根本目的。要將該種技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)中，需要經(jīng)歷確定質(zhì)量特性——采集數(shù)據(jù)——確定控制圖——過程分析改進(jìn)幾個流程。在上述四個環(huán)節(jié)中，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用效果，在確定好關(guān)鍵質(zhì)量特征之后，就可以進(jìn)行定量分析，尋找出其中的規(guī)律，再利用控制圖來監(jiān)控質(zhì)量特性。其中的核心階段包括分析與監(jiān)控兩方面：

2.1 分析階段

在分析階段，需要對控制圖進(jìn)行詳細(xì)的分析，看是否處于穩(wěn)定的狀態(tài)，并利用分析來確定好控制界限與中心線，看分析能力是否能夠滿足要求。在分析階段，需要做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備好各類設(shè)備、原料與測量系統(tǒng)，保證各類要素都可以得到正常進(jìn)行，再收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，對過程能力進(jìn)行系統(tǒng)的分析，看其中的過程能力與統(tǒng)計(jì)穩(wěn)態(tài)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。在完成分析工作之后，如何過程能力滿足需求，即可將其轉(zhuǎn)化成控制圖，如果過程失控，那么就要及時分析其中的原因，消除異常因素，重新階段界限與中心線，直到滿足標(biāo)準(zhǔn)需求方可進(jìn)行下一步驟的工作。

2.2 監(jiān)控階段

這一階段的核心工作就是監(jiān)控控制圖的情況，并實(shí)施連續(xù)監(jiān)控，在進(jìn)行監(jiān)控時，需要根據(jù)要求來抽取其中的樣本，在控制點(diǎn)上進(jìn)行描點(diǎn)，看控制過程是否處于控制中，如果失控，需要及時消除影響。

3 SPC技術(shù)在系統(tǒng)中的實(shí)現(xiàn)措施

SPC技術(shù)的實(shí)現(xiàn)離不開計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，要實(shí)現(xiàn)這一目的，需要確定好相關(guān)的工藝參數(shù)，制作出控制度，并建立起相關(guān)的評價模型，對數(shù)據(jù)進(jìn)行參數(shù)化控制，其中的關(guān)鍵就是過程圖的制作。過程圖制作完成之后，即可采集數(shù)據(jù)，并分析其中的圖表，如果企業(yè)產(chǎn)品不同，那么SPC質(zhì)量特性值也會存在差異，采集方式與采集數(shù)據(jù)類型也不同，在數(shù)據(jù)采集完成之后，可以通過計(jì)算機(jī)來完成SPC圖表制作、質(zhì)量分析等功能。在應(yīng)用SPC技術(shù)時，我們應(yīng)注意一個問題：管理層的認(rèn)知和重視。不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量差是由于有關(guān)操作人員素質(zhì)差或不負(fù)責(zé)任造成的。事實(shí)上，如果采用先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù)和工具，在原有條件不變的情況下，質(zhì)量就可以得到明顯的改進(jìn)，SPC正是這樣一種行之有效的工具。其實(shí)，任何一項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行，都必須應(yīng)該得到管理層的支持，否則就很難把計(jì)劃進(jìn)行下去。所以SPC的實(shí)施，必須得到高層管理者的重視和支持，明確統(tǒng)計(jì)過程控制應(yīng)用的目的是“幫助企業(yè)了解變異”，使質(zhì)量管理者真正做到預(yù)防為主。

4 結(jié)語

21世紀(jì)也是質(zhì)量的世紀(jì)。質(zhì)量管理水平的提高，不僅需要提高質(zhì)量管理的硬件設(shè)施、人員素質(zhì)，也需要采用科學(xué)的質(zhì)量管理工具來加以保證，而SPC就是其中最合適的工具之一。

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[3]馬敏莉，袁國定.基于過程方法的統(tǒng)計(jì)過程控制技術(shù)應(yīng)用研究[J].制造業(yè)自動化，2009（07）.

[4]劉艷秋，時君麗，陶學(xué)恒.統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）在質(zhì)量管理中的應(yīng)用研究[J].機(jī)電產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新，2008（01）.

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1004-7344（2016）23-0319-01

2016-8-2