■IUD中國(guó)政務(wù)輿情監(jiān)測(cè)中心

覓痛客、挖痛點(diǎn)
——貴陽全國(guó)首推“痛客計(jì)劃”

■IUD中國(guó)政務(wù)輿情監(jiān)測(cè)中心

3月1日，在京舉行的2016中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)暨貴陽國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)“痛客計(jì)劃”新聞發(fā)布會(huì)上，貴陽市宣布啟動(dòng)“痛客計(jì)劃”，將舉辦全球首個(gè)以“痛客”為主角的比賽——首屆中國(guó)痛客大賽暨社會(huì)共治·企業(yè)信用痛點(diǎn)主題大賽，并以此為基礎(chǔ)覓痛客、挖痛點(diǎn)、打造“痛客夢(mèng)工廠”，激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新活力。

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什么是痛點(diǎn)和痛客

痛點(diǎn)：指目前尚未被滿足而又被廣泛渴望的需求。比如，打車難是痛點(diǎn)，于是有了打車軟件；餐館林立難以甄別是痛點(diǎn)，于是有了大眾點(diǎn)評(píng)。痛點(diǎn)是產(chǎn)生創(chuàng)意、催生創(chuàng)業(yè)的先決條件。

痛客：全新的概念，由貴陽市“痛客計(jì)劃”首次提出，指能夠從各種社會(huì)現(xiàn)象和問題中，找到普適性的尚待解決的關(guān)鍵要素，形成并提出痛點(diǎn)的人，可謂是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新浪潮中的重要驅(qū)動(dòng)力。

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“痛客計(jì)劃”緣何而來

“痛客計(jì)劃”與“數(shù)據(jù)鐵籠”一脈相承。

二者都圍繞痛點(diǎn)，分析問題在哪里、數(shù)據(jù)在哪里、辦法在哪里等一系列課題，最后形成有效解決方案。

作為中國(guó)推進(jìn)大數(shù)據(jù)先行先試的重要區(qū)域，貴陽在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新時(shí)代提出“痛客計(jì)劃”這一全新概念，旨在以解決痛點(diǎn)為導(dǎo)向，匯聚以痛客為代表的社會(huì)智力資源，并與資本要素、價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)等多方面進(jìn)行立體化整合。

在具體操作中，“痛客計(jì)劃”將從需求端出發(fā)，發(fā)揮民智，提出各行業(yè)痛點(diǎn)，再由一個(gè)先進(jìn)的云平臺(tái)將痛點(diǎn)收集入庫，與創(chuàng)業(yè)者、資本一起形成閉環(huán)。源源不斷的痛點(diǎn)，將造就一次次高質(zhì)量的創(chuàng)新，最終引發(fā)社會(huì)各行業(yè)的革新。

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“痛客計(jì)劃”如何實(shí)施

無痛不變，無痛不新，無痛不進(jìn)。這里的“變”指的是變革，這里的“新”指的是創(chuàng)新，這里的“進(jìn)”指的是社會(huì)進(jìn)步。

為實(shí)現(xiàn)這樣的預(yù)想效果，貴陽將推動(dòng)“痛客計(jì)劃”逐步實(shí)施。

第一階段——貴陽將舉辦中國(guó)痛客大賽，以此匯聚中國(guó)第一批痛客。

3月1日，全球首個(gè)以痛客為主角的比賽——首屆中國(guó)痛客大賽暨社會(huì)共治·企業(yè)信用痛點(diǎn)主題大賽啟動(dòng)。本屆大賽是在國(guó)家工商行政管理總局指導(dǎo)下，由貴陽市人民政府、貴州省工商行政管理局主辦，貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)管委會(huì)、BBD（數(shù)聯(lián)銘品）承辦的全國(guó)性比賽，將首次大規(guī)模、系統(tǒng)性地發(fā)掘痛客及痛點(diǎn)的價(jià)值。5月下旬，大賽總決賽將在貴陽國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)期間舉行，今后將持續(xù)營(yíng)造和倡導(dǎo)痛客文化，提升痛客計(jì)劃影響力。

第二階段——依托“痛客夢(mèng)工廠”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“痛客計(jì)劃”的長(zhǎng)效運(yùn)行。

以痛客大賽為基礎(chǔ)，貴陽市將攜手?jǐn)?shù)聯(lián)銘品，打造“痛客夢(mèng)工廠”平臺(tái)。該平臺(tái)將是痛客計(jì)劃日常運(yùn)行的基礎(chǔ)平臺(tái)，旨在匯聚最具創(chuàng)造性的痛客和痛點(diǎn)，預(yù)計(jì)6月初上線。

市委書記

陳剛：“痛客”+“創(chuàng)客” 引領(lǐng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展

在3月1日召開的貴陽數(shù)博會(huì)上，貴陽市委書記陳剛提出，貴陽作為大數(shù)據(jù)綜合創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)的一個(gè)重要組成部分，應(yīng)利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，搭建一個(gè)痛點(diǎn)、痛客匯聚的平臺(tái)，進(jìn)而使社會(huì)的資源更加有效地匯聚，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)更有效的發(fā)展。

陳剛說，現(xiàn)在社會(huì)存在這樣一個(gè)共性問題，即“有辦法的人沒想法，有想法的人沒辦法?！?在推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的過程中，如今出現(xiàn)了一些現(xiàn)象，如一些科技人員取得了很多的科技成果甚至于專利成果，但他們轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的不多。另一個(gè)現(xiàn)象是許多年輕人熱衷于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，但都是基于自己有一個(gè)奇思妙想，多是在做重復(fù)性的創(chuàng)新。

陳剛說，在貴陽有三分之二以上的創(chuàng)客充滿著熱情來，帶著失望走，不是他們不努力，也不是政府不支持，而是從一開始創(chuàng)新的原始出發(fā)點(diǎn)就有偏差。“我們這次推出‘痛客’，就是要把社會(huì)的需求先進(jìn)行征集，然后讓創(chuàng)業(yè)者從一開始減少犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)?！薄巴纯陀?jì)劃”可以讓創(chuàng)業(yè)者從源頭上找到社會(huì)需求，減少創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

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痛點(diǎn)產(chǎn)生后如何與創(chuàng)客對(duì)接

首屆中國(guó)痛客大賽是把“痛客”、創(chuàng)客、投資者、孵化器進(jìn)行結(jié)合的過程。貴陽將建立“痛客夢(mèng)工廠”，把集中性活動(dòng)變成常態(tài)性工作，形成對(duì)接平臺(tái)。

一方面，貴陽將對(duì)“痛點(diǎn)”提供者提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。在“痛點(diǎn)”的征集、篩選、評(píng)比等過程中，將使用密鑰系統(tǒng)，保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)永遠(yuǎn)屬于首個(gè)提出“痛點(diǎn)”方案的人。

另一方面，“痛客”提出的“痛點(diǎn)”商業(yè)計(jì)劃書價(jià)值應(yīng)由市場(chǎng)來評(píng)定。政府將依照現(xiàn)有法律進(jìn)行確權(quán)、提供平臺(tái)、給予保障，讓投資者、創(chuàng)客和痛客進(jìn)行商業(yè)談判，通過一次性知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或入股長(zhǎng)期擁有股權(quán)等方式開展合作。

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首個(gè)“痛點(diǎn)”等待創(chuàng)客解答

作為指導(dǎo)單位的國(guó)家工商行政管理總局設(shè)置了首個(gè)痛點(diǎn)——“企業(yè)信用監(jiān)管”

當(dāng)前，深化商事制度改革，強(qiáng)化“先照后證”改革，會(huì)為“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”提供制度平臺(tái)。

本次主題大賽以企業(yè)信用監(jiān)管為切入點(diǎn)，通過面向社會(huì)征集痛點(diǎn)解決問題，有助于推動(dòng)社會(huì)信用體系共建共治。

“痛客計(jì)劃”與眾不同

痛客大賽是對(duì)之前創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)大賽模式的一次顛覆性的創(chuàng)新，它是單獨(dú)就痛點(diǎn)舉辦過一次比賽。不等同于常見的“眾包”模式，要對(duì)痛點(diǎn)經(jīng)過層層篩選，從可能的幾萬、幾十萬個(gè)痛點(diǎn)中最后選出百強(qiáng)、三十強(qiáng)、十強(qiáng)。

大賽參賽者分為痛客和創(chuàng)客兩種角色。痛客將通過比賽平臺(tái)提出痛點(diǎn)。創(chuàng)客將通過比賽認(rèn)領(lǐng)痛點(diǎn)并提出解決方案。政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社會(huì)組織和個(gè)人都可以以痛客或者創(chuàng)客的身份通過官方網(wǎng)站報(bào)名參賽。

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“痛客平臺(tái)”如何運(yùn)行

代，許多年輕，大膽創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。但由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、缺乏對(duì)社會(huì)問題的了解，他們可能四處碰壁，最終失敗。

究其原因，在于他們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新原點(diǎn)的偏差。貴陽推出痛客計(jì)劃，在征集社會(huì)需求的基礎(chǔ)上，為創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)發(fā)力的方向，能夠有效降低創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)成本，使更多的新想法、新技術(shù)、新應(yīng)用變成現(xiàn)實(shí)。

“痛客平臺(tái)”匯聚最具創(chuàng)造性的痛客和痛點(diǎn)，讓創(chuàng)客找到支點(diǎn)，推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)。作為“痛客計(jì)劃”日常運(yùn)行的基礎(chǔ)平臺(tái)，將匯聚最具創(chuàng)造性的痛客和痛點(diǎn)，持續(xù)形成創(chuàng)新源泉，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。痛客平臺(tái)讓有想法的人與有辦法的人結(jié)合起來，進(jìn)而集聚資源，推動(dòng)兩創(chuàng)更有效地發(fā)展。創(chuàng)客平臺(tái)不僅僅是一個(gè)可以上傳痛點(diǎn)搜集器，還可以對(duì)每個(gè)痛點(diǎn)進(jìn)行保護(hù)。