韓雪

（大慶市圖書(shū)館，黑龍江 大慶 163000）

數(shù)字環(huán)境中圖書(shū)館管理創(chuàng)新探討

韓雪

（大慶市圖書(shū)館，黑龍江 大慶 163000）

從廣義上來(lái)講，圖書(shū)館指的是書(shū)籍的存放地點(diǎn)，圖書(shū)館管理主要包括書(shū)籍管理和圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)管理。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新以及書(shū)籍種類的增多，我國(guó)的圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始采用數(shù)字化管理系統(tǒng)，數(shù)字化管理不僅可以讓人們快速獲取所需書(shū)籍，還可以讓人們實(shí)時(shí)獲取書(shū)籍的相關(guān)信息。伴隨著圖書(shū)館數(shù)字化的發(fā)展，數(shù)字化管理工作已經(jīng)涉及到了圖書(shū)館工作的各個(gè)方面，并且成為了圖書(shū)館管理技術(shù)的一項(xiàng)新舉措，圖書(shū)館管理人員對(duì)其重視程度也越來(lái)越強(qiáng)。

圖書(shū)館；書(shū)籍；數(shù)字化管理

隨著信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，西方圖書(shū)管理文化與東方傳統(tǒng)的圖書(shū)管理文化相互碰撞，使圖書(shū)館管理由單一、封閉的模式向多元化、整體開(kāi)放性的管理模式發(fā)展，這種模式的轉(zhuǎn)變對(duì)傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理產(chǎn)生了沖擊與影響，使圖書(shū)館呈現(xiàn)出開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)性以及整體性。

一、數(shù)字圖書(shū)館管理創(chuàng)新特征

數(shù)字環(huán)境下圖書(shū)館管理創(chuàng)新意味著圖書(shū)館為了跟上日新月異的新環(huán)境，要利用各種資源調(diào)整自身結(jié)構(gòu)，要不斷進(jìn)行探索，健全新方法、新制度。[1]圖書(shū)館管理創(chuàng)新的特征主要包括以下幾個(gè)方面∶一是連續(xù)性。圖書(shū)館管理創(chuàng)新是一種復(fù)雜性與技術(shù)性相結(jié)合的創(chuàng)新，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)必須堅(jiān)持創(chuàng)新的連續(xù)性，在管理機(jī)制、制度、服務(wù)等方面進(jìn)行持續(xù)性的創(chuàng)新。二是多層次性。主要表現(xiàn)在工作和資源層面上，在工作層面上就是要將領(lǐng)導(dǎo)層創(chuàng)新、執(zhí)行層創(chuàng)新與操作層創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)；在資源層面上主要表現(xiàn)在文獻(xiàn)、資金、設(shè)備、人力資源等方面，要分別針對(duì)不同類型的資源進(jìn)行創(chuàng)新。三是多方面性。圖書(shū)館管理要從思想觀念、機(jī)制、管理運(yùn)作模式、發(fā)展規(guī)劃以及文化氛圍等多方面進(jìn)行創(chuàng)新。

二、圖書(shū)館管理存在的問(wèn)題

（一）管理理念滯后

面對(duì)著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我國(guó)部分圖書(shū)館一直沿用以前的管理模式，采用各自管理、封閉孤立、分散自流的體制。圖書(shū)館的管理層對(duì)于數(shù)字化環(huán)境中的管理創(chuàng)新及現(xiàn)代化管理意識(shí)的研究動(dòng)力不強(qiáng)，行政體制的陳舊約束著圖書(shū)館的發(fā)展。[2]隨著全球一體化和未來(lái)集成化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，圖書(shū)館采用傳統(tǒng)的管理方式將無(wú)力應(yīng)對(duì)新趨勢(shì)。

（二）資源未能充分利用

通常情況下圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象多，服務(wù)對(duì)象的年齡和學(xué)歷不等。雖然每個(gè)圖書(shū)館都是圍繞讀者提供資源服務(wù)，但是卻忽視了圖書(shū)本身的信息，不能充分地挖掘出讀者可能感興趣的信息，造成了圖書(shū)信息的單一和資源的不完整。再者缺乏與讀者之間的溝通，這樣也必然會(huì)失去較多用戶所需要的信息，造成資源的浪費(fèi)。

（三）服務(wù)觀念陳舊

部分圖書(shū)館的管理人員自身素質(zhì)不高，觀念落伍，只是具備了基本的專業(yè)知識(shí)，對(duì)于數(shù)字化環(huán)境中圖書(shū)館的免費(fèi)資源、電子資源等不去主動(dòng)了解，且接觸新事物的能力不強(qiáng)，對(duì)于讀者提出的咨詢問(wèn)題不能及時(shí)準(zhǔn)確地做出回答。

三、數(shù)字環(huán)境下圖書(shū)館創(chuàng)新策略

（一）創(chuàng)新圖書(shū)館的管理模式

管理模式的創(chuàng)新是當(dāng)前圖書(shū)館管理工作中最重要的內(nèi)容。傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式容易造成圖書(shū)館人力資源和信息資源的浪費(fèi)。為了實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的信息化管理，必須建立一套符合實(shí)際的圖書(shū)館信息管理平臺(tái)，加大信息資源的整合，提升信息資源的利用率，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息資源的優(yōu)化配置。圖書(shū)館管理人員要充分利用信息管理平臺(tái)，加強(qiáng)管理人員與平臺(tái)高度結(jié)合，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)的一體化、網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)一步優(yōu)化圖書(shū)館服務(wù)，以最佳的狀態(tài)來(lái)服務(wù)讀者。

（二）創(chuàng)新圖書(shū)館信息管理

圖書(shū)館管理工作的首要任務(wù)就是對(duì)信息資源進(jìn)行管理，因此數(shù)字環(huán)境下圖書(shū)館的信息管理成為重要的任務(wù)。豐富多樣的信息資源可以充分發(fā)揮圖書(shū)館的功能，并且可以滿足不同讀者的需求。[3]在數(shù)字環(huán)境下要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息資源的管理創(chuàng)新就要對(duì)圖書(shū)館的信息資源進(jìn)行有效的整合，擴(kuò)大圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)的覆蓋范圍，加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館信息資源共享的覆蓋面。同時(shí)對(duì)信息資源的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化處理并對(duì)信息內(nèi)容加以改善，這樣既可以提升圖書(shū)館信息資源的利用率，還可以滿足讀者的個(gè)性化需求，為讀者提供便捷、完善的信息服務(wù)。

（三）構(gòu)建核心價(jià)值服務(wù)圖書(shū)館

數(shù)字環(huán)境圖書(shū)館的主要職能是搜索、保存和傳遞數(shù)字化文獻(xiàn)信息，并對(duì)信息資源進(jìn)行整合，提供深層次的知識(shí)服務(wù)。沒(méi)有核心價(jià)值服務(wù)的圖書(shū)館始終不能抓牢讀者群，一味的“代理”更會(huì)讓讀者失去對(duì)圖書(shū)館的歸屬感。而核心價(jià)值服務(wù)的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的重點(diǎn)在館員。因此館員隊(duì)伍建設(shè)在圖書(shū)館發(fā)展中具有重要的作用。通過(guò)館員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和建立考核機(jī)制，提高館員在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的能力、引導(dǎo)讀者思想的能力，讓館員始終能夠?yàn)樽x者提供新思想和新理論。核心價(jià)值服務(wù)需要結(jié)合圖書(shū)館的實(shí)際，可以從特色資源角度出發(fā)，也可以從能力較高的館員入手開(kāi)展工作。

（四）創(chuàng)新借閱模式

以往的圖書(shū)借閱模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，新形勢(shì)下圖書(shū)借閱模式必須要進(jìn)行創(chuàng)新。信息時(shí)代要求圖書(shū)館借閱管理機(jī)制不能缺少科技產(chǎn)品的有效利用，將圖書(shū)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的編排整理是必不可少的，而快速的檢索出圖書(shū)資源、快速的將圖書(shū)進(jìn)行有效的登記以及根據(jù)用戶的輸入檢索出讀者可能感興趣的書(shū)籍，也是圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)管理的必然要求。圖書(shū)館借閱模式的轉(zhuǎn)變能夠方便讀者借閱，也能夠?qū)⒁酝惻f的借閱方法進(jìn)行有效的改進(jìn)和整合。運(yùn)用數(shù)字化的信息管理模式可以提升圖書(shū)館讀者的借閱效率。例如，利用現(xiàn)代閱讀技術(shù)和搜索技術(shù)開(kāi)發(fā)手機(jī)APP，讀者登錄手機(jī)APP后就可以獲取圖書(shū)館發(fā)布的信息。同時(shí)，圖書(shū)館可以向讀者推介新書(shū)以及開(kāi)展讀者活動(dòng)，零距離地為讀者提供全天候的閱讀服務(wù)?，F(xiàn)代圖書(shū)館向數(shù)字化轉(zhuǎn)變，還可以增加圖書(shū)館的館藏，為讀者提供更加豐富的信息資源。

（五）創(chuàng)新圖書(shū)館管理機(jī)制

數(shù)字環(huán)境下，圖書(shū)館管理機(jī)制的創(chuàng)新需要文化行政部門(mén)和圖書(shū)館共同努力。文化行政部門(mén)要結(jié)合數(shù)字環(huán)境和自身的特點(diǎn)，積極地為圖書(shū)館管理機(jī)制的創(chuàng)新提供支持。對(duì)圖書(shū)館創(chuàng)新管理體制加以完善，為圖書(shū)館管理機(jī)制創(chuàng)新提供制度上的支持。例如，整合資源，對(duì)服務(wù)能力低的圖書(shū)館加以合并、重建，促進(jìn)圖書(shū)館資源的合理配制，加快圖書(shū)館的人事改革，建立理事會(huì)制度等等。與此同時(shí)，圖書(shū)館應(yīng)從決策、獎(jiǎng)勵(lì)制度、人員管理和運(yùn)行機(jī)制等方面對(duì)內(nèi)部管理制度進(jìn)行健全。加大數(shù)字技術(shù)和信息的利用方式，最終形成優(yōu)化資源配置和創(chuàng)新管理體制的大環(huán)境。例如，圖書(shū)館可以將人事的終身制變?yōu)楦?jìng)聘上崗制度，將人員的能力極大地發(fā)揮出來(lái)；建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的館員進(jìn)行表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)，鼓勵(lì)館員積極向上，不遺余力地為圖書(shū)館作奉獻(xiàn)。

[1]何紅偉.數(shù)字環(huán)境下圖書(shū)館管理創(chuàng)新分析[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2014，08（23）∶181-182.

[2]李志兵.數(shù)字環(huán)境中圖書(shū)館管理創(chuàng)新策略分析[J].科學(xué)中國(guó)人，2015，09（3）∶93-94.

[3]金晚成.數(shù)字環(huán)境下圖書(shū)館管理文化構(gòu)建的思考[J].天水行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，12（5）∶126-127.

〔責(zé)任編輯：宋洪德〕

G252.0

A

1002-2341（2016）01-0105-02

2015-12-22

韓雪（1988-），女，黑龍江大慶人，圖書(shū)管理員，主要從事圖書(shū)館工作研究。