文/本刊記者 袁躍

數(shù)字化轉(zhuǎn)型：落地大于口號

文/本刊記者 袁躍

企業(yè)要想獲得數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大價值，需要的不是“萬金油”式的解決方案，而是基于企業(yè)能力與業(yè)務需求，量身定制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。

以數(shù)據(jù)為核心的第四次工業(yè)革命撲面而來，新一代信息技術正在快速改變著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營與商業(yè)模式，大數(shù)據(jù)正逐步成為推動技術發(fā)展的加油站。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮已經(jīng)來臨，促使了很多行業(yè)的顛覆和重塑，也在考驗著中國企業(yè)管理的實力與智慧。很多企業(yè)數(shù)據(jù)不少，卻未能真正發(fā)揮價值。在數(shù)據(jù)移動應用的普及下，企業(yè)決策者對信息化的需求被喚醒了，但是數(shù)據(jù)的豐富、復雜、非結(jié)構化或者難以理解，很多高層依然抱怨“看不到高質(zhì)量的數(shù)據(jù)”，這給企業(yè)決策帶來了很多挑戰(zhàn)。

個性化落地

企業(yè)要想獲得數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大價值，需要的不是“萬金油”式的解決方案，而是基于企業(yè)能力與業(yè)務需求，量身定制的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑?！皵?shù)據(jù)+管理”才是中國企業(yè)創(chuàng)新亟待破解的決策，推動中國各行各業(yè)亟待突破的攔路虎正是繞不開的閉合轉(zhuǎn)型。浪潮集團執(zhí)行總裁王興山表示，中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑不像歐美，德國的工業(yè)4.0版是從3.0版那樣轉(zhuǎn)變而來，好多中國企業(yè)連2.0都沒達到，所以提醒中國不同的企業(yè)，要根據(jù)自己的現(xiàn)狀制定“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型路線圖。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞著企業(yè)的人、財、物為核心展開，從組織、模式、績效、運營、信息和流程各個方面發(fā)生變革，從提高運行效率、降低成本，到創(chuàng)造全新收入來源，改善企業(yè)營收和盈利能力。通過互聯(lián)網(wǎng)+領域、互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)、業(yè)務云化等途徑，推動

產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。不同的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)化的著重點有所不同，制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的重點和難點主要集中在智能工廠、個性化定制、制造服務化、產(chǎn)業(yè)鏈全面協(xié)同等領域。

對企業(yè)云數(shù)字化，智能化推動最大的在制造領域，就是中國制造模式，個性化、定制、網(wǎng)絡化用戶的應用。在談技術的時候，千萬別忘了管理的切實落地。智能制造最重要的目標是個性化定制。王興山解釋說：“現(xiàn)在的智能制造，備受推崇的是個性化定制。個性化的報價背后的ABC、作業(yè)成本、間接費用的分攤能了如指掌、清可見底嗎？每一個產(chǎn)品能不能把過去間接費用都不要再間接了，都變成直接費用。大量的間接費用變成直接費用之后，就是精準、精細化。未來財務發(fā)展方向必然是精益財務，可如果管理和精益財務跟不上，個性化來了，誰能快速解決客戶的需求，這背后都要有技術、管理的支撐，企業(yè)的戰(zhàn)略目標才能在精準的管理呵護下切實落地?！?/p>

顛覆性創(chuàng)新

隨著國家互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的出臺，中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐越來越快。80%的中國企業(yè)熱情很高，都在實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，但是真正做好準備的沒有多少。

對傳統(tǒng)企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及從根本上對戰(zhàn)略、運營和技術進行徹底改造。企業(yè)的數(shù)據(jù)是大量存在的，只是數(shù)據(jù)沒有很好地產(chǎn)生價值，只有不到30%的企業(yè)做好了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的準備，數(shù)字化轉(zhuǎn)型怎么轉(zhuǎn)？不是加一個網(wǎng)站，做一個電子商務就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。要清楚戰(zhàn)略的核心在哪里？關鍵的突破點在哪里？

面對快速更迭的顛覆性創(chuàng)新，只有極少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司和高科技企業(yè)的創(chuàng)新思維博得頭彩。簡單而言，從業(yè)務模式上看，世界上最大的酒店，自己一個客房沒有，它叫Airbnb。在醫(yī)院、救護、養(yǎng)老行業(yè)，原來要抱著老人很辛苦，而醫(yī)護人員穿上日本“大力服”能增加10倍的力量，這類的模式創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，就是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代顛覆性的創(chuàng)新，也是最高境界。

當今全球技術革命的步伐越來越快，導致產(chǎn)業(yè)和企業(yè)變革更加頻繁和劇烈。國務院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所所長馬駿對此分析指出，當前企業(yè)的三個最重要的技術、業(yè)務和資產(chǎn)正向智能化、服務化、知識化進行變革。未來的企業(yè)競爭是生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭，而大數(shù)據(jù)是未來企業(yè)整合的最重要資源，只有充分挖掘并利用數(shù)據(jù)的價值，才能為企業(yè)做好經(jīng)營與決策服務。

把數(shù)據(jù)規(guī)劃擺在企業(yè)“十三五”信息規(guī)劃的優(yōu)先位置，建立企業(yè)大數(shù)據(jù)中心，創(chuàng)新業(yè)務系統(tǒng)建設運營模式，逐步實現(xiàn)業(yè)務應用與數(shù)據(jù)管理分離，這是未來企業(yè)信息化發(fā)展的方向。數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)整合、智能分析成為集團企業(yè)的熱點需求，BI商務智能分析、MDM主數(shù)據(jù)管理、DW數(shù)據(jù)倉庫成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心工具。糧食管理是最適合互聯(lián)網(wǎng)倉庫管理的一個場景，糧食行業(yè)需要投入資金最多，物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)這四種用的最好的就是中儲糧的大數(shù)據(jù)運用。擁有了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)等構成的大數(shù)據(jù)中心，就相當于有了千里眼、順風耳，通過模型和現(xiàn)代管理手段，穩(wěn)坐北京就可以隨時了解任何一個糧庫糧食的存儲情況，隨時能看到糧庫的溫度和濕度的變化。

如何為自己的企業(yè)裝備千里眼和順風耳，王興山進一步指明：“現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵在于組織變革與管控模式轉(zhuǎn)型、制造模式與業(yè)務模式創(chuàng)新地以及基于大數(shù)據(jù)的智能分析、智能決策，最終實現(xiàn)全渠道多接觸點的客戶體驗和數(shù)字運營的智能化的目標，而最重要的是顛覆式創(chuàng)新。”

革新財務思維

互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)最大的沖擊是什么？扁平化、平臺化。這些并非新概念，幾十年前中國就在推動，現(xiàn)在國家11部委再提內(nèi)部市場化，內(nèi)部市場化不是簡單的扁平化。中國鐵建、中國電建運用的是考核組長化，海爾可能兩個人就是一個組，到華為班長的戰(zhàn)爭，這就是因時而異的扁平化思維革命。

這種顛覆性的創(chuàng)新思維加到財務領域，就是現(xiàn)代的財務革命，財務的自動化、標準化，通過建立財務共享中心，讓科技人員轉(zhuǎn)型，去做管理會計，去做CFO的左膀右臂，不要大量地搞規(guī)范化的做賬算賬，這同樣對科技人員是一個高難度的沖擊，王興山詼諧地介紹說：“有人說以后會計人員就沒必要存在了，財務人員同樣有機器人，高度自動化，中國鐵塔管理這么多分公司，財務共享中心一個人一點鼠標，兩個小時，全部的報表就輕松搞定。而且在財務的基礎數(shù)據(jù)領域，工作人員也不需要名牌大學，不需要博士、碩士，職業(yè)中專就夠了。CFO最善于從價值的角度看數(shù)據(jù)，所以現(xiàn)在價值創(chuàng)造型財務，就是通過這個。財務管理喊了這么多年的資金管理，不能光要資金管理，這就是中國未來的管理模式。我們一方面建了共享中心，一方面建財務公司，財務公司是在中國獨特的環(huán)境下成立的，在國外市場沒有。過多強調(diào)財務公司，集團管控的力量就弱，過于強調(diào)結(jié)算中心、強調(diào)結(jié)算管控，這樣不行。是不是可以巧妙融合，建立一個平臺，朝著大司庫的方向來發(fā)展，這就是大數(shù)據(jù)云計算?！?/p>

扁平化還有一個問題，管理者面對上萬個浩瀚項目的挑戰(zhàn)怎么辦？海爾一萬個小組，浪潮現(xiàn)在也有將近每個月管上萬個項目。業(yè)績怎么計量？價值怎么考核？績效管理怎么扁平化？原來的陳舊方式管的完全不行，現(xiàn)在很多財務界的責任中心推崇的阿米巴式管理的需求就會變得水漲船高。所以組織的扁平化、企業(yè)的平臺化改變了我們企業(yè)的組織和管控的模式。

而運營流程的數(shù)字化和智能的扁平化思維怎么加到行業(yè)里？現(xiàn)在中國最大、最復雜的中交建財務共享中心，兩萬多個分包商和供應商有一半可以收費，一年輕松能收上一個億，這就是一種業(yè)務模式，拉動全球業(yè)務一體化，支持組織的是柔性變革。王興山舉例說，中交建年交易額900億元，13000多個海量項目部，兩萬多個供應商都云集在魯班電子商務大平臺上，6000多名專家，財務部門、審計部門都上網(wǎng)，這樣形成的大數(shù)據(jù)，可以按板塊、法人、事業(yè)部、區(qū)域、項目等科目，隨時調(diào)取、隨時生成三張業(yè)務報表，掙錢不掙錢、虧損不虧損通過平衡計分卡一目了然，如何有效激勵，這為HR、管理層提供了非常有效的數(shù)據(jù)支持，輕松解決了體制增效和樣本采購的問題。

可是很多企業(yè)的管理理念卻沒有像中交建、中儲糧、中國鐵塔那樣積極尋求創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，雖然不少企業(yè)在20年前就提了，可是一直遲遲沒有落地。有了信心和行動，才能創(chuàng)新。王興山一語中的：通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)管理的更新?lián)Q代，助力企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代實現(xiàn)完美轉(zhuǎn)身，信息化過程中不應只有口號，更要有切實行動，不應該一味地趕時髦。