孫金超

【實(shí)用素材一】

傲慢是一種罪

斯科特·福斯托曾被視為喬布斯的接班人，為蘋果立下了汗馬功勞。但新推出的ios6因地圖應(yīng)用不準(zhǔn)確，一推出廣受詬病，不斷遭到投訴。CEO庫(kù)克擬定了一份向消費(fèi)者真誠(chéng)的道歉信，簽字后交給斯科特，斯科特卻拒絕在道歉信上簽名，反而向庫(kù)克大倒苦水說(shuō)：“世界變化那么快，地圖怎么能跟得上時(shí)代的變化?！睅?kù)克誠(chéng)懇地說(shuō)：“如果我們本職工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，就應(yīng)該向消費(fèi)者道歉?！倍箍铺匕谅卣f(shuō)：“出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，是因?yàn)槲覀冏非笸昝缼?lái)的瑕疵，這是研發(fā)人員的錯(cuò)。即使喬布斯還活著，也不會(huì)逼迫我道歉。”庫(kù)克心平氣和地說(shuō)：“如果喬布斯還活著，出現(xiàn)錯(cuò)誤他也會(huì)向消費(fèi)者道歉的，因?yàn)樗且粋€(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕！?/p>

在道歉信上拒絕簽名的消息散布開來(lái)，朋友同事紛紛指責(zé)斯科特缺乏擔(dān)當(dāng)，倚仗自己為公司的貢獻(xiàn)爭(zhēng)強(qiáng)好勝，并且傲慢地歸罪于他人。迫于壓力他最終辭職。

多維品讀

1.恪盡職守，敢于擔(dān)當(dāng)。做事情要恪盡職守，如果出現(xiàn)失誤，要及時(shí)糾正，這樣才能讓工作更上一層樓。斯科特·福斯托所在團(tuán)隊(duì)推出的產(chǎn)品存在缺陷，但他拒絕向顧客道歉，模糊了職責(zé)，丟棄了擔(dān)當(dāng)，這不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)。引咎辭職是他必然的結(jié)局。

2.不要居功自傲。一個(gè)人無(wú)論取得多大的成就，都不應(yīng)該驕傲自滿，如果驕傲自滿，就會(huì)找不到立足之地。斯科特的確為公司做出了巨大貢獻(xiàn)，但功勞不能掩蓋過(guò)錯(cuò)，可他自恃功高，態(tài)度傲慢，最終付出了代價(jià)。

3.知錯(cuò)就改方為英明。人無(wú)完人，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，只要勇于改正，依然會(huì)進(jìn)步。斯科特·福斯托明知自己的產(chǎn)品存在過(guò)錯(cuò)，但他不能正視，并歸罪于他人，為此遭到了朋友同事的紛紛指責(zé)，被迫辭職。

【適用話題】道歉；學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)；傲慢的代價(jià)……

【實(shí)用素材二】

孫紅雷換溫水

由肖洋執(zhí)導(dǎo)的青春電影《少年班》正在熱播，電影中有這樣一個(gè)鏡頭，由孫紅雷飾演的“周知庸”憤而向夏天飾演的“江依琳”潑水。孫紅雷端起水杯正準(zhǔn)備潑向夏天時(shí)，他突然叫停，喊來(lái)道具師，說(shuō)：“請(qǐng)把這杯冷水換成溫水。”

道具師很奇怪地說(shuō)：“劇本要求的就是冷水，干嘛要換成溫水??？”孫紅雷很認(rèn)真地說(shuō)：“現(xiàn)在正值深秋，夏天又穿著這么薄的表演服，這個(gè)鏡頭要是拍攝幾次的話，就得潑好幾次冷水，幾次冷水潑下去，夏天必將感冒。這樣不僅會(huì)影響到夏天的健康，也影響到整個(gè)劇組的后期拍攝工作，反正是溫水，大家也看不出來(lái)，不會(huì)有影響的?！睂?dǎo)演肖洋同意了孫紅雷的請(qǐng)求，而在一旁搭戲的夏天早已經(jīng)感動(dòng)得雙眼濕潤(rùn)。

多維品讀

1.做好細(xì)節(jié)。孫紅雷要求道具師將冷水換成溫水，這是一個(gè)極小的細(xì)節(jié)問(wèn)題，但足以顯示出孫紅雷的紳士風(fēng)度和對(duì)新人的照顧。戴維·帕卡德說(shuō)，小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。在生活中，我們要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，為他人帶去溫暖與尊重。

2.站在他人的角度看問(wèn)題。當(dāng)我們與他人一起做事時(shí)，不能只從自己的利益得失出發(fā)去考慮，而置別人的利益于不顧。凡事要設(shè)身處地，換一種角度為他人著想。孫紅雷站在女演員的角度看問(wèn)題，想到潑冷水會(huì)讓她遭罪，進(jìn)而影響工作，于是要求換成溫水。為他人著想，是一種修養(yǎng)，是一種文明，會(huì)讓自己的品德綻放出耀眼的光芒。

3.心存善良，讓人感動(dòng)。孫紅雷心存善良，所以在平常的生活中能夠經(jīng)常做出仁慈之舉，他因?yàn)槿蚀戎e給他人帶來(lái)了溫暖，也為自己贏得了尊敬。我們不苛求用崇高的品德感天動(dòng)地，但要心存善良，因?yàn)樯屏?，世界?huì)變得更美好。

【適用話題】為他人著想；細(xì)節(jié)的魅力；溫暖的一幕……