問(wèn)題疫苗事件對(duì)人們信心的沖擊不可小覷。疫苗從生產(chǎn)到經(jīng)營(yíng)和運(yùn)輸再到接種，都有嚴(yán)格的規(guī)定，并有相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。但此案中經(jīng)營(yíng)和運(yùn)輸?shù)囊婚L(zhǎng)串中間環(huán)節(jié)都嚴(yán)重違規(guī)，監(jiān)管幾乎形同虛設(shè)，案發(fā)后相關(guān)部門沒(méi)有采取足夠強(qiáng)大的斷然措施減少損失，媒體在很長(zhǎng)時(shí)間里沉默，這當(dāng)中有多個(gè)環(huán)節(jié)都沒(méi)盡責(zé)。對(duì)于那些有接種疫苗需要的家庭來(lái)說(shuō)，這幅圖景的確讓他們有些沮喪。

現(xiàn)在各個(gè)部門已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)，但這是在大量公眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)強(qiáng)烈憤慨后出現(xiàn)的。這看上去是國(guó)家的一次應(yīng)急行動(dòng)，而并非常態(tài)化的機(jī)制反應(yīng)。因此這次危機(jī)注定要留下一道負(fù)面的烙印。

中國(guó)的公共衛(wèi)生事業(yè)已經(jīng)取得歷史性進(jìn)展，世衛(wèi)組織在部分輿論宣泄的高潮中站出來(lái)，肯定中國(guó)擴(kuò)大免疫規(guī)劃使用的疫苗是安全有效的，認(rèn)為中國(guó)通過(guò)接種疫苗已經(jīng)消滅了脊髓灰質(zhì)炎和新生兒破傷風(fēng)，并鼓勵(lì)中國(guó)的父母繼續(xù)通過(guò)常規(guī)的預(yù)防接種來(lái)保護(hù)兒童。

我們相信，包括世衛(wèi)組織公開(kāi)傳遞不正確儲(chǔ)存的疫苗將失去效力或降低效力，但幾乎不會(huì)引起毒性反應(yīng)的信息，都是負(fù)責(zé)任和客觀的，是為了減少公眾的恐慌，保護(hù)中國(guó)業(yè)已建立起來(lái)的免疫體系。

但是一些家長(zhǎng)通過(guò)這件事情對(duì)國(guó)內(nèi)免疫接種的安全性產(chǎn)生擔(dān)憂，是完全可以理解的?？峙聲?huì)有更多人動(dòng)去國(guó)外或者香港給孩子接種疫苗的念頭，琢磨這樣做的可能性。

因?yàn)橹袊?guó)出現(xiàn)了大量中產(chǎn)階層，還有很多富裕家庭，他們對(duì)安全性的要求已同發(fā)達(dá)社會(huì)里所能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)異，不接受家人健康領(lǐng)域的任何風(fēng)險(xiǎn)。在中國(guó)的大中城市，主流家庭對(duì)食藥安全問(wèn)題已經(jīng)產(chǎn)生強(qiáng)烈的集體敏感甚至焦慮，而我們的食藥安全治理水平顯然與他們的要求存在距離。中國(guó)說(shuō)到底仍是發(fā)展中社會(huì)，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象在很多領(lǐng)域都還存在，食藥龐大體系從業(yè)者的素質(zhì)亦參差不齊，能壞一鍋湯的“老鼠屎”一時(shí)難絕。不能不說(shuō)，中國(guó)食藥的健康發(fā)展面臨一個(gè)瓶頸。

用實(shí)際碰上“有毒食藥”的低概率，以及即使倒霉食用了問(wèn)題食藥“后果也未必那么嚴(yán)重”來(lái)安撫當(dāng)下的城市中產(chǎn)階層，是做不到的。無(wú)論多難，中國(guó)必須朝著食藥安全實(shí)際水平和信譽(yù)度的不斷升級(jí)堅(jiān)決前進(jìn)。

在這個(gè)社會(huì)目前的確做不到食藥“零事故”（西方也未必做得到）的情況下，政府處理食藥公共事故的態(tài)度就成為至關(guān)重要的一環(huán)。政府把食藥安全當(dāng)做重中之重，反應(yīng)迅速，不隱瞞，對(duì)涉事環(huán)節(jié)嚴(yán)厲處罰，追責(zé)毫不留情，就能最大限度地挽回公眾的信心，將事件的損害限定在其所牽涉的局部環(huán)境內(nèi)，不造成擴(kuò)大化的次生損失。

政府的這些行動(dòng)應(yīng)盡可能是自動(dòng)彈射出來(lái)的機(jī)制性反應(yīng)，輿論的調(diào)查發(fā)現(xiàn)只應(yīng)提供線索，而不應(yīng)等著它們發(fā)酵成迫使這種反應(yīng)激發(fā)出來(lái)的決定性外力。如果輿論監(jiān)督一定要形成強(qiáng)大壓力才能管用的話，那么即使政府后來(lái)做了補(bǔ)救措施，輿論的不滿也會(huì)保留長(zhǎng)久的記憶。

當(dāng)食藥安全事故發(fā)生后，人們對(duì)整體情況的擔(dān)心通常都會(huì)比真實(shí)情況更加嚴(yán)重，個(gè)案會(huì)被一些人當(dāng)成普遍情況。也會(huì)有人故意夸大問(wèn)題的危害，甚至熱衷將它們政治化。因而通過(guò)有效的輿論方式安撫人心是必要的，比如這一次世衛(wèi)組織站出來(lái)說(shuō)話，效果就比較好。

然而在解決輿論問(wèn)題的同時(shí)，有關(guān)政府機(jī)構(gòu)不應(yīng)感到委屈，尤其不能認(rèn)為危機(jī)是“輿論沒(méi)搞好”所致。有關(guān)機(jī)構(gòu)堅(jiān)決而果斷的行動(dòng)是第一位的，它們須是輿論施不施壓都一定會(huì)做的，而不是給輿論看的。中國(guó)問(wèn)題多誰(shuí)都知道，但是監(jiān)管機(jī)構(gòu)如果竭盡全力了，人們就會(huì)多一份信心。▲